PR-Strategieën en Crisisbeheer
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is een belangrijke stap in het omgaan met een PR-crisis na een groot incident?

  • Afwachten tot het nieuws verdwijnt
  • Het personeel niet informeren
  • De pers negeren
  • Een persconferentie organiseren met één woordvoerder (correct)

BP vermeldde de dood van 11 arbeiders in hun winstverklaring na de explosie van het boorplatform.

False (B)

Wat zijn de vier onderdelen waaruit reputatie wordt opgebouwd?

Owned, Paid, Shared, Earned

Een publiciteitsstunt is een geplande gebeurtenis die vaak wordt opgezet door __________ om publieke aandacht te trekken.

<p>marketeers of public-relationsspecialisten</p> Signup and view all the answers

Koppel de volgende termen aan hun beschrijvingen:

<p>Owned media = Media die het merk zelf bezit Paid media = Betaalde advertenties Shared media = Inhoud die door anderen wordt gedeeld Earned media = Media-aandacht die je verdient zonder te betalen</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende opties is geen voordeel van een PR-stunt?

<p>Kosten besparen op marketing (D)</p> Signup and view all the answers

Online monitoring houdt in dat je systematisch naar de conversatie over je merk luistert.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Noem een softwaretool die kan worden gebruikt voor online monitoring.

<p>Google Alerts</p> Signup and view all the answers

Wat is merkactivatie?

<p>Het continu proces van laden van je merk en energie uitstralen. (D)</p> Signup and view all the answers

Een sterk merk hoeft geen voortdurende investering in communicatie te doen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met de 'customer journey'?

<p>Alle stappen die de klant maakt voor, tijdens en na het kopen en gebruiken van het product.</p> Signup and view all the answers

Een ________ kan ontstaan als een groep van gelijkgezinde volgers zich rondom een merk vormt.

<p>community</p> Signup and view all the answers

Koppel de termen aan hun betekenis:

<p>Emotiecurve = De ervaring van klantcontactmomenten over de tijd Merkbeleving = De ervaring die een klant heeft met een merk Contactmomenten = Mogelijkheden voor interactie met klanten Exclusiviteit = Het behouden van een unieke positie in de markt</p> Signup and view all the answers

Waarom is het belangrijk om de contactmomenten met klanten waardevol te maken?

<p>Om klantbehoud te verbeteren en negatieve ervaringen te voorkomen. (A)</p> Signup and view all the answers

Het verhaal achter een merk moet geloofwaardig en controleerbaar zijn.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de 'highs and lows' in de emotiecurve?

<p>De positieve en negatieve ervaringen die klanten hebben tijdens de verschillende contactmomenten.</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk doel van eventmarketing?

<p>Verhoging van merkbekendheid (D)</p> Signup and view all the answers

Eventmarketing omvat alleen fysieke evenementen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Noem twee soorten evenementen die onder eventmarketing vallen.

<p>conferenties, beurzen</p> Signup and view all the answers

In eventmarketing is het belangrijk om de ___________ van de doelgroep te begrijpen.

<p>emoties</p> Signup and view all the answers

Match de verschillende soorten evenementen met hun kenmerken:

<p>Webinar = Online interactie Beurs = Presentatie van producten Seminar = Educatieve bijeenkomst Festival = Culturele viering</p> Signup and view all the answers

Wat percentage van organisatoren gelooft dat in-person conferenties essentieel zijn voor hun succes?

<p>76 procent (A)</p> Signup and view all the answers

Het starten van de voorbereiding is de laatste stap in het proces van eventmarketing.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een veelgebruikt doel van het organiseren van een evenement?

<p>Loyaliteit vergroten</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende factoren zijn essentieel om te meten of een event geslaagd is?

<p>Alle bovenstaande (A)</p> Signup and view all the answers

Feedback van bezoekers heeft geen invloed op de evaluatie van een event.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een veelgebruikte methode om de tevredenheid van bezoekers na een evenement te meten?

<p>Tevredenheidsenquête</p> Signup and view all the answers

Een __________ evenement is gericht op het publiek en niet alleen op zakelijke relaties.

