Quản trị dự trữ trong kinh doanh
13 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hàng tồn kho chủ yếu được duy trì để mục đích nào?

  • Đề phòng thiên tai
  • Giảm thiểu chi phí vận chuyển
  • Đáp ứng mẫu nhu cầu thông thường (correct)
  • Tăng cường hiệu quả sản xuất

    • Chi phí nào không thuộc vào chi phí tồn kho?

  • Chi phí dự trữ (thiết hụt)
  • Chi phí lưu kho
  • Chi phí đặt hàng
  • Chi phí quảng cáo (correct)

    • Quản trị dự trữ ảnh hưởng đến hoạt động nào trong các hoạt động kinh doanh khác?

  • Khách hàng
  • Kho bãi (correct)
  • Sản xuất
  • Nhân sự

    • Các mục tiêu của quản trị tồn kho có thể khác nhau dựa trên điều gì?

    <p>Các lĩnh vực chức năng khác nhau</p> Signup and view all the answers

    Chi phí nào là yếu tố chính mà tổ chức cần xem xét trong quản trị dự trữ?

    <p>Chi phí lưu kho</p> Signup and view all the answers

    Khái niệm và vai trò về e-logistics?

    <p>E-logistics là một phần mềm quản lý logistics hiệu quả trong môi trường điện tử, giúp tối ưu hóa quy trình phân phối hàng hóa.</p> Signup and view all the answers

    TMĐT không ảnh hưởng đến hậu cần kinh doanh.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Mô hình quá trình hậu cần TMĐT gồm những gì?

    <p>Mô hình này gồm các bước quản lý đơn hàng, xử lý vận chuyển và phân phối hàng hóa.</p> Signup and view all the answers

    ODF giúp doanh nghiệp TMĐT như thế nào?

    <p>ODF giúp tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.</p> Signup and view all the answers

    Quy trình xác nhận đơn hàng của Tiki gồm những bước nào?

    <p>Quy trình xác nhận bao gồm kiểm tra thông tin đơn hàng, xác nhận thanh toán và chuẩn bị hàng hóa.</p> Signup and view all the answers

    Hệ thống thông tin có vai trò gì đối với quản lý logistics?

    <p>Hệ thống thông tin hỗ trợ trong việc thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu logistics.</p> Signup and view all the answers

    Các loại dự trữ là gì?

    <p>Dự trữ theo mùa</p> Signup and view all the answers

    Lợi ích của mô hình ODF mang lại là gì?

    <p>Mô hình ODF mang lại sự linh hoạt trong quản lý đơn hàng và tăng tốc độ giao hàng.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Quản trị dự trữ

    • Hàng tồn kho là kho hàng hóa và nguyên vật liệu được duy trì cho nhiều mục đích, phổ biến nhất là để đáp ứng nhu cầu thông thường.

    • Các quyết định về hàng tồn kho ảnh hưởng đến nhiều hoạt động kinh doanh khác như:

      • Kho bãi
      • Vận chuyển
      • Xử lý vật liệu

    • Mục tiêu của quản trị dự trữ có thể khác nhau đối với các lĩnh vực chức năng khác nhau của một tổ chức.

    • Cần xem xét chi phí liên quan đến hàng tồn kho:

      • Chi phí lưu kho
      • Chi phí đặt hàng
      • Chi phí dự trữ (thiếu hụt)

    Khái niệm và vai trò của e-logistics

    • E-logistics là gì? E-logistics là việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong quản lý và điều phối các hoạt động logistics.

    • Vai trò của e-logistics:

      • Tăng cường hiệu quả hoạt động logistics
      • Giảm chi phí vận hành
      • Cải thiện dịch vụ khách hàng
      • Nâng cao khả năng cạnh tranh

    Tác động của TMĐT tới hậu cần kinh doanh

    • Tăng cường nhu cầu về dịch vụ logistics: Việc mua sắm trực tuyến dẫn đến nhu cầu về vận chuyển, xử lý đơn hàng, quản lý kho hàng tăng lên.
    • Thay đổi mô hình logistics: Doanh nghiệp phải thay đổi mô hình logistics để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trực tuyến, ví dụ như giao hàng nhanh, theo yêu cầu.
    • Thúc đẩy phát triển công nghệ logistics: TMĐT thúc đẩy việc áp dụng công nghệ vào lĩnh vực logistics, như hệ thống quản lý kho hàng, phần mềm quản lý đơn hàng, hệ thống theo dõi hành trình.

