Recursos Humanos - Parcial 1

Es el estado deseado al que la organización aspira a llegar, guiando las acciones y estableciendo directrices para todos los miembros.

Implica la capacidad de alcanzar los objetivos de la manera más eficiente, optimizando los recursos disponibles. Se enfoca en hacer las cosas bien.

Se refiere a la capacidad de alcanzar los objetivos correctos. Evalúa la congruencia entre las acciones y los resultados reales.

Conjunto de metas o propósitos que una organización se plantea para alcanzar su visión.

Estas necesidades surgen de la necesidad de sentirse seguro y protegido de peligros reales o imaginarios. Se centran en la seguridad física y emocional.

Se basan en el deseo de pertenecer a un grupo, conectar con los demás y sentir afecto. Implican la búsqueda de amistad, amor y aceptación social.

Se basan en la necesidad de sentirse valorado y apreciado por sí mismo y por los demás. Implican autoestima y autoconfianza.

Son las necesidades más elevadas, impulsan el desarrollo personal y la búsqueda del potencial individual. Se trata de crecer y desarrollarse como persona.

Son factores externos que no motivan intrínsecamente, pero que pueden generar insatisfacción si no se cubren. Se trata de condiciones laborales y ambientales. Algunos ejemplos son el salario, la seguridad laboral o las políticas de la empresa.

Se refieren al contenido del trabajo mismo y a su capacidad para motivar a las personas. Se centran en la posibilidad de crecimiento personal y de desarrollo profesional. Algunos ejemplos son el reconocimiento por el trabajo, la autonomía o la posibilidad de aprendizaje continuo.

Es el ambiente interno de una organización. Se refiere a la atmósfera que se crea entre las personas y a su impacto en la motivación. Un buen clima organizacional genera un ambiente positivo y estimulante.

Implica la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo se realiza el trabajo. Esta capacidad es crucial para la satisfacción y el compromiso del empleado.

Teoría de la administración que considera a los empleados como individuos que disfrutan y buscan el trabajo, con iniciativa y responsabilidad.

Teoría de la administración que considera a los empleados como individuos que desaprecia el trabajo y que necesitan ser constantemente motivados con incentivos y castigos.

Proceso por el cual se transmite una información de forma que el receptor la comprenda.

Persona, cosa o proceso que envía un mensaje.

Equipo que codifica el mensaje del emisor para que sea compatible con el canal de transmisión.

Medio físico o inmaterial a través del cual se transmite un mensaje.

Persona, cosa o proceso que recibe y descifra el mensaje.

Proceso que permite al receptor interpretar y entender el mensaje.

Es la respuesta que se recibe tras un mensaje enviado. En la comunicación oral, la retroalimentación es inmediata, mientras que en la comunicación escrita no se puede garantizar que se haya recibido o interpretado correctamente.

Es el lenguaje que utilizamos con nuestro cuerpo, sin palabras. Incluye gestos, expresiones faciales, postura, distancia física y tono de voz.

Es el conjunto de movimientos que hacemos con nuestro cuerpo y que transmiten mensajes. Por ejemplo, cruzar los brazos puede significar incomodidad.

Las expresiones faciales son una parte importante de la comunicación no verbal que complementa el lenguaje corporal. Una sonrisa, una ceja fruncida o una mirada de preocupación transmiten emociones y significados.

La distancia física que mantenemos con las personas que nos rodean también es parte de la comunicación no verbal. La proximidad o lejanía refleja la relación que tenemos con esa persona.

El receptor es el equipo que recibe el mensaje del canal y lo traduce a un formato que el destinatario puede entender.

Es la persona, cosa o procedimiento al que se envía el mensaje.

Es la organización jerárquica y funcional de la empresa. Una estructura clara facilita la coordinación y comunicación.

Es el sentido de pertenencia y orgullo que sienten los empleados hacia la empresa. Se fomenta a través de la cultura organizacional, valores y tradiciones.

Es la disposición del mobiliario, iluminación, temperatura y ruido. Un ambiente físico adecuado mejora la comodidad y eficiencia.

La personalidad es el conjunto de rasgos y características, que hacen que una persona sea única. Las personas son multi-dimensionales y diferentes, lo que dificulta el análisis de la conducta individual.

El aprendizaje es el proceso de adquirir nuevos conocimientos y habilidades. Es un factor clave para el desarrollo personal y profesional.

La distancia personal que se considera apropiada varía según las normas culturales. Lo que es normal en Europa puede ser considerado íntimo en Norteamérica.

La organización formal puede verse reflejada en la forma en que la información fluye a través de los niveles jerárquicos.

Un individuo central actúa como punto de conexión para la comunicación del grupo. Es una estructura jerárquica con un líder fuerte.

En una organización, la información fluye libremente entre todos los miembros del grupo. Es típico de equipos autónomos.

Las redes formales representan las estructuras de comunicación oficiales de una organización.

Los rumores son una forma informal de comunicación que se propaga rápidamente en una organización.

La eficacia de cada red depende del propósito de la información y de la situación en la que se utiliza.