Principis de Govern a l'LTE

<p>Acceptar serveis en condicions avantatjoses (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Valer-se de la posició per obtenir avantatges personals (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Preferència per la lleialtat personal (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Integritat (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Tractar amb favoritisme (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Evitar prejudicis personals (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Escoltar amb amabilitat i sensibilitat (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Exposar i explicar les accions dels servidors (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Per garantir la dignitat i drets de les persones (C)</p> Signup and view all the answers

<p>El disseny universal o inclusiu (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Bona administració (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Llei 19/2014, de transparència, accés a la informació pública i bon govern (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Objectivitat, neutralitat i imparcialitat (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Publicar les seves activitats, béns i interessos (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Garantir el compliment dels principis ètics i de conducta (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Política de publicitat activa (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Reducció de la transparència (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Garantir l'accés a la informació pública i bon govern (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Són aprovades per resolució dels titulars dels departaments (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Article 59.6 (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La unitat departamental competent en matèria de qualitat (D)</p> Signup and view all the answers

<p>A partir de la publicació en els diaris oficials (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Situacions d'alarma com la COVID-19 (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Els consells comarcals i municipis de gran població (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Publicació en els diaris oficials (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Són exigibles en condicions normals (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Raons excepcionals sobrevingudes (B)</p> Signup and view all the answers

<p>L'administració titular del servei o entitat que el presta (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Només fins a la resolució de la causa que la motiva (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Serveis de salut assistencial, serveis socials, penitenciaris i educació reglada (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Resolució motivada del titular del departament (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Permetre la substitució de les cartes de servei per altres sistemes de gestió (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Establir pautes per a la gestió de la qualitat (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Indicadors de qualitat i informes d'avaluació (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Implementar un sistema de votació electrònica universal (A)</p> Signup and view all the answers

<p>L'ús de les TIC per oferir i compartir dades i documents oberts, juntament amb la creació de serveis oberts per a la ciutadania i les empreses. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Crear una plataforma per a que els governs practiquin el retiment de comptes, siguin més oberts i millorin la seva capacitat de resposta als ciutadans. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>77 (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La Comissió Europea considera que el Govern obert és una estratègia global necessària. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La creació d'un sistema de governança global amb un consell central. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Dades obertes, serveis oberts i decisions obertes. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Promouent la participació ciutadana en el procés de presa de decisions. (D)</p> Signup and view all the answers

Principi que promou la transparència i l'objectivitat en l'administració pública.

Llei que regula la transparència, accés a la informació pública i bon govern a Catalunya.

Llei que regula la transparència i accés a la informació a nivell estatal a Espanya.

Dret de la ciutadania a rebre serveis administratius justos i eficients.

Normatives que guien el comportament dels empleats públics.

Obligació de fer públiques les activitats i béns dels alts càrrecs.

Normes que prohibeixen certs càrrecs o activitats per evitar conflictes d'interès.

Conducta deshonesta en l'exercici de funcions públiques.

Evitar participar en activitats que afectin la objectivitat dins les funcions.

No acceptar regals o favors que puguin influir en les seves funcions.

Exercir funcions amb claredat i obertura per garantir la confiança pública.

Proteger i conservar els recursos sense abusar-ne o fer-ne un mal ús.

No utilitzar la posició a l'Administració per obtenir avantatges personals.

Desinterès subjectiu i equanimitat, sense discriminació.

Tractar fets amb independència de prejudicis personals.

Actuar segons la llei i valors ètics, sent incorruptible.

Ajustar actuacions a polítiques i directrius organitzatives.

Màxim respecte per la dignitat, drets i diversitat.

Proximitat, empatia i suport en la interacció.

Aplicar un ús respectuós i protegit de la informació.

Possibilitat de suspendre temporalment estàndards de qualitat per raons excepcionals.

Document que justifica la suspensió d'estàndards per un departament.

No pot excedir la causa que la motiva ni els terminis necessaris.

Permet sistemes alternatius de qualitat en serveis específics.

Normes per gestionar la qualitat en serveis públics de la Generalitat de Catalunya.

Els serveis de salut, socials, penitenciaris i educatius poden tenir sistemes diferents.

Obligació de publicar els indicadors i informes d'avaluació dels serveis.

Normes gràfiques per la senyalització de les cartes de serveis.

Estratègia que promou l'ús de TIC per a compartir dades i serveis amb la ciutadania.

Informació disponible públicament que pot ser usada i compartida.

Serveis públics accessibles a la ciutadania i empreses.

Canals de diàleg amb la ciutadania per a millorar la democràcia.

Iniciativa de la Comissió europea per potenciar l'Administració electrònica i el govern obert.

Plataforma internacional per a governs compromesos amb el retiment de comptes.

Obligació dels governs de respondre davant la ciutadania.

Sistema que millora les relacions entre administracions i ciutadania mitjançant mitjans electrònics.

Drets i responsabilitats dels usuaris dels serveis públics.

Sistema que regula l'economia de les administracions públiques.

Documents que descriuen serveis públics i els seus estàndards de qualitat.

Llei que modifica la natura de les cartes de servei a Catalunya.

Les cartes de servei es aproven per resolució dels titulars competents.

Requisits que esdevenen exigibles quan no hi ha alteracions en el servei.

Possibilitat de suspendre l'efectivitat de cartes de servei per raons excepcionals.

Les cartes entren en vigor amb la seva publicació a diaris oficials.