Réalisation d'une enquête pour mémoire

Study Notes

La réalisation d'une enquête est cruciale pour un mémoire, utile pour comprendre des phénomènes en entreprise.
L'enquête qualitatives explore comportements et attitudes par des entretiens et observations directes.

Entretien individuel : discussion d'environ une heure, nécessite un choix entre types d'entretien (directif, semi-directif, non directif).
Échantillon : ne doit pas nécessairement être représentatif. L'accent est mis sur la diversité des participants, la qualité de l'échantillon est primordiale.
Guide d'entretien : structuré pour orienter les échanges. Questions doivent être développées selon le principe de l'entonnoir, allant des générales aux spécifiques.
Restitution et analyse : retraduction des entretiens et identification des idées principales. Comparaison avec la littérature existante pour valider ou invalider les hypothèses.

Réunion de groupe : interaction entre participants pour recueillir des réactions globales. Nécessite des compétences d'animation et de gestion du temps.
Observation : méthode utile pour diagnostiquer des dysfonctionnements en entreprise, souvent combinée avec d'autres méthodes.

Approche quantitative vise à mesurer et chiffrer des phénomènes par le biais de questionnaires.
Techniques d'enquêtes quantitatives incluent les enquêtes ad hoc, répétitives, et expérimentations.

Échantillon : représente un sous-ensemble de la population. Méthodes d'échantillonnage probabilistes garantissent une meilleure représentativité.
Méthodes probabilistes : nécessitent une liste exhaustive de la population mère (sondage aléatoire simple, sondage stratifié).
Méthodes empiriques : choix préétabli sans hasard (méthode des quotas, boule de neige).

Mode d'administration : face-à-face, par téléphone, ou auto-administré.
Rédaction du questionnaire : questions compréhensibles, claires, précises, non intimidantes et non orientées.
Structure typique : présentation, questions filtres, approche en entonnoir, identification puis remerciements.

Prendre en compte les limites de l'enquête et les sources d'erreur potentielles.
Utilisation de logiciels statistiques pour donner vie aux résultats (tableaux, graphiques).
Les résultats doivent valider ou invalider les hypothèses de recherche.

Recherche des meilleures pratiques pour améliorer les performances de l'entreprise.
Analyse méthodologique nécessaire pour assurer la pertinence des entreprises comparées et des critères utilisés.
L'objectif final est d'enrichir l'analyse et de rendre les recommandations plus pertinentes.