registre correspoindencia
67 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quin és l'objectiu principal del registre de la documentació dins l'empresa?

  • Complir amb les normatives legals només.
  • Augmentar el volum de correspondència.
  • Evitar l'arxivament de documents.
  • Reduir el temps dedicat a localitzar documents. (correct)

    • Quina afirmació sobre el registre de documentació és correcta?

  • No té cap importància en la gestió documental.
  • Només s'aplica a les grans empreses.
  • És obligatori en totes les empreses privades.
  • En organismes públics, és regulat per normativa legal. (correct)

    • Com afecta la grandària d'una empresa al procés de registre de documentació?

  • Les mitjanes i grans empreses tenen personal contractat exclusivament per això. (correct)
  • Les petites empreses sempre tenen més personal dedicat al registre.
  • Totes les empreses registren la documentació igual.
  • La grandària no influeix en la necessitat de registre.

    • Quina és una de les primeres comprovacions a realitzar quan es rep correspondència?

    <p>Comprovar si som els destinataris.</p> Signup and view all the answers

    Per què és recomanable realitzar un registre de la documentació?

    <p>Per millorar la gestió de la documentació.</p> Signup and view all the answers

    Quin paper juga la Llei 30/1992 en el registre documental?

    <p>Estableix l'obligació de registrar documents en organismes públics.</p> Signup and view all the answers

    Quin és un dels beneficis del registre de documentació en una empresa?

    <p>Facilita la localització de documents en el futur.</p> Signup and view all the answers

    Quina responsabilitat té l'empresa privada respecte al registre documental?

    <p>Pot escollir si realitzar el registre segons les seves necessitats.</p> Signup and view all the answers

    Quina funció té l'assegurança complementària en el context d'enviaments?

    <p>Cobrir completament tots els riscos de l'enviament</p> Signup and view all the answers

    Quin servei implica que el remitent dipositi els seus enviaments a una agència d'origen?

    <p>Agència-agència</p> Signup and view all the answers

    Qué implica el servei de 'Canvi' en la missatgeria privada?

    <p>Recollida d'una mercaderia a canvi d'una altra</p> Signup and view all the answers

    Quin factor determina el termini de lliurament en els serveis insulars?

    <p>El mitjà de transport contractat</p> Signup and view all the answers

    On es recull la correspondència en el servei de bústia?

    <p>D'una bústia col·locada prèviament per l'agència</p> Signup and view all the answers

    Quin és el pes màxim per a enviaments amb correu urgent internacional (CUI)?

    <p>20 kg</p> Signup and view all the answers

    Quina afirmació és certa sobre el servei de burofax?

    <p>És un servei que garanteix validesa legal.</p> Signup and view all the answers

    Com s'han d'embalar els paquets per complir amb les normes mediambientals?

    <p>Amb materials reciclables i sostenibles.</p> Signup and view all the answers

    Quin servei ofereix Correus per enviar diners de manera ràpida?

    <p>Reemborsament</p> Signup and view all the answers

    Quina és la característica principal dels telegrames?

    <p>Són comunicacions breus i urgents.</p> Signup and view all the answers

    Quina opció descriu millor el servei de paqueteria urgent?

    <p>Documents que s'envien amb caràcter urgent.</p> Signup and view all the answers

    Quines són les dimensions màximes per als paquets en servici de paqueteria?

    <p>Han de seguir la regla de rotllo/tub especificada.</p> Signup and view all the answers

    Quin servei permet enviar missatges breus sense recàrrec addicional?

    <p>Correus digital</p> Signup and view all the answers

    Quin servei s'utilitza per al correu intern urgent entre empreses?

    <p>Servei de valisa</p> Signup and view all the answers

    Quina opció no és un servei d'enviament de missatgeria?

    <p>Servidor de correu electrònic</p> Signup and view all the answers

    Quin requisit imperatiu cal per enviar un burofax?

    <p>Que tingui validesa legal en el seu enviament.</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents serveis no és considerat un servei urgent?

    <p>Servir carta ordinària</p> Signup and view all the answers

    Quin tipus de carta s'envia a Jordi Pérez el 31 de gener?

    <p>Carta sobre increment de salari</p> Signup and view all the answers

    Quin registre és obligatori per a les empreses?

    <p>Llibre de registre de béns d'inversió</p> Signup and view all the answers

    Quina és una característica dels llibres de registre auxiliars?

    <p>Es poden adaptar a les necessitats de l'empresa</p> Signup and view all the answers

    Quines dades són necessàries quan es redacta l'adreça en un sobre sense finestra?

    <p>Nom del destinatari, carrer i codi postal</p> Signup and view all the answers

    Per què pot ser retornada una carta?

    <p>Perquè l'adreça és incorrecta o el destinatari desconegut</p> Signup and view all the answers

    Com s'han de doblegar les cartes que utilitzen fulls de mida A4?

    <p>En tres parts amb el contingut cap endins</p> Signup and view all the answers

    Què inclou normalment el mailing?

    <p>Una carta comercial personalitzada i fullets publicitaris</p> Signup and view all the answers

    Quina és la funció del franqueig en l'enviament postal?

    <p>Abonament de la tarifa d'enviament</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'efecte de fer servir un sobre amb finestra?

    <p>Evitar errors en la visibilitat de l'adreça</p> Signup and view all the answers

    Quina condició es pot establir per agrupar factures en el registre?

    <p>Agrupar factures d'import inferior a 500 € sense superar 6.000 €</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les tasques manuals a realitzar abans de l'enviament?

    <p>Doblegar el document de la carta</p> Signup and view all the answers

    Quina és la finalitat d'un llibre de registre de correspondència?

