¿Qué sabes sobre la normalización y certificación ISO 9001?

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Questions and Answers

¿Qué es la normalización?

Una actividad individual para establecer soluciones a situaciones repetitivas

Una actividad colectiva para establecer soluciones a situaciones repetitivas mediante la elaboración, difusión y aplicación de normas (correct)

Una actividad para establecer soluciones a situaciones únicas

Una actividad para establecer soluciones a situaciones repetitivas sin la elaboración de normas

¿Qué son las normas?

Documentos técnicos que ofrecen un lenguaje común de comunicación entre empresas (correct)

Documentos que no tienen relación con la comunicación entre empresas

Documentos legales obligatorios para todas las empresas

Documentos que no son necesarios para la comunicación entre empresas

¿Cuáles son los beneficios de la normalización?

Adaptar los productos, procesos y servicios a los fines a los que se destinan, proteger la salud y el medio ambiente, prevenir obstáculos al comercio y facilitar la cooperación tecnológica (correct)

Solo proteger la salud y el medio ambiente

Aumentar los costos de producción, reducir la calidad de los productos y servicios, generar obstáculos al comercio

No hay beneficios de la normalización

¿Qué pueden normalizar las normas?

Materiales, elementos y productos, máquinas y conjuntos, métodos de ensayo, temas generales, gestión y aseguramiento de la calidad, gestión medioambiental y gestión de prevención de riesgos en el trabajo Signup and view all the answers

¿Qué es una norma UNE?

Una norma opcional establecida por AENOR Signup and view all the answers

¿Cómo se lleva a cabo la elaboración de una norma UNE?

En el seno de los Comités Técnicos de Normalización (CTN) a través de varias fases Signup and view all the answers

¿Qué es la certificación ISO 9001?

Un proceso para asegurar la calidad de los productos y servicios de una organización Signup and view all the answers

¿Qué incluye el proceso de certificarse con base en ISO 9001?

Seleccionar un organismo de certificación y prepararse para la evaluación Signup and view all the answers

¿Cómo recogen los auditores la evidencia de conformidad o no conformidad?

Mediante la observación de actividades, el examen de procedimientos/registros, entrevistas con los directores y personal involucrado de la organización, etc. Signup and view all the answers

¿Qué son las no conformidades (NC)?

Clasificaciones de los auditores para evaluar la conformidad o no conformidad con los requisitos de la norma Signup and view all the answers

¿Qué sucede después de otorgarse el certificado ISO 9001?

Se realizan auditorías de seguimiento periódicas durante tres años antes de llevar a cabo una auditoría de re-certificación Signup and view all the answers

¿Qué es la normalización?

Una actividad colectiva para establecer soluciones a situaciones repetitivas mediante la elaboración, difusión y aplicación de normas. Signup and view all the answers

¿Qué son las normas?

Documentos técnicos que ofrecen un lenguaje común de comunicación entre empresas, la Administración y los usuarios y consumidores. Signup and view all the answers

¿Cuáles son algunos de los beneficios de la normalización?

Todas las anteriores. Signup and view all the answers

¿Qué tipos de elementos pueden ser normalizados?

¿Qué es una norma UNE?

Una especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria. Signup and view all the answers

¿Cómo se lleva a cabo la elaboración de una norma UNE?

En el seno de los Comités Técnicos de Normalización (CTN) a través de varias fases. Signup and view all the answers

¿Qué es la certificación ISO 9001?

Un proceso para asegurar la calidad de los productos y servicios de una organización. Signup and view all the answers

¿Qué incluye el proceso de certificarse con base en ISO 9001?

Seleccionar un organismo de certificación y prepararse para la evaluación. Signup and view all the answers

¿Cómo recogen los auditores evidencia de conformidad o no conformidad?

Mediante la observación de actividades, el examen de procedimientos/registros, entrevistas con los directores y personal involucrado de la organización, etc. Signup and view all the answers

¿Cómo son clasificadas las no conformidades (NC) por los auditores?

Como “mayores” o “menores” y se reportan a la alta dirección al final de auditoría en el sitio. Signup and view all the answers

¿Cuánto tiempo se realizan auditorías de seguimiento periódicas después de otorgarse el certificado ISO 9001?

Tres años. Signup and view all the answers

Study Notes

Normalización y Certificación ISO 9001

La normalización es una actividad colectiva para establecer soluciones a situaciones repetitivas mediante la elaboración, difusión y aplicación de normas.
Las normas son documentos técnicos que ofrecen un lenguaje común de comunicación entre empresas, la Administración y los usuarios y consumidores.
La normalización ofrece importantes beneficios, como adaptar los productos, procesos y servicios a los fines a los que se destinan, proteger la salud y el medio ambiente, prevenir obstáculos al comercio y facilitar la cooperación tecnológica.
Las normas pueden normalizar materiales, elementos y productos, máquinas y conjuntos, métodos de ensayo, temas generales, gestión y aseguramiento de la calidad, gestión medioambiental y gestión de prevención de riesgos en el trabajo.
Los documentos normativos pueden ser de diferentes tipos dependiendo del organismo que los haya elaborado.
Una norma UNE es una especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba AENOR.
La elaboración de una norma UNE se lleva a cabo en el seno de los Comités Técnicos de Normalización (CTN) a través de varias fases.
La certificación ISO 9001 es un proceso para asegurar la calidad de los productos y servicios de una organización.
El proceso de certificarse con base en ISO 9001 incluye seleccionar un organismo de certificación y prepararse para la evaluación.
Los auditores recogen evidencia de conformidad o no conformidad mediante la observación de actividades, el examen de procedimientos/registros, entrevistas con los directores y personal involucrado de la organización, etc.
Las no conformidades (NC) son clasificadas por los auditores como “mayores” o “menores” y se reportan a la alta dirección al final de auditoría en el sitio, en una reunión formal llamada “Reunión de Cierre”.
Después de otorgarse el certificado ISO 9001, se realizan auditorías de seguimiento periódicas durante tres años antes de llevar a cabo una auditoría de re-certificación.

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¿Quieres conocer más acerca de la normalización y certificación ISO 9001? Este quiz te ayudará a entender los conceptos básicos sobre la normalización y las normas, así como el proceso de certificación ISO 9001. Aprenderás sobre los beneficios de la normalización, los diferentes tipos de documentos normativos y cómo se elaboran. Además, conocerás el proceso de certificación ISO 9001, desde la selección del organismo de