Psicologia del Lavoro e Comportamento
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Questions and Answers

Quale dei seguenti costrutti implica la traduzione degli stereotipi in effettivi comportamenti sul posto di lavoro?

  • Pregiudizio
  • Inclusione
  • Estereotipazione
  • Discriminazione (correct)
  • Qual è la prima valutazione che gli stimoli percepiti subiscono secondo Lazarus?

  • Valutazione delle capacità personali
  • Valutazione della loro rilevanza per il benessere (correct)
  • Valutazione delle reazioni emotive
  • Valutazione dell'impatto sulle prestazioni
  • Quale dei seguenti fattori è un moderatore della relazione tra obiettivo e prestazione secondo la teoria del goal setting?

  • Scomposizione dell'obiettivo
  • Feedback
  • Impegno
  • Abilità (correct)
  • Secondo la teoria del goal setting, quali devono essere gli obiettivi?

    <p>Qualitativi e individualizzati</p> Signup and view all the answers

    Nel modello Cornell, le cornici di riferimento servono a:

    <p>Valutare i risultati ottenuti</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è il processo dell'allostasi?

    <p>La stabilità attraverso il cambiamento</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è uno dei meccanismi cognitivi di base che media la capacità degli individui di interpretare e dare significato agli eventi?

    <p>Memorizzazione</p> Signup and view all the answers

    Quando i lavoratori svolgono un lavoro emotivo?

    <p>Quando devono manifestare emozioni verso clienti o utenti</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un fattore che compone il grado di controllo sulla situazione secondo Fiedler?

    <p>gestione delle attività</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti caratteristiche dei newcomer non facilita il loro processo di socializzazione?

    <p>coscienziosità</p> Signup and view all the answers

    Secondo il modello di Campbell, quale delle seguenti non è una determinante della prestazione lavorativa?

    <p>cambiamento organizzativo</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti è una dimensione della leadership agentica?

    <p>gestione del sé</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti non rappresenta una delle fasi del colloquio di selezione?

    <p>analisi dei dati</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti opzioni non è impattata dalla leadership autentica?

    <p>prosocialità</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti non è considerata una macro-dimensione della leadership “empowering”?

    <p>mentoring</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i principali parametri per indagare la struttura organizzativa secondo Hatch?

    <p>standardizzazione e centralizzazione</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti affermazioni sulla task performance è falsa?

    <p>è predetta dalla personalità</p> Signup and view all the answers

    Secondo l’approccio basato sull’autoregolazione, quali variabili rappresentano elementi descrittivi del processo prestativo?

    <p>variabili personali e situazionali</p> Signup and view all the answers

    In che percentuale l'espressione dei Big Five è influenzata da fattori genetici?

    <p>40-60%</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti è un aspetto dell'ambiente psicosociale di lavoro secondo il job demands control model?

    <p>Richieste lavorative</p> Signup and view all the answers

    Quali fattori motivano la motivazione intrinseca secondo il modello di Deci e Ryan?

    <p>Processi interni dell'individuo</p> Signup and view all the answers

    Qual è una caratteristica fondamentale degli OCB?

    <p>Sono comportamenti discrezionali</p> Signup and view all the answers

    Qual è il rapporto tra contributo e risultato secondo il modello di Adams?

    <p>Equità percepita</p> Signup and view all the answers

    Qual è una distinzione importante tra speranza e ottimismo?

    <p>La speranza dipende dal sé, l'ottimismo è esterno</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti non è una dimensione dei comportamenti controproduci?

    <p>Mobbing</p> Signup and view all the answers

    Quale fattore di personalità è maggiormente associato alla prestazione lavorativa?

    <p>Coscienziosità</p> Signup and view all the answers

    Che cosa definisce la soddisfazione lavorativa?

    <p>Una serie di risposte psicologiche multidimensionali</p> Signup and view all the answers

    Come viene definito il contagio emotivo secondo Dasborough e colleghi?

    <p>Trasmissione di umore tra i colleghi</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno dei cinque grandi fattori di personalità secondo McCrae e Costa?

    <p>Apertura mentale</p> Signup and view all the answers

    Qual è la definizione di autoefficacia percepita proposta da Bandura?

    <p>Influenza di fattori situazionali</p> Signup and view all the answers

    Quali caratteristiche rendono il lavoro sfidante ed appagante secondo Hackman e Oldham?

    <p>Feedback, varietà delle competenze</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno stereotipo comune riguardo ai lavoratori anziani?

    <p>Meno propensi ai cambiamenti</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tratti di personalità che meglio predicono l’efficacia di un leader?

    <p>Stabilità emotiva, energia e apertura mentale</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti affermazioni sui valori è falsa?

    <p>I valori rappresentano una componente estranea allo sviluppo della persona</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le dimensioni dell'engagement secondo Schaufeli e colleghi?

    <p>Vigore, dedizione e assorbimento</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta l’esaurimento emotivo nel contesto del Burnout?

    <p>Perdita delle risorse fisiche ed emozionali</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale target della valutazione del rischio stress?

    <p>L'ambiente lavorativo</p> Signup and view all the answers

    Secondo la teoria di Evers, quali valori sono considerati estrinseci?

    <p>Compensi finanziari e riconoscimenti</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è uno stile di regolazione proposto dalla teoria dell’autodeterminazione di Deci e Ryan?

    <p>Regolazione Interna</p> Signup and view all the answers

    Qual è l’ordine dei bisogni umani secondo Maslow?

    <p>Fisiologici, sicurezza, appartenenza, stima, autorealizzazione</p> Signup and view all the answers

    Quali competenze rappresentano una versione intellettiva delle competenze operative?