<p>publiek</p> Signup and view all the answers

Koppel de soorten evenementen aan hun bijbehorende genres:

<p>Beurzen = Zakelijke evenementen Festivals = Ontspanning en entertainment Sportevenementen = Sportieve evenementen Goede doelen = Fundraisingevenementen</p> Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van hybride evenementen?

<p>Combinatie van fysiek en virtueel (B)</p> Signup and view all the answers

Emoties hebben geen invloed op de cognitieve processen tijdens evenementen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Hoe wordt succesvolle eventmarketing vaak gemeten in termen van voor en na een evenement?

<p>Naambekendheid</p> Signup and view all the answers

Wat is de primaire functie van de GDPR?

<p>Persoonlijke data van natuurlijke personen te beschermen (D)</p> Signup and view all the answers

Bedrijven buiten de EU hoeven niet te voldoen aan de GDPR.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Noem één bron van gegevens voor een database.

<p>Intern of extern</p> Signup and view all the answers

Een goede database zorgt voor meer __________ en minder irritatie.

<p>respons</p> Signup and view all the answers

Koppel de database valkuilen aan hun beschrijvingen:

<p>Onvolledigheid = Er ontbreekt essentiële informatie. Veroudering van gegevens = Gegevens zijn niet recentelijk en moeten worden bijgewerkt. Onbetrouwbaarheid = Gegevens komen uit een onbetrouwbare bron. Duplicatie = Identieke records van dezelfde persoon bestaan meerdere keren.</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende gegevens is een voorbeeld van interne gegevens?

<p>Geografische gegevens van klanten (B)</p> Signup and view all the answers

Gegevens moeten automatisch worden bijgewerkt om inconsistentie te voorkomen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is één van de vragen die bedrijfseigenaren moeten stellen over hun database?

<p>Wat is de kwaliteit van die data?</p> Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van sponsors die zich associëren met populaire evenementen?

<p>Vergroting van merkbereik (D)</p> Signup and view all the answers

Sponsors hebben geen invloed op de betrokkenheid op sociale media.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is de rol van het meten van ROI in sponsorcampagnes?

<p>Het vergelijkt de gegenereerde inkomsten met de geïnvesteerde hoeveelheid.</p> Signup and view all the answers

Een _____ van sponsors is dat ze positieve merkimago's kunnen creëren door zich aan te sluiten bij relevante doelen.

<p>voordeel</p> Signup and view all the answers

Koppel de sponsoractiviteit aan het bijbehorende merkvoordeel:

<p>Testritten bij een autosportevenement = Diepere band met klanten Sociale media campagnes = Verhoogde merkbekendheid Ondersteuning van kansarme jongeren = Positief merkimago Interactieve ervaringen = Boeiende klantbeleving</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende meetinstrumenten wordt gebruikt om de impact van een sponsorcampagne te bepalen?

<p>Merkbekendheid (B)</p> Signup and view all the answers

Betrokkenheid op sociale media omvat alleen het aantal volgers.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van hoe de IKEA Foundation vecht tegen klimaatverandering?

<p>Door projecten te ondersteunen die armoede en klimaatverandering aanpakken.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Wat is eventmarketing?

De organisatie van evenementen om marketingdoelstellingen te bereiken.

Wat is een evenement?

Een bijeenkomst die een merk, product of dienst centraal stelt.

Waarom eventmarketing?

Directe interactie met de doelgroep om relaties op te bouwen en merkbekendheid te vergroten.

Stap 1: Bepaal je doelstellingen

Het bepalen van de doelstellingen en strategie voor de eventmarketingcampagne.

Signup and view all the flashcards

Stap 2: Bepaal de doelgroep

Het identificeren van de doelgroep die het evenement moet aanspreken. Voor wie is het evenement bedoeld?

Signup and view all the flashcards

Stap 3: Kies de juiste formule

Kies de juiste formule voor het evenement, bijvoorbeeld een conferentie, beurs, webinar of festival.

Signup and view all the flashcards

Stap 4: Detailleer het voorstel

Het beschrijven en uitwerken van het voorstel voor het evenement, inclusief de inhoud, het programma en de praktische details.

Signup and view all the flashcards

Stap 5: Start de voorbereiding

De uitvoering van het evenement, inclusief de voorbereidingen, logistiek, marketing en communicatie.

Signup and view all the flashcards

GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Een Europese wetgeving die persoonlijke data van personen beschermt. Bedrijven die met EU-inwoners werken, moeten zich aan deze wet houden, ongeacht hun locatie.

Signup and view all the flashcards

Wat is een database?

Een verzameling van gekoppelde gegevens over klanten en potentiële klanten. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses, klantsegmentatie en marketingacties.

Signup and view all the flashcards

Interne gegevensbronnen

Informatie die door het bedrijf zelf is verzameld, zoals contactgegevens, koopgeschiedenis en demografische informatie.

Signup and view all the flashcards

Externe gegevensbronnen

Informatie die van buitenaf is verzameld, zoals lijsten met contactgegevens of marktgegevens.

Signup and view all the flashcards

Onvolledigheid van een database

Een database is onvolledig wanneer de gegevens onvolledig zijn, zoals missende contactgegevens.

Signup and view all the flashcards

Verouderde gegevens in een database

Een database is verouderd wanneer de gegevens niet up-to-date zijn, zoals verouderde adresgegevens.

Signup and view all the flashcards

Onbetrouwbaarheid van een database

Een database is onbetrouwbaar wanneer de gegevens onjuist zijn, zoals foutieve telefoonnummers.

Signup and view all the flashcards

Inconsistentie in een database

Een database is inconsistent wanneer er tegenstrijdige gegevens zijn, zoals meerdere adressen voor dezelfde klant.

Signup and view all the flashcards

Merkverhaal

Het verhaal dat je merk vertelt. Dit verhaal moet geloofwaardig, relevant en onderscheidend zijn voor je doelgroep. Denk aan de 'wie ben ik' en 'wie wil ik zijn' van je merk.

Signup and view all the flashcards

Merkactivatie

Het proces van het laden en continu energie geven aan je merk door nieuwe verhalen, producten en diensten te introduceren. Een sterk merk staat nooit stil.

Signup and view all the flashcards

Merkcommunity

Een groep van gelijkgezinde volgers die betrokken zijn bij een merk. Deze community kan feedback geven, vragen stellen en het merk volgen.

Signup and view all the flashcards

Customer Journey

Alle contactmomenten die klanten hebben met een merk, van voor, tijdens en na de aankoop en het gebruik van een product of dienst.

Signup and view all the flashcards

Emotiecurve

De analyse van de klantcontactmomenten om te bepalen welke ervaringen positief of negatief zijn. Dit kan worden gebruikt om de customer journey te optimaliseren.

Signup and view all the flashcards

Merkcontactmomenten

De verschillende contactpunten die een merk heeft met zijn klanten. Bijvoorbeeld: de online winkel, een fysieke winkel, klantenservice, advertenties.

Signup and view all the flashcards

Merkbeleving

Het proces van het creëren van betekenisvolle ervaringen voor klanten tijdens hun interactie met het merk. Dit kan alle contactpunten omvatten, van de website tot de klantenservice.

Signup and view all the flashcards

Merkpositionering

Het onderscheidend vermogen van een merk ten opzichte van zijn concurrenten, gebaseerd op unieke waarden, voordelen en positie in de markt.

Signup and view all the flashcards

PR-stunt

Een gepland evenement dat wordt opgezet om publieke aandacht en media-aandacht te trekken voor een merk of persoon.

Signup and view all the flashcards

Online monitoring

Het proces van het systematisch volgen van online gesprekken over een merk of bedrijf, om zo inzicht te krijgen in wat er wordt gezegd en hoe het merk wordt waargenomen.

Signup and view all the flashcards

Reputatie opbouw

De vier pijlers van reputatie opbouw: - Owned: Content die je zelf controleert (website, blog, social media) - Paid: Betaalde content (reclame, bannering) - Shared: Content die wordt gedeeld door anderen (virale posts, influencers) - Earned: Content die authentiek is verworven door goede prestaties (mediaverhalen, reviews)

Signup and view all the flashcards

Wijs 1 woordvoerder aan

Het aanwijzen van één persoon die verantwoordelijk is voor het communiceren met de media in een crisissituatie.

Signup and view all the flashcards

Vertel het nieuws als eerste en wees eerlijk

Het open en transparant delen van informatie met het publiek, zelfs als die negatief is.

Signup and view all the flashcards

Houd het personeel geïnformeerd

Het communiceren met werknemers en het houden van hen op de hoogte van de ontwikkelingen in een crisissituatie.

Signup and view all the flashcards

Draaiboeken

Een planningstool die helpt bij het organiseren van taken en verantwoordelijkheden in een crisiscommunicatie-strategie.

Signup and view all the flashcards

Plaats het bedrijf in een bredere context

Het plaatsen van een bedrijf in een bredere context, om zo te laten zien dat er rekening wordt gehouden met de omstandigheden en de impact op de samenleving.

Signup and view all the flashcards

Merkbereik vergroten door sponsoring

Door hun naam of logo te associëren met populaire evenementen, goede doelen of individuen kunnen sponsors een reeds bestaande fanbase of volgers aanspreken en zo hun merkbereik vergroten.

Signup and view all the flashcards

Boeiende ervaringen creëren voor de doelgroep

Sponsors die verder gaan dan traditionele reclame en actief communiceren met de doelgroep, kunnen een blijvende indruk achterlaten en sterkere merktrouw opbouwen.

Signup and view all the flashcards

Merkimago versterken door sponsoring

Merken die aansluiten bij doelen of initiatieven die overeenkomen met hun doelgroep, kunnen een positief merkimago creëren en loyaliteit bevorderen.

Signup and view all the flashcards

ROI (Return on Investment) meten

Het meten van hoeveel inkomsten gegenereerd worden uit een sponsorinvestering.

Signup and view all the flashcards

Betrokkenheid op sociale media

Het analyseren van het aantal likes, shares, reacties en volgers dat een sponsorcampagne genereert op sociale media.

Signup and view all the flashcards

Merkbekendheid meten

Het meten van hoe goed een merk bekend is bij het publiek voor en na een sponsorcampagne.

Signup and view all the flashcards

Verkoop en conversies meten

Het meten van het aantal verkochte producten of het aantal klanten dat geconverteerd is via een sponsorcampagne.

Signup and view all the flashcards

IKEA Foundation missie

De IKEA Foundation is een volledig onafhankelijke liefdadigheidsinstelling die helpt om armoede en klimaatverandering te bestrijden.

Signup and view all the flashcards

Hoe meet je het succes?

Een scorekaart, beoordelingen van deelnemers, feedback op sociale media, en vergelijking met eerdere edities helpen met het bepalen van het succes.

Signup and view all the flashcards

Belevingsproces

De zintuigen beïnvloeden emoties die bepalen waar we onze aandacht op richten en hoe we informatie verwerken.

Signup and view all the flashcards

Soorten business events

Een event kan tussen bedrijven (B2B), consumenten (B2C), fysiek, virtueel of een combinatie van beiden zijn.

Signup and view all the flashcards

Opdeling business events naar genre

Een event kan voor specifieke doeleinden zijn, zoals fondsenwerving, beurzen, festivals, entertainment of sociale evenementen.

Signup and view all the flashcards

Succesfactoren van een event

De tevredenheid van deelnemers, de naamsbekendheid van het event, en de winstgevendheid zijn belangrijke indicatoren.

Signup and view all the flashcards

Betalend vs. gratis, beperkt vs. massa

Een event kan zowel gratis als betaald zijn, met een beperkt of een groot aantal deelnemers.

Signup and view all the flashcards

Naamsbekendheid meten

De naamsbekendheid na het event kan gemeten worden via het aantal deelnemers, de media-aandacht en de reacties op sociale media.

Signup and view all the flashcards

Imago en reputatie

Het imago van het event en de reputatie van de organisatoren worden beïnvloed door de kwaliteit van het event en de tevredenheid van de deelnemers.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Communicatie met doelgroepen

  • Massacommunicatie is eenrichtingsverkeer (bv. tv, radio).
  • Internet heeft geleid tot tweerichtingsverkeer (dialoog tussen merk en klant).
  • Sociale media zorgt voor wederzijdse beïnvloeding (klant en marketeer).
  • De klant doorloopt verschillende fases in de customer journey.
  • Herhaling van de boodschap (online/offline) is belangrijk bij communicatie.
  • Een optimale mix van digitale en fysieke uitingen is belangrijk om elkaar te versterken.
  • Online media kan perfect worden afgestemd op de fases van de customer journey.
  • Owned media: merkuitingen die je zelf ontwikkelt en beheert.
  • Earned media: merkuitingen die je "gescoord" hebt.

Merkactivatie

  • Merkactivatie is het laden en activeren van het merk door het creëren en claimen van emotionele merkbelevingen en betekenisvolle associaties.
  • Het merk innemen in het hoofd van de doelgroep is belangrijk.
  • Merkactivatie is te vergelijken met het bouwen van een huis.
  • Onderscheidend, relevant en geloofwaardig zijn essentieel voor succesvolle merken.

Creëren van merkbelevenissen

  • Als merk moet je zelf zorgen voor gebeurtenissen (bv. evenementen).
  • Activiteiten moeten groeien tot iets groots en kenmerkend voor het merk.
  • Het claimen van merkbelevingen is belangrijk.

Emotionele merkbelevenissen

  • 95% van de beslissingen wordt gebaseerd op emoties.
  • Emoties met een neutrale werking (bv. betrokkenheid, interesse).
  • Emoties met een positief effect (bv. lust, verlangen).
  • Emoties met een negatief effect (bv. angst, woede).
  • Merkvoorkeur wordt veroorzaakt door te spelen op positieve emoties.

Betekenisvolle associaties

  • Betekenisvolle associaties worden opgeslagen in het lange-termijn-geheugen.
  • Associaties worden gebruikt onbewust bij beslissingen.
  • Terughalen van associaties kan gebeuren door gebruik van geluid, kleuren, geuren en symbolen.

Merkbekendheid

  • Klanten moeten weten dat het merk/product bestaat.
  • Massacommunicatie is belangrijk om een groot publiek te bereiken.
  • Verpakkingen spelen een belangrijke rol in het bekendmaken van een merk.
  • Een leuke verpakking trekt mensen aan.

Geloofwaardigheid

  • Merken moeten relevant, onderscheidend en geloofwaardig zijn.
  • Authentiek zijn en verhalen vertellen over je merk is belangrijk.
  • Zoek naar manieren om te onderscheiden van concurrenten.

Storytelling

  • Je merk op een geloofwaardige manier tot leven laten komen (verhalen vertellen).
  • Aanpassen aan je eigen roots, je merkidentiteit en -positionering.
  • Het verhaal moet kloppen.
  • Geloofwaardigheid is belangrijk.

Continu proces

  • Merkactivatie is een continu proces van laden van je merk & merkenergie.

Energie overbrengen bij de plaats van verkoop

  • Conceptstores, koffiebars, huisstijl.

###Exclusiviteit

  • Behouden van exclusiviteit is belangrijk

Communities

  • Creëren van communities is mogelijk op basis van gelijksoortige volgers.

Customer Journey en Service Design

  • Customer Journey = stappen die de klant volgt voor, tijdens en na een aankoop.
  • Contactmomenten met het merk moet je waardevol maken.
  • Merkbeleving is belangrijker dan het aankoopmoment.

Emotiecurve

  • Zorg voor high's in de emotiecurve (bv. tijdens klantentevredenheidsonderzoek).
  • Hoogtepunten en dieptepunten in de emotiecurve zijn belangrijk.

Service Design

  • Verbetering van de emotiecurve door highs te creëren en lows aan te passen.
  • Dit versterkt de waardering van je merk, product en diensten.
  • Herhalingsaankopen zijn een belangrijk doel.

Customer brand journey model

  • Analyseren van de rol van het merk in elke fase van de klantreis.
  • Ontwikkeling van service design.

Promotie

  • Reclame = betaalde niet-persoonlijke presentatie.
  • Persoonlijke verkoop = persoonlijke contacten voor verkopen.
  • Sales promotion = prijsveranderingen om waardeverhouding te verbeteren.
  • Public relations = verbeteren van begrip tussen organisatie en publieksgroepen.

POS-materiaal

  • Folderdisplays, productdisplays, productdispensers.

Persoonlijk verkoop

  • Effectieve communicatie-instrument; persoonlijke confrontatie, feedback, aanpassingen.

Sales promotion

  • Kort-termijn strategie om verkopen te stimuleren.
  • Bv. prijsverlagingen, coupons, geschenken.

Horizontale vakbeurzen

  • Bedrijven in dezelfde branche presenteren hun producten.

Verticale vakbeurzen

  • Bedrijven in verschillende sectoren presenteren hun producten aan een gelijkaardige bedrijfstak.

Handelszones

  • Deelnemers huren een stand om producten te presenteren aan klanten.
  • Onderdelen van een presentatie.

Kanalen voor boven categorie

  • Kan zowel boven & onder als binnen en buiten als online en offline zijn

Bekendmaking van bedrijf

  • Klanten, media, leveranciers, investeerders, overheid, belangengroeperingen, concurrenten en vakbonden.

CRM

  • Customer Relationship Management is het proces van opbouwen en onderhouden van winstgevende klantrelaties.
  • Belangrijk om klanten beter te begrijpen en meer inzet voor tevredenheid.
  • Doel= Tevredenheid klant en verhogen van loyaliteit!

CRM Strategie

  • Strategisch management van klantenrelaties.
  • Effectievere marketinginspanningen.
  • Optimaliseren van klanttevredenheid en winstgevendheid.

Contactbeheer

  • Centrale database met klantgegevens.
  • Consistente contactgegevens (vb. e-mail, sms).

Hoe klanten meten

  • Berekenen van Customer Lifetime Value (CLV).
  • Analyse van aankoopgedrag, interacties en klanttevredenheid
  • Geven van inzichten in de meest waardevolle klanten en waar je je inspanningen moet richten.

Marketing Doelstellingen

  • Voor verschillende soorten evenement marketingdoelstellingen opstellen.

Opbouw van reclame

  • Ontwikkeling van reclame voor specifieke evenementen of productlanceringen.

Crisis communicatie

  • Reageren op onverwachte gebeurtenissen.
  • Snelle reactie kan impact van een crisis verminderen.
  • Publieke vertrouwen herstellen.

Online monitoring

  • Systeem voor luisteren naar online conversaties over je merk.
  • Gebruiken van tools zoals Google Alerts, Hootsuite en Brandwatch.
  • Kritische triggers.

Hoe PR sturen?

  • Doelstelling bepalen.
  • Methoden opstellen voor mediarelaties.

Hoe eventmarketing succesvol maken

  • Doelstellingen bepalen voor je event.
  • Zoek je doelgroep en wat ze willen weten.

Product ontwikkeling

  • Nieuw product testen in omgeving van potentiële klanten.

Waarde van klant meten

  • Berekening van CLV: Customer Lifetime Value.
  • Op basis van analyses, segmentatie en loyaliteit resultaten kunnen bereikt worden.

Persbericht opstellen

  • 8 stappen voor het schrijven van een krachtig persbericht.
  • Verduidelijk het onderwerp van je persbericht.

Overzicht van vormen van direct mailing

  • E-mail marketing
  • Telemarketing
  • Direct mail (post)
  • Mobiele marketing
  • Directe respons radioreclame
  • Catalogusreclame

Persoonlijke verkoop

  • Direct en effectieve manier om met klanten in contact te komen.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Samenvatting van Merkactivatie PDF

Description

Test je kennis over PR-strategieën en hoe om te gaan met een reputatiecrisis. Dit quiz behandelt belangrijke concepten zoals merkactivatie, online monitoring en de customer journey. Leer meer over de impact van PR-stunts en de opbouw van reputatie.

More Like This

PR Strategies &amp; Tactics Chapter 1
9 questions

PR Strategies &amp; Tactics Chapter 1

SelfSufficientRainforest avatar
SelfSufficientRainforest
Effective PR Strategies Quiz
20 questions

Effective PR Strategies Quiz

HumourousCanto avatar
HumourousCanto
Digital PR Strategies Quiz
10 questions

Digital PR Strategies Quiz

UnabashedWalrus avatar
UnabashedWalrus
PR Strategies and Internal Communication
39 questions

PR Strategies and Internal Communication

ReachableStanza6023 avatar
ReachableStanza6023
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser