Psicologia del Lavoro e Engagement

Le tre dimensioni principali dell'engagement sono: vigore, dedizione e assorbimento. Il vigore si riferisce alla sensazione di energia e vitalità sul lavoro. La dedizione implica un forte coinvolgimento emotivo e un senso di orgoglio per il proprio lavoro. L'assorbimento si riferisce all'esperienza di concentrazione totale sul lavoro, che porta a una perdita della percezione del tempo.

La risposta da stress è un processo complesso che coinvolge diversi meccanismi fisiologici. Questi meccanismi consentono all'organismo di adattarsi a situazioni stressanti aumentando la vigilanza, mobilitando risorse energetiche e dirigendo queste risorse verso le funzioni essenziali. Allo stesso tempo, processi meno importanti vengono soppressi per risparmiare energia.

La teoria fisiologica del carico allostatico sostiene che il corpo si adatta alle sfide stressanti attraverso una serie di modifiche fisiologiche. Queste modifiche possono includere cambiamenti nel ritmo cardiaco, nella pressione sanguigna e nel rilascio di ormoni. L'organismo cerca di mantenere un equilibrio, ma se gli stressor sono troppo intensi o durano troppo a lungo, l'organismo può sovraccaricarsi.

Secondo Lazarus, la mente è costantemente impegnata nel monitoraggio dell'ambiente circostante sia interno che esterno. Questo processo di valutazione può avvenire in modo consapevole o inconsapevole, e influenza la nostra risposta emotiva e comportamentale alle situazioni.

Un comportamento controproducente (CWB) è un'azione che danneggia l'organizzazione o le persone all'interno dell'organizzazione. Questo tipo di comportamento può essere analizzato dal punto di vista dell'attore, ovvero la persona che lo mette in atto, e del target, ovvero la persona o l'organizzazione che ne subisce le conseguenze.

I CWB sono correlati a diversi tratti di personalità. La coscienziosità e l'amicalità sono inversamente correlate ai CWB, ovvero persone coscienziose e amichevoli hanno meno probabilità di mettere in atto comportamenti dannosi. Al contrario, tratti come la nevroticità e l'antagonismo sono positivamente correlati ai CWB.

Lo stress è un importante fattore ambientale che può spiegare i comportamenti di ritiro e i CWB. Quando le persone si sentono stressate, possono avere meno energie per il lavoro, essere demotivate e avere meno voglia di impegnarsi. Questo può portare a comportamenti come il ritiro dal lavoro, il procrastinare o l'aggressività.

Una tendenza disposizionale alla rabbia è un fattore che può aumentare la probabilità di mettere in atto CWB. Le persone che hanno una facile tendenza alla rabbia potrebbero reagire in modo aggressivo o impulsivo alle situazioni stressanti, aumentando il rischio di comportamenti controproducenti.