Quanto conosci la customer journey?

• Il percorso che un cliente compie dall'inizio alla fine dell'esperienza di acquisto (correct)
• Il percorso che un cliente compie per trovare il prodotto desiderato
• Il percorso che un cliente compie per raggiungere il negozio
• Il percorso che un cliente compie per pagare il prodotto

• I momenti in cui il cliente interagisce con l'azienda durante la customer journey (correct)
• I momenti in cui il cliente interagisce con altri clienti durante la customer journey
• I momenti in cui il cliente interagisce con la pubblicità durante la customer journey
• I momenti in cui il cliente interagisce con i prodotti durante la customer journey

• Per capire meglio i bisogni, i desideri e le esigenze dei propri clienti (correct)
• Per aumentare il prezzo dei propri prodotti
• Per ridurre i costi di produzione
• Per vendere prodotti di bassa qualità