Psicologia del Lavoro - Benessere Lavorativo
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Questions and Answers

Cosa sono le domande personali nel modello delle richieste-risorse lavorative?

  • Fattori esterni che migliorano la performance
  • Caratteristiche esterne influenzanti il lavoro
  • Aspettative e caratteristiche che la persona investe su di sé (correct)
  • Reazioni a conflitti interpersonali

    • Quale delle seguenti è considerata una risorsa lavorativa?

  • Autonomia (correct)
  • Carico di lavoro eccessivo
  • Dissonanza emotiva
  • Conflitti interpersonali

    • Quale risorsa personale è associata a un senso di capacità di controllare eventi?

  • Leadership negativa
  • Ambizione
  • Supporto sociale
  • Ottimismo (correct)

    • Cosa rappresenta il concetto di 'always on' nel contesto lavorativo?

    <p>Lavorare in modo costante e continuativo</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti opzioni NON è considerata una richiesta lavorativa?

    <p>Chiarezza degli obiettivi</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo del supporto sociale nel contesto delle risorse lavorative?

    <p>Migliora le relazioni interpersonali</p> Signup and view all the answers

    Quale descrizione si riferisce meglio alla competenza come risorsa personale?

    <p>Conoscenze e abilità utili per affrontare compiti</p> Signup and view all the answers

    Quale non è considerata una risorsa personale nel modello delle richieste-risorse?

    <p>Feedback positivo</p> Signup and view all the answers

    Quale percentuale di lavoratori adulti dichiara di essere stato stressato il giorno precedente?

    <p>41%</p> Signup and view all the answers

    Qual è la stima del costo dello stress lavorativo per le aziende americane?

    <p>300 miliardi di dollari</p> Signup and view all the answers

    Secondo Freud, quale aspetto è essenziale per realizzare la nostra natura?

    <p>Amare e lavorare</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di benessere?

    <p>Soddisfazione individuale in vari aspetti della vita</p> Signup and view all the answers

    Secondo la definizione di salute fornita dall'OMS, cos'è fondamentale per considerare una persona in buona salute?

    <p>Benessere fisico, mentale e sociale</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione rappresenta il pensiero di Luigi Devoto riguardo al lavoro?

    <p>Se il lavoro fa ammalare, il problema è il lavoro stesso.</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto NON è considerato una fonte di soddisfazione nel concetto di benessere?

    <p>Interessi politici</p> Signup and view all the answers

    Quale era la concezione del lavoro nell'antichità?

    <p>Un’attività da evitare</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle caratteristiche del burnout?

    <p>Esaurimento emotivo</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un componente del work engagement?

    <p>Apatia</p> Signup and view all the answers

    Il modello Job Demands-Resources si distingue da altri modelli per il fatto che:

    <p>È flessibile e applicabile a qualunque lavoro</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti ruoli professionali è tipicamente associato al burnout?

    <p>Personale sanitario</p> Signup and view all the answers

    In che modo le risorse lavorative influenzano il work engagement?

    <p>Lo aumentano se sono disponibili</p> Signup and view all the answers

    Che cosa implica la depersonalizzazione nel contesto del burnout?

    <p>Un cinismo nei confronti degli altri</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni descrive meglio il vigore nel work engagement?

    <p>Un livello di energia costante e sufficiente</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'effetto principale delle elevate richieste lavorative senza adeguate risorse?

    <p>Aumento del burnout</p> Signup and view all the answers

    Qual è il significato principale di benessere secondo la Commissione Salute dell'Osservatorio europeo?

    <p>Un equilibrio tra richieste e risorse</p> Signup and view all the answers

    Quale modello considera lo stress occupazionale come uno squilibrio tra domande e controllo?

    <p>Demand-Control</p> Signup and view all the answers

    Cosa accade quando un lavoratore percepisce di avere un basso controllo nonostante un'alta richiesta?

    <p>Sperimenta tensione e ansia</p> Signup and view all the answers

    Quale modello definisce lo stress come uno sbilanciamento tra ricompensa e impegno?

    <p>Effort-Reward Imbalance</p> Signup and view all the answers

    Quali fattori possono ridurre la qualità del lavoro secondo il modello Demand-Control?

    <p>Basso controllo e alta domanda</p> Signup and view all the answers

    Quale non è una dimensione considerata nel modello Effort-Reward Imbalance?

    <p>Motivazione personale</p> Signup and view all the answers

    Cosa può consentire al lavoratore di affrontare compiti più complessi secondo il modello Demand-Control?

    <p>Sensazione di padronanza della situazione</p> Signup and view all the answers

    Qual è un limite del modello Demand-Control secondo l'analisi fornita?

    <p>Le dimensioni analizzate possono non essere le più influenti</p> Signup and view all the answers

    Qual è la previsione di Eurostat riguardo alla popolazione attiva entro il 2050?

    <p>255 milioni</p> Signup and view all the answers

    Quale misura è raccomandata per supportare i lavoratori maturi?

    <p>Eliminare le barriere per età</p> Signup and view all the answers

    Qual è un cambiamento cognitivo legato all'invecchiamento?

    <p>Calcolo delle funzioni cognitive in diminuzione rispetto all'intelligenza fluida</p> Signup and view all the answers

    Perché i lavoratori più anziani sono considerati più efficaci nella 'contextual performance'?

    <p>Perché sono più rispettosi delle regole di sicurezza</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione descrive un svantaggio del modello discusso?

    <p>È un modello aperto ed euristico.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sul calo delle difese immunitarie è corretta?

    <p>Rende i lavoratori più vulnerabili alle infezioni</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni riflette un segnale di esaurimento emotivo nei propri studi?

    <p>Mi sento emotivamente sfinito/a.</p> Signup and view all the answers

    Qual è un effetto del calo delle funzioni cognitive dovuto all'invecchiamento?

    <p>Diminuzione della memoria di lavoro</p> Signup and view all the answers

    Quale risposta indica un elevato livello di impegno negli studi?

    <p>Quando studio mi sento mentalmente forte.</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto dell'emotività è tipicamente migliore nei lavoratori più anziani?

    <p>Maggiore capacità di regolazione emotiva</p> Signup and view all the answers

    Quale coppia di affermazioni rappresenta l'opposto nel contesto di stress e impegno?

    <p>Mi sento esaurito/a | Sono felice quando studio.</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti approcci è suggerito per un pensionamento più flessibile?

    <p>Introdurre il pensionamento progressivo</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni può descrivere una richiesta inadeguata rispetto alle risorse disponibili?

    <p>Studiare è spesso un grande sforzo.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni indica l'esperienza di un elevato impegno?

    <p>Sono entusiasta dei miei studi.</p> Signup and view all the answers

    Quale situazione è più probabile portare a uno stato di esaurimento?

    <p>Sentirmi stanco/a al mattino per l'università.</p> Signup and view all the answers

    Quale scala di risposta viene utilizzata per misurare il livello di stress e impegno nello studio?

    <p>0 (Mai) a 6 (Ogni giorno).</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Psicologia del Lavoro - Benessere Lavorativo

    • Il 41% dei lavoratori adulti dichiara di essere stato stressato il giorno precedente (Gallup).
    • Il 65% dei lavoratori ritiene il lavoro una fonte di stress significativa (APA).
    • Lo stress lavorativo costa alle aziende americane più di 300 miliardi di dollari all'anno (assenteismo, turnover, produttività ridotta, cure mediche).
    • Nel Regno Unito, si stima che 105 milioni di giorni siano perduti a causa dello stress.
    • Nel 2012, negli Stati Uniti, sono stati registrati circa 2,8 milioni di casi di infortunio sul lavoro e 154.800 casi di malattia professionale nel settore privato.

    Evoluzione del Concetto di Lavoro

    • Nell'antichità, l'uomo libero non lavorava e il lavoro era considerato una condanna.
    • In molte lingue europee, la radice semantica di "travaglio" è riferibile a diverse parole per "lavoro" (ad esempio, "trabajo" in spagnolo, "trabalho" in portoghese, "treball" in catalano, e "travail" in francese).

    Evoluzione del Concetto di Lavoro (cont.)

    • Freud: per realizzare la natura umana, bisogna amare e lavorare.
    • Elton Mayo: il lavoro soddisfa bisogni diversi, contribuendo al benessere e all'autorealizzazione.
    • Luigi Devoto: il lavoro, se causa malattia, è la cosa bisognosa di cura e non la persona malata.
    • Lavorare fa bene; il lavoro è essenziale per il benessere psicologico, sociale e materiale.

    Che cos'è il Benessere?

    • Benessere: è la soddisfazione individuale riguardo diversi aspetti della vita non lavorativa (sociale, familiare, ricreative, spiritualità) e legata al lavoro (retribuzione, promozione, colleghi), oltre alla salute generale.
    • Salute: stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, l'assenza di malattia o infermità (WHO, 2015).
    • Benessere come equilibrio tra richieste e risorse.

    Modelli di Benessere Organizzativo

    • Demand-control (Karasek e Theorell): lo stress è uno squilibrio tra le domande psicologiche (carico di lavoro) e il controllo (possibilità di decidere come svolgere il lavoro). Esistono 4 possibili combinazioni (alto controllo, basso controllo, alta domanda, bassa domanda) per definire diversi tipi di professioni.
    • Effort-Reward Imbalance (ERI; Siegrist): lo stress è uno sbilanciamento tra impegno profuso e ricompensa ricevuta. Le dimensioni considerate sono impegno lavorativo e ricompense.
    • Job Demands-Resources Model (JD-R; Bakker & Demerouti, 2007): ogni contesto ha richieste e risorse lavorative. Le risorse lavorative permettono di raggiungere gli obiettivi, riducendo i costi psicofisici, motivanti e migliorativi per le prestazioni. Le richieste lavorative possono essere sfidanti (challenge) o ostacolanti (hindrance).

    Job Demands-Resources Model (cont.)

    • Le risorse lavorative si riferiscono ad aspetti del lavoro che permettono di raggiungere gli obiettivi.
    • Le richieste lavorative possono essere problematiche, e la loro quantità o tipologia può rappresentare rischio di stress
    • Nuovo sviluppo del modello: concetto di domande personali, ovvero caratteristiche personali e aspettative che costringono ad investire per prestazioni elevate e raggiungere gli obiettivi.

    Job Crafting

    • Job crafting: un approccio che permette di modellare l'ambiente di lavoro e il lavoro stesso. I significati possono essere aggiustati. Ci sono 3 tipi di crafting (compito, relazioni e cognitivo)
    • Crafting risorse: aumente le risorse strutturali e sociali.
    • Crafting richieste: aumente le richieste sfidanti e riduca le richieste ostacolanti.

    Burnout

    • Esaurimento emotivo: logoramento delle energie dovuto al lavoro.
    • Depersonalizzazione: atteggiamento cinico nei confronti degli altri e del proprio ruolo.
    • Ridotta realizzazione personale: convinzione di non essere più utile o efficace nel proprio lavoro.

    Work Engagement

    • Uno stato mentale positivo e di attivazione energetica nei confronti del proprio lavoro; caratterizzato da vigore, dedizione e immersione.
    • Vigore: energia sia fisica che mentale per i propri compiti.
    • Dedizione: coinvolgimento al proprio lavoro con passione.
    • Immersione: capacità di concentrazione.

    Benessere dei Lavoratori Anziani

    • La popolazione anziana sta crescendo in tutto il mondo e si prevedono esigenze lavorative e sociali future.
    • Si sta creando una potenziale discrepanza tra la percentuale di persone attive e quelle che beneficeranno di servizi o beni.
    • Riconoscimento del diritto delle persone mature a restare produttive.
    • Eliminare barriere per l'età.
    • Pensare a nuovi approcci per il pensionamento progressivo
    • Occuparsi della salute dei lavoratori maturi.

    Age Management: Interventi Organizzativi

    • Spazi di manovra per migliorare il lavoro delle persone mature.
    • Gli interventi non sono uguali per tutti.
    • Sviluppare politiche favorevoli ai lavoratori maturi.
    • Job design (varietà, autonomia, discrezionalità, complessità) per la prestazione.
    • Team di lavoro intergenerazionali.
    • Programmi di mentoring.
    • Flessibilità del lavoro (part-time, lavoro da remoto).
    • Formazione mirata.

    Bridge Employment

    • Lavori “ponte” favoriscono un distacco graduale dal lavoro principale.
    • Mantenimento della continuità lavorativa in occupazioni con minore intensità.
    • Maggiore flessibilità, condizioni orarie più favorevoli.

    Cambiamenti correlati all'età

    • Cambiamenti fisici: diminuzioni sensoriali, muscolari e immunitarie.
    • Cambiamenti cognitivi: calo delle funzioni cognitive relative all'intelligenza fluida; ma intelligenza cristallina raggiunge il picco a 60 anni.

    Regolazione Emotiva (Lavoratori anziani)

    • I lavoratori più anziani mostrano capacità superiori di regolazione emotiva.
    • Maggiore equilibrio nei rapporti sociali.
    • Maggiore tenuta allo stress.
    • Meno conflittualità nella risoluzione di problemi.

    Comportamento Organizzativo (Lavoratori Anziani)

    • I lavoratori anziani si mostrano più efficaci nelle performance contestuali.
    • Maggiore rispetto per le regole e sicurezza.
    • Maggiore capacità di assumere un punto di vista organizzativo.
    • Più disponibili ad affrontare i problemi, ad aiutare i colleghi e a superare i ruoli.
    • Meno comportamenti controproduttivi (assenteismo, evitamento compiti, denigrazione).

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    Questo quiz esplora l'impatto dello stress sul posto di lavoro e la sua evoluzione nel tempo. Attraverso statistiche e riflessioni storiche, si analizza come il lavoro è percepito e quale sia il suo effetto sul benessere dei lavoratori. Scopri fatti sorprendenti e approfondisci il tuo sapere sulla psicologia del lavoro.

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