Planificación Estratégica y Presupuestaria
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Questions and Answers

¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso, inimitable y insustituible?

  • Paridad competitiva
  • Desventaja competitiva
  • Ventaja competitiva temporal
  • Ventaja competitiva sostenible (correct)

¿Cuál estrategia genérica de Porter se aplica cuando una empresa busca líder en costos en todo el sector?

  • Diferenciación
  • Enfoque de diferenciación
  • Enfoque de costes
  • Liderazgo en costes (correct)

¿Cuál es el resultado de introducir productos actuales en mercados nuevos?

  • Penetración
  • Desarrollo del mercado (correct)
  • Desarrollo del producto
  • Diversificación

¿Cuál es el propósito de un sistema de control?

<p>Informar, motivar, coordinar y evaluar (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la ventaja competitiva que se logra cuando una empresa tiene algo valioso, escaso y no inimitable?

<p>Ventaja competitiva temporal (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de retribución se necesita para un sistema de control?

<p>Retribución variable (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el horizonte de tiempo de la planificación estratégica?

<p>Más de 1 año (C)</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes están involucrados en la planificación presupuestaria?

<p>Alta dirección y direcciones departamentales (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la naturaleza de la información en la planificación operativa?

<p>Interna y técnica (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de recursos pueden ser tangibles?

<p>Cualquiera de los recursos mencionados (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel de predicción en la planificación estratégica?

<p>No necesariamente alto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel de programación en la planificación operativa?

<p>Altamente programadas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una desventaja de elegir un ERP de mercado?

<p>Renuncia a cierta libertad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que busca mejorar con la implementación de un CRM?

<p>La gestión del negocio en torno al comportamiento de los clientes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio de implementar un CRM?

<p>Aumentar la satisfacción del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un Workflow?

<p>Aplicativos de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente los procesos administrativos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que puede suceder si una empresa no tiene un ERP?

<p>Tiene un mantenimiento caro (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca lograr con la fidelización de clientes?

<p>Todos los anterior (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un elemento que se incluye en el coste total de un ERP?

<p>El coste de dedicación del personal propio (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué servicio proporciona el proveedor en el housing?

<p>Proporciona el espacio físico para alojar un servidor (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el off-shoring del desarrollo de aplicaciones?

<p>Ceder el desarrollo de la aplicación a un tercero (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fase más importante en la implantación de una aplicación?

<p>La implantación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo más importante para que la aplicación encaje con la empresa?

<p>La ordenación de los criterios más importantes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es necesario para gestionar a los usuarios en la implantación de una aplicación?

<p>Una capacidad de liderazgo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué establece la conexión entre el sistema de control y la estructura organizativa?

<p>El establecimiento de centros de responsabilidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se asocia con la mayor complejidad en una empresa?

<p>La descentralización de decisiones (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo más importante para culminar con éxito la implantación de una aplicación?

<p>Cumplir con la planificación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?

<p>Cumplir o reducir costos previstos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los Centros de Costes Discrecionales?

<p>Controlan el cumplimiento presupuestario (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué evalúa a los Centros de Beneficio?

<p>Su contribución al beneficio (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué objetivo tiene el precio de transferencia?

<p>Repartir el beneficio del producto acabado o servicio prestado (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?

<p>Precio de mercado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué se utiliza el precio de coste variable más margen en la determinación del precio de transferencia?

<p>Para paliar el problema de la pérdida cuando la productora está por debajo de su capacidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al precio de transferencia negociado o standard?

<p>Es muy útil si el tiempo empleado no es elevado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el tipo de centro que maneja gastos, ingresos e inversiones?

<p>Centro de Inversión (D)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Planificación Estratégica

  • La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año, establece objetivos a largo plazo y se lleva a cabo en el consejo de administración.
  • La naturaleza de la información es externa e intuitiva, el grado de predicción no es necesariamente alto y las decisiones no están programadas.

Tipos de Planificación

  • La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo, se lleva a cabo en la alta dirección y direcciones departamentales.
  • La naturaleza de la información es interna y financiera, el grado de predicción es mayor y las decisiones están relativamente programadas.
  • La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, se establecen objetivos rutinarios, se lleva a cabo en las direcciones departamentales y los mandos intermedios.
  • La naturaleza de la información es interna y técnica, el grado de predicción es alto y las decisiones están altamente programadas.

Recursos

  • Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.

Implicación Competitiva

  • NO valioso: Desventaja competitiva
  • SI valioso, NO escaso: Paridad competitiva
  • SI valioso, SI escaso, NO inimitable: Ventaja competitiva temporal
  • SI valioso, SI escaso, SI inimitable, NO insustituible: Ventaja competitiva
  • SI valioso, SI escaso, SI inimitable, SI insustituible: Ventaja competitiva sostenible

Estrategias Genéricas de Porter

  • Liderazgo en costes: Si voy al coste más bajo en todo el sector
  • Enfoque de costes: Si voy al coste más bajo en una parte del sector
  • Diferenciación: Si hago diferenciación en todo el sector
  • Enfoque de diferenciación: Si hago diferenciación en una parte del sector

Vector de Crecimiento de la Empresa

  • Penetración: Introduzco productos actuales en mercados actuales
  • Desarrollo del mercado: Introduzco productos actuales en mercados nuevos
  • Desarrollo del producto: Introduzco productos nuevos en mercados actuales
  • Diversificación: Introduzco productos nuevos en mercados nuevos

Sistema de Control

  • El sistema de control tiene complejidad organizativa y se necesita actitud y aptitud.
  • Las finalidades del control de gestión son Informar, Motivar, Coordinar y Evaluar.

ERP (Enterprise Resource Planning)

  • Un ERP de mercado se actualiza frecuentemente, otras empresas pueden asumir el mantenimiento, solución standard, mayor compatibilidad con otros productos del mercado.
  • Inconvenientes: Los costes son muy altos, renuncias a cierta libertad, dependes del fabricante del producto y algunos partners.
  • Costes del ERP = software + hardware + consultores de implantación + costes de mantenimiento externo + costes de dedicación del personal propio + test de prueba del nuevo software + formación de nuevos usuarios + integración apps vigentes + resolución de incidencias + actualizaciones.

CRM (Customer Relationship Management)

  • El CRM se centra en la gestión de los clientes.
  • El cliente es lo más importante, especialmente en mercados maduros y con alta competencia.
  • El CRM es un conjunto de cambios estratégicos, de procesos organizativos y técnicos mediante los cuales la empresa quiere mejorar la gestión del negocio en torno al comportamiento de los clientes.
  • Los beneficios de un CRM son el soporte, la facilidad de compra, la rapidez, lo que generará mayor satisfacción al cliente, mayor compra y utilización de nuestros servicios y un aumento de la fidelidad.

Workflow

  • El Workflow es un aplicativo de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente los procesos administrativos.

Off-shoring del Desarrollo de Aplicaciones

  • El off-shoring del desarrollo de aplicaciones es una vez realizado el análisis, el desarrollo de la aplicación se cede a un tercero.

Consejos

  • Comunicar a toda la empresa la importancia del proyecto.
  • Priorizar los criterios más importantes para tu empresa y después valorar la aplicación en base a la ordenación resultante.
  • La aplicación debe encajar al máximo posible con las características particulares del negocio de la empresa hoy y su necesidades futuras.
  • La implantación es la fase más importante donde se corrige o agrava el posible error en la elección.
  • Trabajar a fondo para entender al máximo la nueva aplicación.
  • ¿Usuarios afectados? Afecta a toda la compañía. Habrá que explicárselo.
  • Gestionar los usuarios pide capacidad de liderazgo.
  • La implantación supone personas motivadas a favor del cambio y con autonomía de gestión.
  • Pide al consultor que entienda el proceso y solo después, que ajuste (customize) el ERP de la mejor forma posible.
  • Un nuevo ERP siempre supone una modificación del proceso actual. Aprovéchalo!
  • Cumple con la planificación, “cueste lo que cueste”.
  • No cantes victoria hasta transcurridos 100 días...o más ¡¡

Centros de Responsabilidad

  • Los centros de responsabilidad son divisiones o segmentos de la empresa al frente de los cuales hay un responsable y a los que se asignan objetivos concretos.
  • Los centros de responsabilidad establecen la conexión entre el sistema de control y la estructura organizativa.

Tipos de Centros de Responsabilidad

  • Centros de Costes Operativos: Se centran en la relación directa entre costos y resultados, enfocándose en cumplir o reducir costos previstos.
  • Centros de Costes Discrecionales: No tienen relación directa entre costos y resultados esperados, controlando el cumplimiento presupuestario.
  • Centros de Ingresos: Deciden sobre ventas sin influir en costos.
  • Centros de Beneficio: Gestionan gastos e ingresos, siendo evaluados por su contribución al beneficio.
  • Centros de Inversión: Manejan gastos, ingresos e inversiones, siendo evaluados por su rentabilidad.

OCDE

  • El objetivo del precio de transferencia es “Repartir” el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones que intervienen en su elaboración.
  • Utilización de los precios de transferencia:
    • Precio de mercado, si existe.
    • Coste variable.
    • Coste variable más margen.
    • Coste completo.
    • Coste completo más margen.
    • Negociado o standard.

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Aprende a distinguir entre la planificación estratégica y la planificación presupuestaria en términos de horizonte de tiempo, objetivos, y toma de decisiones.

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