Premio Baldrige: criterios de excelencia y mejores prácticas

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¿Cuál es el objetivo principal del premio Modelo de Excelencia EFQM?

Aumentar la conciencia sobre la importancia de la calidad y la excelencia para la competitividad en un mercado global (correct)
Mejorar las prácticas de gestión de la calidad en empresas de manufactura y servicios
Promover la adopción de sistemas de gestión de la calidad en diversos sectores
Reconocer a las organizaciones líderes en la implementación del modelo Baldrige

Según el texto, ¿qué tipo de organizaciones están aplicando el modelo Modelo de Excelencia EFQM?

Organizaciones de diversos sectores como alimentación, automotriz, educación, salud y gobierno (correct)
Pequeñas y medianas empresas
Únicamente organizaciones de servicios
Solo organizaciones de manufactura

¿Qué tipo de información se puede encontrar en la página web www.nist.gov/baldrige sobre el premio Baldrige?

Mejores prácticas de ganadores
Todas las opciones anteriores (correct)
Formatos de aplicación y noticias
Únicamente los criterios de excelencia

¿Cuál es el objetivo principal de los estudios realizados por Aydin & Kahraman, Thompson & Blazey, y Pent & Prybutok sobre el premio Baldrige?

Todas las opciones anteriores (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre el premio Baldrige y el Modelo de Excelencia EFQM?

El premio Baldrige se aplica principalmente en Estados Unidos, mientras que el Modelo de Excelencia EFQM es utilizado en la Comunidad Europea (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal enfoque del premio Baldrige según la información proporcionada en el texto?

Aumentar la conciencia sobre la importancia de la calidad y la excelencia para la competitividad (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del Premio Nacional de Calidad en México?

Reconocer a las organizaciones que mantienen un nivel de excelencia en su desempeño. (B) Signup and view all the answers

¿Qué refleja el Modelo Nacional para la Competitividad?

El esfuerzo y conocimiento de las organizaciones participantes, evaluadores y especialistas nacionales e internacionales. (A) Signup and view all the answers

¿En qué año comenzó el Modelo Nacional para la Calidad Total en México?

2007 (B) Signup and view all the answers

¿En qué categorías pueden participar las organizaciones en el Premio Nacional de Calidad según su tamaño?

Micro/Pequeña, Mediana o Grande (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es la base para la participación en el Premio Nacional de Calidad?

Modelo Nacional para la Competitividad (MNC) (B) Signup and view all the answers

¿Qué variedad de categorías pueden participar en el Premio Nacional de Calidad según su sector?

Educación, Salud, Turismo, Energía, Tecnología de la Información y Comunicación, entre otras. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal del Modelo de Excelencia en la Gestión (MEG) de Brasil?

Todas las anteriores. (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de capacidades y ventajas competitivas ayuda a desarrollar el MEG según el texto?

Capacidades gerenciales y ventajas competitivas. (D) Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la relación entre el MEG y la generación de valor para las partes interesadas?

El MEG tiene como objetivo que las organizaciones generen valor para sus partes interesadas. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de organizaciones están dirigidas a utilizar el MEG de Brasil?

Organizaciones de cualquier sector que deseen perfeccionar sus procesos gerenciales en Brasil. (A) Signup and view all the answers

¿Quién es el responsable de la gestión y promoción del MEG en Brasil?

La Fundación Nacional de Calidad (FNQ). (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal beneficio que el MEG busca brindar a las organizaciones brasileñas?

Posicionar los resultados de la organización al nivel de clase mundial. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal del Modelo de Excelencia EFQM?

Proporcionar una estructura para combinar herramientas y métodos de gestión organizacional. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes organizaciones creó el Modelo de Excelencia EFQM?

La European Foundation for Quality Management (EFQM) (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia que sustentan el modelo EFQM?

Crear un futuro sostenible. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta acerca de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia del modelo EFQM?

Se basan en las opiniones y preferencias personales de los miembros de la EFQM. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de los siguientes enunciados describe cómo las organizaciones excelentes agregan valor a los clientes?

Comprendiendo, anticipando y satisfaciendo las necesidades, expectativas y oportunidades de los clientes. (D) Signup and view all the answers

¿Quiénes fueron los principales colaboradores en la creación del Modelo de Excelencia EFQM?

La Comisión Europea y la Organización Europea de la Calidad (A) Signup and view all the answers

¿Quién está a cargo del diseño, actualización e integración del Premio Nacional de Calidad?

Un equipo de especialistas en organizaciones mexicanas (C) Signup and view all the answers

¿Cuáles son los principios del modelo del Premio Nacional de Calidad?

Responsabilidad social y liderazgo estratégico (D) Signup and view all the answers

¿En qué se fundamenta el diseño conceptual del modelo del Premio Nacional de Calidad?

En las buenas prácticas de organizaciones destacadas y corrientes gerenciales (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspectos clave se plantean en la estructura del modelo del Premio Nacional de Calidad?

Capacidades clave y liderazgo estratégico (C) Signup and view all the answers

¿Qué elementos se consideran vitales para la definición del rumbo organizacional?

Liderazgo, clientes y planeación estratégica (B) Signup and view all the answers

¿Cuáles son los mecanismos de ejecución propuestos en el modelo del Premio Nacional de Calidad?

Liderazgo, operaciones, personal e información y conocimiento (B) Signup and view all the answers