    <p>Registrar les comunicacions enviades</p> Signup and view all the answers

    Quina característica té un segell personalitzat?

    <p>Conté el logotip de l'empresa</p> Signup and view all the answers

    Quin és un dels avantatges d'un sobre amb finestra?

    <p>Facilita la visibilitat de l'adreça</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents passos s'ha de fer primer abans d'obrir la correspondència?

    <p>Comprovar si la correspondència és confidencial.</p> Signup and view all the answers

    Quina informació és necessària per registrar la correspondència?

    <p>El número de registre i el remitent.</p> Signup and view all the answers

    Com s'ha de numerar la correspondència?

    <p>Correlativament en funció de l'arribada.</p> Signup and view all the answers

    Quin és el rol principal d'un ordenança dins d'una empresa?

    <p>Rebre, distribuir i entregar documentació i correspondència.</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents opcions és una pràctica incorrecta per a l'ordenança?

    <p>Obtenir informació personal dels treballadors.</p> Signup and view all the answers

    Quan es pot reiniciar la numeració de la correspondència?

    <p>En començar un nou any.</p> Signup and view all the answers

    Per què és important comprovar els annexos amb una carta?

    <p>Per assegurar que els annexos no s'han extraviat.</p> Signup and view all the answers

    Quin aspecte és fonamental en el registre de sortida de la correspondència?

    <p>Assegurar-se que el número de registre sigui correlatiu.</p> Signup and view all the answers

    Quina informació es pot incloure en el llibre de registre de correspondència?

    <p>Número de registre i destinatari.</p> Signup and view all the answers

    Quina informació és habitual registrar en un llibre de correspondència?

    <p>Número de registre i remitent.</p> Signup and view all the answers

    Com ha de gestionar l'ordenança la documentació d'entrada i sortida?

    <p>Distribuir prioritàriament la més urgent.</p> Signup and view all the answers

    Què s'ha de fer després d'obrir la correspondència i verificar-la?

    <p>Registrar i numerar la correspondència.</p> Signup and view all the answers

    Què inclou el remitent en la documentació de correspondència?

    <p>Nom i cognoms de la persona que envia la carta.</p> Signup and view all the answers

    Quina és la funció d'un llibre de registre de correspondència?

    <p>Facilitar el control de la documentació enviada i rebuda.</p> Signup and view all the answers

    Quina és la funció del codi postal en el sistema postal?

    <p>Agilitzar el procés de classificació del correu.</p> Signup and view all the answers

    Quin tipus d'enviament garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari?

    <p>Carta certificada.</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents opcions és un servei que permet als usuaris recollir la correspondència en un armariet?

    <p>Apartat de correus.</p> Signup and view all the answers

    Quants dígits forma el codi postal?

    <ol start="5"> <li></li> </ol> Signup and view all the answers

    Quin és el termini de lliurament per a una carta ordinària a nivell nacional?

    <p>3 dies hàbils.</p> Signup and view all the answers

    Quina és la característica principal dels serveis d'enviament urgent de documents?

    <p>Tenen un tractament preferent en el lliurament.</p> Signup and view all the answers

    Quina empresa pública és el major proveïdor de serveis postals a Espanya?

    <p>Correus.</p> Signup and view all the answers

    Quines són les dues primeres xifres d'un codi postal?

    <p>Indiquen el codi provincial.</p> Signup and view all the answers

    Quin servei s'ofereix a les entitats administratives per assegurar la constància de lliurament?

    <p>Notificacions administratives.</p> Signup and view all the answers

    Quin és el pes màxim per enviar documents a través del servei d'enviament de documents?

    <p>2 kg.</p> Signup and view all the answers

    Quin temps de lliurament té una carta urgent dins d'Espanya?

    <p>Un dia hàbil.</p> Signup and view all the answers

    Quina modalitat d'enviament es caracteritza per la possibilitat de seguiment informatitzat?

    <p>Postal exprés nacional.</p> Signup and view all the answers

    Quina informació s'afegirà al codi postal si la correspondència va adreçada a Europa?

    <p>El país de destinació.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les funcions de Correus com a empresa estatal?

    <p>Responsabilitzar-se del servei postal universal.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Volum d'informació empresarial

    • La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
    • És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.

    Registre de documentació

    • El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
    • Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
    • En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.

    Confidencialitat i comprovacions

    • Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
    • Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.

    Processos de registre

    • La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
    • La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.

    Llibres de registre

    • Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
    • Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
    • Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.

    Circulació de correspondència

    • En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
    • Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.

    Registre de sortida

    • El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
    • Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.

    Llibres de registre auxiliars

    • Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
    • Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.

    Enviament de corresponsència

    • La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
    • Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.

    Franqueig i serveis postals

    • Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
    • Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.

    Codi postal

    • El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
    • És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.

    Tipus d'enviaments

    • Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
    • Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
    • El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
    • Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.

    Opcions de Correu Digital

    • El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
    • Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.

    Telegrames

    • Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.

    Burofax

    • Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.

    Paqueteria

    • Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
    • La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.

    Paqueteria Nacional

    • Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.

    Paqueteria Internacional

    • Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.

    Embalatge i Identificació

    • És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
    • Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.

    Servei Ràpid d’Enviament de Diners

    • Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.

    Classificació de Serveis d’Enviament

    • Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
    • Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.

    Servici Insular i Terminis d’Entrega

    • Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Explora els processos i normatives del registre documental dins les empreses. Coneix l'importància de la confidencialitat i la verificació en la correspondència. Aquest qüestionari et permetrà ampliar els teus coneixements sobre la gestió documental.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser