registre correspoindencia

Questions and Answers

Quin és l'objectiu principal del registre de la documentació dins l'empresa?

Complir amb les normatives legals només.

Augmentar el volum de correspondència.

Evitar l'arxivament de documents.

Reduir el temps dedicat a localitzar documents. (correct)

Quina afirmació sobre el registre de documentació és correcta?

No té cap importància en la gestió documental.

Només s'aplica a les grans empreses.

És obligatori en totes les empreses privades.

En organismes públics, és regulat per normativa legal. (correct)

Com afecta la grandària d'una empresa al procés de registre de documentació?

Les mitjanes i grans empreses tenen personal contractat exclusivament per això. (correct)

Les petites empreses sempre tenen més personal dedicat al registre.

Totes les empreses registren la documentació igual.

La grandària no influeix en la necessitat de registre.

Quina és una de les primeres comprovacions a realitzar quan es rep correspondència?

Comprovar si som els destinataris. Signup and view all the answers

Per què és recomanable realitzar un registre de la documentació?

Per millorar la gestió de la documentació. Signup and view all the answers

Quin paper juga la Llei 30/1992 en el registre documental?

Estableix l'obligació de registrar documents en organismes públics. Signup and view all the answers

Quin és un dels beneficis del registre de documentació en una empresa?

Facilita la localització de documents en el futur. Signup and view all the answers

Quina responsabilitat té l'empresa privada respecte al registre documental?

Pot escollir si realitzar el registre segons les seves necessitats. Signup and view all the answers

Quina funció té l'assegurança complementària en el context d'enviaments?

Cobrir completament tots els riscos de l'enviament Signup and view all the answers

Quin servei implica que el remitent dipositi els seus enviaments a una agència d'origen?

Agència-agència Signup and view all the answers

Qué implica el servei de 'Canvi' en la missatgeria privada?

Recollida d'una mercaderia a canvi d'una altra Signup and view all the answers

Quin factor determina el termini de lliurament en els serveis insulars?

El mitjà de transport contractat Signup and view all the answers

On es recull la correspondència en el servei de bústia?

D'una bústia col·locada prèviament per l'agència Signup and view all the answers

Quin és el pes màxim per a enviaments amb correu urgent internacional (CUI)?

20 kg Signup and view all the answers

Quina afirmació és certa sobre el servei de burofax?

És un servei que garanteix validesa legal. Signup and view all the answers

Com s'han d'embalar els paquets per complir amb les normes mediambientals?

Amb materials reciclables i sostenibles. Signup and view all the answers

Quin servei ofereix Correus per enviar diners de manera ràpida?

Reemborsament Signup and view all the answers

Quina és la característica principal dels telegrames?

Són comunicacions breus i urgents. Signup and view all the answers

Quina opció descriu millor el servei de paqueteria urgent?

Documents que s'envien amb caràcter urgent. Signup and view all the answers

Quines són les dimensions màximes per als paquets en servici de paqueteria?

Han de seguir la regla de rotllo/tub especificada. Signup and view all the answers

Quin servei permet enviar missatges breus sense recàrrec addicional?

Correus digital Signup and view all the answers

Quin servei s'utilitza per al correu intern urgent entre empreses?

Servei de valisa Signup and view all the answers

Quina opció no és un servei d'enviament de missatgeria?

Servidor de correu electrònic Signup and view all the answers

Quin requisit imperatiu cal per enviar un burofax?

Que tingui validesa legal en el seu enviament. Signup and view all the answers

Quin dels següents serveis no és considerat un servei urgent?

Servir carta ordinària Signup and view all the answers

Quin tipus de carta s'envia a Jordi Pérez el 31 de gener?

Carta sobre increment de salari Signup and view all the answers

Quin registre és obligatori per a les empreses?

Llibre de registre de béns d'inversió Signup and view all the answers

Quina és una característica dels llibres de registre auxiliars?

Es poden adaptar a les necessitats de l'empresa Signup and view all the answers

Quines dades són necessàries quan es redacta l'adreça en un sobre sense finestra?

Nom del destinatari, carrer i codi postal Signup and view all the answers

Per què pot ser retornada una carta?

Perquè l'adreça és incorrecta o el destinatari desconegut Signup and view all the answers

Com s'han de doblegar les cartes que utilitzen fulls de mida A4?

En tres parts amb el contingut cap endins Signup and view all the answers

Què inclou normalment el mailing?

Una carta comercial personalitzada i fullets publicitaris Signup and view all the answers

Quina és la funció del franqueig en l'enviament postal?

Abonament de la tarifa d'enviament Signup and view all the answers

Quin és l'efecte de fer servir un sobre amb finestra?

Evitar errors en la visibilitat de l'adreça Signup and view all the answers

Quina condició es pot establir per agrupar factures en el registre?

Agrupar factures d'import inferior a 500 € sense superar 6.000 € Signup and view all the answers

Quina és una de les tasques manuals a realitzar abans de l'enviament?

Doblegar el document de la carta Signup and view all the answers

Quina és la finalitat d'un llibre de registre de correspondència?

Registrar les comunicacions enviades Signup and view all the answers

Quina característica té un segell personalitzat?

Conté el logotip de l'empresa Signup and view all the answers

Quin és un dels avantatges d'un sobre amb finestra?

Facilita la visibilitat de l'adreça Signup and view all the answers

Quin dels següents passos s'ha de fer primer abans d'obrir la correspondència?

Comprovar si la correspondència és confidencial. Signup and view all the answers

Quina informació és necessària per registrar la correspondència?

El número de registre i el remitent. Signup and view all the answers

Com s'ha de numerar la correspondència?

Correlativament en funció de l'arribada. Signup and view all the answers

Quin és el rol principal d'un ordenança dins d'una empresa?

Rebre, distribuir i entregar documentació i correspondència. Signup and view all the answers

Quina de les següents opcions és una pràctica incorrecta per a l'ordenança?

Obtenir informació personal dels treballadors. Signup and view all the answers

Quan es pot reiniciar la numeració de la correspondència?

En començar un nou any. Signup and view all the answers

Per què és important comprovar els annexos amb una carta?

Per assegurar que els annexos no s'han extraviat. Signup and view all the answers

Quin aspecte és fonamental en el registre de sortida de la correspondència?

Assegurar-se que el número de registre sigui correlatiu. Signup and view all the answers

Quina informació es pot incloure en el llibre de registre de correspondència?

Número de registre i destinatari. Signup and view all the answers

Quina informació és habitual registrar en un llibre de correspondència?

Número de registre i remitent. Signup and view all the answers

Com ha de gestionar l'ordenança la documentació d'entrada i sortida?

Distribuir prioritàriament la més urgent. Signup and view all the answers

Què s'ha de fer després d'obrir la correspondència i verificar-la?

Registrar i numerar la correspondència. Signup and view all the answers

Què inclou el remitent en la documentació de correspondència?

Nom i cognoms de la persona que envia la carta. Signup and view all the answers

Quina és la funció d'un llibre de registre de correspondència?

Facilitar el control de la documentació enviada i rebuda. Signup and view all the answers

Quina és la funció del codi postal en el sistema postal?

Agilitzar el procés de classificació del correu. Signup and view all the answers

Quin tipus d'enviament garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari?

Carta certificada. Signup and view all the answers

Quina de les següents opcions és un servei que permet als usuaris recollir la correspondència en un armariet?

Apartat de correus. Signup and view all the answers

Quants dígits forma el codi postal?

<ol start="5"> <li></li> </ol> Signup and view all the answers

Quin és el termini de lliurament per a una carta ordinària a nivell nacional?

3 dies hàbils. Signup and view all the answers

Quina és la característica principal dels serveis d'enviament urgent de documents?

Tenen un tractament preferent en el lliurament. Signup and view all the answers

Quina empresa pública és el major proveïdor de serveis postals a Espanya?

Correus. Signup and view all the answers

Quines són les dues primeres xifres d'un codi postal?

Indiquen el codi provincial. Signup and view all the answers

Quin servei s'ofereix a les entitats administratives per assegurar la constància de lliurament?

Notificacions administratives. Signup and view all the answers

Quin és el pes màxim per enviar documents a través del servei d'enviament de documents?

2 kg. Signup and view all the answers

Quin temps de lliurament té una carta urgent dins d'Espanya?

Un dia hàbil. Signup and view all the answers

Quina modalitat d'enviament es caracteritza per la possibilitat de seguiment informatitzat?

Postal exprés nacional. Signup and view all the answers

Quina informació s'afegirà al codi postal si la correspondència va adreçada a Europa?

El país de destinació. Signup and view all the answers

Quina és una de les funcions de Correus com a empresa estatal?

Responsabilitzar-se del servei postal universal. Signup and view all the answers

Study Notes

Volum d'informació empresarial

La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.

Registre de documentació

El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.

Confidencialitat i comprovacions

Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.

Processos de registre

La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.

Llibres de registre

Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.

Circulació de correspondència

En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.

Registre de sortida

El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.

Llibres de registre auxiliars

Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.

Enviament de corresponsència

La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.

Franqueig i serveis postals

Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.

Codi postal

El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.

Tipus d'enviaments

Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.

Opcions de Correu Digital

El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.

Telegrames

Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.

Burofax

Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.

Paqueteria

Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.

Paqueteria Nacional

Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.

Paqueteria Internacional

Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.

Embalatge i Identificació

És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.

Servei Ràpid d’Enviament de Diners

Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.

Classificació de Serveis d’Enviament

Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.

Servici Insular i Terminis d’Entrega

Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Explora els processos i normatives del registre documental dins les empreses. Coneix l'importància de la confidencialitat i la verificació en la correspondència. Aquest qüestionari et permetrà ampliar els teus coneixements sobre la gestió documental.