Podcast
Questions and Answers
¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso, inimitable y insustituible?
¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso, inimitable y insustituible?
¿Cuál estrategia genérica de Porter se aplica cuando una empresa busca líder en costos en todo el sector?
¿Cuál estrategia genérica de Porter se aplica cuando una empresa busca líder en costos en todo el sector?
¿Cuál es el resultado de introducir productos actuales en mercados nuevos?
¿Cuál es el resultado de introducir productos actuales en mercados nuevos?
¿Cuál es el propósito de un sistema de control?
¿Cuál es el propósito de un sistema de control?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso y no inimitable?
¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso y no inimitable?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de retribución se necesita para un sistema de control?
¿Qué tipo de retribución se necesita para un sistema de control?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el horizonte de tiempo de la planificación estratégica?
¿Cuál es el horizonte de tiempo de la planificación estratégica?
Signup and view all the answers
¿Quiénes están involucrados en la planificación presupuestaria?
¿Quiénes están involucrados en la planificación presupuestaria?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la naturaleza de la información en la planificación operativa?
¿Cuál es la naturaleza de la información en la planificación operativa?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de recursos pueden ser tangibles?
¿Qué tipo de recursos pueden ser tangibles?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el nivel de predicción en la planificación estratégica?
¿Cuál es el nivel de predicción en la planificación estratégica?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el nivel de programación en la planificación operativa?
¿Cuál es el nivel de programación en la planificación operativa?
Signup and view all the answers
¿Cuál es una desventaja de elegir un ERP de mercado?
¿Cuál es una desventaja de elegir un ERP de mercado?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que busca mejorar con la implementación de un CRM?
¿Qué es lo que busca mejorar con la implementación de un CRM?
Signup and view all the answers
¿Cuál es un beneficio de implementar un CRM?
¿Cuál es un beneficio de implementar un CRM?
Signup and view all the answers
¿Qué es un Workflow?
¿Qué es un Workflow?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que puede suceder si una empresa no tiene un ERP?
¿Qué es lo que puede suceder si una empresa no tiene un ERP?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se busca lograr con la fidelización de clientes?
¿Qué es lo que se busca lograr con la fidelización de clientes?
Signup and view all the answers
¿Cuál es un elemento que se incluye en el coste total de un ERP?
¿Cuál es un elemento que se incluye en el coste total de un ERP?
Signup and view all the answers
¿Qué servicio proporciona el proveedor en el housing?
¿Qué servicio proporciona el proveedor en el housing?
Signup and view all the answers
¿Qué implica el off-shoring del desarrollo de aplicaciones?
¿Qué implica el off-shoring del desarrollo de aplicaciones?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la fase más importante en la implantación de una aplicación?
¿Cuál es la fase más importante en la implantación de una aplicación?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo más importante para que la aplicación encaje con la empresa?
¿Qué es lo más importante para que la aplicación encaje con la empresa?
Signup and view all the answers
¿Qué es necesario para gestionar a los usuarios en la implantación de una aplicación?
¿Qué es necesario para gestionar a los usuarios en la implantación de una aplicación?
Signup and view all the answers
¿Qué establece la conexión entre el sistema de control y la estructura organizativa?
¿Qué establece la conexión entre el sistema de control y la estructura organizativa?
Signup and view all the answers
¿Qué se asocia con la mayor complejidad en una empresa?
¿Qué se asocia con la mayor complejidad en una empresa?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo más importante para culminar con éxito la implantación de una aplicación?
¿Qué es lo más importante para culminar con éxito la implantación de una aplicación?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?
¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza a los Centros de Costes Discrecionales?
¿Qué caracteriza a los Centros de Costes Discrecionales?
Signup and view all the answers
¿Qué evalúa a los Centros de Beneficio?
¿Qué evalúa a los Centros de Beneficio?
Signup and view all the answers
¿Qué objetivo tiene el precio de transferencia?
¿Qué objetivo tiene el precio de transferencia?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?
¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?
Signup and view all the answers
¿Por qué se utiliza el precio de coste variable más margen en la determinación del precio de transferencia?
¿Por qué se utiliza el precio de coste variable más margen en la determinación del precio de transferencia?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza al precio de transferencia negociado o standard?
¿Qué caracteriza al precio de transferencia negociado o standard?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el tipo de centro que maneja gastos, ingresos e inversiones?
¿Cuál es el tipo de centro que maneja gastos, ingresos e inversiones?
Signup and view all the answers
Study Notes
Planificación Estratégica
- La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año, establece objetivos a largo plazo y se lleva a cabo en el consejo de administración.
- La naturaleza de la información es externa e intuitiva, el grado de predicción no es necesariamente alto y las decisiones no están programadas.
Tipos de Planificación
- La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo, se lleva a cabo en la alta dirección y direcciones departamentales.
- La naturaleza de la información es interna y financiera, el grado de predicción es mayor y las decisiones están relativamente programadas.
- La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, se establecen objetivos rutinarios, se lleva a cabo en las direcciones departamentales y los mandos intermedios.
- La naturaleza de la información es interna y técnica, el grado de predicción es alto y las decisiones están altamente programadas.
