¿Qué sabes sobre la normalización y certificación ISO 9001?

Normalización y Certificación ISO 9001

1. La normalización es una actividad colectiva para establecer soluciones a situaciones repetitivas mediante la elaboración, difusión y aplicación de normas.
2. Las normas son documentos técnicos que ofrecen un lenguaje común de comunicación entre empresas, la Administración y los usuarios y consumidores.
3. La normalización ofrece importantes beneficios, como adaptar los productos, procesos y servicios a los fines a los que se destinan, proteger la salud y el medio ambiente, prevenir obstáculos al comercio y facilitar la cooperación tecnológica.
4. Las normas pueden normalizar materiales, elementos y productos, máquinas y conjuntos, métodos de ensayo, temas generales, gestión y aseguramiento de la calidad, gestión medioambiental y gestión de prevención de riesgos en el trabajo.
5. Los documentos normativos pueden ser de diferentes tipos dependiendo del organismo que los haya elaborado.
6. Una norma UNE es una especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba AENOR.
7. La elaboración de una norma UNE se lleva a cabo en el seno de los Comités Técnicos de Normalización (CTN) a través de varias fases.
8. La certificación ISO 9001 es un proceso para asegurar la calidad de los productos y servicios de una organización.
9. El proceso de certificarse con base en ISO 9001 incluye seleccionar un organismo de certificación y prepararse para la evaluación.
10. Los auditores recogen evidencia de conformidad o no conformidad mediante la observación de actividades, el examen de procedimientos/registros, entrevistas con los directores y personal involucrado de la organización, etc.
11. Las no conformidades (NC) son clasificadas por los auditores como “mayores” o “menores” y se reportan a la alta dirección al final de auditoría en el sitio, en una reunión formal llamada “Reunión de Cierre”.
12. Después de otorgarse el certificado ISO 9001, se realizan auditorías de seguimiento periódicas durante tres años antes de llevar a cabo una auditoría de re-certificación.

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