Principi del Design Interattivo

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Questions and Answers

Qual è uno dei principi fondamentali del design che si riferisce alla facilità di scoprire le azioni possibili?

Mapping

Vincoli

Visibilità (correct)

Feedback

Quale principio del design assicura un'informazione continua riguardo ai risultati delle azioni?

Affordance

Feedback (correct)

Modello concettuale

Significanti

In che modo il modello concettuale contribuisce all'esperienza dell'utente?

Elimina la necessità di vincoli

Riduce il numero di comandi attivi

Potenzia la visibilità e la valutazione dei risultati (correct)

Facilita le azioni casuali degli utenti

Cosa si intende per 'affordance' nel contesto del design?

Elementi designati a facilitare azioni desiderate Signup and view all the answers

Qual è l'importanza dei 'significanti' nel design?

Assicurare visibilità e comprensibilità dei comandi Signup and view all the answers

Quale principio di design si basa sulla relazione fra comandi e le azioni correlate?

Mapping Signup and view all the answers

Perché è difficile fare un buon design per azioni opportunistiche?

Il comportamento degli utenti è imprevedibile e non controllato Signup and view all the answers

Quali tipi di vincoli sono menzionati come utili nel design?

Vincoli fisici, logici, semantici e culturali Signup and view all the answers

Qual è un aspetto fondamentale che ogni progetto deve considerare per l'interazione con gli utenti?

La scoperta e la comprensibilità Signup and view all the answers

Qual è la principale difficoltà nel progettare un oggetto che sia apprezzato da tutti?

L'esperienza di interazione è soggettiva Signup and view all the answers

Cosa si intende con 'Discoverability' in un sistema interattivo?

La facilità con cui un utente può identificare la sua funzione Signup and view all the answers

Quale risorsa è menzionata come utile per la progettazione antropocentrica di servizi?

Designers Italia Signup and view all the answers

Perché è importante studiare l'usabilità in un progetto di design?

Per garantire un'esperienza utente ottimale Signup and view all the answers

Quali sono i due tipi di design menzionati?

Design riuscito e fallito Signup and view all the answers

Cosa si dovrebbe studiare quando si progetta per l'utente?

Le categorie di utenti e archetipi Signup and view all the answers

Quali linee guida si prediligono nel design antropocentrico?

Design intuitivo e comprensibile Signup and view all the answers

Qual è il principale obiettivo del tracking degli utenti nello sviluppo software?

Comprendere il comportamento degli utenti durante l'uso del software. Signup and view all the answers

Perché è importante avere statistiche di utilizzo del software?

Per decidere quali funzionalità mantenere o eliminare. Signup and view all the answers

Che cosa si intende per usabilità secondo la norma ISO?

Il grado in cui un prodotto può essere usato per raggiungere obiettivi specifici. Signup and view all the answers

Quale dei seguenti è un vantaggio dell'usabilità in un portale web?

Aumentare l'autonomia e la sicurezza degli utenti. Signup and view all the answers

Cosa si intende con 'distanza tra il cittadino e le amministrazioni' in relazione all'usabilità?

Facilitare l'accesso alle informazioni necessarie per gli utenti. Signup and view all the answers

Qual è un'errata semplificazione riguardo l'usabilità?

L'usabilità riguarda esclusivamente i siti web. Signup and view all the answers

Qual è uno degli scopi della disciplina dell'usabilità?

Semplificare l'esperienza dell'utente durante la navigazione. Signup and view all the answers

Come si può descrivere una funzionalità software che ha zero segnalazioni di bug ma non è utilizzata?

Inefficiente e della quale è necessario valutare l'importanza. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il pensiero computazionale?

Un processo di formulazione di problemi e soluzioni eseguibile da un agente che processa informazioni. Signup and view all the answers

Qual è il primo passo nel design di prodotto?

Comprendere il problema nel suo insieme. Signup and view all the answers

Come è descritto l'approccio della maggior parte degli informatici nel risolvere problemi?

Iniziano a scrivere un algoritmo senza verificare l'esistenza del problema. Signup and view all the answers

Secondo George Berkeley, quando può dirsi che un problema non esiste?

Quando non è percepito da un utente. Signup and view all the answers

Quale di queste definizioni descrive la progettazione nel mondo del design?

Un trattamento dei problemi in maniera globale e comprensiva. Signup and view all the answers

Qual è un'importante differenza tra il design e il pensiero computazionale?

Il design richiede l'input degli utenti prima di qualsiasi soluzione. Signup and view all the answers

Che cosa permette il pensiero computazionale secondo Jeannette Wing?

