Psicologia della comunicazione
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Questions and Answers

Quale principio attiva il desiderio di coerenza nelle scelte delle persone?

  • Coerenza psicologica (correct)
  • Sottomissione consapevole
  • Adattamento sociale
  • Indifferenza cognitiva

    • Qual è il fenomeno psicologico sfruttato dalla tecnica del 'piede nella porta'?

  • Dissonanza cognitiva
  • Sottomissione forzata
  • Mostrare indifferenza
  • Vincolo psicologico (correct)

    • In che modo le campagne di marketing utilizzano il principio di coerenza?

  • Completando affermazioni generiche
  • Offrendo premi senza prezzo
  • Stimolando un impegno maggiore dopo un piccolo acquisto (correct)
  • Ignorando le aspettative del cliente

    • Che cosa suggerisce il principio di 'sottomissione liberamente consentita'?

    <p>Le persone sono più suscettibili se percepiscono di avere il controllo</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle tecniche persuasive menzionate che utilizza il principio di coerenza?

    <p>Campagne di fidelizzazione</p> Signup and view all the answers

    Che funzione ha la dissonanza cognitiva nel comportamento umano?

    <p>Spingere a mantenere la coerenza</p> Signup and view all the answers

    Quale esempio illustra l'uso della 'sottomissione liberamente consentita' nella vendita?

    <p>Vendita ad alta pressione con falsa impressione di scelta</p> Signup and view all the answers

    Come viene definito il 'vincolo' psicologico nelle dinamiche di persuasione?

    <p>Una spinta a mantenere l'impegno</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno dei fattori chiave che può indurre un cambiamento di comportamento duraturo?

    <p>La percezione della vulnerabilità</p> Signup and view all the answers

    Come influenzano le persone con alta autostima la persuasione?

    <p>Tendono a resistere più efficacemente alla persuasione</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti rappresenta il percorso centrale nel modello ELM?

    <p>L'elaborazione attenta basata su argomentazioni logiche</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione descrive meglio l'effetto dell'aggressività sulla persuasione?

    <p>Esiste una correlazione tra aggressività e resistenza alla persuasione</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio pratico che illustra la necessità di comunicazione persuasiva?

    <p>Un lavoratore edile a cui si cerca di far indossare dispositivi di protezione</p> Signup and view all the answers

    In quale modo l'intelligenza influisce sulla persuasione?

    <p>Le persone più intelligenti rispondono meglio a messaggi logici e ben strutturati</p> Signup and view all the answers

    Quale fattore non influenza la persuasione secondo le ricerche?

    <p>Età del ricevente</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo della sintassi nella memorizzazione del linguaggio?

    <p>Aiuta a ricordare meglio parole con frasi corrette.</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di indizio periferico nel cambiamento di atteggiamento?

    <p>La presenza di stimoli emozionali</p> Signup and view all the answers

    Cosa suggerisce l'esperimento sulla ripetizione immediata di frasi?

    <p>Sintassi e semantica vengono elaborate simultaneamente.</p> Signup and view all the answers

    A quali tipi di ambiguità è soggetto il linguaggio?

    <p>Fonologiche, semantiche e sintattiche.</p> Signup and view all the answers

    Cosa avviene quando il cervello trova un'interpretazione iniziale sbagliata durante la comprensione del linguaggio?

    <p>Inizia una ri-analisi della frase.</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto del linguaggio è più evidente e facile da rilevare secondo la discussione sulle ambiguità?

    <p>Ambiguità sintattiche.</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'ipotesi principale dell'esperimento sulla presentazione rapida di parole?

    <p>Una struttura sintattica aiuta nella memorizzazione delle parole.</p> Signup and view all the answers

    In cosa consiste la ridondanza della sintassi nel linguaggio?

    <p>Significa che la sintassi offre più modi per interpretare una frase.</p> Signup and view all the answers

    Cosa hanno fatto i partecipanti nello studio sulla ripetizione immediata?

    <p>Ascoltavano e ripetevano frasi immediatamente.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza principale tra intenzionalità informativa e intenzionalità comunicativa?

    <p>Desiderio di trasmettere contenuti o di coinvolgere l'altro</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il principio di cooperazione di Grice?

    <p>Esiste uno scopo comune e i partecipanti sono collaborativi</p> Signup and view all the answers

    In che modo il contesto influisce sull'interpretazione del messaggio?

    <p>Guidando l'interpretazione e riducendo ambiguità</p> Signup and view all the answers

    Quali informazioni sono incorporate nei processi inferenziali?

    <p>Informazioni contestuali e quelle già note</p> Signup and view all the answers

    Che cosa rappresenta la deissi nella comunicazione?

    <p>Elementi contestuali indicati nel messaggio</p> Signup and view all the answers

    Cosa indica un'interpretazione che diventa difficile da capire?

    <p>Ambiguità dovuta a spunti contraddittori</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni riflette una massima conversazionale della quantità?

    <p>Fornire né troppo poche né eccessive informazioni</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica che il significato inteso possa divergere dal significato letterale?

    <p>È necessario un contesto per interpretare correttamente</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale differenza tra la comunicazione degli esseri umani e quella degli animali?

    <p>Solo gli esseri umani integrano linguaggio simbolico e non verbale.</p> Signup and view all the answers

    Quale funzione non è tra quelle attribuite al linguaggio non verbale?

    <p>Sostituire completamente il linguaggio verbale.</p> Signup and view all the answers

    In che modo il linguaggio non verbale gioca un ruolo cruciale nei rapporti interpersonali?

    <p>Aiuta a stabilire e mantenere legami interpersonali.</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione è vera riguardo alla dissonanza comunicativa?

    <p>Può verificarsi quando le parole esprimono un messaggio diverso dal linguaggio non verbale.</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un caratteristica del linguaggio non verbale?

    <p>Forse solo utilizzato in situazioni formali.</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione è falsa riguardo alla capacità degli animali di apprendere il linguaggio?

    <p>Hanno la capacità di comprendere concetti astratti.</p> Signup and view all the answers

    Quale funzione del linguaggio non verbale riguarda la comunicazione del proprio 'sé'?

    <p>Comunicare informazioni sulla personalità.</p> Signup and view all the answers

    Come possono interagire il linguaggio verbale e quello non verbale?

    <p>Possono entrare in conflitto e creare dissonanze.</p> Signup and view all the answers

    Quale legge stabilisce che gli elementi vicini vengono percepiti come un’unica configurazione?

    <p>Legge della vicinanza</p> Signup and view all the answers

    Quale principio afferma che il sistema percettivo completa automaticamente le parti mancanti di una figura?

    <p>Legge della chiusura</p> Signup and view all the answers

    Cosa distingue la memoria dichiarativa dalla memoria procedurale?

    <p>La memoria dichiarativa riguarda conoscenze esplicite, mentre la memoria procedurale è legata ad abilità implicite.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la legge che afferma che elementi con una direzione o movimento coerenti vengono unificati?

    <p>Legge del destino comune</p> Signup and view all the answers

    Quale legge afferma che elementi simili tendono a essere raggruppati?

    <p>Legge della somiglianza</p> Signup and view all the answers

    Quale modello di memoria organizza la memoria come una rete semantica?

    <p>Modello a sistema unico</p> Signup and view all the answers

    Quale legge descrive la preferenza del sistema visivo per forme simmetriche e equilibrate?

    <p>Legge della pregnanza</p> Signup and view all the answers

    Cosa descrive la memoria episodica?

    <p>Eventi specifici associati a un tempo e a un luogo</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale fine dei principi di unificazione della Gestalt?

    <p>Aiutare il cervello a raggruppare elementi visivi in configurazioni comprensibili</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Psicologia della comunicazione

    • La comunicazione è un'attività complessa che richiede almeno due persone
    • La comunicazione è relazionale, avvenendo sempre in un ambiente sociale.
    • L'analisi della comunicazione avviene da più punti di vista, tra cui linguistica, semiotica, sociologia e psicologia.
    • La linguistica si occupa della costruzione e delle regole dei mezzi di comunicazione (parole, frasi, testi).
    • La semiotica esplora come vengono costruiti e interpretati i significati, e come i soggetti attribuiscono senso alla comunicazione.
    • La psicologia si concentra sui processi cognitivi legati alla comunicazione.
    • La comunicazione può essere attiva (dialogare) o passiva (guardare la tv).
    • Il modello di Shannon e Weaver descrive la comunicazione come un processo lineare.
    • Il triangolo semiotico descrive il significato come un processo tridimensionale utilizzando simbolo, referente e referenza.
    • L'intenzionalità è un elemento fondamentale nella comunicazione, distinguendo tra intenzionalità informativa e comunicativa.
    • Il contesto ha un ruolo importante nell'interpretazione dei messaggi.
    • Il principio di cooperazione di Grice (quantità, qualità, relazione, modo) guida gli scambi comunicativi per garantire la comprensione reciproca.
    • Gli atti linguistici (locutori, illocutori, perlocutori) di Austin mostrano che il linguaggio è un'azione.
    • La Scuola di Palo Alto ha individuato 5 assiomi della comunicazione: non si può non comunicare, ogni comunicazione ha contenuto e relazione, ogni relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze, ogni comunicazione è digitale e analogica.
    • La competenza comunicativa ha tre dimensioni principali: sintattica, semantica e pragmatica.
    • La competenza sintattica riguarda l'aspetto formale del messaggio.
    • La competenza semantica si concentra sul contenuto del messaggio.
    • La competenza pragmatica considera il contesto e il modo in cui si parla.
    • La produttività linguistica implica la generazione di infiniti di frasi.
    • Il linguaggio è distinto da altre capacità cognitive ed è una facoltà autonoma.
    • Il linguaggio si articola in quattro livelli: semantica, fonologia, sintassi e pragmatica.
    • Frasi complesse richiedono maggiori risorse cognitive.
    • La psicolinguistica studia i meccanismi mentali che regolano la produzione e la comprensione del linguaggio.
    • La comprensione e produzione del messaggio può essere aiutata da frasi complesse.
    • La comunicazione verbale crea delle ambiguità nel contenuto.
    • Le strategie di analisi sintattica tendono a preferire una prima interpretazione, rianalizzando in caso di necessità.
    • La strategia dell'attaccamento minimale guida l'elaborazione sintattica.
    • La procedura di produzione di una frase ha tre fasi: concettualizzazione, formulazione e articolazione.
    • Gli errori di produzione possono verificarsi a livello di rappresentazione funzionale, posizionale e fonetica.
    • La prosodia considera gli aspetti ritmici e intonativi del linguaggio.
    • I codici verbali e visivi interagiscono per migliorare la comunicazione.
    • Il linguaggio visivo, essendo universale, è efficace nella comunicazione spaziale ma limitato nella comunicazione di concetti astratti.
    • I principi di organizzazione percettiva (Gestalt) aiutano il cervello a raggruppare gli elementi visivi.
    • La memoria dichiarativa riguarda le conoscenze esplicite.
    • La memoria procedurale si riferisce alle abilità e alle procedure implicite
    • La memoria semantica immagazzina le rappresentazioni a lungo termine di concetti, simboli e conoscenze generali.
    • La memoria episodica immagazzina eventi specifici.
    • Il modello della coorte mostra come si svolge il riconoscimento di parole.
    • Il modello a due vie di lettura descrive la procedura di lettura.

    Comunicazione non verbale

    • La comunicazione non verbale è essenziale per interpretare i segnali, le emozioni e le intenzioni.
    • È un mezzo per esprimere emozioni in modo diretto e autentico.
    • Nell'uomo, il linguaggio simbolico distingue l'uomo dagli animali.
    • Gli animali comunicano con segnali non verbali.
    • Gli animali usano i segnali non verbali per comunicare esigenze come richiesta di aiuto o segnali di pericolo.
    • Il linguaggio verbale e non verbale interagiscono per dare un significato comprensivo al messaggio
    • Il linguaggio non verbale può contraddire quello verbale.
    • Il contatto corporeo, il tono della voce, lo sguardo e i gesti sono esempi di comunicazione non verbale.
    • Il sistema prossemico riguarda lo spazio personale e interpersonale.
    • I gesti possono essere classificati in gesticolazione, pantomima, emblemi, gesti deittici, gesti motori e linguaggio dei segni.
    • Il sistema cinesico include espressioni facciali, posture e movimenti corporei.
    • La prosodia include ritmo, intonazione e pause, influenzando il significato del messaggio
    • Le distorsioni comunicative possono derivare da limiti del canale, inefficienze nel codice e/o da euristiche.
    • Il feedback è fondamentale per la comunicazione efficiente.
    • La comunicazione ingannevole si basa sulla falsità delle informazioni e sull'intenzione di ingannare il destinatario.
    • La comunicazione paradossale genera difficoltà nell'interpretazione e spesso è legata a patologie sociali.
    • La comunicazione paradossale porta al doppio legame, generando confusione se il ricevente non riesce a comunicare per risolvere la dissonanza cognitiva.

    Comunicazione persuasiva, retorica e narrativa

    • La comunicazione persuasiva punta a produrre cambiamenti cognitivi, emotivi o comportamentali.
    • La retorica utilizza argomentazioni logiche.
    • La narrativa utilizza storie e metafore per stimolare un pensiero esperienziale.
    • L'efficacia di un messaggio persuasivo dipende dalle caratteristiche sia della fonte che del ricevente.
    • Il modello della probabilità di elaborazione descrive la persuasione attraverso processo centrale (elaborazione logica) o periferico (indizi superficiale).
    • Il modello euristico-sistematico descrive la persuasione come un processo sistematico o euristico simultaneo.

    Comunicazione nella gestione dei conflitti

    • Il conflitto è una realtà inevitabile nella vita sociale.
    • Il conflitto può essere cognitivo o emotivo.
    • Le risorse scarse (economiche, tempo), gli interessi divergenti e le ambiguità sul concetto di equità possono generare conflitto.
    • La strategia GRIT suggerisce un'iniziativa di riconciliazione per interrompere l'escalation del conflitto.
    • Le strategie di negoziazione (distributiva e integrativa) dipendono dalla motivazione (guadagnare in modo personale o aiutare la controparte) e coinvolgono diversi stili comunicativi (contesa e concessione).

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    Description

    Questo quiz esplora i principi fondamentali della comunicazione, analizzando aspetti linguistici, semiotici, sociologici e psicologici. Si discute come la comunicazione sia un'attività relazionale e le sue diverse modalità tra attiva e passiva. Inoltre, vengono presentati modelli come quello di Shannon e Weaver e il triangolo semiotico.

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