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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes elementos es un componente intangible de la cultura organizacional?
¿Cuál de los siguientes elementos es un componente intangible de la cultura organizacional?
- Los protocolos de seguridad documentados.
- Los sistemas de información implementados.
- El conocimiento compartido entre los miembros. (correct)
- La infraestructura fÃsica de la organización.
En el contexto de una institución de salud, ¿qué aspecto influye fuertemente en el sistema de conocimientos profesionales y creencias de su cultura organizacional?
En el contexto de una institución de salud, ¿qué aspecto influye fuertemente en el sistema de conocimientos profesionales y creencias de su cultura organizacional?
- Las preferencias individuales de los pacientes.
- Las regulaciones gubernamentales externas.
- Las tendencias del mercado financiero.
- La estructura organizativa y el ambiente laboral. (correct)
¿Cómo contribuyen las normas de comportamiento grupal en una organización de salud a la configuración de su cultura?
¿Cómo contribuyen las normas de comportamiento grupal en una organización de salud a la configuración de su cultura?
- Regulan exclusivamente la interacción con proveedores externos.
- Determinan las estrategias de marketing para la captación de pacientes.
- Establecen los modelos de liderazgo y las interacciones internas y externas. (correct)
- Definen el presupuesto anual del departamento de recursos humanos.
¿Qué papel juega la cultura institucional en el contexto de los cambios del entorno en una organización?
¿Qué papel juega la cultura institucional en el contexto de los cambios del entorno en una organización?
En organizaciones profesionales, ¿cómo influye la cultura en los procesos de enseñanza-aprendizaje y administración?
En organizaciones profesionales, ¿cómo influye la cultura en los procesos de enseñanza-aprendizaje y administración?
¿De qué manera se manifiesta principalmente la cultura organizacional como un modo de comunicación?
¿De qué manera se manifiesta principalmente la cultura organizacional como un modo de comunicación?
¿Qué implica reconocer la cultura organizacional como un 'emergente'?
¿Qué implica reconocer la cultura organizacional como un 'emergente'?
En el contexto de la cultura organizacional, ¿qué significa que esta otorga a sus miembros una 'lógica de sentido'?
En el contexto de la cultura organizacional, ¿qué significa que esta otorga a sus miembros una 'lógica de sentido'?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los trabajadores, según el texto?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los trabajadores, según el texto?
¿Qué elementos NO forman parte de la cultura organizacional en sistemas de salud, según lo descrito?
¿Qué elementos NO forman parte de la cultura organizacional en sistemas de salud, según lo descrito?
¿Cuál es el propósito principal del desarrollo organizacional en el contexto de los sistemas de salud, según el texto?
¿Cuál es el propósito principal del desarrollo organizacional en el contexto de los sistemas de salud, según el texto?
Según el texto, ¿cómo se manifiesta la cultura organizacional?
Según el texto, ¿cómo se manifiesta la cultura organizacional?
Según Etkin y Schvarstein, ¿cómo se describe la cultura organizacional?
Según Etkin y Schvarstein, ¿cómo se describe la cultura organizacional?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de un servicio intermedio en un entorno hospitalario?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de un servicio intermedio en un entorno hospitalario?
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del Desarrollo Organizacional en Salud?
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del Desarrollo Organizacional en Salud?
¿Qué tipo de servicios hospitalarios se encargan de las tareas de limpieza, mantenimiento y administración?
¿Qué tipo de servicios hospitalarios se encargan de las tareas de limpieza, mantenimiento y administración?
Si un hospital busca mejorar su cultura organizacional para aumentar la satisfacción del paciente, ¿qué estrategia serÃa MENOS efectiva?
Si un hospital busca mejorar su cultura organizacional para aumentar la satisfacción del paciente, ¿qué estrategia serÃa MENOS efectiva?
Un nuevo director de hospital observa que los empleados se muestran reacios a compartir ideas innovadoras. ¿Qué aspecto de la cultura organizacional deberÃa abordar PRIMERO para fomentar la innovación?
Un nuevo director de hospital observa que los empleados se muestran reacios a compartir ideas innovadoras. ¿Qué aspecto de la cultura organizacional deberÃa abordar PRIMERO para fomentar la innovación?
¿Cuál de los siguientes ejemplos representa un servicio final en un hospital?
¿Cuál de los siguientes ejemplos representa un servicio final en un hospital?
¿Cuál de los siguientes enunciados define mejor el concepto de 'nivel de complejidad' en un hospital?
¿Cuál de los siguientes enunciados define mejor el concepto de 'nivel de complejidad' en un hospital?
¿Qué tipo de atención se asocia tÃpicamente con los centros de baja complejidad?
¿Qué tipo de atención se asocia tÃpicamente con los centros de baja complejidad?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión el sistema de salud en Argentina?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión el sistema de salud en Argentina?
¿Cuál es el rol ideal de los hospitales modernos dentro del sistema de salud, según el texto?
¿Cuál es el rol ideal de los hospitales modernos dentro del sistema de salud, según el texto?
¿Qué desafÃo principal enfrenta el sistema de salud actual en relación con los hospitales?
¿Qué desafÃo principal enfrenta el sistema de salud actual en relación con los hospitales?
¿Por qué se considera necesario un cambio en la forma en que se financia la salud en Argentina?
¿Por qué se considera necesario un cambio en la forma en que se financia la salud en Argentina?
Además de la recuperación de la salud, ¿qué otros aspectos fundamentales debe incluir la misión de un hospital, según la Organización Mundial de la Salud?
Además de la recuperación de la salud, ¿qué otros aspectos fundamentales debe incluir la misión de un hospital, según la Organización Mundial de la Salud?
¿Qué implicación tiene la fragmentación del sistema de salud argentino en el contexto de los hospitales públicos?
¿Qué implicación tiene la fragmentación del sistema de salud argentino en el contexto de los hospitales públicos?
¿Cuál es una de las funciones clave de los hospitales como centros de referencia dentro del sistema de salud?
¿Cuál es una de las funciones clave de los hospitales como centros de referencia dentro del sistema de salud?
¿Qué rol adicional cumplen los hospitales, más allá de la atención al paciente?
¿Qué rol adicional cumplen los hospitales, más allá de la atención al paciente?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la importancia de la cultura hospitalaria en el contexto del cuidado del paciente?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la importancia de la cultura hospitalaria en el contexto del cuidado del paciente?
Según Eliott Jaques, ¿cómo define la cultura en el contexto de una organización?
Según Eliott Jaques, ¿cómo define la cultura en el contexto de una organización?
¿Qué aspecto fundamental distingue a una organización de salud de otros tipos de organizaciones?
¿Qué aspecto fundamental distingue a una organización de salud de otros tipos de organizaciones?
¿Cuál era el propósito principal del 'Hospital San MartÃn' al ser fundado en Buenos Aires alrededor de 1602?
¿Cuál era el propósito principal del 'Hospital San MartÃn' al ser fundado en Buenos Aires alrededor de 1602?
¿Cómo influyen las normas éticas en la cultura hospitalaria según el texto?
¿Cómo influyen las normas éticas en la cultura hospitalaria según el texto?
¿Qué implicaciones tiene la cultura hospitalaria en la interacción entre los miembros de un equipo de trabajo?
¿Qué implicaciones tiene la cultura hospitalaria en la interacción entre los miembros de un equipo de trabajo?
En el contexto de una organización de salud, ¿cuál es la importancia de la participación de los usuarios o pacientes?
En el contexto de una organización de salud, ¿cuál es la importancia de la participación de los usuarios o pacientes?
¿Por qué se considera que los servicios de salud producidos por una organización son 'bienes intangibles'?
¿Por qué se considera que los servicios de salud producidos por una organización son 'bienes intangibles'?
¿Cuál de las siguientes NO es una caracterÃstica definitoria de los hospitales de alta complejidad?
¿Cuál de las siguientes NO es una caracterÃstica definitoria de los hospitales de alta complejidad?
¿En qué se diferencian principalmente los hospitales polivalentes o generales de los hospitales monovalentes?
¿En qué se diferencian principalmente los hospitales polivalentes o generales de los hospitales monovalentes?
En el contexto de las redes horizontales entre hospitales, ¿cuál es el principal beneficio de que hospitales generales desarrollen diferentes áreas de especialización?
En el contexto de las redes horizontales entre hospitales, ¿cuál es el principal beneficio de que hospitales generales desarrollen diferentes áreas de especialización?
¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor una función del hospital enfocada en la prevención?
¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor una función del hospital enfocada en la prevención?
Un paciente sufre un accidente cerebrovascular y requiere terapia para recuperar la movilidad y el habla. ¿Qué función del hospital se encarga de este proceso?
Un paciente sufre un accidente cerebrovascular y requiere terapia para recuperar la movilidad y el habla. ¿Qué función del hospital se encarga de este proceso?
Un hospital decide implementar un programa de detección temprana de diabetes para personas con antecedentes familiares. ¿Qué función hospitalaria se está aplicando?
Un hospital decide implementar un programa de detección temprana de diabetes para personas con antecedentes familiares. ¿Qué función hospitalaria se está aplicando?
Si un hospital general decide especializarse en el tratamiento de enfermedades infecciosas, ¿qué tipo de hospital estarÃa emulando?
Si un hospital general decide especializarse en el tratamiento de enfermedades infecciosas, ¿qué tipo de hospital estarÃa emulando?
¿Cuál de las siguientes acciones llevadas a cabo en un hospital se clasificarÃa principalmente como 'curación'?
¿Cuál de las siguientes acciones llevadas a cabo en un hospital se clasificarÃa principalmente como 'curación'?
Flashcards
Cambios en el entorno de la salud
Cambios en el entorno de la salud
Entorno del sistema de salud ha cambiado por factores que influyen en la planificación y los recursos para mejorar la salud.
Sistema de salud argentino
Sistema de salud argentino
Sistema de salud fragmentado genera desigualdades en acceso y bajo potencial.
Hospitales públicos
Hospitales públicos
Afectados en su función de preservar los principios de la seguridad social.
Hospitales modernos
Hospitales modernos
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DesafÃos del sistema de salud
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Hospitales como centros de referencia
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Roles adicionales de los hospitales
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Misión fundamental de los hospitales (OMS)
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¿Qué es la cultura organizacional?
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¿Qué es el desarrollo organizacional?
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Cultura organizacional (otra definición)
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Función de la cultura organizacional
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La cultura como sistema
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¿Qué es el ambiente del grupo?
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Manifestaciones de la cultura
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Objetivo del desarrollo organizacional
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Servicios finales
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Servicios intermedios
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Servicios generales
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Nivel de complejidad hospitalaria
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Baja complejidad
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Hospital San MartÃn
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Cultura Hospitalaria
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Cultura (sentido antropológico)
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Cultura (según Jaques)
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Organización de salud
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Bienes intangibles (en salud)
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Logro de metas en salud
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Elton Mayo
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¿Qué incluye la cultura organizacional?
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¿Qué otorga la cultura organizacional?
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¿Qué es la cultura en un organismo de salud?
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¿Qué generan las normas de comportamiento grupal?
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¿Qué es la cultura institucional?
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¿Cuál es la función de la cultura en organizaciones profesionales?
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¿Cómo se expresa la cultura?
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¿Qué es la cultura como proceso?
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Hospitales de Mediana Complejidad
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Hospitales de Alta Complejidad
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Hospitales Polivalentes/Generales
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Hospitales Monovalentes
Hospitales Monovalentes
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Prevención (Función Hospitalaria)
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Curación (Función Hospitalaria)
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Rehabilitación
Rehabilitación
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Docencia e Investigación (Funciones Hospitalarias)
Docencia e Investigación (Funciones Hospitalarias)
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Study Notes
- El entorno del sistema de salud ha cambiado significativamente, enfocándose en mejorar la salud de la población.
- El sistema de salud argentino es complejo y genera inequidades en el acceso.
- Una reforma es necesaria para preservar los principios de la seguridad social en los hospitales públicos.
- Los hospitales modernos deben ofrecer atención de calidad, pero la configuración actual no responde a los retos demográficos y económicos.
- Se requiere un cambio en el financiamiento para garantizar la cobertura universal.
- Los hospitales son centros de referencia para pacientes con problemas no resueltos en niveles inferiores.
- También son sedes de preparación del personal y campos de investigación bio-social.
- La misión principal de los hospitales es la recuperación de la salud, incluyendo promoción, prevención y rehabilitación.
- El sistema de salud argentino se divide en sector público, obras sociales y seguros voluntarios.
- Un tercio de la población accede solo a servicios públicos, mientras que dos tercios tienen cobertura de seguro.
- Es el compromiso institucional del sistema de salud ayudar al bienestar de las personasa través de servicios de salud, formación de recursos humanos, investigación cientÃfica y buena gestión.
- El sistema de salud está formado por entidades cuyo objetivo es la protección o mejora de la salud.
- Las áreas de salud se estructuran en Atención Primaria y Atención Especializada.
- La Atención Primaria se basa en centros de salud con equipos de atención primaria.
- La Atención Especializada tiene sede central en el hospital y se organiza por especialidades.
- La OMS define el hospital como parte de una organización médica y social que proporciona asistencia médica completa.
- Tambien tanto curativa como preventiva, extendiéndose al ámbito familiar, y es un centro de formación e investigación.
Origen del Término Hospital
- "Hospital" proviene del latÃn y se referÃa a un espacio para atender a pobres, ancianos y enfermos.
- El término evolucionó para relacionarse con el cuidado de los más débiles.
- Términos como "hotel" comparten la misma raÃz y la idea de ofrecer cobijo.
- Además de curar, los hospitales promueven y protegen la salud.
- Un hospital es un "centro de albergue y tratamiento de enfermos".
- Según la OMS, un hospital proporciona asistencia médica y sanitaria integral.
- Hoy, los hospitales previenen, diagnostican y tratan enfermedades para mejorar la calidad de vida.
- Cada área debe tener un hospital de referencia para asistencia especializada o de emergencia.
Antecedentes de los Hospitales
- Los hospitales nacieron en monasterios medievales aplicando el principio de "hospitalidad".
- Se extendieron a los marginados, especialmente leprosos, creando "leprosarios" o "lazaretos".
- Evolucionaron hacia hospitales de caridad, sostenidos por religiosos y luego entidades laicas.
- Los médicos se incorporaron con trabajo voluntario, mientras que las religiosas definieron el perfil de la enfermerÃa.
- En el siglo XX, el Hospital moderno se caracteriza por mayor organización, profesionalización y personal remunerado.
- Previamente al hospital moderno el personal era voluntario y beneficente.
- En 1987, nació el Picker-Commonwealth Program for Patient-Centered Care en EE. UU.
- El programa puso énfasis en considerar al paciente como centro y definió ocho dimensiones de la atención.
- En 2001, el informe del Instituto de Medicina de EE. UU. propuso seis objetivos para un nuevo sistema de salud: seguridad, efectividad, eficiencia, accesibilidad, atención centrada en el paciente y a tiempo.
- Ramón Carrillo describe cinco perÃodos en la historia de los hospitales: mágico empÃrico, filantrópico caritativo, técnico, cientÃfico moderno y económico social.
- En la era contemporánea, el hospital se medicaliza, tecnocratiza y se centra en la enfermedad.
- Carrillo define los hospitales como organizaciones del cuidado y expresiones culturales de las sociedades.
- Los hospitales evolucionan con los cambios sociales, tecnológicos y éticos.
- También influye el cambio en la concepción del paciente como cliente-consumidor y la participación de los medios.
- La primera iniciativa hospitalaria en Buenos Aires data de 1580, cuando Juan de Garay fundó la ciudad.
- Sin embargo, por un tiempo, los enfermos eran atendidos en una casa propiedad de Francisco Alvarez.
- Alrededor de 1602, comenzó a funcionar una precaria "enfermerÃa" llamada "Hospital San MartÃn".
Cultura Hospitalaria
- La cultura hospitalaria es una serie de normas de conducta seguidas por todos los funcionarios.
- Las normas eticas, profesionales, laborales y organizacionales sencillas crean mayor seguridad para pacientes y trabajadores.
- La cultura es lo que distingue e identifica a un grupo humano, es la forma en que interactúan sus miembros.
- Elliot Jaques define la cultura como la forma tradicional de pensar-decir-hacer las cosas que comparten los miembros.
- Una organización de salud es un equipo de trabajo interdisciplinario que produce servicios de salud.
- La cultura organizacional en salud es una mezcla compleja de saberes, conductas, sÃmbolos y creencias compartidas.
- El desarrollo organizacional es un esfuerzo planificado para mejorar la motivación, innovación y participación democrática.
- Lo anterior mejorara el clima laboral, la competitividad y la capacidad resolutiva.
- La cultura es un grupo complejo de valores, tradiciones y comportamientos que se manifiesta en sÃmbolos y mitos.
- La cultura es un marco de referencia compartido que establece prioridades y preferencias.
- Para Jorge Etkin y Leonardo Schvarstein, la cultura es un componente activo que interactúa con la sociedad.
- La cultura organizacional otorga sentido a sus miembros y los diferencia de otras organizaciones.
- La cultura de un organismo de salud es un sistema de conocimientos, creencias y expectativas influido por la estructura, la tecnologÃa y el ambiente.
- Para profesionales, la cultura es un vÃnculo para enseñar, aprender, crear e innovar.
- La cultura es también un modo eficaz de reproducción organizacional y de comunicación.
- La cultura es un proceso de fases sucesivas que genera sentido y se reconfigura constantemente.
- Las pautas culturales no siempre son producto del consenso, sino que se forjan en las relaciones cotidianas.
- El movimiento caracterÃstico de los componentes culturales es la sÃntesis de antagonismos.
- En todo sistema existen culturas locales que deben coexistir sin contradecir la identidad propia de la organización.
- Las categorÃas de sistemas culturales incluyen fuertes o débiles, concentradas o fragmentadas, y tendientes al cierre o a la apertura.
Misiones del Hospital
- Cuando un hospital no tiene fines de lucro es esencial definir claramente su misión.
- Una mision compartida garantiza que los integrantes trabajen en una misma dirección.
- A esta capacidad de actuar con los mismos criterios aún sin estar en contacto se lo denomina “enlace por la doctrina".
- La misión de un Hospital es su razón de ser y es guÃa para todas sus acciones.
- Es esencial definir con claridad la misión para garantizar su correcto funciomiento.
- La definicion de el hospital requiere un trabajo prolongado de acuerdos entre sus integrante y una actitud honesta.
- De la misión derivan reglas generales, responsabilidades y las normas de procedimiento.
- De esta manera las acciones ya no dependen tanto de la diferente capacidad y actitud de cada integrante, mejorando la calidad.
Tipos de Hospitales
- Los hospitales proporcionan ayuda sanitaria a todo aquel que lo necesite.
- Desempeñan una función asistencial y también se dedican a tareas de formación e investigación.
- Los hospitales se clasifican según criterios como titularidad (públicos o privados) y tipo de asistencia (general o especializada).
- Tambien se pueden clasificar por ámbito territorial y tipo de paciente (agudos o crónicos).
- Los tipos de servicios se clasifican en finales (contacto directo con el paciente), intermedios (complementarios de diagnóstico) y generales (apoyo administrativo).
Niveles de Complejidad
- El nivel de complejidad se refiere a la capacidad de un hospital para resolver problemas que requieren mayores recursos.
- A su vez el nivel de complejidad se agrupa en baja, mediana y alta complejidad.
- Los hospitales de baja complejidad resuelven problemas comunes y son los centros de Atención Primaria.
- Los hospitales de mediana complejidad cuentan con servicios de internación y cirugÃa general.
- Los hospitales de alta complejidad atienden enfermedades complejas y requieren equipo especializado.
- Hay hospitales polivalentes o generales que atienden diversos problemas.
- Tambien existen hospitales monovalentes que se ocupan sólo de determinados tipos de problemas.
Funciones del Hospital
- Las principales funciones son: prevención, curación, rehabilitación, docencia e investigación.
- La prevención abarca la detección de enfermedades, el diagnóstico temprano, el tratamiento oportuno y la protección especÃfica.
- La curación consiste en proporcionar tratamiento médico y la prestación de un servicio asistencial.
- La rehabilitación busca reintegrar al paciente a su medio familiar y social.
- La docencia facilita la formación de profesionales en diversas disciplinas y la educación para la salud.
- La investigación consiste en desarrollar un pensamiento innovador y creativo.
- La descripción de un hospital, según la clasificación, permite analizar su funcionalidad y mejorar la distribución de recursos.
- Los tipos de hospitales se clasifican por el número de camas, la localización geográfica o por su servicio de especialidad
- Los cuales se pueden clasificar entre pequeños, medianos, o grandes o por ser urbano, semiurbanos, rurales
- Dependiendo del tiempo de estacia puede ser agudos o crónicos.
Organización Y Funcionamiento
- Para que las acciones tengan resultados satisfactorios todas las caracterÃsticas deberán estar subordinada a los objetivos institucionales.
- En las organizaciones con fines de lucro la misión es ganar dinero, en las sin fines de lucro suelen diferir las misiones entre integrantes .
- La responsabilidad de la definición de la misión de una organización depende del tipo de organización de la que se trate
- Las organizaciones jerárquicas se encargan de la responsabilidad del cumplimiento de la misio, las participativa todos los los integrantes del equipo.
- El modelo jerarquico necesita una estructura vertical y que los comités de normatización sean participativos.
- El Sistema de Organización Lineal y Departamental es tipico en nuestras instituciones de salud.
- Los servicios del hospital se agrupan normalmente en la seccion Administrativa, Sección de servicios técnicos y Sección de servicios médicos.
- La autoridad fluye en orden descendente hacia director o directores.
- Puede se organiza a través de servicios que pueden subdividirse en secciones o unidades segun la complejidad.
- Los servicios pueden ser clinicos, auxiliares de diagnostico y tratamiento y otros servicios.
- Maximo responsable es el gerente junto con el equipo encarga de gestionar y monitorizar la evolución del centro.
- Hay cuenta con almenos con 3 divisiones: médica , enfermerÃa , y gestión y servicios generales.
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