Proceso de Comunicación en las Organizaciones
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Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso para que un producto se convierta en una alternativa dentro del proceso de decisión de compra?

  • Ofrecer información
  • Fomentar la lealtad de los clientes hacia nuestra marca
  • Crear conocimiento (correct)
  • Inducir a la prueba del producto

¿Cuál es la herramienta de comunicación que se refiere a motivar al mercado potencial a probar un producto?

  • Marketing Online
  • Publicidad
  • Marketing directo
  • Venta Personal (correct)

¿Qué supone la delimitación del presupuesto de comunicación en el proceso estructurado de comunicación comercial?

  • Método basado en los objetivos fijados (correct)
  • Presupuesto asociado a un porcentaje sobre ventas pasadas
  • Decidir los medios de comunicación más adecuados para acceder al público objetivo
  • Fijación del presupuesto arbitraria

¿Qué herramienta de comunicación se refiere a las acciones desarrolladas por una organización?

<p>Relaciones Públicas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el paso que supone concretar la estrategia que se quiere alcanzar con la comunicación en el proceso estructurado de comunicación comercial?

<p>Concreción de la estrategia de comunicación (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la finalidad de la orientación externa en el proceso de comunicación de una organización?

<p>Crear, mantener o modificar la percepción del público objetivo sobre la empresa y sus productos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el modo utilizado para tener contacto con el público objetivo mediante la comunicación de masas?

<p>Comunicación de masas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el emisor en el proceso de comunicación comercial?

<p>La organización de la que parte el mensaje. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los elementos básicos de la comunicación comercial?

<p>Conjunto de información que trata de transmitir el emisor. (C)</p> Signup and view all the answers

¿En qué consiste la retroalimentación en el proceso de comunicación comercial?

<p>En el feedback o respuesta al mensaje transmitido. (A)</p> Signup and view all the answers

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