Quanto conosci la customer journey?

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3 Questions

Qual è la customer journey?

Il percorso che un cliente compie dall'inizio alla fine dell'esperienza di acquisto

Cosa sono i touch point nella customer journey?

I momenti in cui il cliente interagisce con l'azienda durante la customer journey

Perché la customer journey è importante per le aziende?

Per capire meglio i bisogni, i desideri e le esigenze dei propri clienti

Scopri quanto conosci la customer journey con il nostro quiz! Metti alla prova le tue conoscenze sul percorso che compie un cliente durante l'esperienza di acquisto, dalle fasi di ricerca fino all'esperienza post-vendita. Con questo quiz potrai imparare l'importanza della customer journey per le aziende e i modi in cui può migliorare la customer experience. Non perdere l'opportunità di testare

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