    Mô hình quá trình hậu cần TMĐT

    • Quy trình hậu cần TMĐT bao gồm các bước:
      • Nhận đơn hàng
      • Xử lý đơn hàng
      • Kiểm tra hàng hóa
      • Đóng gói hàng hóa
      • Giao hàng
      • Thanh toán
      • Hoàn trả hàng hóa

    Mô hình hậu cần TMĐT định hướng khách hàng

    • Mô hình này tập trung vào việc cung cấp dịch vụ logistics tốt nhất cho khách hàng:
      • Giao hàng nhanh chóng và chính xác
      • Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
      • Hệ thống theo dõi hành trình đơn hàng rõ ràng

    Các mô hình hoạt động trong e-logistics

    • Một số mô hình hoạt động trong e-logistics:
      • Mô hình B2C: Doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho khách hàng.
      • Mô hình B2B: Doanh nghiệp bán hàng cho doanh nghiệp khác.
      • Mô hình C2C: Khách hàng bán hàng trực tiếp cho khách hàng khác.

    Phân biệt logistics và e-logistics

    • E-logistics là một phần của logistics, sử dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa các hoạt động logistics.
    • E-logistics tập trung vào việc sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của các hoạt động logistics.

    Phân tích mô hình hoạt động e-logistics

    • Các yếu tố chính của mô hình e-logistics:
      • Hệ thống thông tin: Cho phép thu thập, xử lý và quản lý thông tin một cách hiệu quả.
      • Mạng lưới giao thông vận tải: Kết nối các điểm vận chuyển và kho hàng.
      • Kho hàng: Lưu trữ và quản lý hàng hóa.
      • Hệ thống quản lý đơn hàng: Quản lý và theo dõi đơn hàng.

    Ứng dụng ODF giúp doanh nghiệp TMĐT như thế nào?

    • ODF (Order Fulfillment) là một mô hình logistics hỗ trợ doanh nghiệp TMĐT xử lý đơn hàng hiệu quả.
    • Giảm thiểu chi phí, thời gian xử lý đơn hàng
    • Tăng cường hiệu quả quản lý kho hàng
    • Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

    Casestudy: ODF hoạt động như thế nào ở Tiki?

    • Quy trình xác nhận đơn hàng của Tiki: Sau khi khách hàng đặt hàng, hệ thống của Tiki sẽ xác nhận đơn hàng và thông báo cho kho hàng.
    • Dịch vụ của Tiki: Tiki cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và hoàn trả hàng hóa dễ dàng.
    • Lợi ích của mô hình ODF mang lại: Cung cấp dịch vụ giao hàng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng
    • Tối ưu hóa logistics của Tiki (kho hàng – kho vận): Tiki đầu tư hệ thống kho hàng hiện đại, ứng dụng công nghệ quản lý kho hàng tiên tiến.

    Tổng quan về logistics

    • Logistics là gì? Logistics là quá trình lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát việc vận chuyển, lưu kho và quản lý hàng hóa, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng lúc với chi phí thấp nhất.
    • Vai trò của logistics:
      • Đảm bảo sự luân chuyển hàng hóa thuận lợi
      • Giảm thiểu chi phí logistics
      • Nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
      • Cải thiện dịch vụ khách hàng

    Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin cho logistics

    • Vai trò của hệ thống thông tin đối với quản lý logistics:

      • Hỗ trợ thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác
      • Tiết kiệm thời gian và nhân lực
      • Cải thiện hiệu quả và hiệu quả quản lý logistics
      • Cung cấp thông tin minh bạch cho các bên liên quan.

    • Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin cho logistics:

      • Mạng lưới internet, hệ thống máy tính, phần mềm quản lý logistics
      • Thiết bị phần cứng như máy quét mã vạch, máy in tem nhãn,
      • Hệ thống định vị vệ tinh GPS
      • Công nghệ truyền thông dữ liệu

    • Hệ thống thông tin tổng thể trong TMĐT:

      • Kết nối các hệ thống thông tin trong chuỗi cung ứng
      • Cung cấp thông tin minh bạch và kịp thời
      • Nâng cao hiệu quả quản lý logistics

    • Ảnh hưởng của Internet đối với Logistics:

      • Thúc đẩy phát triển công nghệ logistics
      • Tăng cường khả năng cạnh tranh
      • Thay đổi mô hình logistics truyền thống

    Mua hàng trong TMĐT

    • Tác động của TMĐT đến hậu cần mua hàng:

      • Tăng cường nhu cầu về dịch vụ mua hàng.
      • Thay đổi mô hình mua hàng truyền thống.
      • Tăng cường hiệu quả quản lý mua hàng.

    • Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT:

      • Khách hàng đặt hàng trực tuyến.
      • Doanh nghiệp xử lý đơn hàng và giao hàng.
      • Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng.

    Quản trị dự trữ

    • Tổng quan về quản trị dự trữ:

      • Quản trị dự trữ là việc lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát việc dự trữ hàng
      • Mục tiêu: Giảm thiểu chi phí hàng tồn kho và đảm bảo đủ hàng phục vụ sản xuất/kinh doanh.

    • Các loại dự trữ:

      • Dự trữ nguyên vật liệu
      • Dự trữ sản phẩm bán thành phẩm
      • Dự trữ sản phẩm thành phẩm
      • Dự trữ hàng hóa dự phòng.

    • Các loại chi phí liên quan đến dự trữ:

      • Chi phí bảo quản hàng tồn kho: Chi phí lưu kho, chi phí bảo hiểm, chi phí kiểm kê hàng tồn kho
      • Chi phí hao hụt: Chi phí do hàng hóa hỏng hóc, lỗi thời, trộm cắp
      • Chi phí vốn: Chi phí lãi suất, chi phí quản lý tài chính
      • Chi phí thiếu hàng: Thiếu hàng gây ra thiệt hại cho doanh nghiệp, mất khách hàng

    • Xác định số lượng đặt hàng tối ưu:

      • Phương pháp xác định số lượng đặt hàng tối ưu: Phân tích điểm hoán đổi, mô hình kinh tế toán học.

    • Mối quan tâm đặc biệt:

      • Quản trị dự trữ trong TMĐT: Ứng dụng phần mềm quản lý dự trữ, theo dõi cập nhật hàng hóa, tối ưu hóa chi phí dự trữ.

    Quản trị kho (Warehousing Management)

    • Kho công cộng, tư nhân, hợp đồng và đa trung tâm:

      • Kho công cộng: Chuyên nghiệp, cho thuê dịch vụ kho bãi cho nhiều doanh nghiệp.
      • Kho tư nhân: Thuộc sở hữu của doanh nghiệp và được sử dụng cho mục đích kinh doanh của riêng doanh nghiệp.
      • Kho hợp đồng: Thuộc sở hữu của doanh nghiệp, nhưng được sử dụng cho các mục đích cụ thể theo hợp đồng với các doanh nghiệp khác. - Kho đa trung tâm: Là mạng lưới các kho hàng được phân bố ở nhiều địa điểm, tăng cường khả năng phục vụ khách hàng và giảm thiểu chi phí.

    • Cân nhắc thiết kế kho bãi:

      • Vị trí, diện tích, thiết kế kho bãi phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
      • Vận chuyển và lưu thông hàng hóa dễ dàng đảm bảo an toàn, hiệu quả.

    • Nghiệp vụ kho:

      • Nhận hàng, kiểm tra hàng, lưu kho, xuất hàng, quản lý hàng tồn kho, bảo quản hàng hóa, phân phối hàng hóa.

    Đóng gói hàng hóa (Packaging)

    • Đóng gói hàng hóa là gì?:
      • Bao bì đóng gói bảo quản hàng hóa an toàn, vận chuyển thuận lợi và tạo sự thu hút cho khách hàng
      • Nâng cao hình ảnh và giá trị sản phẩm, giúp cho việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm

    Tổng quan về hậu cần đầu ra trong TMĐT

    • Khái niệm, vai trò và mục tiêu của hậu cần đầu ra:

      • Hậu cần đầu ra là việc chuyển giao sản phẩm từ doanh nghiệp đến tay khách hàng
      • Vai trò: Đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng lúc, đúng nơi, đáp ứng nhu cầu khách hàng
      • Mục tiêu: Nâng cao hiệu quả, giảm chi phí vận hành, tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

    • Tác động của TMĐT tới hậu cần đầu ra:

      • Nhu cầu về dịch vụ giao hàng nhanh hơn, linh hoạt hơn
      • Thay đổi mô hình giao hàng truyền thống. Cần áp dụng công nghệ, tích hợp hệ thống để đáp ứng nhu cầu.

    Xử lý đơn hàng trong TMĐT

    • Quy trình quản lý đơn hàng (The process of order management):
      • Nhận đơn hàng
      • Xử lý đơn hàng
      • Kiểm tra hàng hóa
      • Đóng gói hàng hóa
      • Giao hàng
      • Theo dõi đơn hàng
      • Hoàn trả hàng hóa.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Logistic-final - hehehe PDF

    Description

    Khám phá các khía cạnh quan trọng của quản trị dự trữ và hàng tồn kho trong tổ chức. Quiz này bao gồm các quyết định và chi phí liên quan đến hàng tồn kho, cùng với ảnh hưởng của chúng đến các hoạt động kinh doanh. Hãy kiểm tra kiến thức của bạn về quản lý hàng tồn kho!

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser