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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes funciones corresponde a los supervisores en logística?
El personal de planificación logística se encarga de manejar los vehículos de transporte.
False
¿Qué son los recursos físicos en el contexto logístico?
Son las inversiones realizadas en la gestión de los procesos logísticos.
El _____ es responsable de la recepción y preparación de pedidos en un almacén.
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¿Qué tipo de formación se considera una inversión en los recursos humanos?
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Relaciona cada tipo de recurso con su correspondiente descripción:
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Los gerentes de logística son responsables de la gestión de almacenes.
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Nombra dos tipos de recursos utilizados en la logística.
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¿Cuál es una de las funciones clave de un sistema de gestión de almacenes (WMS)?
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Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) solo se utilizan en la gestión de almacenes.
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¿Qué tecnología se utiliza para un seguimiento preciso de productos a lo largo de la cadena de suministro?
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Los sistemas de gestión de transporte (TMS) son utilizados para planificar y optimizar las ______.
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Asocia cada recurso tecnológico con su descripción:
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¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de un sistema de gestión de almacenes (WMS)?
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Los sistemas ERP solo son beneficiosos para el departamento de finanzas de una empresa.
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Nombra uno de los beneficios de la optimización del espacio en un almacén.
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor a 2PL?
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Los proveedores de 3PL ofrecen exclusivamente servicios de almacenamiento.
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¿Qué tipo de logística implica trabajar con varios proveedores y actuar como un único punto de contacto?
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Los 5PL utilizan __________ y análisis de datos para optimizar procesos.
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Asocia cada tipo de logística con su función principal:
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¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de 3PL?
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Los 5PL se centran más en funciones individuales que en la cadena de suministro completa.
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¿Qué función principal tienen los proveedores de 4PL?
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¿Qué tipo de productos requieren canales de distribución más rápidos y directos para asegurar frescura?
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El uso de intermediarios siempre es más costoso que la venta directa.
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¿Cuál es una desventaja de los canales de distribución directos?
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Zara utiliza un canal de distribución ______ para vender sus productos.
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¿Qué opción describe mejor a los canales de distribución indirectos?
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Menciona un ejemplo de un producto que se distribuye en el mercado a través de minoristas electrónicos.
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Relaciona los tipos de canal de distribución con sus respectivas características:
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Los canales de distribución directos permiten construir una relación más cercana con los clientes.
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¿Cuál es la principal ventaja de una estrategia de distribución intensiva?
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La estrategia de distribución selectiva permite a la empresa tener un mayor control sobre la calidad del servicio.
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¿Qué tipo de productos es más adecuado para una estrategia de distribución exclusiva?
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Una marca de __________ de alta gama puede elegir minoristas especializados para ofrecer mejor servicio al cliente.
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Asocia cada tipo de estrategia de distribución con su descripción correcta:
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¿Qué considera una marca al seleccionar la distribución exclusiva?
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Una estrategia de distribución exclusiva permite tener múltiples puntos de venta.
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Menciona un ejemplo práctico de una estrategia de distribución intensa.
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Study Notes
Recursos Humanos en Logística
- Los recursos humanos son cruciales en la logística y se enfocan en la planificación, ejecución y supervisión de las actividades logísticas.
- Conductores son responsables de operar los vehículos de transporte y asegurar la entrega eficiente de productos.
- Los operadores de almacén gestionan el almacenamiento, organización, carga y descarga de mercancías dentro de los almacenes.
- Los supervisores coordinan y monitorean las actividades logísticas para garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos.
- El personal de planificación logística diseña rutas de transporte, optimiza el uso del espacio en los almacenes y mejora los procesos logísticos.
Recursos Físicos
- Personal de almacén se encarga de la recepción, almacenamiento y preparación de pedidos, mientras que los conductores manejan vehículos y medios de transporte.
- Los gerentes de logística supervisan las operaciones, garantizan la eficiencia y coordinan con otras partes del negocio.
Capacitación y Desarrollo
- Las inversiones en el desarrollo profesional del personal logístico incluyen programas de capacitación en el manejo de equipos y herramientas tecnológicas, así como talleres de habilidades interpersonales y resolución de problemas.
Recursos Financieros
- Los recursos financieros son esenciales para llevar a cabo las operaciones logísticas e invertir en infraestructura y personal.
- Presupuestos son asignaciones financieras específicas para distintas áreas logísticas.
- La inversión de capital se destina a mejorar o expandir la infraestructura y tecnología, como la construcción de nuevos almacenes, la compra de vehículos de transporte y la adquisición de softwares.
- El financiamiento y los costos consideran cómo se financian las operaciones logísticas, incluyendo costos operativos y de capital.
Recursos Tecnológicos
- La tecnología ha transformado la logística moderna, mejorando la visibilidad, eficiencia y control sobre la cadena de suministro.
- Sistemas de gestión de almacenes (WMS) son softwares que ayudan a planificar, organizar y controlar las operaciones dentro de los almacenes, optimizando el uso del espacio y asegurando un flujo continuo de inventarios.
- Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son plataformas integradas que gestionan todos los aspectos de las operaciones empresariales, incluidas las funciones logísticas, brindando una visión completa de la cadena de suministro y facilitando la toma de decisiones en tiempo real.
- Sistemas de gestión de transporte (TMS) son softwares utilizados para planificar y optimizar las rutas de transporte, gestionar pedidos de envío y controlar el rendimiento de los vehículos de transporte.