Recursos
- Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.
Implicación Competitiva
- NO valioso: Desventaja competitiva
- SI valioso, NO escaso: Paridad competitiva
- SI valioso, SI escaso, NO inimitable: Ventaja competitiva temporal
- SI valioso, SI escaso, SI inimitable, NO insustituible: Ventaja competitiva
- SI valioso, SI escaso, SI inimitable, SI insustituible: Ventaja competitiva sostenible
Estrategias Genéricas de Porter
- Liderazgo en costes: Si voy al coste más bajo en todo el sector
- Enfoque de costes: Si voy al coste más bajo en una parte del sector
- Diferenciación: Si hago diferenciación en todo el sector
- Enfoque de diferenciación: Si hago diferenciación en una parte del sector
Vector de Crecimiento de la Empresa
- Penetración: Introduzco productos actuales en mercados actuales
- Desarrollo del mercado: Introduzco productos actuales en mercados nuevos
- Desarrollo del producto: Introduzco productos nuevos en mercados actuales
- Diversificación: Introduzco productos nuevos en mercados nuevos
Sistema de Control
- El sistema de control tiene complejidad organizativa y se necesita actitud y aptitud.
- Las finalidades del control de gestión son Informar, Motivar, Coordinar y Evaluar.
ERP (Enterprise Resource Planning)
- Un ERP de mercado se actualiza frecuentemente, otras empresas pueden asumir el mantenimiento, solución standard, mayor compatibilidad con otros productos del mercado.
- Inconvenientes: Los costes son muy altos, renuncias a cierta libertad, dependes del fabricante del producto y algunos partners.
- Costes del ERP = software + hardware + consultores de implantación + costes de mantenimiento externo + costes de dedicación del personal propio + test de prueba del nuevo software + formación de nuevos usuarios + integración apps vigentes + resolución de incidencias + actualizaciones.
CRM (Customer Relationship Management)
- El CRM se centra en la gestión de los clientes.
- El cliente es lo más importante, especialmente en mercados maduros y con alta competencia.
- El CRM es un conjunto de cambios estratégicos, de procesos organizativos y técnicos mediante los cuales la empresa quiere mejorar la gestión del negocio en torno al comportamiento de los clientes.
- Los beneficios de un CRM son el soporte, la facilidad de compra, la rapidez, lo que generará mayor satisfacción al cliente, mayor compra y utilización de nuestros servicios y un aumento de la fidelidad.
Workflow
- El Workflow es un aplicativo de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente los procesos administrativos.
Off-shoring del Desarrollo de Aplicaciones
- El off-shoring del desarrollo de aplicaciones es una vez realizado el análisis, el desarrollo de la aplicación se cede a un tercero.
Consejos
- Comunicar a toda la empresa la importancia del proyecto.
- Priorizar los criterios más importantes para tu empresa y después valorar la aplicación en base a la ordenación resultante.
- La aplicación debe encajar al máximo posible con las características particulares del negocio de la empresa hoy y su necesidades futuras.
- La implantación es la fase más importante donde se corrige o agrava el posible error en la elección.
- Trabajar a fondo para entender al máximo la nueva aplicación.
- ¿Usuarios afectados? Afecta a toda la compañía. Habrá que explicárselo.
- Gestionar los usuarios pide capacidad de liderazgo.
- La implantación supone personas motivadas a favor del cambio y con autonomía de gestión.
- Pide al consultor que entienda el proceso y solo después, que ajuste (customize) el ERP de la mejor forma posible.
- Un nuevo ERP siempre supone una modificación del proceso actual. Aprovéchalo!
- Cumple con la planificación, “cueste lo que cueste”.
- No cantes victoria hasta transcurridos 100 días...o más ¡¡
Centros de Responsabilidad
- Los centros de responsabilidad son divisiones o segmentos de la empresa al frente de los cuales hay un responsable y a los que se asignan objetivos concretos.
- Los centros de responsabilidad establecen la conexión entre el sistema de control y la estructura organizativa.
Tipos de Centros de Responsabilidad
- Centros de Costes Operativos: Se centran en la relación directa entre costos y resultados, enfocándose en cumplir o reducir costos previstos.
- Centros de Costes Discrecionales: No tienen relación directa entre costos y resultados esperados, controlando el cumplimiento presupuestario.
- Centros de Ingresos: Deciden sobre ventas sin influir en costos.
- Centros de Beneficio: Gestionan gastos e ingresos, siendo evaluados por su contribución al beneficio.
- Centros de Inversión: Manejan gastos, ingresos e inversiones, siendo evaluados por su rentabilidad.
OCDE
- El objetivo del precio de transferencia es “Repartir” el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones que intervienen en su elaboración.
- Utilización de los precios de transferencia:
- Precio de mercado, si existe.
- Coste variable.
- Coste variable más margen.
- Coste completo.
- Coste completo más margen.
- Negociado o standard.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Aprende a distinguir entre la planificación estratégica y la planificación presupuestaria en términos de horizonte de tiempo, objetivos, y toma de decisiones.