    <p>Competenze cognitive</p> Signup and view all the answers

    Che cos’è la dissonanza emotiva?

    <p>La differenza tra emozione e regole sociali di espressione</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni riguardo all'addestramento è corretta?

    <p>L'addestramento mira a rendere le persone più abili.</p> Signup and view all the answers

    Secondo Vroom, quale formula rappresenta la forza della motivazione?

    <p>Valenza X Aspettativa X Strumentalità</p> Signup and view all the answers

    Cosa indica l'effetto spillover negli studi sulla soddisfazione lavorativa?

    <p>Il trasferimento di emozioni tra lavoro e vita privata</p> Signup and view all the answers

    Qual è la funzione principale del committente nel processo formativo?

    <p>Richiedere un intervento di formazione.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i potenziali precedenti dei comportamenti contro produttivi (CWB)?

    <p>Tendenza disposizionale alla rabbia e stress</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti caratteristiche è considerata un antecedente del presenteismo?

    <p>Le richieste lavorative.</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione non è vera riguardo al colloquio di selezione?

    <p>Il candidato determina l'esito del colloquio.</p> Signup and view all the answers

    Quali fattori di personalità hanno mostrato le correlazioni maggiori con i comportamenti contro produttivi (CWB)?

    <p>Coscienziosità e amicalità</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'cinesica'?

    <p>I movimenti del corpo.</p> Signup and view all the answers

    Cosa caratterizza il modello di leadership di Hersey e Blanchard?

    <p>Combina comportamento supportivo e direttivo.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti non è una fase della negoziazione?

    <p>Gestire il conflitto interpersonale.</p> Signup and view all the answers

    Che cosa definisce la teoria della contingenza di Fiedler?

    <p>Il potere del leader insieme al contesto situazionale.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sui conflitti intragruppo è vera?

    <p>Alti livelli di amicalità proteggono da conflitti frequenti.</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è la job characteristic theory di Hackman e Oldham?

    <p>Una teoria basata su Herzberg ed altri.</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è il contratto psicologico transazionale?

    <p>Un accordo che prevede termini specifici e chiari.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti non è un processo cognitivo che avviene a livello del gruppo?

    <p>Regolazione emotiva di gruppo.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le quattro modalità di conversione della conoscenza secondo Nonaka e Takeuchi?

    <p>Socializzazione, Esteriorizzazione, Combinazione, Interiorizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni riguardo all'auto-efficacia è vera?

    <p>Le persone con bassa auto-efficacia tendono a usare strategie centrate sulle emozioni.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i requisiti che devono avere gli obiettivi organizzativi?

    <p>Devono essere specifici, raggiungibili e misurabili</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la segmentazione in un contesto organizzativo?

    <p>Un processo di razionalizzazione organizzativa</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sul potere di riconoscimento è corretta?

    <p>Si basa sull'abilità di controllare l'assegnazione degli esiti desiderati</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione rappresenta un aspetto disfunzionale del conflitto?

    <p>Crea una cultura dicotomica del vincere/perdere</p> Signup and view all the answers

    Cosa comporta il cambiamento di tipo 2?

    <p>Una trasformazione del sistema stesso</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti rappresenta un indice di adattamento distale della socializzazione?

    <p>La soddisfazione lavorativa</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica l'autoregolazione in un contesto lavorativo?

    <p>Interazione attiva con le dinamiche ambientali</p> Signup and view all the answers

    Secondo la teoria generale dei sistemi di von Bertalanffy, come può essere definito un sistema?

    <p>Come un complesso di elementi interagenti</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sulla comunicazione è corretta?

    <p>Esistono comunicazioni complementari e simmetriche</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sulla teoria degli eventi affettivi di Weiss e Cropanzano è corretta?

    <p>Sostiene che il comportamento prestativo è influenzato da micro cambiamenti affettivi</p> Signup and view all the answers

    Cosa definisce la teoria della Selettività socio-emotiva?

    <p>L'importanza di valori diversi per lavoratori di età diverse</p> Signup and view all the answers

    In che modo la capacità di controllare il lavoro influisce sul presenteismo?

    <p>Consente un equilibrio tra vita e lavoro</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è la regolazione profonda (deep acting)?

    <p>Modificare attivamente le proprie emozioni</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tipologie di leader carismatico secondo il contenuto?

    <p>Leader visionari e prodotti dalla crisi</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti affermazioni descrive meglio la noia sensibile?

    <p>È un’esperienza cosciente e passeggera.</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è considerato un comportamento tipico del leader transazionale?

    <p>Promuovere un alto livello di motivazione intrinseca.</p> Signup and view all the answers

    Quale trait è più fortemente correlato con il carisma secondo la ricerca?

    <p>Amicalità</p> Signup and view all the answers

    Quale di questi rappresenta una caratteristica della struttura organizzativa?

    <p>Centralizzazione</p> Signup and view all the answers

    Cos'è il commitment organizzativo?

    <p>Un possibile esito distale della socializzazione organizzativa.</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non rappresenta un fattore di tipo organizzativo che può influenzare la prestazione lavorativa?

    <p>Caratteristiche fisiche dell’ambiente di lavoro</p> Signup and view all the answers

    Secondo il modello di Murphy, quali sono le fasi fondamentali dell'attività lavorativa?

    <p>Mantenimento e transizione</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti attività è definita e prescrittiva secondo le norme organizzative?

    <p>Compito</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti fattori favorisce l’accettazione di un newcomer nella cultura organizzativa?

    <p>Proattività</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresentano gli artefatti in un organismo culturale?

    <p>Livello più esterno e tangibile della cultura</p> Signup and view all the answers

    Come definisce Yukl la leadership?

    <p>Un processo di influenzamento e facilitazione degli sforzi.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti dimensioni è associata alla socializzazione formale secondo Van Maanen e Schein?

    <p>Formazione strutturata</p> Signup and view all the answers

    Quale tra i seguenti è un elemento che rende forte il clima organizzativo?

    <p>Coerenza strategica</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Stereotipi e Discriminazione

    • La discriminazione implica la traduzione di stereotipi in comportamenti sul posto di lavoro.

    Valutazione degli Stimoli (Lazarus)

    • Lazarus descrive due tipi di valutazione degli stimoli percepiti:
      • La prima verifica la rilevanza per il benessere personale.
      • La seconda valuta la capacità di fronteggiare potenziali minacce.

    Tratti di Personalità

    • I tratti di personalità influenzano le risposte.

    Teoria del Goal Setting

    • Gli obiettivi devono essere specifici e a breve termine per la teoria del goal setting.
    • La gestione per obiettivi si concentra sulla struttura dell'organizzazione.
    • Gli obiettivi sono qualitativi e personalizzati.
    • L'abilità è un fattore moderatore nella relazione tra obiettivo e prestazione.
    • La teoria analizza il processo motivazionale tramite obiettivi, intenzioni e prestazioni.
    • Gli obiettivi generali vengono definiti a livello superiore e poi tradotti in obiettivi specifici a livello operativo.
    • I goal motivano intrinsecamente.

    Modello Cornell sulla Soddisfazione Lavorativa

    • Le cornici di riferimento sono standard per valutare i risultati.
    • Le cornici di riferimento sono fondamentali nel modello.

    Work Value Survey

    • Il Work Value Survey è equivalente al PVQ per le applicazioni lavorative.

    Meccanismi Cognitivi

    • La memorizzazione non è un meccanismo cognitivo di base per l'interpretazione degli eventi.

    Comportamenti Contro-Produttivi (CWB)

    • I CWB non comprendono comportamenti accidentali.

    Differenze Interindividuali

    • L'affettività di tratto viene studiata al livello delle differenze individuali.

    Allostasi

    • L'allostasi è la stabilità ottenuta attraverso il cambiamento, regolata dal sistema nervoso centrale.

    Lavoro Emotivo

    • Il lavoro emotivo si manifesta quando il ruolo professionale richiede la manifestazione di specifiche emozioni verso clienti o utenti.

    Stereotipi Impliciti ed Espliciti

    • Gli stereotipi impliciti possono differire da quelli espliciti.

    Infusione dell'Affetto (Forgas)

    • Forgas descrive l'infusione dell'affetto come un processo in cui le emozioni influenzano i processi decisionali e il giudizio delle persone.

    Fattori Genetici e B5

    • I fattori genetici influenzano tra il 40% e il 60% l'espressione dei B5.

    Motivazione Intrinseca (Deci e Ryan)

    • La motivazione intrinseca ha origine interna all'individuo (Deci e Ryan).

    Richieste Lavorative (JDR Model)

    • Le richieste lavorative sono aspetti fisici o psicologici del lavoro che richiedono sforzi continui e associati a costi.

    Stabilità Relativa

    • La stabilità relativa indica la corrispondenza delle posizioni di diversi individui in due graduatorie.

    Speranza e Ottimismo

    • La speranza si riferisce ad eventi futuri dipendenti dal sé, mentre l'ottimismo si riferisce ad aspettative su eventi esterni.

    Bisogni (McClelland)

    • I bisogni, nel modello di McClelland, servono a descrivere la personalità dell'individuo.

    Competenze (McClelland)

    • Le competenze sono schemi cognitivi e comportamentali collegati al successo lavorativo.

    Job Demands Control Model (Karasek)

    • Il modello di Karasek descrive l'ambiente psicosociale di lavoro basato su domanda e controllo.

    Soddisfazione Lavorativa

    • La soddisfazione lavorativa è una risposta psicologica multidimensionale al lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali.

    Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB)

    • I comportamenti di cittadinanza organizzativa sono positivamente associati alla prestazione.
    • La teoria degli eventi affettivi lega gli stati emotivi al lavoro con i comportamenti concomitanti, inclusi OCB.

    Valori Lavorativi (Schwartz)

    • Nel modello di Schwartz, i valori correlati sono disposti in posizioni vicine nel circomplesso.

    Positive Organizational Behavior (PBO)

    • Il PBO enfatizza il ruolo dell'autoefficacia come risorsa psicologica.

    Equità (Adams)

    • Il modello di Adams misura l'equità in termini di rapporto tra contributo e risultato.

    Comportamenti Contro-Produttivi (Spector)

    • Il mobbing non è una dimensione dei comportamenti contro produttivi secondo Spector.

    KSAO

    • L'acronimo KSAO significa Knowledge, Skill, Ability and Other personal characteristics.

    Work Engagement

    • Il work engagement è uno stato mentale positivo al lavoro.

    Prestazione Lavorativa (Campbell)

    • La prestazione lavorativa, secondo Campbell, sono comportamenti volti a raggiungere risultati specifici.

    Job Analysis

    • Job analysis è il termine inglese per indicare l'analisi della posizione.

    Mansione

    • Una mansione è una sequenza logica di compiti che definisce un risultato lavorativo.

    Capitale Psicologico

    • Le variabili socio-demografiche sono considerate trascurabili come antecedenti del capitale psicologico.

    Coinvolgimento Personale

    • Il coinvolgimento personale è una misura assente dagli atteggiamenti sociali nelle ricerche.

    Caratteristiche del lavoro (Hackman e Oldham)

    • Task identity, skill variety, feedback sono caratteristiche che rendono il lavoro sfidante e appagante.

    Misurazione dell'Affettività Lavorativa

    • Le valutazioni computerizzate non sono un problema nella misurazione dell'affettività lavorativa.

    Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB)

    • Gli OCB hanno una struttura a due fattori basati sul beneficiario del comportamento (Williams e Anderson).
    • Il turnover non è un antecedente degli OCB.
    • Gli OCB sono comportamenti discrezionali.

    Teoria dello Scambio Sociale e OCB

    • La relazione tra giustizia organizzativa e OCB deriva dal desiderio di ricambiare trattamenti equi.

    Intelligenza Emotiva e Leadership

    • I leader con alta intelligenza emotiva creano entusiasmo nei membri del gruppo.

    Contagio Emotivo (Dasborough)

    • Il contagio emotivo è un processo di diffusione di uno stato emotivo tra i livelli organizzativi.

    Modello Integrato delle Emozioni (Ashkanasy)

    • La neurobiologia delle emozioni è il filo conduttore del modello di Ashkanasy.

    Teoria degli Eventi Affettivi

    • La teoria degli eventi affettivi evidenzia l'influenza dell'umore positivo e negativo sul comportamento delle persone.

    Teorie della Personalità e Tratti

    • Le teorie della personalità usano i tratti per identificare configurazioni stabili di comportamenti, emozioni e cognizioni.
    • Il bisogno di crescita e di sottomissione non fanno parte dei 5 grandi fattori di personalità (McCrae e Costa).

    Personalità e Prestazione Lavorativa

    • La coscienziosità è il fattore di personalità più associato alla prestazione lavorativa.

    Autoefficacia

    • L'autoefficacia percepita è influenzabile da fattori situazionali (Bandura).

    Stereotipo vs. Discriminazione

    • Lo stereotipo è un processo, la discriminazione è un comportamento.

    Stereotipi sui Lavoratori Anziani

    • I lavoratori anziani sono spesso stereotizzati come a bassa competenza e alto calore.
    • La minore motivazione ad apprendere è uno stereotipo con base reale sui lavoratori anziani.

    Resilienza

    • La resilienza implica la capacità di riorganizzare i sistemi psicologici di base.

    Core Self-Evaluations (Judge)

    • Le Core Self-Evaluations sono convinzioni di base su se stessi.
    • La valutatività e la globalità sono criteri per identificare indicatori delle Core Self-Evaluations.

    Tratti di Personalità e Leadership (Judge)

    • La stabilità emotiva, l'energia e l'apertura mentale sono tratti di personalità che predicono l'efficacia del leader.

    Lavoro e Valori

    • I valori sono una componente intrinseca allo sviluppo personale.

    Tassonomia di Schwartz

    • L’orientamento valoriale nazionale influenza l’organizzazione secondo Schwartz.

    Valori e Teoria di Evers

    • La teoria di Evers analizza valori estrinseci, intrinseci e concomitanti.

    Valori di Base (Schwartz)

    • Il modello di Schwartz descrive 10 valori di base.

    Work Engagement (Schaufeli)

    • Le dimensioni dell'engagement sono vigore, dedizione e assorbimento.

    Risposta da Stress

    • La risposta da stress include incremento dell'allerta dell'organismo, mobilizzazione di risorse, canalizzazione verso strutture utili e riduzione di funzioni meno salienti.

    Carico Allostatico

    • L’organismo si adatta allo stress mediante aggiustamenti dinamici di sottosistemi.

    Mente e Ambiente (Lazarus)

    • La mente monitora costantemente l'ambiente esterno ed interno.

    Comportamenti Contro-Produttivi (CWB)

    • I CWB analizzano il comportamento dell'attore e del target.
    • Coscienziosità e amicalità sono correlate con i CWB.
    • Lo stress è legato ai comportamenti di ritiro e ai CWB.
    • La rabbia è un potenziale antecedente dei CWB.

    Burnout

    • L'esaurimento emotivo è la sensazione di aver consumato eccessivamente risorse fisiche ed emozionali.
    • L'esaurimento emotivo è caratterizzato da una perdita di energia.
    • La depersonalizzazione è il distanziamento cognitivo ed emotivo.
    • Il burnout è correlato a bassa soddisfazione lavorativa, commitment affettivo, turnover e assenteismo.

    Dissonanza Emotiva

    • La dissonanza emotiva è la discrepanza tra emozioni provate e mostrate.

    Stili di Regolazione (Deci e Ryan)

    • La regolazione interna non è uno stile di regolazione proposto dalla teoria dell'autodeterminazione di Deci e Ryan.

    Teoria dell'Aspettativa (Vroom)

    • La forza della motivazione è uguale a valenza x aspettativa x strumentalità (Vroom).
    • Il fenomeno motivazionale è spiegabile tramite risultati, valenza, strumentalità, aspettativa e forza.

    Gerarchia dei Bisogni (Maslow)

    • Secondo Maslow il primo bisogno da soddisfare è quello di sicurezza.

    Bisogni Umani (Maslow)

    • L’ordine dei bisogni umani è fisiologici, sicurezza, appartenenza, affetto, stima e autorealizzazione.

    Herzberg e la Motivazione

    • Herzberg sostiene che il lavoro deve promuovere la crescita professionale.

    Relazioni Lavorative e Bisogni

    • Il bisogno di equità è rilevante per le relazioni lavorative.

    Job Descriptive Index (JDI)

    • Il JDI è il questionario più usato per misurare la soddisfazione lavorativa secondo il modello Cornell.

    Soddisfazione Lavorativa e Soddisfazione di Vita

    • L'effetto spillover indica il rovesciamento della soddisfazione/insoddisfazione tra ambiti (lavoro e vita).

    Alessitimia

    • L'alessitimia si manifesta con l'incapacità di distinguere gli affetti.

    Autoefficacia

    • Il senso di autoefficacia può essere sviluppato e rafforzato.

    Apprendimento Organizzativo

    • Lo sviluppo delle convinzioni di autoefficacia non è una fase dell'apprendimento organizzativo.

    Valori

    • I valori sono convinzioni su modi ideali di condotta.

    Valutazione del Rischio Stress

    • Il principale target della valutazione del rischio stress è l'ambiente lavorativo.

    Responsabilità Sociale

    • I problemi di impatto ambientale rientrano nella responsabilità sociale dell'organizzazione.

    Assenteismo

    • L'assenteismo è determinato da norme sociali e clima di gruppo, includendo assenze volontarie e involontarie (March e Simon).

    Personalità

    • Le concezioni sociali non sono una dimensione della personalità.

    Convinzioni di Efficacia Personale

    • Le convinzioni di efficacia personale sono un importante predittore della performance.

    Competenze Cognitive

    • Le competenze cognitive sono una versione intellettuale delle competenze operative.

    Noia Sensibile

    • La noia sensibile è un'esperienza di mancanza di significato intellettuale ed emotivo.

    Gestione per Eccezioni

    • La gestione per eccezioni nell'ambito di leadership.

    Leader Transazionale

    • I leader transazionali chiarificano le richieste e ricompensano i risultati.

    Teoria dell'Attivazione dei Tratti

    • I tratti di personalità si manifestano se la situazione li rende salienti.

    Tratti e Carisma

    • Amicalità, coscienziosità ed estroversione sono tratti correlati al carisma.

    Immagine Organizzativa

    • L'immagine organizzativa è un'impressione olistica di un gruppo su un'organizzazione.

    Obiettivi Organizzativi

    • Gli obiettivi organizzativi sono parametri e standard per valutare i risultati.

    Burnout (Maslach)

    • Il burnout è una sindrome psicologica da stress cronico in lavoratori con intense relazioni con utenti.

    Organizzazione

    • La differenziazione non è una condizione essenziale per l'esistenza di un'organizzazione.

    Struttura Organizzativa

    • La struttura di un'organizzazione ha tre caratteristiche: complessità, formalizzazione e centralizzazione.

    Socializzazione Organizzativa

    • La socializzazione organizzativa è il processo di apprendimento dei fondamenti del nuovo lavoro.

    Formazione Integrativa

    • La formazione integrativa accresce l'identificazione con l'organizzazione.

    Socializzazione Organizzativa (Van Maanen e Schein)

    • La socializzazione formale è una dimensione delle tattiche di socializzazione organizzativa.

    Cultura Organizzativa (Schein)

    • La cultura organizzativa è rafforzata da riti e struttura.

    Ruolo (Schein)

    • Il ruolo organizzativo ha tre dimensioni: funzionale, gerarchica e di centralità/perifericità.

    Leadership e Cultura (Schein)

    • I riti e rituali organizzativi sono un meccanismo di inclusione secondario della leadership nella cultura.

    Commitment Organizzativo

    • Il commitment organizzativo è un esito del processo di socializzazione organizzativa.

    Fattori che Influenzano la Prestazione Lavorativa

    • Le caratteristiche fisiche dell'ambiente di lavoro, non sono fattori organizzativi che influenzano la prestazione.

    Attività Lavorativa (Murphy)

    • L'attività lavorativa soddisfa quattro aree di bisogni: potere, relazione, autorealizzazione, protezione.

    Predittore della Prestazione (Murphy)

    • La motivazione è un predittore della prestazione nella fase di mantenimento lavorativo.

    Gruppi di Lavoro e Competenze

    • Le competenze individuali dovrebbero essere valutate prima di formare un gruppo di lavoro.

    Accettazione Newcomer

    • La personalità del newcomer, la proattività e il tipo di compito sono fattori che influenzano l'accettazione.

    Compito

    • Un compito è un'attività definita e prescrittiva.

    Clima di Servizio e Engagement

    • L'engagement è un antecedente del clima di servizio.

    Clima Organizzativo

    • Il clima organizzativo è la percezione dei dipendenti verso le politiche, le pratiche e le procedure aziendali.

    Cultura Organizzativa (Martin)

    • La prospettiva di Martin sulla cultura organizzativa include integrazione, differenziazione e frammentazione.

    Cultura Organizzativa e Comportamenti

    • La cultura organizzativa riguarda comportamenti, valori e credenze importanti per la sopravvivenza.

    Artefatti Culturali

    • Gli artefatti sono il livello più tangibile della cultura organizzativa.

    Cultura Burocratica

    • L'osservanza delle norme è un elemento della cultura burocratica.

    Contesto Organizzativo

    • Il contesto ha salienza e forza situazionale.

    Questionnaire Design (WDQ)

    • WDQ include caratteristiche di conoscenza tra gli aspetti motivazionali.

    Percezioni del Contesto Sociale (PoSC)

    • Le percezioni del contesto sociale mediano la relazione tra autoefficacia ed outcome.

    Definizione Leadership (Yukl)

    • Yukl definisce la leadership come processo di influenzamento degli altri per raggiungere obiettivi.

    Carisma (Barbuto)

    • Il carisma è l'abilità del leader di generare potere simbolico.

    Leader Member Exchange (LMX)

    • Investire sulla qualità delle relazioni diadiche è più efficace nella leadership che concentrarsi sui singoli stili.

    Test Psicologici nelle Selezioni

    • I test psicologici sono uno strumento veloce ed efficace per valutare candidati.

    Performance Management

    • Organizzazioni con performance management preferiscono programmi di valutazione focalizzati sulla crescita e miglioramento.

    Addestramento

    • L'addestramento "rendere destro, abile" è una prospettiva classica.

    Formazione Appartenenza

    • La formazione integrativa è utile per rafforzare l'appartenenza dei lavoratori.

    Formazione di Gruppo

    • Le relazioni interpersonali sono un aspetto accidentale nella formazione in gruppo.

    Committente nella Formazione

    • Il committente è la persona che richiede la formazione.

    Presenteismo

    • Le richieste lavorative sono un antecedente del presenteismo.

    Colloquio di Selezione

    • Un colloquio di selezione include elementi relativi al colloquiatore, al candidato e alla relazione.

    Cinesica

    • La cinesica si riferisce a tutti i movimenti del corpo.

    Expertise e Competenze

    • L'expertise è connessa all'esperienza.

    Definizione di Competenze (Boyatzis)

    • Boyatzis definisce le competenze come caratteristiche per una superiore prestazione lavorativa.

    Negoziazione

    • La gestione del conflitto interpersonale non è una fase della negoziazione.

    Lavoro

    • Il lavoro è un’esplicazione di energia verso un fine.

    Leadership

    • La leadership è l'esercizio di influenza non coercitiva per dirigere e coordinare le attività di gruppo.

    Stili di Leadership (Hersey e Blanchard)

    • Il modello di Hersey e Blanchard combina comportamento supportivo e direttivo.

    Leader Carismatico Transazionale

    • Il leader carismatico transazionale migliora la situazione esistente.

    Teoria della Contingenza (Fiedler)

    • La teoria della contingenza di Fiedler incrocia potere del leader e della situazione.

    Teorie Universaliste di Leadership

    • Intelligenza, personalità e abilità sono tratti dei leader secondo le teorie universaliste.

    Leadership Carismatica

    • Le teorie sulla leadership carismatica sono tutte corrette.

    Interessi Professionali

    • Gli interessi professionali sono espressioni di preferenze per ambienti e attività.

    Differenze Individuali e Organizzazioni

    • Il livello delle differenze individuali si riferisce all'influenza della personalità sulle esperienze emotive.

    Modelli di Competenze

    • I modelli di competenze si distinguono in individuali e organizzative.

    Contratto Psicologico Transazionale

    • Il contratto psicologico transazionale è una promessa di scambio con termini specifici.

    Caratteristiche del Contratto Psicologico

    • Il contratto psicologico può avere contenuti diversi.

    Conversione della Conoscenza (Nonaka e Takeuchi)

    • Le quattro modalità di conversione della conoscenza sono socializzazione, esteriorizzazione, combinazione e interiorizzazione (SECI).

    Conversione Combinazione (Nonaka e Takeuchi)

    • Nella combinazione, si passa da una conoscenza esplicita ad altra esplicita.

    Conoscenza Tacita

    • La conoscenza tacita è difficilmente formalizzabile.

    Strategie di Coping

    • Le strategie di coping includono centrate sul problema, sulle emozioni, supporto sociale, religioso e ricerca di significato.

    Coping Organizzativo

    • Il coping organizzativo è un costrutto multidimensionale con 7 dimensioni principali.

    Coping e Autoefficacia

    • Persone con bassa autoefficacia tendono ad utilizzare strategie di coping centrate sulle emozioni.

    Coping Proattivo

    • L'appraisal finale non è una fase del coping proattivo.

    Convinzioni di Efficacia Personale

    • Le convinzioni di efficacia personale sono utili per misurare il potenziale all'assunzione.

    Cambiamento Organizzativo

    • Il cambiamento organizzativo introduce cambiamenti nell'integrazione tra struttura, processi, tecnologia, strategia e cultura.

    Apprendimento per Osservazione

    • L'esperienza vicaria è l'apprendimento tramite l'osservazione del comportamento altrui.

    TAT (Thematic Apperception Test)

    • Il TAT è stato introdotto da Murray.

    Commitment Normativo

    • Il commitment normativo non ha un impatto diretto sui comportamenti di assenza secondo Mayer e Schoorman.

    Performance Appraisal

    • L'appraisal è una valutazione di performance finale annuale.

    Task Analysis

    • L'analisi di task è adatta per lavori standardizzati e proceduralizzati.

    Item Clima Organizzativo

    • Esempi di item di misurazione del clima sono di natura qualitativa e descrivono la relazione con il supervisore.

    Job Characteristic Theory

    • La Job Characteristic Theory si basa su presupposti di Herzberg e Turner/Lawrence.

    Job Characteristic Model

    • Il Job Characteristic Model evidenzia l'effetto delle caratteristiche del lavoro sul benessere psicologico e sul risultato.

    Leadership di Servizio

    • L'empatia non è una caratteristica della leadership di servizio.

    Leader Carismatici della Crisi

    • I leader carismatici della crisi aiutano a percepire gli agenti attivi.

    Teoria della Riduzione dell’Incertezza

    • La teoria della riduzione dell’incertezza descrive le fasi che portano all’integrazione in una nuova relazione.

    Processo Cognitivo di Gruppo

    • La regolazione emotiva di gruppo non è un processo cognitivo di gruppo.

    Conflitti Intragruppo

    • Alti livelli di amicalità proteggono i membri di gruppo da conflitti con la dirigenza.

    Manager ad Alta Autoefficacia

    • Manager ad alta autoefficacia promuovono il miglioramento continuo delle modalità di lavoro.

    Struttura di Iniziazione

    • La struttura di iniziazione è il comportamento del leader volto a stabilire organizzazione, comunicazione e procedure.

    Identità Sociale (Tajfel)

    • Percepire una persona come diversa da sé corrisponde a percepirla come membro dell'out-group (Tajfel).

    Obiettivi Organizzativi

    • Gli obiettivi organizzativi devono essere specifici, raggiungibili e misurabili.

    Comunicazione (Watzlawick, Beavin & Jackson)

    • La comunicazione si divide in sintassi, semantica e pragmatica (Watzlawick, Beavin & Jackson).
    • Le comunicazioni possono essere complementari o simmetriche.
    • La comunicazione prevede emittente, messaggio e ricevente.

    Comunicazione Non Verbale

    • I comportamenti non verbali possono essere un linguaggio universale.

    Segmentazione

    • La segmentazione avviene attraverso processi di razionalizzazione.

    Autoregolazione

    • La capacità di autoregolazione è resa possibile dall'inibizione dell'ambiente sul comportamento.

    Cambiamento di Tipo 2

    • Il cambiamento di tipo 2 porta a una trasformazione del sistema.

    Alienazione

    • L'alienazione è uno stato di noia.

    Wisconsin Inventory of Values (WIS)

    • Il WIS rileva gli orientamenti valoriali.

    Potere di Riconoscimento

    • Il potere di riconoscimento si fonda sulla capacità di controllare la distribuzione dei risultati desiderati.

    Potere di Posizione

    • Il potere di posizione si basa su norme, valori e credenze.

    Adattamento Socializzazione (Distale)

    • La soddisfazione lavorativa è un indice di adattamento distale.

    Soddisfazione Lavorativa e Soddisfazione di Vita

    • La segmentation hypothesis indica l’assenza di relazione.

    Conflitto Organizzativo

    • La cultura dicotomica del vincere/perdere è un aspetto disfunzionale del conflitto.

    Teorie di Medio Raggio (Merton)

    • Le teorie di medio raggio sono teorie intermedie tra ipotesi di lavoro e speculazioni omnicomprensive.

    Paradigma (Avallone)

    • Un paradigma è una prospettiva specifica per l'analisi dei fenomeni sociali (Avallone).

    Volontarismo

    • Il volontarismo riconduce tutti i processi psichici alla volontà.

    Costruttivismo

    • Il costruttivismo prevede che la realtà sociale è coinvolta dalla percezione degli individui.

    Filosofia della Scienza (Burrell e Morgan)

    • Gli assunti filosofici della scienza (Burrell e Morgan) includono ontologico, gnoseologico e metodologico.

    Sistemi (Bertallanfy)

    • Un sistema è un complesso di elementi interagenti (Bertallanfy).

    Prevenzione Workaholism

    • Per prevenire lo workaholism, una cultura organizzativa può promuovere l’equilibrio tra lavoro e vita privata.

    Positività Team

    • La positività in team è in grado di migliorare la cooperazione, comunicazione e motivazione.

    Competenza (Bandura)

    • La competenza prevede capacità cognitive, sociali e comportamentali orchestrate per obiettivi.

    Gruppo di Lavoro

    • Un gruppo di lavoro è un insieme interdipendente di individui con responsabilità per gli esiti.

    Interpersonal Strain

    • L'interpersonal strain è una reazione di disimpegno dalle relazioni interpersonali.

    Attendibilità dei Test

    • L'attendibilità riguarda la ripetibilità e indipendenza dai cambi casuali nelle misurazioni.

    Autovalutazioni

    • Le autovalutazioni possono avere minore validità predittiva rispetto alle valutazioni da parte di terzi.

    Formazione

    • La formazione si rivolge ad adulti già in/sul mercato di lavoro.

    Motivazione al Lavoro

    • La motivazione al lavoro deriva dalla risposta individuale alla situazione e da pressioni interne/esterne.

    Presenteismo Costruttivo

    • Il presenteismo è costruttivo quando la persona ha controllo sul proprio lavoro.

    Forza Situazionale (Michel)

    • La forza situazionale spiega il potere dell'ambiente lavorativo nella limitazione e modellamento del comportamento.

    Teoria degli Eventi Affettivi (Weiss e Cropanzano)

    • La prestazione individuale è il risultato di micro-cambiamenti affettivi.

    Clima di Servizio

    • Il clima di servizio non è più rilevante per la riduzione degli infortuni.

    Selettività Socio-Emotiva

    • Valori diversi sono salienti per lavoratori di età differenti.

    Regolazione Profonda (Deep Acting)

    • La regolazione profonda è una modifica cosciente e attiva delle emozioni per conformarsi al ruolo.

    Display Rules

    • Le display rules possono essere regole formali o informali per l'espressione delle emozioni.

    Clima Organizzativo e Prestazione

    • La pressione temporale è una dimensione negativa del clima organizzativo impattando negativamente sulla performance.

    Potenziale (Caprara e Cardinali)

    • Il potenziale è l'insieme di disposizioni, aspirazioni, valori e convinzioni maturate in situazioni concrete.

    Tipolologia di Leader Carismatico

    • Esistono due tipologie di leader carismatici: visionari e prodotti dalla crisi.

    Presenteismo

    • Il presenteismo ha costi organizzativi superiori all'assenteismo.

    Goal Organizzativo

    • Il goal organizzativo possiede caratteristiche di direzione e intensità.

    Goal Organizzativo (Definizione)

    • Il goal organizzativo è ciò che una persona cerca di raggiungere nel lavoro.

    Percezioni Contesto Sociale

    • Le percezioni del contesto sociale si riferiscono alle percezioni dei componenti del contesto lavorativo.

    Caratteristiche del Lavoro (WDQ)

    • WDQ identifica caratteristiche motivazionali, sociali e di contesto lavorativo.

    Controllo sulla Situazione (Fiedler)

    • Gestione delle attività non è un fattore di controllo.

    Caratteristiche Newcomer

    • La coscienziosità non è una caratteristica faciliterà la socializzazione.

    Autoregolazione (Roe)

    • I 5 processi di autoregolazione coinvolti nella prestazione sono: teoria azione, regolazione energetica, emotiva, vitalità e immagine di sé.

    Fasi Colloquio Selezione

    • Le fasi del colloquio sono preparazione, setting, accoglienza, ricognizione e conclusione.

    Leadership e Situazione

    • Le caratteristiche disposizionali hanno un maggiore impatto quando la situazione è destrutturata.

    Assenze sul Lavoro (March e Simon)

    • March e Simon individuano assenze sul lavoro volontarie e involontarie.

    Prestazione Lavorativa (Campbell)

    • Le determinanti della prestazione lavorativa includono conoscenza procedurale, conoscenza di base e la motivazione.

    Componente Prestazione (Campbell)

    • Il cambiamento organizzativo non rientra nelle componenti della prestazione secondo il modello di Campbell.

    Competenze Profonde

    • Le competenze profonde sono difficili da sviluppare.

    Responsabilità Sociale

    • I problemi ambientali sono considerati parte della responsabilità sociale.

    Task Performance

    • La task performance non è definita in questo contesto.

    Percezioni Contesto Sociale (PoSC)

    • Percezioni nel contesto sociale non è una dimensione chiara del modello.

    Leadership Agenti

    • La gestione del sé (autoregolazione, passione, etica e self-enhancement) è una dimensione.

    Ruolo Valutatore

    • I capi contribuiscono positivamente alla prestazione dei collaboratori durante la valutazione.

    Schede di Valutazione

    • Le schede di valutazione per fattori valutano dimensioni qualitative.

    Situation Interview

    • La Situation Interview indaga come il candidato reagirebbe a una situazione problematica.

    Triangolo C-P-F nella Formazione

    • Il triangolo C-P-F rappresenta i ruoli in formazione (committente, formatore, partecipanti).

    Struttura Organizzativa (Hatch)

    • Parametri come standardizzazione, formalizzazione, centralizzazione, complessità, dimensioni dell'organizzazione, interdipendenza e divisione del lavoro vengono usati per studiare la struttura organizzativa.

    Leader Carismatici Visionari

    • Leader carismatici visionari enfatizzano aspetti emotivi nel lavoro di gruppo.

    Sottodimensioni Leadership Trasformazionale

    • Tutte indicate come sottodimensioni della leadership trasformazionale in questo contesto.

    Meccanismi Psicologici e Leadership Autentica

    • La prosocialità è un meccanismo psicologico influenzato dalla leadership autentica.

    Macro-dimensioni Leadership Empowering

    • Mentoring non è una delle macro-dimensioni della leadership empowering.

    Fasi Sviluppo Gruppo (Tuckman)

    • Tutte le fasi indicate sono incluse nel modello lineare progressivo di Tuckman.

    Composizione Gruppo Lavoro

    • La composizione del gruppo di lavoro è legata alla distribuzione di caratteristiche all'interno dell'organizzazione.

    Efficacia Gruppo Lavoro

    • L’efficacia del gruppo di lavoro è la capacità di raggiungere gli obiettivi.

    Stili di Leadership

    • Stile relazionale non è uno stile indicato in questo contesto.

    Formazione Colmativa

    • La formazione colmativa porta i discenti ad un livello prefissato di conoscenze.

    Processo Formativo

    • Il processo formativo comprende fasi diagnostiche, realizzative e valutative.

    Conoscenza Dichiarativa (Campbell)

    • La conoscenza dichiarativa riguarda conoscenze fattuali, principi, obiettivi e sé.

    Autovalutazioni

    • Le autovalutazioni hanno potenzialmente una minore validità predittiva.

    Sviluppo Gruppo (McGrath)

    • Secondo la teoria TIP di McGrath, ci sono quattro fasi di sviluppo del gruppo.

    Performance Management

    • Il performance management può essere uno strumento di sviluppo organizzativo.

    Prestazione Contestuale

    • La performance contestuale include comportamenti volti a migliorare procedure e processi.

    Valutazione Prestazione Lavorativa

    • La prestazione può essere valutata con vari metodi.

    Leadership Etica

    • I due pilastri della leadership etica sono la persona etica e il manager etico (rinforzo e presa di decisione).

    Approccio Autoregolazione

    • Nell'approccio basato sull'autoregolazione, le variabili personali e situazionali sono descrittori del processo prestativo.

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    Description

    Questo quiz esplora diverse teorie psicologiche applicate al comportamento sul posto di lavoro. Affronta concetti come la teoria del goal setting, la traduzione degli stereotipi in comportamenti e il modello Cornell. Metti alla prova le tue conoscenze su queste importanti tematiche psicologiche.

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