- La tecnología RFID y los códigos de barras permiten un seguimiento preciso de los productos a lo largo de la cadena de suministro, mejorando el control de inventarios y reduciendo errores humanos.
Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS)
- Los WMS son softwares que facilitan la planificación, organización y control de las operaciones dentro de un almacén.
- Optimizan el uso del espacio, controlan inventarios en tiempo real y automatizan procesos como la recepción, el almacenamiento y el picking.
Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
- Los ERP son plataformas integradas que gestionan todos los aspectos operativos de una empresa, incluyendo las funciones logísticas.
- Integran datos de todas las áreas de la empresa (finanzas, ventas, producción, logística), proporcionando una visión holística del negocio.
2PL (Logística de Segunda Parte)
- Involucra el uso de un transportista o proveedor de servicios logísticos que proporciona un servicio específico, como el transporte de mercancías.
- La empresa mantiene el control sobre la mayoría de sus operaciones logísticas, pero subcontrata ciertas funciones.
- Se utiliza para la contratación de servicios específicos para funciones logísticas, como el transporte, mientras se mantiene el control sobre otras áreas.
3PL (Logística de Tercera Parte)
- Se refiere a la externalización de una o más funciones logísticas a un proveedor externo que ofrece un rango completo de servicios, como el transporte, almacenamiento y gestión de inventarios.
- Ofrece mayor especialización y eficiencia en las operaciones logísticas.
- Los proveedores de 3PL ofrecen soluciones integrales que pueden incluir servicios de almacenamiento, transporte, gestión de inventarios y cumplimiento de pedidos.
4PL (Logística de Cuarta Parte)
- Los 4PL son integradores que gestionan y coordinan la totalidad de la cadena de suministro en nombre de una empresa, trabajando con varios 3PL y otros proveedores.
- Actúan como un único punto de contacto para la gestión logística.
- Se centran en la optimización de toda la cadena de suministro, no solo en funciones individuales.
- Ofrecen un enfoque estratégico y consultivo en la logística.
5PL (Logística de Quinta Parte)
- Se centra en la gestión integral y estratégica de la cadena de suministro, utilizando tecnología avanzada y análisis de datos para optimizar procesos.
- Integran y gestionan operaciones logísticas en múltiples canales, adaptándose a las necesidades comerciales emergentes.
- A menudo utilizan big data y tecnología avanzada para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.
Canales de Distribución: Consideraciones
- Tipo de Producto: Algunos productos, como alimentos perecederos, requieren canales de distribución más rápidos y directos para asegurar frescura.
- Mercado Objetivo: La edad, gustos y comportamiento del consumidor influyen en el canal que se debe utilizar.
- Costos Asociados: El costo del uso de intermediarios frente a la venta directa es un factor crítico.
Canales de Distribución Directos
- El fabricante vende sus productos directamente al cliente final, sin intermediarios.
- Es común en el comercio electrónico y en las tiendas físicas propias de una marca.
- Permite al fabricante tener control total sobre la marca, la experiencia del cliente y la distribución, obteniendo mayores márgenes de utilidad y construyendo una relación directa con los clientes, obteniendo feedback directo y fortaleciendo la lealtad.
- Las desventajas incluyen la dificultad para alcanzar una amplia base de clientes y la necesidad de una inversión inicial significativa en infraestructura, logística y marketing.
Canales de Distribución Directos: Ejemplo
- Zara es un excelente ejemplo de canal de distribución directa, vendiendo sus productos directamente a sus clientes a través de sus tiendas físicas y su plataforma de comercio electrónico, manteniendo un control total sobre la experiencia del cliente, la calidad del servicio y la imagen de la marca.
Canales de Distribución Indirectos
- Los productos pasan por uno o más intermediarios antes de llegar al consumidor final, incluyendo mayoristas, distribuidores y minoristas.
- Es crucial mantener una cadena de suministro robusta y eficiente, gestionar las relaciones con numerosos intermediarios y minoristas.
Estrategia de Distribución Selectiva
- Se elige un número limitado de intermediarios para distribuir los productos.
- Es adecuada para productos que requieren un mayor nivel de servicio al cliente o soporte técnico, como electrodomésticos y equipos electrónicos.
- Permite mantener un mayor control sobre la calidad del servicio y la experiencia del cliente, pero también limita la disponibilidad del producto.
Estrategia de Distribución Exclusiva
- Se otorgan derechos exclusivos a un solo distribuidor o minorista en una región geográfica específica.
- Es común en productos de lujo y marcas premium, donde la exclusividad y la imagen de marca son fundamentales.
- Refuerza la percepción de exclusividad y permite una mayor cooperación y colaboración en campañas de marketing y eventos promocionales.
- Es esencial establecer términos claros para mantener la calidad y consistencia en la presentación y venta de los productos.
Estrategia de Distribución Multicanal
- Se utiliza una combinación de diferentes canales para vender productos, lo que permite llegar a un público más amplio y satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos de clientes.
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Description
Este cuestionario explora la importancia de los recursos humanos en el ámbito logístico, enfatizando las funciones de diferentes roles como conductores, operadores de almacén y supervisores. Además, se discute cómo el personal de planificación logística optimiza las operaciones. Descubre cómo cada rol contribuye a la eficiencia y efectividad de las actividades logísticas.
