PR Strategies and Internal Communication

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care dintre următoarele reprezintă o modalitate de analiză a succesului unei strategii de PR?

Analiza socio-psihologică complexă

Analiza presei

Toate cele de mai sus (correct)

Evaluarea proprie

Care este scopul principal al pretestului în contextul strategiei de PR?

De a stabili o bază de comparație pentru evaluarea ulterioară a rezultatelor strategiei (correct)

De a evalua succesul sau insuccesul unei strategii

De a monitoriza evoluția implementării strategiei

De a identifica punctele slabe ale strategiei

Ce este esențial pentru a atrage sistemele vecine?

Oferirea de informații exacte despre propriul sistem

Prezentarea unor argumente complexe

Oferirea de recompense materiale

Prezentarea unei imagini de siguranță și bunăvoință (correct)

Care dintre următoarele acțiuni este recomandată pentru a gestiona relația cu sistemele vecine?

Invitația la mese rotunde cu un singur sistem vecin (B) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele instrumente de comunicare intrainstituțională este utilizat pentru a transmite informații specifice, de o singură dată?

Flyere (A) Signup and view all the answers

Ce element esențial trebuie să apară pe un fluturaș de informare conform textului?

Informații de contact ale unei persoane care poate furniza explicații (A) Signup and view all the answers

Ce valoare are comunicarea directă cu conducerea altor sisteme?

Permite identificarea sensibilităților și argumentelor celorlalți (B) Signup and view all the answers

De ce este important să faceți primul pas în relația cu sistemele vecine?

Pentru a evita situațiile de criză care pot apărea (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele afirmații este corectă referitoare la analiza presei?

Analiza presei se concentrează pe percepția publicului față de sistem (C) Signup and view all the answers

Ce se înțelege prin „a oferi o imagine globală și una de amanunt”?

Prezentarea propriului sistem din mai multe perspective (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un avantaj al comunicării intrainstituționale?

Crește eficiența și coordonarea internă (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele caracteristici sunt importante pentru a construi o relație de încredere cu sistemele vechine?

Constanță și responsabilitate (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un aspect esențial al unei atmosfere pozitive în cadrul unei organizații?

Toate cele de mai sus (C) Signup and view all the answers

Ce trebuie să faceți cu informațiile din materialele promoționale?

Să le puneți în practică (C) Signup and view all the answers

Ce sugerează textul despre o analiză socio-psihologică complexă?

Este o metodă foarte sofisticată și cu un cost ridicat (C) Signup and view all the answers

Care este scopul principal al comunicării cu sistemele vecine?

Prevenirea conflictelor și promovarea colaborării (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este o metodă de a răspunde la o eroare de presă?

Publicarea unei scrisori deschise care explică clar greșeala. (A), Prezentarea unei replici detaliate la informația eronată. (C), Publicarea unui comunicat de presă care contrazice informația falsă. (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un principiu esențial pentru promovarea unui sistem de comunicare transparent cu sistemele vecine?

Recunoașterea cinstită a limitelor în a oferi anumite informații (D) Signup and view all the answers

Care este scopul principal al „Zilei porților deschise”?

Să ofere o imagine clară și autentică a sistemului (A) Signup and view all the answers

Care este recomandarea pentru comportamentul în timpul negocierilor cu sistemele vecine?

A minimaliza latura emoțională și a maximiza latura rațională (A) Signup and view all the answers

Care aspect este esențial pentru a integra toate punctele vizitate în „Ziua porților deschise” într-un concept general?

Utilizarea unui discurs unificat și coerent (A) Signup and view all the answers

Care dintre aspectele enumerate este un element esențial al „Zilei porților deschise”?

Crearea unei experiențe memorabile pentru participanți (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele opțiuni sunt importante atunci când un oaspete pleacă de la o vizită? (Selectați tot ce se aplică)

Oaspetele trebuie să aibă parte de o amintire plăcută din vizită. (A), Oaspetele trebuie să plece satisfăcut de calitatea produselor/serviciilor oferite. (C), Oaspetele trebuie să plece cu o imagine pozitivă despre sistem. (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un criteriu important pentru informațiile destinate mass-media, conform textului?

Originalitatea (D) Signup and view all the answers

Ce tip de publicație se caracterizează prin teme specifice unui anumit domeniu?

Presa specializată (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele nu este un mijloc de informare în masă menționat în text?

Rețelele sociale (D) Signup and view all the answers

Care este principala diferență dintre planul lunar și planul general pentru comunicatele de presă?

Planul lunar se concentrează pe o singură lună, în timp ce planul general acoperă întregul an. (D) Signup and view all the answers

Ce se înțelege prin "puterea de penetrare" în contextul informațiilor destinate mass-media?

Abilitatea de a ajunge la un public larg (B) Signup and view all the answers

Conform textului, ce rol joacă constanța în comunicarea cu mass-media?

Crește credibilitatea sursei de informare (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un semn al absenței unui plan de comunicare bine structurat?

Difuzarea unor informații contradictorii (A) Signup and view all the answers

Care este principala recomandare a textului pentru emiterea de informații către mass-media?

Adaptarea mesajelor la specificul fiecărui mediu de informare (A) Signup and view all the answers

Ce se recomandă ca oaspeții să primească la sfârșitul vizitei, pentru a avea o amintire pozitivă?

Un cadou simbolic, de maxim 20 de lei (D) Signup and view all the answers

Care este motivul principal pentru care se recomandă ca ziarul pentru vecini să fie asemănător cu ziarul propriului sistem?

Pentru a crea o imagine unitară a întregului sistem (B) Signup and view all the answers

Ce tip de relații se promovează prin tehnici de „PR clienți?”

Relații cu clienții, pentru fidelizare (A) Signup and view all the answers

Ce este esențial pentru ca un club al sistemelor să fie eficient?

Să aibă o identitate clară de grup (B) Signup and view all the answers

Care este scopul principal al clubului?

De a crea contexte de networking și colaborare (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele aspecte este NU esențial pentru un club al sistemelor?

Să se impună ca un club exclusivist, pentru a crește prestigiul (A) Signup and view all the answers

Ce se întâmplă atunci când un client este nemulțumit de un sistem?

Informația se răspândește rapid în rândul cunoscuților (B) Signup and view all the answers

Care este avantajul principal al unui culoar direct de comunicare cu sistemele dependente?

Îmbunătățirea relației cu sistemele dependente (C) Signup and view all the answers

Study Notes

Capitolul 1 - Acţiunea Planificată

Un consilier PR bun este caracterizat prin hiperexactitate, minuțiozitate în planificare.
3 criterii esențiale: credibilitate (construire şi menţinere relaţii), sensibilitate (empatie, înţelegere dorinţe şi aşteptări), şi realism (cunoaşterea punctelor tari şi slabe).
Pentru atingerea scopului, sunt necesare 4 etape: analiză şi sinteză, planificare, punere în practică şi controlul succesului/evaluare realistă.

Capitolul 2 - Comunicare Intrasistemică

Comunicarea intrasistemică porneşte de la relaţiile din interiorul organizaţiei.
Imaginea propriului sistem trebuie să fie caracteristică şi să conţină elemente distinctive, ţinând cont de percepţia externă.
Comunicarea interinstituţională. Capacitatea sistemului de a implementa informații din exterior şi modul în care subsistemele exteriorului percep sistemul intern. E important de evaluat gradul de transparenţă şi modul în care se promovează informaţiile.
Metode de analiză: polaritate/bipolar, evidenţiere aspecte pozitive şi negative.
Se recomandă refacerea unui profil la intervale de 6 luni.
Umplere informaţii, calupuri de întrebări, întrebări pentru caracterizarea funcţionalităţii sistemului, întrebări pentru perspective şi pozitivism.

Capitolul 3 - Comunicarea cu Sistemele Învecinate

Fiecare sistem îşi doreşte siguranţă şi imagine pozitivă.
Pentru a-şi atrage vecinii, un sistem trebuie să manifeste bunăvoinţă.
Identificarea aspectelor care trebuie îmbunătăţite şi găsirea de soluţii pentru aspectele slabe.
Dialogul cu sistemele învecinate prin înţelegerea aspectelor specifice şi necesare.
Stabilirea unor relaţii puternice şi transparente necesită claritate, logică şi cursivitate, evitarea contradicţiilor, şi focalizarea pe soluţii practice.

Capitolul 4 - Comunicarea cu Mediile de Informare în Masă

Rolul mass-mediei: informare şi creare imagini pozitive pentru sistem, dar şi adapatare la situaţii dificile.
Crearea unor relaţii pozitive cu mass-media prin informare clară şi concisă.
Evaluarea succesului unei campanii prin analiză cantitativă şi calitativă a articolelor din mass-media.
Analiza polarităţilor, analize SWOT, analiza coeziunii interne.
Scurte, concise, şi direct la punct.
Ghidul oferă informații pentru diferite procese.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Acest quiz explorează conceptele cheie din Capitolul 1 și Capitolul 2 referitoare la acțiunea planificată și comunicarea intrasistemică. Vei învăța despre importanța credibilității, sensibilității și realismului în PR, precum și despre analiza comunicării interne și externe din cadrul organizațiilor. Verifică-ți cunoștințele prin întrebări specifice experiențelor tale în PR.