Psychologie de l'ancrage et du priming
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Questions and Answers

Selon la théorie de l'ancrage et de l'ajustement, comment les individus utilisent-ils les données contextuelles?

  • Ils utilisent la donnée contextuelle comme point de départ mais l'ajustement est insuffisant. (correct)
  • Ils utilisent la donnée contextuelle comme point de départ et s'ajustent adéquatement.
  • Ils utilisent uniquement les données stockées en mémoire à long terme.
  • Ils ignorent complètement les données contextuelles.
  • Qu'est-ce qui différencie le priming rétroactif du priming classique?

  • Le priming rétroactif est un processus conscient alors que le priming classique ne l'est pas.
  • Le priming rétroactif est basé sur le contenu sémantique, tandis que le priming classique est purement numérique.
  • Le priming rétroactif est impacté par le moment de la réponse, contrairement au moment de l'encodage du priming classique. (correct)
  • Le priming rétroactif est déterminé au moment de l'encodage, contrairement au priming classique.
  • Selon la théorie du 'numeric-priming', comment sont traités les nombres dans l'environnement?

  • Ils sont utilisés comme points de comparaison, mais sans effet d'ancrage.
  • Ils sont traités automatiquement, produisant des effets d'ancrage. (correct)
  • Ils sont ignorés s'ils ne sont pas pertinents pour le contenu.
  • Ils sont traités consciemment et uniquement s'ils sont pertinents.
  • Qu'est-ce qui est crucial pour que l'ancrage fonctionne comme un 'prime'?

    <p>La plausibilité de l'ancrage par rapport à la question (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans le modèle d’accessibilité sélective, comment un objet est-il évalué?

    <p>En comparaison avec un standard. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal problème avec l'explication originale de l'ancrage et de l'ajustement?

    <p>Elle est trop simpliste par rapport à la diversité des effets observés. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel concept est central dans le phénomène de 'priming rétroactif'?

    <p>L'activation de nombres dans la mémoire à court terme. (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon les recherches sur l'ancrage, comment l'ancrage influence-t-il les réponses?

    <p>En orientant les réponses potentielles vers une plage de réponses plausible. (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le modèle de distorsion d'échelle, comment un petit ancrage influence-t-il la perception des valeurs élevées?

    <p>Les valeurs élevées semblent beaucoup plus élevées. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans le modèle de distorsion d'échelle, comment le changement d'échelle entre l'objet d'ancrage et l'objet cible affecte-t-il l'effet d'ancrage?

    <p>L'effet d'ancrage est diminué. (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'étude de 2006 sur les ventes en grande surface, quel type de produits ont été spécifiquement étudiés?

    <p>Des cafés et des yogourts. (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon l'étude de 2006, qu'est-ce qui a été observé concernant l'impact des soldes sur les ventes?

    <p>Plus les produits sont soldés, plus les ventes sont fortes, quel que soit le prix initial. (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'expérience sur le poids, quelle condition a montré un effet d'ancrage le plus fort sur l'estimation du poids de la girafe?

    <p>Condition 2: estimation du raton-laveur suivie de la girafe, toutes deux en 'pounds'. (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le modèle de traitement de l'information, de quoi dépend la force de l'effet d'ancrage?

    <p>Du type de processus de pensée utilisé. (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, comment l'ancien prix d'un produit soldé est-il utilisé par les consommateurs?

    <p>Il sert d'ancrage pour faire apparaître le nouveau prix comme étant plus bas par comparaison. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'étude de Del Vechio, Lakshmanan et Krishnan (2009), quelle variable indépendante (VI) était liée à la présentation des prix soldés?

    <p>La proximité du prix soldé, directement sur l'emballage ou sur une étagère. (D)</p> Signup and view all the answers

    Dans le modèle de traitement de l’information, quel facteur est essentiel pour que la plausibilité influence l’effet d’ancrage?

    <p>La possibilité d'un traitement de l'information. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel point commun partagent les modèles de distorsion d’échelle et de traitement de l’information proposés dans le texte?

    <p>Ils cherchent à expliquer les mécanismes de l’effet d'ancrage par des processus distincts. (A)</p> Signup and view all the answers

    Lorsqu'il y a une faible réduction, quel type de risque le consommateur peut-il rencontrer selon le texte?

    <p>Un risque assimilatif qui fait apparaitre la réduction comme encore plus faible. (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel est l'effet d'une longue période de soldes sur la perception des prix par les consommateurs?

    <p>Le nouveau prix devient le nouveau standard de comparaison, rendant le prix moins attractif. (D)</p> Signup and view all the answers

    Si l'objet d'ancrage et l'objet cible sont évalués sur la même échelle, quel modèle considère que l'effet d'ancrage peut persister?

    <p>Les deux modèles, de distorsion et de traitement de l'information. (D)</p> Signup and view all the answers

    Comment un ancrage initialement plus grand pourrait affecter l'évaluation d'un objet, selon le modèle de distorsion d'échelle?

    <p>Il ferait paraître l'objet plus petit par comparaison. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'étude de Del Vechio, Lakshmanan et Krishnan (2009) sur les shampoings, quelle autre variable indépendante (VI) était manipulée concernant la nature de la réduction?

    <p>Le pourcentage, le montant absolu, ou le prix directement donné. (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, dans quelle situation devrait-on éviter une comparabilité directe en termes de prix soldés?

    <p>Lorsque la réduction est forte pour créer un effet contrastant. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de la négociation, quel concept décrit l'influence d'une première offre, même si elle est extrême, sur les offres suivantes?

    <p>L'ancrage (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon l'étude de Cialdini et al. (1975), comment la technique de la 'porte au nez' influence-t-elle l'acceptation d'une requête modérée suite à une requête initiale plus importante?

    <p>Elle augmente l'acceptation de la requête modérée (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans une négociation, pourquoi le fait de faire la première offre peut-il être avantageux?

    <p>Cela sert d'ancrage pour toute la négociation (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la variable dépendante (VD) dans l'étude de Cialdini, et al. (1975) sur la technique de la 'porte au nez'?

    <p>L'acceptation de la requête d'inscription (D)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de la 'porte au nez', quelle est la requête initiale (Requête 1) présentée dans l'étude de Cialdini?

    <p>Une inscription pour accompagner des personnes handicapées pendant 2 heures par semaine durant 2 ans (D)</p> Signup and view all the answers

    Comment la 'négociation malhabile' est-elle positionnée par rapport à un prix souhaité et un accord final dans le diagramme présenté?

    <p>Elle est située entre le prix souhaité et un accord final potentiel, suggérant un ajustement à travers la négociation. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la technique de la 'porte au nez' cherche à accomplir en utilisant une première demande très élevée?

    <p>Rendre la seconde demande plus acceptable par contraste (D)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel est l'effet de l'ancrage durant la négociation, et qui en bénéficie?

    <p>L'ancrage influence la négociation et avantage la partie qui fait la première offre. (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte d'un achat de calculette, quel facteur additionnel entre en compte lors de la décision de se déplacer vers une autre succursale pour économiser 5 francs ?

    <p>Le temps de trajet entre les deux succursales. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale raison pour laquelle un vendeur pourrait diminuer plus fortement le prix d'un bien en pourcentage, tout en utilisant deux biens de prix initial similaires ?

    <p>Pour diriger le consommateur vers un bien spécifique, potentiellement moins vendu. (D)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'exemple d'achat de la calculette à 15 francs, quel pourcentage de personnes est susceptible de se déplacer pour une économie de 5 francs selon le test présenté?

    <p>68% (C)</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi le fait d'ajouter des chaussures à côté d'une autre paire de chaussures vendue permet-il d'influencer la décision d'achat du consommateur ?

    <p>Pour permettre de mieux comparer la valeur de l'offre proposée. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la présentation des prix réels réduits et des pourcentages de réduction dans une publicité de soldes ?

    <p>Permettre une comparaison simple des réductions entre les produits. (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel est l'un des objectifs possibles d'un vendeur qui solde un produit de manière plus importante en pourcentage par rapport à d'autres ?

    <p>Liquider un produit qui s'est moins bien vendu pendant l'année. (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans la description d'une stratégie de vente, quel est le but d'utiliser deux biens de prix initialement similaires lors d'une promotion ?

    <p>Influencer le consommateur à choisir l'article le plus fortement soldé. (B)</p> Signup and view all the answers

    Que suggère l'expression «un faux produit soldé» dans le texte?

    <p>Un produit qui n'a jamais été vendu à son prix initial. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans une étude sur l'ancrage, qu'est-ce qui est typiquement mesuré en utilisant le temps de réaction?

    <p>L'accessibilité des mots cibles par rapport aux mots neutres. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte des effets de l'ancrage, que représente l'ancrage incident?

    <p>L'influence d'un numéro de modèle de smartphone sur l'estimation des ventes. (D)</p> Signup and view all the answers

    Que montre l'étude d'Ariely, Loewenstein et Prelec (2003) concernant l'ancrage?

    <p>L'ancrage peut être non pertinent, influençant le prix que l'on est prêt à payer même lorsque l'ancre n'est pas lié au produit. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment les participants ont-ils été divisés dans l'étude sur la non pertinence de l'ancrage de Ariely, Loewenstein et Prelec (2003)?

    <p>Par quintiles basés sur leurs deux derniers numéros de sécurité sociale. (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon l'étude sur l'ancrage incident, quel était le but de la manipulation des numéros de smartphones (P17 vs P97)?

    <p>Influencer l'estimation des ventes du smartphone aux USA par rapport à l'Europe. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que l'effet statistique relevé dans l'étude sur l'ancrage selon le numéro de sécurité sociale?

    <p>Une augmentation de la volonté de payer avec les derniers chiffres du numéro de sécurité sociale. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'étude sur les smartphones (P17 vs P97), quelle est la variable dependante (VD)?

    <p>L'estimation en pourcentage des ventes aux USA par rapport à l'Europe. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel élément n'a pas été affecté par l'effet d'ancrage dans l'étude utilisant les numéros de sécurité sociale?

    <p>Le chocolat. (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Ancrage et ajustement

    Les individus utilisent la donnée contextuelle, un « ancrage », comme point de départ et ajustent leurs estimations à partir de cet ancrage. Cependant, cet ajustement est souvent insuffisant. Cela suggère que les personnes ne s'éloignent pas suffisamment de l'ancrage initial.

    Effet de priming rétroactif

    Ce biais survient lorsqu'une tâche précédente a exposé les individus à un nombre, qui est ensuite utilisé comme réponse approximative lors d'une question ultérieure. L'ancrage est activé en mémoire de travail et influence la décision.

    Numeric-priming theory

    Les nombres sont traités automatiquement dès qu'ils apparaissent dans l'environnement, indépendamment de leur pertinence. Ce traitement automatique produit un effet d'ancrage.

    Modèle de distorsion d'échelle

    Changement dans l'utilisation de l'échelle de réponse ou sa représentation, sans changement dans la réponse elle-même ou sa représentation. Un ancrage faible fait paraître les valeurs élevées comme très élevées, et un nombre plus petit devient suffisant pour répondre.

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    Conséquence du modèle de distorsion d'échelle

    Si l'objet d'ancrage et l'objet cible sont jugés sur des échelles différentes, l'effet d'ancrage devrait disparaître. Par exemple, si on juge un blaireau en kilos et une baleine en tonnes, l'effet d'ancrage ne devrait plus être présent.

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    Modèle de traitement de l'information et changement attitudinal

    L'effet d'ancrage est une conséquence du type de traitement utilisé pour traiter l'information. Le même jugement peut découler de processus de pensée à haut traitement ou de pensée à bas traitement, mais la force de l'effet sera différente, comme pour les attitudes.

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    Plausibilité et traitement de l'information

    La plausibilité implique un traitement approfondi de l'information. Ce traitement produira un effet d'ancrage s'il est possible, sinon non.

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    Effet de l'ancrage et type de traitement

    La force de l'effet d'ancrage dépend du type de traitement utilisé pour traiter l'information : un traitement à haut traitement produira un effet de l'ancrage plus faible qu'un traitement à bas traitement.

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    Ancrage classique

    L'ancrage classique est un biais cognitif qui influence nos estimations en fonction d'une valeur initiale, appelée point d'ancrage. Ce point d'ancrage, même s'il est arbitraire, sert de point de référence pour nos estimations ultérieures.

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    Accessibilité des mots

    Dans le contexte de l'ancrage, l'accessibilité des mots se réfère à la facilité avec laquelle un mot vient à l'esprit. Les mots facilement accessibles (comme les mots neutres) influencent moins les estimations que les mots moins accessibles (comme les mots cible).

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    Non-pertinence de l'ancrage

    On parle de non-pertinence de l'ancrage lorsque l'ancrage utilisé n'a aucun rapport logique avec la décision à prendre, mais influence malgré tout le jugement.

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    Ancrage incident

    L'effet de l'ancrage incident se produit lorsqu'un ancrage non pertinent est présenté de manière fortuite, ou accidentelle, et influence malgré tout le jugement.

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    Ancrage incident

    L'ancrage incident se produit lorsqu'un ancrage non pertinent est présenté de manière fortuite, ou accidentelle, et influence malgré tout le jugement.

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    Ancrage incident

    L'ancrage incident se produit lorsqu'un ancrage non pertinent est présenté de manière fortuite, ou accidentelle, et influence malgré tout le jugement.

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    Comparabilité directe des soldes

    L'effet des soldes dépend de la comparabilité directe entre le prix initial et le prix soldé. Plus la comparaison est facile, plus le prix soldé est perçu comme attractif.

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    Ajustement du prix soldé

    Lorsque la comparabilité directe est faible, les consommateurs utilisent le prix initial comme ancrage et ajustent leur estimation du prix soldé. Ils ne s'éloignent pas toujours suffisamment de l'ancrage.

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    Changement de référence après les soldes

    Des soldes de longue durée peuvent changer la perception du prix: le prix soldé devient la nouvelle référence.

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    Proximité du prix soldé

    La proximité du prix soldé (sur l'emballage ou sur le rayon) influence la perception du prix. Plus le prix soldé est visible, plus la comparaison est facile.

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    Type de réduction

    Le type de réduction (pourcentage, prix absolu ou prix direct) affecte la perception du prix. Un prix exprimé en pourcentage peut être plus facilement comparé.

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    Effet de contraste et d’assimilation

    Une forte réduction peut créer un effet de contraste, rendant la réduction perçue comme plus importante. Une faible réduction peut créer un effet d'assimilation, la faisant paraître plus faible.

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    Effet des premiers jours des soldes

    Les premiers jours des soldes sont généralement plus productifs car le prix soldé semble plus attractif. Après quelques jours, le prix devient plus commun.

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    Impact des soldes sur les ventes

    Les soldes peuvent stimuler les ventes même sur des produits dont le prix est initialement élevé.

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    Porte au nez

    Une technique de négociation où l'on commence par une demande excessivement élevée, puis on cède progressivement pour obtenir un résultat plus favorable.

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    Étude de Porte au Nez

    Un protocole de recherche consistant à étudier l'efficacité d'une demande à l'aide de deux groupes : un groupe recevant d'abord une demande importante (requête 1) suivie d'une demande raisonnable (requête 2), tandis que l'autre groupe ne reçoit que la demande raisonnable (requête 2).

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    Importance de la première offre

    Le premier prix proposé dans une négociation sert de point de référence, influençant les négociations ultérieures. Cette référence, appelée ancrage, peut donc influencer fortement l'issue de la transaction.

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    Avantage du vendeur

    La première offre, par sa valeur symbolique, devient l'ancrage pour les négociations. L'acheteur, influencé par l'ancrage, est plus enclin à négocier vers le bas à partir de cette première offre.

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    Ancrage dans la négociation

    Le premier prix proposé dans une négociation agit comme un point de référence, influençant l'estimation du prix par les parties concernées. Cette référence, connue sous le nom d'ancrage, peut avoir un impacts significatif sur le résultat de la négociation.

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    Ancrage et estimations

    L'ancrage est un phénomène cognitif où une première information donnée sert de référence pour évaluer des informations ultérieures. Il est particulièrement pertinent dans le contexte des négociations où le premier prix proposé influence fortement les estimations et les perceptions des parties.

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    Exemple d'ancrage

    Le phénomène de l'ancrage peut être illustré par un exemple simple : imaginons que vous devez estimer le nombre de pays en Afrique. Si vous avez été exposé à un nombre plus élevé au préalable (par exemple, 50), votre estimation sera probablement plus grande que si vous aviez été exposé à un nombre plus faible (par exemple, 10).

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    Ancrage comme outil de négociation

    L'ancrage, bien qu'un biais cognitif, est un outil puissant dans la négociation. En proposant le premier prix, vous pouvez influencer le cours de la négociation à votre avantage.

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    Plausibilité de l'Ancrage

    L'ancrage est un cas particulier de priming sémantique qui dépend de la plausibilité de l'ancrage, c'est-à-dire de son applicabilité au contenu.

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    Modèle d'Accessibilité Sélective

    Un objet est évalué en comparaison à un standard.

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    Priming Automatique

    Le processus de priming rétroactif est automatisé et se produit au moment de la prise de décision.

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    Effet de prix relatif

    Le phénomène où les consommateurs sont incités à choisir un produit en raison de son prix plus bas par rapport à un autre produit similaire, même si la différence de prix est minime et ne compense pas le temps ou les efforts supplémentaires nécessaires pour obtenir le produit moins cher.

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    Cumul du leurre et de l'effet des prix réels affichés

    Une stratégie marketing qui consiste à présenter plusieurs produits comparables, mais avec des réductions différentes, pour influencer le choix du consommateur vers le produit avec la plus grande réduction, même si ce n'est pas le plus intéressant en termes de prix absolu.

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    Ajout de biens de substitution pour rendre l'évaluation plus facile

    Une stratégie marketing qui consiste à ajouter des produits moins chers à un ensemble de produits comparables afin de rendre le produit le plus cher plus attrayant, car il apparaît alors comme une bonne affaire par rapport aux autres.

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    Présenter les prix réels réduits + les pourcentages

    Afficher les prix réels réduits et les pourcentages de réduction pour faciliter la comparaison des prix et inciter les clients à croire que les réductions sont importantes.

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    Diminuer plus fortement le prix d'un bien en pourcentage

    Diminuer plus fortement le prix d'un bien en pourcentage pour attirer l'attention du consommateur et augmenter les ventes de ce produit.

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    Utiliser deux biens de prix initial similaires

    Utiliser deux biens de prix initial similaires pour permettre une comparaison facile des prix et des réductions, ce qui favorise la vente du produit avec la plus grande réduction.

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    Liquider les produits qui se sont moins bien vendus

    Une stratégie marketing qui consiste à vendre des produits qui se sont moins bien vendus en leur accordant des discounts importants pour les écouler.

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    Faux produits soldés

    Créer des offres fictives ou des réductions exagérées pour induire le consommateur en erreur et l'inciter à acheter.

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    Study Notes

    Biais dans les décisions économiques et influence

    • Le biais d'ancrage est un phénomène cognitif qui influence les décisions économiques.
    • Une valeur initiale (l'ancrage) peut influencer la perception d'autres informations.
    • Les estimations sont basées sur le premier nombre présenté et ajustées incomplètement.

    Exemple expérimental initial de Kahneman et Tverksy (1974, 1982)

    • Un exemple de biais d'ancrage est de demander aux participants s'il y a plus ou moins de pays africains aux Nations Unies que 10 (ou 65) et de demander combien.
    • Les participants, sans information additionnelle, ajustent leur estimation basée sur les nombres initiaux - l'ancrage.

    Définition initiale du biais

    • Quand une personne doit estimer, il commence par une valeur initiale
    • Cette valeur initiale, ou point de départ, est ensuite ajustée pour fournir une réponse finale.
    • L'ampleur de l'ajustement dépend de la pertinence du nombre initial.
    • Les ajustements sont souvent insuffisants.

    Variété des contenus auxquels le biais s'applique

    • Estimation de la température maximale à Seattle
    • Longueur du Mississippi
    • Probabilité d'intervention américaine en Yougoslavie
    • Jugements légaux (ex: détermination d'une peine)
    • Estimation des performances sportives
    • Auto-efficacité
    • Décisions politiques en matière de migration

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Expertise: L'expertise dans un domaine réduit ou élimine le biais d'ancrage.
    • La pertinence n'est pas nécessaire: Le nombre d'ancrage n'a pas besoin d'être pertinent au sujet pour influencer l'estimation.
    • Émotions. Les émotions affectent le biais d'ancrage chez les non-experts, mais pas chez les experts.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Participation d'étudiants américains. Les participants sélectionnent aléatoirement des nombres dans un sac.
    • Variable indépendante : L'ancrage est relevant ou non pertinent pour la question.
    • Variable dépendante : Estimations basées sur le nombre d'ancrage.
    • Condition de contrôle: Les participants émettent des estimations sans nombre d'ancrage.
    • Mesure en auto-évaluation: Combien les participants ont de connaissances sur le sujet (ex: pays membres de l'ONU).

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Effet principal de l'ancrage. Les estimations sont affectées par le niveau de l'ancrage.
    • Interaction. L'effet d'ancrage est plus fort pour des participants moins experts et les ancrages sont peu pertinents.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Présence incidente de l'ancrage: Une présence visible et immédiate d'un nombre ancrage influe sur le jugement, même sans traitement conscient de ce dernier.
    • Réplication : L'effet d'ancrage peut être négligeable dans certaines situations.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • La performance d'un joueur de football américain et son nombre de tackles.
    • Le VI modifie le tee-shirt du joueur (54 vs 94).
    • Le VD est une estimation en % de la probabilité qu'il fasse un tacle au match suivant.
    • Effet principal de la manipulation. L'ancrage influence les estimations

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Ancrage simple (basic anchoring): La présence du nombre d'ancrage seul influence les réponses sans qu'il y ait besoin d'une comparaison.
    • Simple traitement de l'information. Il suffit que le nombre soit traité comme un nombre pour qu'il soit pertinent à la décision.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Etude, les participants reçoivent un nombre d'identification (1928-1935) comme ancrage.
    • Groupe de contrôle: Sans ancrage fourni.
    • Traitement. Les variables mesurent l'ancrage (rouge ou bleue), si c'est un nombre à 4 chiffres, plus grand que 100 ou que 1920 ou 1940 (par rapport au contenu).
    • Le VD mesure l'estimation du nombre de médecins dans l'annuaire téléphonique.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • La plausibilité et l'extrémité de l'ancrage: L'effet influence la plausibilité, et est plus fort pour un ancrage plausible.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Ancrage haut vs ancrage bas, ancrage extrême vs modéré
    • Durée et type de tâche
    • Estimation du moment ou le chiffre de l'ancrage a eu lieu (âge d'un événement)
    • L'effet principal de l'ancrage : les ancrages modérés plausibles influencent le plus les estimations.
    • L'interaction : l'effet d'ancrage est plus fort pour les ancrages modérés plausibles.

    Quelques facteurs affectant le biais

    • Ancrage autogénéré: L'effet d'ancrage se produit même avec un chiffre autogénéré et mobilisé par soi-même.

    Robustesse du biais

    • Le biais est robuste selon plusieurs analyses de la littérature récente.
    • Références : plusieurs études et méta-analyses montrent des tailles d'effet pour l'ancrage classique
    • Le biais d'ancrage influence significativement les estimations avec ou sans prise en compte du contexte de la situation.

    Robustesse du biais

    • Les replications de l'étude de l'ancrage classique sont très positives selon différentes recherches.
    • Cependant, les replications de l'ancrage dans un contexte donné (ex: prix de téléphones) ne sont pas aussi bonnes.

    Explications du biais

    • Ancrage et ajustement: La donnée contextuelle est prise comme ancrage, les ajustements successifs ne sont pas suffisants.
    • Variabilité: Selon la nature (extrême, modéré, plausible), les ajustements ne cadre pas avec l'explication initiale.

    Explications du biais

    • Effet de priming rétroactif: Un nombre présent dans la mémoire de travail influe sur les estimations.
    • Processus automatique: Le processus d'ancrage est automatique et influe sur les estimations.
    • Priming classique : différent de l'ancrage car le premier a lieu au moment de l'encodage de l'information ; l'ancrage se produit au moment de la réponse.

    Explications du biais

    • Numeric priming theory: Les nombres présents dans l'environnement sont traités automatiquement, influant sur l'ancrage.

    Explications du biais

    • Numerical-prime plausibility: L'ancrage dépend de sa plausibilité par rapport au contexte, et est plus fort quand il est plausible.

    Explications du biais

    • Modèle d'accessibilité sélective: La comparaison avec un standard influence la perception d'un nouvel objet.
    • Effet d'assimilation versus contraste: L'ancrage fort produit un effet plus fort d'assimilation, tandis que l'ancrage faible produit un effet de contraste.

    Explications du biais

    • Inversion du pattern: Les comparaisons peuvent mener à des effets d'assimilation ou de contraste.

    Explications du biais

    • Multiples processus: Plusieurs processus cognitifs sont actifs lors de la prise de décision, le niveau de effort cognitif influe ici sur la force du biais.
    • L'ancrage en tant qu'accessibilité sélective : implique un traitement plus lourd que le processus d'ancrage en tant qu'ajustement.
    • Heuristique et biais : dans d'autres paradigmes, l'ancrage s'applique en fonction du processus cognitif.

    Explications du biais

    • Ancrage auto-généré sensible à des processus d'approche-évitement (exemple: hocher de la tête ou la tête).

    Robustesse du biais

    • Suite à plusieurs études, le biais est robuste.
    • Plusieurs recherches démontrent une corrélation entre l'ancrage classique et les autres types de mesure.

    Robustesse du biais

    • Références à plusieurs études
    • La littérature montre la robustesse du biais d'ancrage, dans différentes situations, mais aussi certaines limites.

    Explications du biais

    • Modèle de distorsion d'échelle: Le sujet ajuste sa représentation de l'échelle à l'ancrage. Un ancrage bas peut mener à une sous-évaluation.

    Explications du biais

    • Modèle de traitement de l'information et de changement d'attitude: L'effet d'ancrage dépend du traitement cognitif de l'information

    Explications du biais

    • Manipulation de la charge cognitive. Multitasking vs pas d'ancrage (haut vs. bas) x plausibilité (consistant vs. non consistant avec l'ancrage)

    Le comportement du consommateur dans le cas des contenus économiques

    • Théorie économique néo-classique: Consommateur rationnel maximisant l'utilité du gain.

    Le comportement du consommateur dans le cas des contenus économiques

    • Alternative à la théorie économique néo-classique: le comportement n'est pas (toujours) rationnel. La maximisation de l'utilité ne se fait pas toujours avec la même efficacité

    Le comportement du consommateur dans le cas des contenus économiques

    • Effets sur le choix de consommation, les évaluations, et les décisions de prix
    • Influence des biais cognitifs, normes sociales, principes de justice et réponses d'autrui.
    • L'ancrage affecte les estimations, et le prix.

    Le comportement du consommateur dans le cas des contenus économiques

    • Types différents de jugements (prix estimé d'un bien, prix qu'on est prêt à payer, estimation des ventes)
    • Types différents d'ancrage (classique avec comparaison pertinante, non pertinent, incident)
    • Ces différents types d'ancrage affecte l'estimation du prix, et la volonté d'acheter.

    Effets sur les contenus économiques: ancrage classique

    • Jugements de prix pour un bien avec comparaison et accessibilité.
    • Expérience : Dire si le prix pour une nouvelle voiture moyenne est supérieur ou inférieur à 20 000 ou 40 000 DM.
    • Tâche associative (véhicules chers, pas chers, neutres,...)
    • L'ancrage influe sur les estimations du prix.

    Effets sur les contenus économiques: ancrage classique

    • Estimation du prix moyen d'une voiture.
    • Influence de l'accessibilité des mots (véhicules chers, pas chers,...) sur les estimations du prix.

    Effets sur les contenus économiques: ancrage non pertinent

    • Prix que l'on est prêt à payer pour un bien avec ancrage qui n'est pas pertinent.
    • Utiliser le numéro de sécurité sociale des participants.
    • Mesure de la volonté de payer différents biens (souris, claviers, vin, livres,...)

    Effets sur les contenus économiques: ancrage incident

    • Estimation des ventes en % d'un smartphone (P17 vs P97)
    • Comparaison des ventes aux USA et Europe.

    Applications plus complexes aux décisions économiques

    • Négociation et marchandage
    • Soldes
    • Effet leurre
    • La valeur d'une économie d'argent

    Négociation et marchandage: effet d'ancrage classique

    • Les prix d'un bien sont potentiellement influencés par l'ancrage.
    • Le prix initial peut servir d'ancrage.
    • Les estimations des participants seront influencées sur des variables comme: prix de vente, prix d'achat, prix raisonnable, prix minimum accepté.

    Négociation et marchandage: la porte au nez

    • Une expérience classique de la négociation où on propose d'abord un prix élevé.
    • Effet sur l'acceptation d'une requête additionnelle.
    • Les estimations seront biaisées par l'ancrage.

    Négociation et marchandage: importance de la première offre

    • Quel est l'effet de la première offre sur les résultats d'une négociation?
    • Expérience montrant que l'effet de la première offre est significatif.
    • Les conclusions montrent que lorsque la première offre est effectuée par un acheteur, ou bien par un vendeur.

    Négociation et marchandage: le prix de réservation

    • Le prix de réservation est le prix minimum (maximum) qu'un acheteur (vendeur) souhaite obtenir/accepter. Les estimations du prix de réservation sont biaisées par la valeur de départ proposée.

    Négociation et marchandage: le prix de réservation

    • L'ancrage influence la négociation en déterminant le prix initial et le prix de référence (réservation).
    • Le prix de départ proposé par le vendeur sert d'ancrage et de référence.

    Négociation et marchandage: le prix de réservation

    • Les consignes de départ de prix initiaux, influencent les premières et dernières contre-offres de l'acheteur.

    Négociation et marchandage: le prix de réservation

    • Les contre-offres de l'acheteur (premières et dernières) sont biaisées.
    • Elles sont influencées par le prix initial du vendeur et la réservation de prix de l'acheteur.

    Négociation et marchandage: Généralisation

    • L'étude démontre une validité écologique des résultats de labo, même dans les cultures où le marchandage est courant.

    Négociation et marchandage: Généralisation

    • Les participants sont confrontés à des produits réels et dans un contexte de marchandage.
    • Mesure du prix de vente proposé
    • Estimation du prix de réservation du vendeur (par l'acheteur).
    • Amplitude de la concession et l'offre ultimatum.

    Négociation et marchandage: Généralisation

    • L'ancrage biaise le prix de réservation du vendeur.
    • L'effet est observé sur toutes les variables dépendantes.

    Evaluation des biens

    • Difficulté d'évaluation quand multiple dimensions (quantité, qualité, prix...)
    • Comparer les biens similaires.
    • Présence de prix différents pour des biens similaires.
    • Présence de biens à prix similaire mais différents.

    Evaluation des biens: Le Leurre

    • Stratégie marketing pour faciliter la comparaison.
    • Nouveaux bien est utilisé comme leurre lors de la comparaison.
    • Faire choisir le bien le plus désirable.
    • Le leurre rend plus facilement évaluable et souvent donne des estimations élevées sur les biens ciblés.

    Evaluation des biens: Le Leurre

    • Exemple: Vente de cafetières italiennes manuelles / électriques.
    • Leurre : cafetière chère moins performante.
    • Stratégie efficace : l'électrique est plus performante et attirante.

    Evaluation des biens: Le Leurre

    • Exemple: Abonnement à un journal papier/numérique
    • Leurre : Abonnement numérique coûteux.
    • Choix sur papier + numérique plus accessible et attractif

    La valeur d'une économie d'argent

    • Une économie d'argent est perçue différemment selon son contexte et sa comparaison avec d'autres dépenses.
    • L'expérience illustre une valuation subjective d'une économie d'argent.

    La valeur d'une économie d'argent

    • L'influence de l'ancrage sur des transactions (achat d'une calculette).
    • Lorsque le trajet pour économiser est difficile, l'achat est moins attractif.
    • L'importance du contexte et de la comparaison influence les estimations.

    La valeur d'une économie d'argent

    • Affichage d'une valeur d'achat de calculette à 15/125 euros et un prix de vente plus bas (10 / 120 euros)
    • Différence de trajet (5min).
    • L'influence du trajet a un effet sur le pourcentage d'acheteur qui font l'économie (plus ou moins de chances avec cette option).

    Biens Identiques, Prix Différents: Les Soldes

    • L'efficacité des soldes réside dans la comparaison relative des prix.
    • Le prix initial (ancrage) est critique pour la perception du prix final.
    • Un contraste fort augmente l'attrait du bien soldé.

    Biens Identiques, Prix Différents: Les Soldes

    • L'étiquette de prix initial et le prix après réduction influencent la perception de la valeur du bien.
    • Un prix initial élevé, puis une réduction, augmente l'attrait de la réduction.

    Biens Identiques, Prix Différents: Les Soldes

    • L'effet des soldes sur les ventes, dépendent de la durée des soldes.
    • Etude sur les cafés et les yogurts.
    • La durée des soldes influence la perception de valeur d'un bien et sa vente.

    Biens Différents et Prix Relatifs: Les Soldes

    • Comparaison relative des prix de plusieurs biens au même instant.
    • Comparaison relative des prix d'un même bien à des moments différents.
    • Les prix relatifs, plus importants que les prix absolus.

    Biens Différents et Prix Relatifs: Les Soldes

    • Les soldes sont influencés par la présence de prix différents de biens similaires.
    • L'ancrage relatif joue un rôle dans la comparaison.

    Biens Différents et Prix Relatifs: Les Soldes

    • Analyse de la comparaison entre prix de biens identiques.
    • Effet de prix relatif, et l'effet de prix relatifs (entre les biens de substitution).

    Biens Différents et Prix Relatifs: Les Soldes

    • Comparaison des prix des biens.
    • Durée des soldes influe sur les estimations.

    Biens Différents et Prix Relatifs: Les Soldes

    • Comparaison des prix relatifs (et non absolus) des biens pour évaluer leur intérêt.
    • La présence de biens de substitution influencent les décisions d'achat, influencé par la nature des biens.
    • Exemple de biens de substitution pour déterminer quelle valeur est plus importante (Porsche vs Riz).

    Evaluation des biens

    • L'évaluation des biens est influencée par la nature des biens et de la comparaison des biens.

    Evaluation des biens: Comparaisons relatives des prix

    • La stratégie d'introduction des biens par une méthode de leurres offre une stratégie marketing efficace.
    • Le leurre est une technique impliquant la présence d'un bien non désiré afin de rendre plus attrayant un bien spécifique lors de la comparaison.

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    Description

    Ce quiz explore les concepts clés de la théorie de l'ancrage et de l'ajustement ainsi que le priming. Il aborde des questions sur le traitement des données contextuelles, les différences entre le priming rétroactif et classique, et l'impact de l'ancrage sur les réponses. Testez vos connaissances sur ces mécanismes psychologiques fascinants.

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