Tema 6. El proceso de atención o prestación del servicio

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del proceso de atención en el campo de la dietética?

Controlar la salud de los pacientes en riesgo de desarrollar enfermedades

Identificar y tratar cualquier enfermedad que pueda tener el paciente

Proporcionar un servicio personalizado de atención sanitaria para cada paciente

Ofrecer una atención integrada y sistemática para satisfacer las necesidades dietéticas del paciente (correct)

En la etapa de 'Definición del caso', ¿quién juega un papel fundamental en la recopilación de información?

El paciente mismo (correct)

El equipo de enfermería

El profesional médico

El familiar del paciente

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para recopilar información sobre el paciente en la fase de 'Definición del caso'?

Un registro de consultas previas

Un cuestionario de satisfacción del paciente

Una entrevista con el paciente

La historia clínica del paciente (correct)

En la etapa de 'Planificación', ¿quién toma las decisiones sobre el tratamiento dietético del paciente?

El dietista Signup and view all the answers

Cuando el objetivo de la consulta del paciente es la prevención de enfermedades, ¿qué participación tiene el paciente en la etapa de 'Planificación'?

El paciente tiene total autonomía Signup and view all the answers

¿En qué etapa del proceso de atención se realiza la evaluación del progreso del paciente y se realizan los ajustes necesarios en el plan de tratamiento?

Evaluación Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte del proceso de atención en dietética?

Prescripción de medicamentos Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del entorno del proceso de producción en el ámbito sanitario?

Recursos tecnológicos Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'materia prima' en el proceso de producción sanitaria?

Los pacientes que reciben atención Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la evaluación en el proceso de atención sanitaria?

Planificar futuras acciones basándose en la asistencia previa Signup and view all the answers

En el contexto de un estudio epidemiológico, ¿cuál de las siguientes opciones describe un estudio analítico?

Relaciones entre variables ya conocidas de una enfermedad Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes principios no se menciona como parte del compromiso del código deontológico médico?

Reducción de costos Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera etapa del proceso de planificación en la atención al paciente?

Establecer metas basadas en las necesidades del paciente Signup and view all the answers

¿Qué característica es fundamental para un nutricionista en la asesoría dietética?

Ser un buen comunicador Signup and view all the answers

¿Cuál es la finalidad de la fase de ejecución en el proceso de atención?

Implementar el plan diseñado en la fase de planificación Signup and view all the answers

¿Cómo se verifica el cumplimiento de las metas durante la evaluación?

Analizando si se han mantenido las nuevas conductas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de documentación puede utilizar el profesional para ayudar al paciente?

Documentos impresos y material audiovisual Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las funciones del dietista en la asesoría nutricional?

Escuchar activamente al paciente para recoger información relevante Signup and view all the answers

¿Qué sucede si el paciente no alcanza los objetivos de la evaluación?

Se establecen nuevas metas en la fase de planificación Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un receptor de la asesoría nutricional?

El paciente con malos hábitos alimenticios Signup and view all the answers

¿Qué importancia tiene la colaboración del paciente en el proceso de atención?

Facilita la consecución de objetivos y mejora la motivación Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la prevención primaria?

Disminuir la aparición de nuevos casos de una enfermedad. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la prevención secundaria?

Detecta enfermedades en etapas tempranas antes de la aparición de síntomas. Signup and view all the answers

¿En qué ámbito se da más frecuentemente la asesoría nutricional?

Principalmente en pacientes con enfermedades ya existentes. Signup and view all the answers

¿Cuál es un derecho de los usuarios según la Ley General de Sanidad?

Elegir libremente al médico y los servicios que deseen recibir. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la prevención terciaria?

Tratar y rehabilitar enfermedades ya desarrolladas. Signup and view all the answers

¿Qué implica la asesoría nutricional para los grupos de población?

Prevención de enfermedades en la comunidad antes de su aparición. Signup and view all the answers

¿Cuál es una obligación de los usuarios en el sistema sanitario?

Colaborar en el mantenimiento de las instalaciones. Signup and view all the answers

La asesoría nutricional se aplica más comúnmente en:

Pacientes con enfermedad diagnosticada. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de medidas se toman en la prevención terciaria?

Rehabilitación y manejo de enfermedades crónicas. Signup and view all the answers

En el ámbito de la prevención, ¿qué representa la prevención primaria?

Acciones que evitan la aparición de enfermedades. Signup and view all the answers

¿Cuál es una función de las Unidades de Atención al Usuario (UAU)?

Programar visitas y pruebas médicas. Signup and view all the answers

¿Qué derecho tienen los usuarios de los servicios sanitarios respecto a su información personal?

La confidencialidad de toda la información relacionada con su historia clínica. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor una obligación de los usuarios de los servicios sanitarios?

Firmar el documento de alta voluntaria en caso de negativa al tratamiento. Signup and view all the answers

¿Cuál es una circunstancia en la que se puede revelar el secreto médico?

Con la autorización del paciente. Signup and view all the answers

¿Qué papel juega la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS)?

Promover cartas de derechos y deberes de los ciudadanos en salud. Signup and view all the answers

¿Cuál es un criterio que deben seguir los profesionales que trabajan en las UAU?

Actuar con ecuanimidad, tolerancia y empatía. Signup and view all the answers

¿Cuál es un deber de los usuarios en relación a sus actitudes hacia los servicios sanitarios?

Colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las instituciones sanitarias. Signup and view all the answers

Según la legislación vigente en España, ¿qué derecho se garantiza a los pacientes referente a su información personal?

Derecho a la intimidad y protección de sus datos personales. Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer cuando un paciente no acepta un tratamiento?

Firmar un documento de alta voluntaria es necesario. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por secreto médico?

La obligación de mantener en secreto la información proporcionada por el paciente. Signup and view all the answers

Study Notes

Proceso de Atención o Prestación de Servicios

El proceso de atención se centra en atender las necesidades del paciente, buscando respuestas eficaces a sus problemas de salud, ya sea para combatir una enfermedad o para prevenirla.
Este proceso se basa en procedimientos ordenados por el profesional para combatir enfermedades o prevenir problemas de salud.
El proceso se organiza de forma sistemática y sistematizada para proporcionar cuidados al paciente.
Se utiliza el método científico para esta atención.

Objetivos, Fases, Operaciones y Recursos

El proceso de atención se compone de fases basadas en el método científico:
Definición del caso: Se recaban datos del paciente (historia clínica) para identificar necesidades y problemas. El paciente participa activamente.
Planificación: El dietista establece metas, prioridades (con la colaboración del paciente, si es posible) y estrategias, adaptándolos a las necesidades del paciente. La participación del paciente depende de su situación (problema de salud o prevención).
Ejecución: El profesional aplica las estrategias planeadas, registra información y el paciente realiza cambios en su conducta (con la colaboración del dietista).
Evaluación: Se monitoriza si el paciente alcanza las metas establecidas; si es necesario, se regresa a la fase de planificación para nuevas metas. Esta fase puede repetirse en el tiempo.

Asesoría Dietética

La asesoría dietética ayuda a los pacientes a adquirir hábitos alimenticios saludables para mantener o mejorar su salud.
El equipo de nutricionistas colabora con el personal médico, enfermería y otros para complementar los planes de cuidados.

Funciones del Dietista

Los dietistas deben poseer conocimientos científicos de nutrición y alimentos.
Debe ser un buen comunicador con pacientes y otros profesionales.
Practicar la escucha activa para recabar información con el paciente.
Mostrar empatía para comprender las dificultades del paciente.
Estar actualizados sobre las novedades científicas.
Diseñar estrategias basadas en necesidades del paciente y evaluar los resultados.

Receptores de la Asesoría Nutricional

Pacientes: Personas con malos hábitos, que quieren mantener o mejorar su salud, o deportistas.
Entorno Próximo: Familia y amigos que colaboran con el paciente.
Grupos de Población: Educación nutricional para patologías o prevención primaria.

Ámbitos de la Asesoría Nutricional

Tres niveles de prevención sanitaria:
Primaria: Prevención antes de la enfermedad (promoción, protección).
Secundaria: Reducir prevalencia de enfermedad detectada en etapas tempranas (diagnóstico temprano, limitación de daño).
Terciaria: Tratamiento y rehabilitación de enfermedades (rehabilitación)

Normativa Específica (Derechos y Deberes del Usuario)

Derechos del usuario: Respeto, acceso a información, confidencialidad, autorización para uso docente/investigación, información completa sobre el proceso, libre elección de tratamiento (excepto en riesgos para la salud / vida) rechazo a tratamiento(alta voluntaria), médico asignado, certificado de salud, participación en actividades sanitarias, registro por escrito y vías de reclamación. Elección de médicos. Medicamentos.
Obligaciones del usuario: Cumplir prescripciones sanitarias, cuidar instalaciones, uso responsable de servicios (ausencia laboral). Alta voluntaria, firmar documentos.
Se requiere de Unidades de Atención al Usuario (UAU) para atender las quejas, reclamaciones, sugerencias, y seguimiento.

Secreto Profesional

La información personal es confidencial.
El secreto profesional es un deber ético y legal.
Se pueden revelar datos confidenciales con autorización, riesgo público, daño a terceros o imperativo legal.
Distintas leyes regulan la protección de datos.
El código deontológico médico guía la conducta. Los principios generales son la Beneficencia; calidad y profesionalidad (formación, colaboración);secreto profesional y la atención al paciente.

Atención Sanitaria como Proceso de Producción

El sector sanitario es un proceso de producción que transforma recursos en servicios.
Criterios para esta producción: entornos(cultural, económico), estructura(organización), proceso de producción, resultados(asistencia) y evaluación.
La "materia prima" (pacientes) son heterogéneos exigiendo atención individualizada.

Análisis de Datos e Hipótesis de Necesidades

El análisis de datos examina información para extraer conclusiones y generar nuevas preguntas científicas.
Las hipótesis surgen de preguntas sobre necesidades sin respuestas confiables.
Estudios epidemiológicos (analíticos, descriptivos, experimentales) se utilizan para probar hipótesis.
El método científico incluye estas fases: Observación, formulación de hipótesis, experimentación, conclusiones y publicación.

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Description

Este cuestionario explora el proceso de atención en la prestación de servicios de salud, centrándose en las necesidades del paciente. Se analizan las fases, objetivos y recursos necesarios para proporcionar cuidados eficaces. Además, se destaca la importancia del método científico en este proceso.