Interagire con strumenti e comprendere il contesto dei problemi. Signup and view all the answers

Perché è importante il rigore nel pensiero computazionale?

Per evitare confusione nel processo creativo. Signup and view all the answers

Qual è uno dei principali obiettivi del Design dell'Interazione?

Ottimizzare l'esperienza utente Signup and view all the answers

Cosa viene definito come 'affordance' nel contesto dell'interazione uomo-macchina?

Il suggerimento delle possibili azioni che un oggetto può fornire Signup and view all the answers

Quale principio fondamentale dell'interazione riguarda la corrispondenza tra controlli e risultati?

Mapping Signup and view all the answers

Qual è lo scopo principale dell'analisi delle cause radice nell'errore umano?

Comprendere e prevenire errori futuri Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'feedback' nell'interazione uomo-macchina?

Risposta immediata ai comandi dell'utente Signup and view all the answers

Quale dei seguenti aiuta a definire le aspettative degli utenti riguardo al funzionamento di un sistema?

Immagine di sistema Signup and view all the answers

Quali sono i due golfi che si devono considerare nell'esecuzione e valutazione dell'azione?

Golfo dell'esecuzione e golfo della valutazione Signup and view all the answers

Qual è uno dei benefici del Design Centrado sull'Umano?

Miglioramento della soddisfazione dell'utente Signup and view all the answers

Qual è il principale problema che causa il 75% - 95% degli incidenti industriali?

Mal progettazione e cattivo design Signup and view all the answers

Quali emozioni si sviluppano principalmente a livello riflessivo?

Soddisfazione e orgoglio Signup and view all the answers

Cosa caratterizza l'ambiente di lavoro che può portare a errore umano?

Complessità e sovraccarico Signup and view all the answers

Qual è l'effetto che la riflessione ha sulle raccomandazioni di prodotto?

Migliora la qualità delle raccomandazioni Signup and view all the answers

Quale comportamento delle persone amplifica i problemi legati agli errori?

Atteggiamento colpevolizzante verso gli errori Signup and view all the answers

In quale fase si sviluppano i ricordi più duraturi?

Nel livello riflessivo Signup and view all the answers

Qual è una delle cause frequenti dell'errore umano secondo il contenuto?

Interruzioni frequenti durante i compiti Signup and view all the answers

Che ruolo ha la consapevolezza nella cognizione e nelle emozioni dell'utente?

Contribuisce a una comprensione profonda Signup and view all the answers

Study Notes

Introduzione al corso

Il corso si intitola "Interazione Uomo Macchina per Informatici"
È tenuto da Daniele Mazzei, del Dipartimento di Informatica dell'Università di Pisa
L'anno accademico è 2020/2021

Indice del corso

Il corso tratta l'introduzione all'interazione uomo-macchina
Include argomenti come il design dell'interazione, l'esperienza utente, il design prodotto, il design dell'interfaccia, i principi di progettazione
Sono presenti argomenti più specifici quali l'incidente di Three Mile Island, l'errore umano, le interfacce utente, la pretotipazione, UX Design e la classificazione delle interfacce
I argomenti e sotto-argomenti sono indicati con numeri e sotto-numeri

Capitolo 1: Introduzione

L'informatica sta cambiando, con l'avvento di internet, gli smartphone, la banda larga e l'internet delle cose.
Gli informatici devono capire come le persone interagiscono con i software e i sistemi tecnologici.
Chi progetta i sistemi tecnologici deve studiare l'interazione uomo-macchina (HCI e HMI).
Il corso è ispirato al lavoro del prof. Donald Norman, in particolare al libro "The design of everyday things".
Si consiglia di acquistare il libro per un'analisi più approfondita.
L'obiettivo del corso è fornire agli studenti gli strumenti per comprendere e gestire lo sviluppo di interfacce e prodotti interattivi.

Capitolo 2: Progettare l'Interazione fra Uomo e Macchina

Il design dell'interazione è una disciplina interdisciplinare che coinvolge l'informatica, psicologia, grafica e ingegneria.
È composto da tre sotto-discipline principali: Design del Prodotto, User Experience Design e User Interaction Design.
Questo capitolo spiega ulteriormente i vari settori della progettazione.

Capitolo 3: Human Centered Design

Le persone sono spesso frustrate dalla complessità degli oggetti tecnologici.
I progettisti dovrebbero mettere l'utente al centro del processo.
Il design antropocentrico inverte il paradigma di progettazione.
Il Human Centered Design (HCD) è una metodologia di progettazione che si concentra sui bisogni, capacità e comportamenti umani.
Si parte dall'osservazione dell'utente per comprendere i suoi problemi e quindi progettare soluzioni.
La tecnologia si deve adattare alle esigenze delle persone.

