Psychologia Organizacji - Zmiany i Sprawiedliwość
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Jakie etapy zmiany są omawiane w kontekście zarządzania zmianą?

  • Model Virginii Satir (correct)
  • Model Kottera (correct)
  • Model Tuckmana
  • Model Schwartza

Która z poniższych teorii odnosi się do sprawiedliwości w organizacjach?

  • Teoria Vrooma
  • Teoria Adamsa (correct)
  • Teoria Maslowa
  • Teoria Herzberga

Które z poniższych zagadnień nie jest częścią programu zajęć dotyczących psychologii organizacji?

  • Przywództwo w organizacji
  • Dobrostan w pracy
  • Filozofia organizacji (correct)
  • Zarządzanie oporem

Jakie techniki pokonywania oporu są opisane przez Lorscha?

<p>Perswazja i nakłanianie (D)</p> Signup and view all the answers

Jak można zdefiniować zmianę w kontekście organizacyjnym?

<p>Fakt, że coś staje się inne (D)</p> Signup and view all the answers

Który z poniższych elementów nie jest częścią analizy procesu zmiany?

<p>Zewnętrzne czynniki rynkowe (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie zagadnienia są związane z dobrostanem w pracy?

<p>Czynniki wpływające na dobrostan pracowników (A)</p> Signup and view all the answers

Który styl przywództwa nie jest omawiany na zajęciach z psychologii organizacji?

<p>Chaotyczny (A)</p> Signup and view all the answers

Które z poniższych czynników indywidualnych wpływają na podejście do zmian?

<p>Samoocena (A), Pozytywna afektywność (D)</p> Signup and view all the answers

Jaką definicję można przypisać zmianie organizacyjnej?

<p>Trwała modyfikacja w relacjach między celami i zasobami. (C)</p> Signup and view all the answers

Który element nie jest częścią modelu Kottera?

<p>Ocena wyników konkurencji. (B)</p> Signup and view all the answers

Jakie podejście do zmian charakteryzuje się łagodniejszymi działaniami?

<p>Podejście 'Na miękko' (A)</p> Signup and view all the answers

Która z następujących sprawiedliwości odnosi się do podziału zasobów?

<p>Sprawiedliwość dystrybucyjna (B)</p> Signup and view all the answers

Co nie jest techniką pokonywania oporu w organizacji?

<p>Wydłużenie czasu pracy (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie etapy towarzyszą procesowi zmiany w organizacji?

<p>Zadowolenie, zaprzeczenie, dezorientacja, odnowa (C)</p> Signup and view all the answers

Który rodzaj sprawiedliwości można przypisać bierzący sposób postępowania w organizacji?

<p>Sprawiedliwość proceduralna (A)</p> Signup and view all the answers

Jakie jest oczekiwane procentowe włączenie obcokrajowców w firmie za 10 lat?

<p>30% (D)</p> Signup and view all the answers

Jak często należy przekazywać wizję zmiany, aby skutecznie dotarła do pracowników?

<p>7 razy (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie podejście do zmian jest najbardziej pożądane według wymienionych cech osobowości?

<p>Wysoka samoocena (A)</p> Signup and view all the answers

Jakie emocje zostały opisane w modelu Elizabeth Kubler-Ross jako etapy zmiany?

<p>Zaprzeczenie, gniew, depresja (C)</p> Signup and view all the answers

Który model zmiany jest bardziej odpowiedni dla biznesu według Claes Janssen?

<p>Model pracy produktywnej (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie jest zadanie zarządzania zmianą?

<p>Kontrolowany sposób wdrożenia nowych zasad (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie zjawisko jest związane z teorią Adamsa?

<p>Sprawiedliwość percepcyjna (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie elementy są kluczowe dla uzyskania trwałych zmian?

<p>Przekazywanie wizji i zdobywanie sukcesów (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie podejście do zmiany należy zastosować, gdy opór jest znaczny?

<p>Na miękko (A)</p> Signup and view all the answers

Jakie elementy wpływają na wybór strategii przekonywania do zmiany?

<p>Czas, stawka, autorytet (C)</p> Signup and view all the answers

Który z poniższych stwierdzeń odnosi się do podejścia Kocera w wprowadzaniu zmian?

<p>Należy dążyć do krótkoterminowych sukcesów. (B)</p> Signup and view all the answers

Jakie czynniki indywidualne wpływają na podejście do zmian w organizacji?

<p>Samoocena i wewnętrzne umiejscowienie kontroli (A)</p> Signup and view all the answers

Co można zrobić, aby zachęcić pracowników do zmian?

<p>Nagradzać krótkoterminowe sukcesy. (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie są etapy zmiany według modelu Elizabeth Kubler-Ross?

<p>Zaprzeczenie, gniew, negocjacje, depresja, akceptacja (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie są główne źródła dysonansu poznawczego w kontekście sprawiedliwości dystrybucyjnej?

<p>Porównanie wkładów i wyników, percepcja niesprawiedliwości, zmiana priorytetów (C)</p> Signup and view all the answers

Co oznacza pojęcie 'zmiana organizacyjna'?

<p>Trwała modyfikacja w stosunkach między celami, zadaniami i ludźmi (C)</p> Signup and view all the answers

Który model zmiany jest bardziej odpowiedni do zastosowania w środowisku biznesowym?

<p>Model Claes Janssen 'Productive workplace' (D)</p> Signup and view all the answers

Jakiego rodzaju podejście do zmiany jest sugerowane, gdy opór ze strony pracowników jest wysoki?

<p>Podejście miękkie (D)</p> Signup and view all the answers

Co wskazuje model krzywej zmiany Virginii Satir?

<p>Zmiana wiąże się z cyklem chaosu i przełomu (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie są elementy radzenia sobie z dysonansem poznawczym?

<p>Zmiana wkładów, zmiana wyników, zmiana percepcji (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie działania można podjąć, aby zwiększyć efektywność zarządzania zmianą?

<p>Zwiększenie ilości szkoleń i wsparcia (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie etapy zmiany organizacyjnej według Virginii Satir są wymieniane?

<p>Zaprzeczenie, Dezorientacja, Odnowa (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie są główne rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej?

<p>Sprawiedliwość dystrybucyjna i proceduralna (C)</p> Signup and view all the answers

Na czym polega teoria sprawiedliwości dystrybucyjnej Adamsa?

<p>Porównywaniu wkładów z wynikami innych (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie techniki pokonywania oporu wobec zmian wymienia Lorsch?

<p>Przekonywanie, Włączanie, Ułatwianie (D)</p> Signup and view all the answers

Jakie czynniki indywidualne wpływają na podejście do zmian?

<p>Samoocena i wewnętrzne umiejscowienie kontroli (B)</p> Signup and view all the answers

Jakie rodzaje aktywności są nagradzane punktami na zajęciach?

<p>Aktywność merytoryczna, ćwiczenia, zadania na Classroom (C)</p> Signup and view all the answers

Jakie tematy są omawiane na zajęciach z Psychologii Organizacji?

<p>Zmiana organizacyjna i sprawiedliwość w organizacjach (A)</p> Signup and view all the answers

Czym charakteryzuje się podejście 'na miękko' do zmian organizacyjnych?

<p>Długim czasem trwania i małym oczekiwanym oporem (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Etapy zmiany organizacyjnej (Satir)

Trzy etapy zmiany organizacyjne to: Zaprzeczenie, Dezorientacja, i Odnowa.

Rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej

Dwa główne rodzaje to: Sprawiedliwość dystrybucyjna i Sprawiedliwość proceduralna.

Teoria sprawiedliwości dystrybucyjnej (Adams)

Porównywanie własnych wkładów i rezultatów z innymi, by ocenić sprawiedliwość wyniku.

Techniki pokonywania oporu wobec zmian (Lorsh)

Trzy techniki to: Przekonywanie, Włączanie, i Ułatwianie.

Signup and view all the flashcards

Czynniki indywidualne wpływają na zmiany

Dwa czynniki to: Samoocena i Wewnętrzne umiejscowienie kontroli.

Signup and view all the flashcards

Aktywności punktowane w Psychologii Organizacji

Trzy rodzaje aktywności: Aktywność merytoryczna w dyskusji, Ćwiczenia w klasie i Zadania na Classroom.

Signup and view all the flashcards

Tematy na zajęciach (Lis)

Zmiana organizacyjna i Sprawiedliwość w organizacjach.

Signup and view all the flashcards

Kontrakt w ćwiczeniu "Obserwacje procesu zmiany"

Wybór lidera, nazwa, misja, wizja, logo i wartości firmy, prezentacja zespołu.

Signup and view all the flashcards

Samoocena

Subiektywna ocena własnej wartości i zdolności.

Signup and view all the flashcards

Umiejscowienie kontroli (internalne)

Przekonanie, że mamy wpływ na nasze wyniki i sytuacje.

Signup and view all the flashcards

Sprawiedliwość dystrybucyjna

Odczuwanie sprawiedliwości w podziale zasobów i nagród.

Signup and view all the flashcards

Sprawiedliwość proceduralna

Odczuwanie sprawiedliwości w procesach decyzyjnych.

Signup and view all the flashcards

Zmiana organizacyjna

Trwała modyfikacja w relacjach w organizacji.

Signup and view all the flashcards

Model Kottera

8-etapowy model zarządzania zmianą, 8 kroków w zarządzaniu.

Signup and view all the flashcards

Zarządzanie zmianą

Proces kontrolowanego wdrożenia nowych strategii.

Signup and view all the flashcards

Pozytywna afektywność

Stan emocjonalny charakteryzujący się pozytywnymi emocjami.

Signup and view all the flashcards

Sprawiedliwość organizacyjna

Rodzaje sprawiedliwości w organizacji, teoria Adamsa i radzenia sobie z konfliktami wartości.

Signup and view all the flashcards

Dobrostan w pracy

Czynniki wpływu na zadowolenie, satysfakcję i zdrowie psychiczne pracowników, techniki jego promowania.

Signup and view all the flashcards

Przywództwo w organizacji

Style przywództwa, zarządzanie zespołem oraz budowanie relacji interpersonalnych.

Signup and view all the flashcards

Etapy zmiany

Poszczególne fazy procesu zmiany w oparciu o modele (Kubler-Ross, Satir, Janssen i Lorscha).

Signup and view all the flashcards

Techniki pokonywania oporu

Opisane metody postępowania z osobami, które opierają się zmianie (od perswazji do przymusu).

Signup and view all the flashcards

Osiem kroków wprowadzania zmiany Kottera

Kompleksowy model dla wdrażania zmian w przedsiębiorstwie.

Signup and view all the flashcards

Odnowa

Ostatni etap zmiany, charakteryzujący się stabilizacją i nowymi wzorcami działania.

Signup and view all the flashcards

Przekonywanie na twardo

Szybka i stanowcza strategia przekonania do zmiany, stosowana w przypadku braku czasu lub dużej stawki.

Signup and view all the flashcards

Przekonywanie na miękko

Stopniowo i delikatnie przedstawianie korzyści ze zmiany, stosowane w przypadku dużego oporu lub braku autorytetu.

Signup and view all the flashcards

Krótkoterminowe zwycięstwa

Małe sukcesy wdrażania zmiany, które pomagają utrzymać motywację i zaangażowanie.

Signup and view all the flashcards

Czynniki indywidualne wpływające na zmianę

Wewnętrzne cechy osobowości, które wpływają na reakcję na zmiany, np. samoocena, wewnętrzne umiejscowienie kontroli, pozytywna afektywność.

Signup and view all the flashcards

Sprawiedliwość interakcyjna

Obejmuje dwa aspekty: interpersonalny (szacunek i godność wobec pracownika) oraz informacyjny (jakość przekazywanych informacji).

Signup and view all the flashcards

Teoria Adamsa (sprawiedliwość dystrybucyjna)

Porównujemy wkład i wynik własny z wkładami i wynikami innych, by ocenić sprawiedliwość sytuacji.

Signup and view all the flashcards

Dysonans poznawczy

Stan napięcia psychicznego powstający w wyniku sprzecznych myśli, przekonań lub zachowań, np. gdy odczuwamy niesprawiedliwość.

Signup and view all the flashcards

Model Elizabeth Kubler-Ross

Opisuje pięć etapów emocjonalnych reakcji na stratę: zaprzeczenie, gniew, negocjacje, depresja, akceptacja. Może być stosowany do opisu emocji podczas zmian.

Signup and view all the flashcards

Model Virginii Satir

Opisuje kolejne fazy podczas zmiany: status quo, wyzwalacz zmiany, reakcja, chaos, przełom, przyjęcie zmiany, nowy status quo.

Signup and view all the flashcards

Model Claes Janssen ‘Productive workplace’

Służy do analizy i zarządzania zmianą w organizacji, obejmujący etapy: Zadowolenie, Zaprzeczenie, Dezorientacja, Odnowa.

Signup and view all the flashcards

Przekonywanie do zmiany (Lorsch)

W zależności od czasu i autorytetu, można stosować dwie strategie: na twardo (impozycja) i na miękko (perswazja).

Signup and view all the flashcards

Model Kubler-Ross

Model opisujący pięć faz emocjonalnych związanych ze zmianą: zaprzeczenie, gniew, negocjacje, depresja, akceptacja.

Signup and view all the flashcards

Model krzywej zmiany Satir

Model przedstawiający proces zmiany w etapach: status quo, wyzwalacz zmiany, reakcja, chaos, przełom, przyjęcie zmiany, nowy status quo.

Signup and view all the flashcards

Model Claes Janssen

Model 'Productive Workplace' skupiający się na etapach zmiany w kontekście biznesowym: zadowolenie, zaprzeczenie, dezorientacja, adaptacja.

Signup and view all the flashcards

Zmiana wkładów (Dysonans)

Zmiana wysiłku lub zaangażowania w celu zrównoważenia dysonansu. Np. praca nad wynikami, by złagodzić dyskomfort związany z nierównością w wynikach.

Signup and view all the flashcards

Zmiana wyników (Dysonans)

Zmiana percepcji własnych wyników lub wyników innych, by złagodzić dyskomfort. Np. przekonywanie siebie, że praca jest bardziej wartościowa niż wynik.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Krótkie pytania testowe

  • Trzy etapy zmiany organizacyjnej wg Virginii Satir: Zaprzeczenie, Dezorientacja i Odnowa.
  • Dwa główne rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej: Dystrybucyjna i Proceduralna.
  • Teoria sprawiedliwości dystrybucyjnej Adamsa opiera się na porównywaniu własnego wkładu i wyników z wkładami i wynikami innych osób, aby ocenić sprawiedliwość wyniku.
  • Trzy techniki pokonywania oporu wobec zmian według Lorscha: Przekonywanie, Włączanie i Ułatwianie.
  • Dwa czynniki indywidualne wpływające na podejście do zmian: Samoocena i Wewnętrzne umiejscowienie kontroli.
  • Trzy rodzaje aktywności punktowanych na zajęciach z Psychologii Organizacji: Aktywność merytoryczna podczas dyskusji, Ćwiczenia wykonywane w klasie i Zadania na Classroom.
  • Dwa tematy poruszane na zajęciach z Psychologii Organizacji prowadzonych przez Małgorzatę Lis: Zmiana organizacyjna i Sprawiedliwość w organizacjach.
  • Kontrakt w ćwiczeniu "Obserwacje procesu zmiany" obejmuje wybór lidera zespołu, określenie nazwy, misji, wizji i wartości firmy, a także przygotowanie 3-minutowej prezentacji.
  • Podejście „na miękko” do zmian charakteryzuje się długim czasem trwania, małym oporem i wolną wchodzacą stawką, silną pozycją danego lidera grupy i zasobami oraz centralnym umiejscowieniem danych.
  • Dwa sposoby radzenia sobie z dysonansem poznawczym w kontekście teorii Adamsa: Zmiana wkładu lub Zmiana wyniku.

Odpowiedzi do pytań testowych

  • Trzy etapy zmiany wg Virginii Satir (powtórzenie): Zaprzeczenie, Dezorientacja, Odnowa.
  • Dwa rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej (powtórzenie): Dystrybucyjna i Proceduralna.

Pytania esejowe

  • Omów 8 kroków wprowadzania zmiany wg Kottera i ich znaczenie w skutecznym wdrożeniu zmiany w organizacji.
  • Scharakteryzuj trzy rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej (dystrybucyjna, proceduralna i interakcyjna), podając przykłady sytuacji, w których te rodzaje sprawiedliwości mogą zostać naruszone w organizacji.
  • Przedstaw etapy zmiany organizacyjnej wg Virginii Satir i Claessa Janssena, oraz opisz działania menedżera wspomagające pracowników w procesie adaptacji.
  • Omów różnice między podejściem „na miękko” a „na twardo” do zmian organizacyjnych, i wskazania sytuacji do zastosowania każdej z tych metodyk.
  • Omów czynniki indywidualne wpływające na podejście do zmian, w tym cechy osobowości sprzyjające i utrudniające adaptację.

Słownik kluczowych terminów

  • Zmiana organizacyjna - trwała modyfikacja w organizacji (stosunków między celami, zadaniami, ludźmi, aparaturą).
  • Zarządzanie zmianą - proces kontrolowania i koordynowania wdrożenia zmian dla osiągnięcia określonych celów.
  • Sprawiedliwość dystrybucyjna - postrzeganie sprawiedliwości w rozdzielaniu dóbr i zasobów.
  • Sprawiedliwość proceduralna - postrzeganie sprawiedliwości w procedurach decyzyjnych.

Program zajęć

  • Zmiana organizacyjna (etapy, reakcje, zarządzanie oporem).
  • Sprawiedliwość w organizacjach (rodzaje sprawiedliwości, teoria Adamsa, dysonans poznawczy).
  • Dobrostan w pracy (czynniki wpływające na dobrostan, strategie promocji dobrostanu).
  • Przywództwo w organizacji (style przywództwa, zarządzanie zespołem, budowanie relacji).
  • Społeczna odpowiedzialność biznesu (aspekty etyczne funkcjonowania organizacji, wpływ na otoczenie społeczne).
  • Diagnoza kluczowych postaw pracowników (metody, znaczenie dla efektywności).

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Psychologia Organizacji - Przewodnik do nauki PDF

Description

Sprawdź swoją wiedzę na temat psychologii organizacyjnej, koncentrując się na kluczowych zagadnieniach takich jak zmiana organizacyjna i sprawiedliwość w miejscach pracy. Quiz ten zawiera pytania dotyczące teorii oraz technik, które pomagają zrozumieć dynamikę organizacji. Przetestuj się i dowiedz się więcej o aspektach związanych z efektywnością zespołów.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser