Psicologia del Lavoro e Comportamento

Lavoro Emotivo

• I lavoratori svolgono un lavoro emotivo quando l'esercizio del loro ruolo professionale richiede la manifestazione di emozioni verso clienti o utenti.

Stereotipi Impliciti ed Espliciti

• Uno stereotipo implicito può differire da quello esplicito.

Infusione dell'Affetto (Forgas, 1995)

• L'infusione dell'affetto è un processo in cui le emozioni influenzano i processi decisionali e i giudizi, determinando gli esiti di questi processi.

Fattori Genetici e Comportamento (B5)

• Il comportamento B5 è influenzato dai fattori genetici nel 40-60% dei casi.

Motivazione Intrinseca (Deci e Ryan)

• La motivazione intrinseca ha origine all'interno dell'individuo.

Richieste Lavorative (JDR model)

• Le richieste lavorative sono gli aspetti fisici o psicologici del lavoro che richiedono sforzi continui, associati a costi fisici e/o psicologici.

Stabilità Relativa nelle Graduatorie

• La stabilità relativa rappresenta il grado di corrispondenza nelle posizioni occupate da diversi individui all'interno di due graduatorie.

Differenza tra Speranza e Ottimismo

• La speranza si focalizza su giudizi relativi ad esiti futuri dipendenti dal sé, mentre l'ottimismo si concentra su aspettative riguardo ad eventi esterni al sé.

Modello di McClelland e Bisogni

• Il modello di McClelland utilizza i bisogni per descrivere la personalità dell'individuo.

Competenze Secondo McClelland

• Le competenze, secondo McClelland, sono un insieme di schemi cognitivi e comportamentali operativi casualmente collegati al successo lavorativo.

Job Demands Control Model (Karasek, 1979)

• Il modello descrive l'ambiente psicosociale di lavoro attraverso la combinazione di domanda e controllo, determinanti per la salute e il benessere.

Soddisfazione Lavorativa

• La soddisfazione lavorativa è una risposta psicologica multidimensionale al lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali.

Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (CCO)

• I comportamenti di cittadinanza organizzativa sono positivamente correlati alle prestazioni lavorative.

Teoria degli Eventi Affettivi

• La teoria degli eventi affettivi ipotizza un legame tra gli stati affettivi al lavoro e i comportamenti spontanei concomitanti, come i comportamenti di cittadinanza organizzativa.

Modello di Schwartz dei Valori Lavorativi

• Nel modello di Schwartz, i valori similari sono disposti in posizioni vicine nel circomplesso.

Autoefficacia e Positive Organizational Behavior (PBO)

• Il PBO enfatizza il ruolo dell'autoefficacia percepita come indicatore di risorse psicologiche più ampie e la malleabilità di questa convinzione.

Questo quiz esplora concetti chiave della psicologia del lavoro, inclusi lavoro emotivo, stereotipi, e motivazione intrinseca. Approfondisce anche l'influenza dei fattori genetici sul comportamento e il modello JDR. Testa la tua comprensione su come le emozioni e le dinamiche lavorative influenzano i processi decisionali.