Capitolo 4 : Progettazione delle interfacce

I due aspetti chiave per il buon design sono la "Discoverability" e "Understanding".
La "Discoverability" è la capacità del prodotto di comunicare i suoi possibili usi all'utente in maniera semplice.
La "Understanding" è la capacità del prodotto di farsi usare correttamente dall'utente nel modo corretto.
Si prendono in esempio gli oggetti di uso quotidiano.

Capitolo 5: Principi Fondamentali dell'Interazione

Cinque elementi importanti per sviluppare interfacce utente efficaci: affordance, significanti, mapping, feedback e vincoli.
I progettisti dovrebbero focalizzarsi su come l'utente si comporta davanti ad un problema.
Si fa un accenno alla memoria dichiarativa e alla memoria procedurale.

Capitolo 6: Vincoli

I vincoli sono fattori che limitano le possibili azioni dell'utente.
Si classificano in vincoli fisici, culturali, e semantici.
I vincoli possono aiutare l'utente a capire come utilizzare correttamente un sistema.

Capitolo 7: How do people do thing

Due "golfi" principali nell'interazione uomo-macchina: il golfo dell'esecuzione e il golfo della valutazione.
Il golfo dell'esecuzione si riferisce allo sforzo per capire come usare un oggetto o un sistema.
Il golfo della valutazione si riferisce allo sforzo per capire cosa è accaduto dopo aver usato un oggetto o un sistema.
Progettare un sistema che aiuta a ridurre la difficoltà di questi due golfi.
Sette stadi dell'azione: uno per lo scopo, tre per l'esecuzione e tre per la valutazione

Capitolo 8: Errore Umano

La maggior parte degli incidenti industriali è causata dall'errore umano (75-95%).
Il problema non sta negli utenti ma nei sistemi e nelle procedure progettati male.
Analizzare le cause profonde degli errori, (Root Cause Analysis).
I "cinque perché" sono una tecnica per investigare le cause profonde dei problemi.

Capitolo 9: Le interfacce utente

Un'interfaccia utente è il punto di contatto tra l'utente e un sistema.
Le interfacce possono essere fisiche, grafiche o di altri tipi.
Le interfacce utente possono essere classificate in base ai sensi che usano.
Le interfacce Composite User Interface (CUI).
I Human Interface Devices (HID) sono i dispositivi fisici che si utilizzano per interagire con un computer (mouse, tastiera, touchscreen, etc.).
Il Protocollo HID è lo standard usato per gestire le periferiche.
Le Natural User Interface (NUI) sono interfacce intuitive che si avvicinano al modo in cui gli esseri umani interagiscono nel mondo fisico.

Capitolo 10: UX Design

Le personas sono archetipi degli utenti.
La Task Analysis permette di individuare i problemi delle persone.
Le user stories delineano le funzioni dell'utente e gli scopi.
I casi d'uso sono una completa descrizione di un'azione dell'utente

Capitolo 11: Metodi e Strumenti per l'Innovazione

Disruptive Innovation: l'innovazione che cambia radicalmente il modo in cui si fanno le cose e il mercato: si cerca di arrivare a nuove nicchie di mercato.
Human Centered Design Process è un metodo che si concentra sulle persone per migliorare l'esperienza utente.
Agile, Scrum e DevOps sono metodi e strumenti usati in sviluppo software per accelerare i cicli di sviluppo e distribuzione

Capitolo 12: Pretotipazione delle interfacce

La pretotipazione è un processo per testare un'idea e acquisire feedback.
Serve per evitare fallimenti nel mercato.
Diversi tipi di prototipi vengono presentati come ad esempio Thoughtland, che raccoglie opinioni; Actionland che raccoglie dati e prove concrete; un prodotto che simula l'ambiente prodotto reale (Impersonator) con delle differenze significative rispetto al reale per minimizzare l'investimento e altre varianti.
Un Minimum Viable Product (MVP) è una versione del prototipo basata sulle funzionalità essenziali.

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Description

Questo quiz esplora i principi fondamentali del design interattivo, inclusi concetti come affordance, significanti e discoverability. Testa la tua conoscenza su come questi principi influenzano l'esperienza dell'utente e la usabilità dei sistemi. Preparati a rispondere a domande pensate per sfidare la tua comprensione del design centrato sull'utente.