Психологія мотивації та емоцій

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Яка з наведених характеристик найточніше описує мотивацію?

Це суто емоційне переживання без фізіологічних аспектів.
Це виключно свідомий вибір людини.
Це процес, що відбувається лише під впливом внутрішніх факторів.
Це психофізіологічний процес, що спонукає до дій. (correct)

Який термін описує внутрішню спонукальну силу, що керує поведінкою людини?

Ціль
Мотив (correct)
Мотивація
Потреба

Що являє собою потреба в контексті мотивації?

Це емоційне бажання, що не завжди реалізується.
Це результат свідомого вибору людини.
Це фізіологічний стан, який вимагає задоволення. (correct)
Це об'єктивний стан, що виникає незалежно від обставин.

Як співвідносяться мотив і ціль?

Мотив служить спонукальним фактором для досягнення цілі. (C) Signup and view all the answers

Що може викликати мотивацію до дій?

Зовнішні або внутрішні фактори. (C) Signup and view all the answers

Яке з наведених тверджень є прикладом безоціночного факту?

Ви запізнилися на 15 хвилин. (A) Signup and view all the answers

Який з наведених прикладів є конкретним повідомленням «Я»?

На нараді в понеділок я наголошувала, що... (B) Signup and view all the answers

Який з цих варіантів описує запит безоціночного факту?

В понеділок ви запізнилися на 15 хвилин. (D) Signup and view all the answers

Яке з цих запитів краще уточнює складнощі у спілкуванні?

Що саме не виходить, в чому складнощі? (A) Signup and view all the answers

Яке з наведених запитань не є конкретним повідомленням «Я»?

Вам слід були б завершити проект раніше. (B) Signup and view all the answers

Який етап потрібно провести після відзначення домовленостей з співробітником?

Підкреслити позитивні аспекти отриманого результату (B) Signup and view all the answers

Що слід зробити, якщо результати роботи співробітника частково відповідають домовленостям?

Використовувати алгоритм коригуючого зворотного зв’язку (B) Signup and view all the answers

Яка частина алгоритму коригуючого зворотного зв’язку є першим кроком?

Озвучення результатів роботи підлеглого (A) Signup and view all the answers

Які емоції є важливими для аналізу під час надання зворотного зв’язку співробітнику?

Емоційний стан співробітника та ваш власний (B) Signup and view all the answers

Що потрібно зробити, якщо результати роботи не відповідають очікуванням?

Надавати детальний опис покращень, які слід внести (B) Signup and view all the answers

Який елемент не входить до алгоритму зворотного зв'язку "Похвала"?

Обіцянки (D) Signup and view all the answers

Який з перелічених тригерів активує емоції?

Бій, біжи, завмри (D) Signup and view all the answers

Який тип зворотного зв'язку передбачає коригування?

Критика (C) Signup and view all the answers

Яка рекомендація є правильною для використання алгоритму "Похвала"?

Використовувати, коли результати відповідають чи перевищують домовленості (C) Signup and view all the answers

Яка з наведених фраз є прикладом емоційного зворотного зв'язку?

"Мені було дуже цікаво..." (D) Signup and view all the answers

Який елемент зворотного зв'язку допомагає прояснити важливість дій?

Цінність, значущість, вплив (A) Signup and view all the answers

Що з нижче наведеного є складовою частиною "Похвали"?

Приклади успіху (A) Signup and view all the answers

Який тип зворотного зв'язку використовують для заохочення розвитку підлеглого?

Похвала (C) Signup and view all the answers

Які етапи включає алгоритм зворотного зв'язку "Критика"?

Озвучення факту, наслідків і необхідних дій. (D) Signup and view all the answers

Який емоційний стан необхідно аналізувати під час зворотного зв'язку?

Емоційний стан співробітника та реакцію на ваше повідомлення. (C) Signup and view all the answers

Що потрібно зробити при сильно відхиленні результатів роботи підлеглого від домовленостей?

Застосувати алгоритм "Критика". (D) Signup and view all the answers

Яка перша дія в алгоритмі зворотного зв'язку "Критика"?

Озвучення факту відхилення від домовленостей. (B) Signup and view all the answers

Які наслідки слід зазначити під час критикування?

Відсутність підлеглого та його вплив на проекти. (D) Signup and view all the answers

Що означає рекомендація «Відправ, будь ласка, інформацію якомога швидше»?

Твердження про необхідність терміновості. (C) Signup and view all the answers

Чому перехвалити людину неможливо?

Відзначення може сприйматися як нещирість. (A) Signup and view all the answers

Які аспекти слід оцінювати у емоційному стані підлеглого?

Його готовність приймати критику. (B) Signup and view all the answers

Study Notes

Мотивація

Мотивація — це психофізіологічний процес, що активується зовнішніми чи внутрішніми факторами.
Основним елементом мотивації є потреба, що спонукає до дій для її задоволення.
Мотив — внутрішня сила, що визначає поведінку людини.
Приклад: голод — потреба; їжа — ціль; бажання поїсти — мотив.

Емоції та інстинкти

Тригери активують емоції та інстинкти (наприклад, "бий, біжи, завмри").

Види зворотного зв'язку

Зворотний зв'язок може бути похвальним або коригуючим.
Похвальний зворотний зв'язок підкреслює успіхи і позитивні досягнення.
Коригуючий зворотний зв'язок фокусується на відхиленнях від домовленостей та рекомендаціях для поліпшення.

Алгоритм похвали

Висловлення емоцій: "Мені було дуже цікаво..."
Факти і деталі: "Слухати навчання, яке ти проводив для команди..."
Цінність: "Це саме те, що нам потрібно покращити."

Алгоритм критики

Озвучення факту відхилення від домовленостей: "Ми домовилися, що ти відправиш інформацію до 16:00."
Наслідки відхилення: "Вже 17:30, мені потрібно працювати зі звітом."
Рекомендації щодо усунення недоліків: "Відправ, будь ласка, інформацію якомога швидше."

Алгоритм коригуючого зворотного зв'язку

Озвучення домовленостей: "Я отримав звіт, як ми і домовлялися."
Визнання відповідності факту очікуванням: "Інформація глибоко опрацьована."
Рекомендації для поліпшення: "Мене збентежили оцінки, будьте ласкаві, перевірте ще раз."

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Цей вікторина охоплює основи мотивації, емоцій та інстинктів. Ви дізнаєтеся про внутрішні та зовнішні фактори, які активують мотиваційні процеси, а також про різні види зворотного зв'язку. Перевірте свої знання про те, як ефективно використовувати похвалу для підвищення продуктивності.