Регламент для мастера маникюра-педикюра
16 Questions
1 Views

Регламент для мастера маникюра-педикюра

Created by
@AmiableDarmstadtium

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что следует делать мастеру маникюра-педикюра, если одному из клиентов стало плохо?

  • Не обращать внимание на состояние клиента
  • Показать свой страх сотрудникам и посетителям салона
  • Выяснить причину плохого самочувствия клиента (correct)
  • Попросить клиента вызвать скорую помощь самостоятельно

    • Что рекомендуется делать мастеру, чтобы помочь клиенту, если это возможно?

  • Дать клиенту нужную таблетку, если она может помочь (correct)
  • Паниковать и терять спокойствие
  • Игнорировать просьбы клиента
  • Показывать свой страх клиенту

    • Какие предметы могут помочь мастеру маникюра-педикюра в оказании первой помощи клиенту?

  • Пластырь, вода и другие предметы, которые могут помочь клиенту (correct)
  • Вода и книга
  • Макияж и щипцы для завивки ресниц
  • Телефон и планшет

    • Что должен сделать мастер маникюра-педикюра в случае, если клиенту сильно плохо и требуется скорая помощь?

    <p>Вызвать скорую помощь</p> Signup and view all the answers

    Что важно для сохранения истории о клиентах в салоне красоты?

    <p>Заносить общую информацию об услугах и обсуживании клиента</p> Signup and view all the answers

    Что включает в себя индивидуальный подход в салоне красоты?

    <p>Сохранение информации о предпочтениях и интересах клиента</p> Signup and view all the answers

    Какая информация должна вноситься в базу данных салона по результатам посещения клиента?

    <p>Общая информация об услугах и продуктах, а также индивидуальные детали из разговора с клиентом</p> Signup and view all the answers

    Зачем мастеру важно знать, что клиент рассказывал во время процедуры?

    <p>Для поддержания разговора и создания комфортной атмосферы</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает правило о темах, которые запрещено обсуждать с клиентом?

    <p>Политику и религию</p> Signup and view all the answers

    Что должен делать мастер в ситуации, когда клиент высказывает свое мнение?

    <p>Всегда соглашаться с мнением клиента</p> Signup and view all the answers

    Каким должно быть общение мастера с клиентом по правилам?

    <p>Позитивным</p> Signup and view all the answers

    Какие темы разрешено обсуждать во время процедуры с клиентом?

    <p>Темы, связанные с процедурой и позитивные темы</p> Signup and view all the answers

    Что требуется от мастера маникюра-педикюра в случае выполнения гарантийных случаев?

    <p>Предоставить отчет по каждому случаю</p> Signup and view all the answers

    Что означает градация должностей в салоне?

    <p>Помогать коллегам выше в должности</p> Signup and view all the answers

    Какие должности включает градация по приоритетам в салоне?

    <p>Старший администратор, администратор, старший мастер, мастер</p> Signup and view all the answers

    Как градация должностей влияет на оплату и условия работы в салоне?

    <p>Не влияет</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    При возникновении чрезвычайной ситуации

    • Если клиенту стало плохо, мастеру маникюра-педикюра следует попытаться помочь и вызвать скорую помощь, если это необходимо.
    • Мастер должен знать, какие предметы могут помочь в оказании первой помощи, такие какrvé понос и т. д.

    Сохранение истории о клиентах

    • В салоне красоты важно сохранять информацию о клиентах, включая результаты посещения и любые особые требования или предпочтения.

    Индивидуальный подход

    • Индивидуальный подход в салоне красоты включает в себя учет индивидуальных потребностей и предпочтений клиентов.
    • Мастер должен знать, что клиент рассказывал во время процедуры, чтобы лучше понять его потребности.

    Коммуникация с клиентом

    • Мастер должен знать, какие темы запрещены для обсуждения с клиентом, и каким должно быть общение с клиентом.
    • Мастер должен быть внимательным иrespectful в своей речи и действиях.

    Гарантийные случаи

    • Если клиент имеет право на гарантийный случай, мастер маникюра-педикюра должен выполнить необходимоe обслуживание.

    Градация должностей

    • Градация должностей в салоне красоты означает, что разные должности имеют разный приоритет и условия работы.
    • Градация должностей влияет на оплату и условия работы в салоне.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Изучите регламент для мастеров маникюра-педикюра, действующий с 16 декабря 2022 года. Проверьте свои знания о гарантийных случаях и градации должностей в салоне. Разберитесь, как должны вести себя работники с разными должностями в случае проблем.

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser