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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes NO es un área comúnmente subcontratada dentro del BPO?
¿Cuál de los siguientes NO es un área comúnmente subcontratada dentro del BPO?
- Marketing y publicidad (correct)
- Tecnología de la información
- Recursos humanos
- Atención al cliente
Según el texto, ¿cuál es uno de los beneficios clave del BPO?
Según el texto, ¿cuál es uno de los beneficios clave del BPO?
- Aumento de la complejidad organizacional
- Reducción de costos y aumento de la eficiencia (correct)
- Mayor dependencia de proveedores externos
- Pérdida de control sobre los procesos de negocio
¿Qué tipo de empresas se benefician más del BPO?
¿Qué tipo de empresas se benefician más del BPO?
- Empresas pequeñas con pocos recursos
- Empresas que buscan expandir sus operaciones a nuevos mercados
- Empresas que buscan reducir costos y aumentar la eficiencia (correct)
- Empresas con procesos de negocio altamente especializados
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un servicio de BPO?
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un servicio de BPO?
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¿Qué significa la sigla BPO?
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Study Notes
Business Process Outsourcing (BPO)
- BPO implica la subcontratación de procesos de negocio a terceros especializados.
- Comúnmente se aplica en áreas como atención al cliente, recursos humanos, contabilidad y tecnología de la información.
- Permite a las empresas centrar sus esfuerzos en sus competencias centrales.
- Ayuda a reducir costos operativos mediante la externalización de funciones no esenciales.
- Aumenta la eficiencia trabajando con expertos en áreas específicas.
- Facilita la flexibilidad y la escalabilidad en las operaciones empresariales.
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Description
Aprende sobre el proceso de subcontratación de procesos de negocio a terceros especializados, incluyendo sus beneficios y aplicación en áreas como atención al cliente y recursos humanos.
