Principis de Govern a l'LTE

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quina de les següents opcions no es recomana per a un bon govern a l'LTE?

  • Informar d'irregularitats
  • Acceptar regals d'ús habitual
  • Intervenir en afers amb causes que afectin la seva objectivitat (correct)
  • Exercir les funcions amb transparència

Quin principi es relaciona amb la gestió adequada de recursos públics?

  • Acceptar regals d'importància institucional
  • No posar en risc l'interès públic (correct)
  • Acceptar favors personals
  • Utilitzar recursos per a activitats personals

Quina és la responsabilitat relacionada amb la transparència en l'exercici de les funcions?

  • No informar d'irregularitats
  • Exercir les funcions de manera opaca
  • Acceptar avantatges personals
  • Gestionar adequadament els recursos públics (correct)

Quin comportament és considerat inadequat segons els principis d'actuació?

<p>Acceptar serveis en condicions avantatjoses (D)</p> Signup and view all the answers

Quina acció és prohibida en relació a les funcions públiques?

<p>Valer-se de la posició per obtenir avantatges personals (B)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents característiques no representa un dels principis que han de regir la tasca dels servidors públics?

<p>Preferència per la lleialtat personal (D)</p> Signup and view all the answers

Quin valor implica actuar d'acord amb l'ordenament jurídic i els valors ètics i socials?

<p>Integritat (C)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents pràctiques s'hauria d'evitar en la relació amb les persones en el servei públic?

<p>Tractar amb favoritisme (A)</p> Signup and view all the answers

Quina és la finalitat de l'objectivitat en l'exercici del servei públic?

<p>Evitar prejudicis personals (A)</p> Signup and view all the answers

Quina opció reflecteix millor la qualitat del tracte que s'ha de proporcionar?

<p>Escoltar amb amabilitat i sensibilitat (C)</p> Signup and view all the answers

En el servei públic, què implica la transparència?

<p>Exposar i explicar les accions dels servidors (D)</p> Signup and view all the answers

Per què és important el respecte a les persones en la prestació de serveis públics?

<p>Per garantir la dignitat i drets de les persones (C)</p> Signup and view all the answers

Quina d'aquestes accions s'hauria de promoure als serveis digitals públics?

<p>El disseny universal o inclusiu (D)</p> Signup and view all the answers

Quin concepte es relaciona amb l'adjectiu 'bon' en el context del govern?

<p>Bona administració (D)</p> Signup and view all the answers

Quina llei catalana s'emmarca en la legislació de transparència i bon govern?

<p>Llei 19/2014, de transparència, accés a la informació pública i bon govern (A)</p> Signup and view all the answers

Quins principis el LTC especifica que han de regir el comportament dels servidors públics?

<p>Objectivitat, neutralitat i imparcialitat (A)</p> Signup and view all the answers

Quina obligació tenen els alts càrrecs segons la Llei de transparència?

<p>Publicar les seves activitats, béns i interessos (D)</p> Signup and view all the answers

Quina funció tenen els codis ètics i de bona conducta en el bon govern?

<p>Garantir el compliment dels principis ètics i de conducta (B)</p> Signup and view all the answers

Quina política s'alinea amb els requeriments de publicitat per a evitar la corrupció?

<p>Política de publicitat activa (B)</p> Signup and view all the answers

Quina és una de les conseqüències de no seguir els principis de bon govern?

<p>Reducció de la transparència (B)</p> Signup and view all the answers

Quin és el principal objectiu de la Llei estatal 19/2013?

<p>Garantir l'accés a la informació pública i bon govern (B)</p> Signup and view all the answers

Quina és la nova naturalesa de les cartes de servei a partir de la Llei 5/2020?

<p>Són aprovades per resolució dels titulars dels departaments (B)</p> Signup and view all the answers

Quin article de la Llei 5/2020 determina la nova regulació sobre les cartes de servei?

<p>Article 59.6 (D)</p> Signup and view all the answers

Quina autoritat ha de donar informe previ favorable per a l'aprovació de les cartes de servei?

<p>La unitat departamental competent en matèria de qualitat (D)</p> Signup and view all the answers

Com entren en vigor les cartes de servei i les seves actualitzacions?

<p>A partir de la publicació en els diaris oficials (D)</p> Signup and view all the answers

Quines circumstàncies poden suspendre temporalment l'efectivitat de les cartes de servei?

<p>Situacions d'alarma com la COVID-19 (D)</p> Signup and view all the answers

Qui ha d'aprovar les cartes dels serveis de competència municipal?

<p>Els consells comarcals i municipis de gran població (C)</p> Signup and view all the answers

Quina obligació es manté per a les cartes de servei després de la reforma?

<p>Publicació en els diaris oficials (B)</p> Signup and view all the answers

Quins aspectes defineixen els estàndards mínims de qualitat en les cartes de servei?

<p>Són exigibles en condicions normals (B)</p> Signup and view all the answers

Quines circumstàncies poden motivar la suspensió dels estàndards mínims de qualitat en una carta?

<p>Raons excepcionals sobrevingudes (B)</p> Signup and view all the answers

Quin organisme és responsable de publicar els sistemes alternatius de gestió de la qualitat?

<p>L'administració titular del servei o entitat que el presta (A)</p> Signup and view all the answers

Quina és la durada màxima permès per a la suspensió dels estàndards mínims?

<p>Només fins a la resolució de la causa que la motiva (B)</p> Signup and view all the answers

Quins àmbits es poden beneficiar de l'aplicació de singularitats al règim de les cartes de servei?

<p>Serveis de salut assistencial, serveis socials, penitenciaris i educació reglada (B)</p> Signup and view all the answers

Quina resolució és necessària per a fer efectiva la suspensió d'un estàndard mínim?

<p>Resolució motivada del titular del departament (C)</p> Signup and view all the answers

Quina norma es va afegir amb la Llei 5/2020 pel que fa al règim de les cartes de servei?

<p>Permetre la substitució de les cartes de servei per altres sistemes de gestió (D)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal del Marc corporatiu de gestió de la qualitat aprovat per l'Acord GOV/174/2023?

<p>Establir pautes per a la gestió de la qualitat (A)</p> Signup and view all the answers

Quins documents són necessaris per a la publicació de les cartes de serveis?

<p>Indicadors de qualitat i informes d'avaluació (C)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents opcions NO és un dels objectius principals del pla d'acció per a l'Administració electrònica 2016-2020 de la Comissió Europea?

<p>Implementar un sistema de votació electrònica universal (A)</p> Signup and view all the answers

Segons la Comissió Europea, el concepte de govern obert com a part d'una estratègia global inclou:

<p>L'ús de les TIC per oferir i compartir dades i documents oberts, juntament amb la creació de serveis oberts per a la ciutadania i les empreses. (A)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal de l'Aliança pel govern obert (OGP)?

<p>Crear una plataforma per a que els governs practiquin el retiment de comptes, siguin més oberts i millorin la seva capacitat de resposta als ciutadans. (B)</p> Signup and view all the answers

Quants països formen part de l'Aliança pel govern obert (OGP) al mes d'octubre de 2022?

<p>77 (D)</p> Signup and view all the answers

Quina afimació és CORRECTA sobre la Comissió Europea i el Govern obert?

<p>La Comissió Europea considera que el Govern obert és una estratègia global necessària. (D)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents opcions NO està inclosa en la definició de Govern obert segons la Comissió Europea?

<p>La creació d'un sistema de governança global amb un consell central. (C)</p> Signup and view all the answers

Segons el text, quins dels següents elements s'associen amb el concepte de Govern obert?

<p>Dades obertes, serveis oberts i decisions obertes. (A)</p> Signup and view all the answers

De quina manera l'Aliança pel Govern Obert (OGP) busca millorar la capacitat de resposta als ciutadans?

<p>Promouent la participació ciutadana en el procés de presa de decisions. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Bon govern

Principi que promou la transparència i l'objectivitat en l'administració pública.

Llei catalana 19/2014

Llei que regula la transparència, accés a la informació pública i bon govern a Catalunya.

Llei estatal 19/2013

Llei que regula la transparència i accés a la informació a nivell estatal a Espanya.

Bona administració

Dret de la ciutadania a rebre serveis administratius justos i eficients.

Signup and view all the flashcards

Codis ètics

Normatives que guien el comportament dels empleats públics.

Signup and view all the flashcards

Publicitat de les activitats

Obligació de fer públiques les activitats i béns dels alts càrrecs.

Signup and view all the flashcards

Incompatibilitats

Normes que prohibeixen certs càrrecs o activitats per evitar conflictes d'interès.

Signup and view all the flashcards

Corruptela

Conducta deshonesta en l'exercici de funcions públiques.

Signup and view all the flashcards

Implicació en situacions incompatibles

Evitar participar en activitats que afectin la objectivitat dins les funcions.

Signup and view all the flashcards

Acceptació de regals

No acceptar regals o favors que puguin influir en les seves funcions.

Signup and view all the flashcards

Transparència

Exercir funcions amb claredat i obertura per garantir la confiança pública.

Signup and view all the flashcards

Gestió dels recursos públics

Proteger i conservar els recursos sense abusar-ne o fer-ne un mal ús.

Signup and view all the flashcards

No valdre's de la posició

No utilitzar la posició a l'Administració per obtenir avantatges personals.

Signup and view all the flashcards

Imparcialitat

Desinterès subjectiu i equanimitat, sense discriminació.

Signup and view all the flashcards

Objectivitat

Tractar fets amb independència de prejudicis personals.

Signup and view all the flashcards

Integritat

Actuar segons la llei i valors ètics, sent incorruptible.

Signup and view all the flashcards

Lleialtat a la institució

Ajustar actuacions a polítiques i directrius organitzatives.

Signup and view all the flashcards

Respecte a les persones

Màxim respecte per la dignitat, drets i diversitat.

Signup and view all the flashcards

Qualitat del tracte

Proximitat, empatia i suport en la interacció.

Signup and view all the flashcards

Dades personals

Aplicar un ús respectuós i protegit de la informació.

Signup and view all the flashcards

Suspensió d'estàndards mínims

Possibilitat de suspendre temporalment estàndards de qualitat per raons excepcionals.

Signup and view all the flashcards

Resolució motivada

Document que justifica la suspensió d'estàndards per un departament.

Signup and view all the flashcards

Durada de la suspensió

No pot excedir la causa que la motiva ni els terminis necessaris.

Signup and view all the flashcards

Disposició addicional 10ª

Permet sistemes alternatius de qualitat en serveis específics.

Signup and view all the flashcards

Marc corporatiu de gestió de qualitat

Normes per gestionar la qualitat en serveis públics de la Generalitat de Catalunya.

Signup and view all the flashcards

Independència de la carta de serveis

Els serveis de salut, socials, penitenciaris i educatius poden tenir sistemes diferents.

Signup and view all the flashcards

Publicació d'indicadors de qualitat

Obligació de publicar els indicadors i informes d'avaluació dels serveis.

Signup and view all the flashcards

Programa d'identificació visual

Normes gràfiques per la senyalització de les cartes de serveis.

Signup and view all the flashcards

Govern obert

Estratègia que promou l'ús de TIC per a compartir dades i serveis amb la ciutadania.

Signup and view all the flashcards

Dades obertes

Informació disponible públicament que pot ser usada i compartida.

Signup and view all the flashcards

Serveis oberts

Serveis públics accessibles a la ciutadania i empreses.

Signup and view all the flashcards

Decisions obertes

Canals de diàleg amb la ciutadania per a millorar la democràcia.

Signup and view all the flashcards

Pla d'acció 2016-2020

Iniciativa de la Comissió europea per potenciar l'Administració electrònica i el govern obert.

Signup and view all the flashcards

Aliança pel govern obert (OGP)

Plataforma internacional per a governs compromesos amb el retiment de comptes.

Signup and view all the flashcards

Retiment de comptes

Obligació dels governs de respondre davant la ciutadania.

Signup and view all the flashcards

Interacció ciutadana

Sistema que millora les relacions entre administracions i ciutadania mitjançant mitjans electrònics.

Signup and view all the flashcards

Drets i deures

Drets i responsabilitats dels usuaris dels serveis públics.

Signup and view all the flashcards

Règim econòmic

Sistema que regula l'economia de les administracions públiques.

Signup and view all the flashcards

Cartes de servei

Documents que descriuen serveis públics i els seus estàndards de qualitat.

Signup and view all the flashcards

Llei 5/2020

Llei que modifica la natura de les cartes de servei a Catalunya.

Signup and view all the flashcards

Aprovació de cartes de servei

Les cartes de servei es aproven per resolució dels titulars competents.

Signup and view all the flashcards

Estàndards mínims de qualitat

Requisits que esdevenen exigibles quan no hi ha alteracions en el servei.

Signup and view all the flashcards

Suspensió temporal de cartes

Possibilitat de suspendre l'efectivitat de cartes de servei per raons excepcionals.

Signup and view all the flashcards

Publicació de cartes de servei

Les cartes entren en vigor amb la seva publicació a diaris oficials.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Bon Govern

  • Els principis ètics i la conducta dels empleats públics estan regulades per la Llei catalana 19/2014.
  • El dret a una bona administració i a serveis públics de qualitat està assegurat.
  • Les cartes de serveis i l'avaluació dels serveis públics són elements clau del bon govern.
  • El govern obert i les dades obertes són part del bon govern.
  • La Llei catalana 19/2014, inclou una menció al "bon govern" i li dedica parcialment el seu títol V.

Bon Govern (vídeo 1)

  • El "bon govern" implica objectivitat, neutralitat i imparcialitat en els interessos públics.
  • Els principis ètics i les bones pràctiques són essencials.
  • La responsabilitat i la publicitat de les activitats, béns i interessos dels alts càrrecs són importants.
  • El requisit de donar publicitat als criteris d'acord amb els quals es designen els alts càrrecs és essencial en el context de lluita contra la corrupció.
  • El bon govern exigeix estàndards mínims de qualitat dels serveis públics, una definició clara dels drets i deures dels usuaris i una administració eficient.
  • La simplificació normativa i la participació en les disposicions reglamentàries son elements positius del bon govern.

Principis generals de bon govern (LTE)

  • Actuar amb transparència en la gestió dels afers públics.
  • Exercir les funcions amb dedicació al servei públic.
  • Respectar el principi d'imparcialitat.
  • Garantir un tracte igual i sense discriminació.
  • Actuar amb diligència en el compliment de les obligacions i fomentar la qualitat dels serveis públics.
  • Mantenir una conducta digna i tractar ciutadans amb correcció.
  • Assumir la responsabilitat de les decisions i actuacions.

Pla de Govern Obert i Bon Govern

  • El pla focalitzat en transparència, traçabilitat, participació ciutadana, integritat i qualitat institucional.
  • L'objectiu és millorar l'eficàcia i l'eficiència dels serveis públics
  • També s'inclouen eixos d'actuació per a la millora de la infraestructura, la qualitat i la difusió de coneixements i la recerca.
  • Es centra en objectius operatius, a la Generalitat de Catalunya, i les seves entitats.

Principis ètics i de conducta dels empleats públics (vídeo 2)

  • L'ètica pública és fonamental en les administracions públiques (AAPP).
  • Implica valors com responsabilitat, transparència i llibertat d'expressió.
  • Inclou principis de competència, dedicació, honestedat i rigor.
  • Busca objectivitat, imparcialitat i respecte als drets de la gent.
  • Les AAPP han d'actuar amb diligència, honradesa i amb compromís amb el bé comú.

El dret a una bona administració i a uns serveis públics de qualitat

  • La Carta dels Drets Fonamentals de la Unió Europea garanteix el dret a una bona administració.
  • El dret a ser escoltat en les decisions que els afecten.
  • El dret a accedir a l'expedient que els afecta.
  • El dret a rebutjar una resolució que els afecti d'una forma desfavorable.
  • El dret a obtenir una resposta en la mateixa llengua.

Les cartes de servei i l'avaluació permanent dels serveis públics

  • Les cartes de servei són documents que detallen els serveis prestats per una unitat.
  • Inclouen compromisos de qualitat i mecanismes de participació ciutadana.
  • El contingut inclou els serveis oferits, els compromisos de qualitat i les eines de participació.
  • S'han d'avaluar cada dos anys i actualitzar, com a mínim, cada cinc anys.

Dades obertes

  • Les dades obertes fan referència a una solució tecnològica que facilita a la societat l'accés i la reutilització de les dades de l'Administració pública en àmbits com la transparència i la reutilització de la informació.
  • Les dades obertes tenen un valor potencial, són clau per la transparència, eficiència i les oportunitats.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser