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Questions and Answers
¿Cuál es el tipo de ventaja competitiva que se obtiene cuando una empresa tiene una característica valiosa, escasa, inimitable y sustituible?
¿Cuál es la estrategia genérica de Porter que implica ser el líder en costes en todo el sector?
¿Cuál es el tipo de crecimiento de la empresa que implica introducir productos nuevos en mercados actuales?
¿Cuál es el propósito del control de gestión que se enfoca en motivar a los responsables para lograr sus objetivos?
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¿Cuál es el resultado que se busca en un sistema de control?
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¿Cuál es la función del control de gestión que se enfoca en conjuntar y orientar las decisiones y esfuerzos de todos para la consecución de los objetivos?
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¿Cuál de las siguientes planificaciones establece objetivos a largo plazo?
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¿Quién es responsable de la planificación estratégica?
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¿Cuál es el horizonte de tiempo característico de la planificación operativa?
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¿Cuál de las siguientes características se asocia con la planificación presupuestaria?
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¿Qué tipo de recursos pueden ser utilizados en la planificación?
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¿Cuál es el grado de predicción característico de la planificación operativa?
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¿Cuál es el tipo de control asociado con un entorno estable y una pequeña dimensión?
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¿Cuál es el propósito principal de un sistema de control?
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¿Cuál es la característica clave de un sistema de información efectivo?
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¿Qué es un SIG según el texto?
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¿Cuál es una de las ventajas de implementar un ERP?
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¿Por qué es importante considerar el ROI al implementar un ERP?
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¿Cuál es una posible desventaja de hacer un ERP a medida?
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¿Cuál es la relación entre un SIG y un ERP?
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¿Cuál es el primer paso hacia la oficina sin papel?
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¿Qué es el Data Warehouse?
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¿Cuál es la fase de implantación que permite garantizar una buena implantación?
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¿Qué es la escalabilidad de los sistemas tecnológicos?
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¿Cuál es el objetivo del control de gestión de proyectos TIC?
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¿Qué es el outsourcing de sistemas?
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¿Cuál es la duración promedio del ciclo de vida de las inversiones TIC?
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¿Qué es el Business Intelligence?
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¿Qué es lo que se proporciona en el housing?
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¿Qué es off-shoring del desarrollo de aplicaciones?
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¿Cuál es el propósito del consejo número 3?
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¿Qué es lo que se busca en la implantación de un ERP?
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¿Qué se establece mediante el establecimiento de centros de responsabilidad?
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¿Cuál es el resultado de la mayor complejidad en una empresa?
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¿Qué es lo que se asigna a los centros de responsabilidad?
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¿Qué es lo que se busca con la gestión de los usuarios afectados?
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Study Notes
Planificación Estratégica
- La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año y establece objetivos a largo plazo.
- La responsabilidad de la planificación estratégica recae en el consejo de administración.
- La naturaleza de la información es externa e intuitiva, y el grado de predicción no es necesariamente alto.
- Las decisiones no están programadas.
Tipos de Planificación
- La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo y es llevada a cabo por la alta dirección y direcciones departamentales.
- La naturaleza de la información es interna y financiera, y el grado de predicción es mayor.
- La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, establece objetivos rutinarios y es llevada a cabo por las direcciones departamentales y los mandos intermedios.
- La naturaleza de la información es interna y técnica, y el grado de predicción es alto.
Recursos
- Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.
- La implicación competitiva se clasifica en:
- No valioso: desventaja competitiva
- Sí valioso, no escaso: paridad competitiva
- Sí valioso, sí escaso, no inimitable: ventaja competitiva temporal
- Sí valioso, sí escaso, sí inimitable, no insustituible: ventaja competitiva
- Sí valioso, sí escaso, sí inimitable, sí insustituible: ventaja competitiva sostenible
Estrategias de Porter
- Liderazgo en costes: si se va al costo más bajo en todo el sector
- Enfoque de costes: si se va al costo más bajo en una parte del sector
- Diferenciación: si se hace diferenciación en todo el sector
- Enfoque de diferenciación: si se hace diferenciación en una parte del sector
Vector de Crecimiento de la Empresa
- Penetración: introducir productos actuales en mercados actuales
- Desarrollo del mercado: introducir productos actuales en mercados nuevos
- Desarrollo del producto: introducir productos nuevos en mercados actuales
- Diversificación: introducir productos nuevos en mercados nuevos
Sistema de Control
- Un sistema de control tiene complejidad organizativa y requiere actitud y aptitud.
- El sistema de control tiene que evaluar el resultado y retribuir variablemente.
- Las finalidades del control de gestión son:
- Informar: transmitir información necesaria para la gestión y toma de decisiones
- Motivar: motivar a los responsables para alcanzar objetivos
- Coordinar: conjuntar y orientar decisiones y esfuerzos para alcanzar objetivos
- Evaluar: asociar personas y departamentos con objetivos
Tipología de los Sistemas de Control
- Control Cultural: entorno estable y centralización en una pequeña dimensión
- Control Burocrático: entorno estable y centralización en una mayor dimensión
- Control AD-HOC: entorno competitivo y descentralización en una pequeña dimensión
- Control por Resultados: entorno competitivo y descentralización en una mayor dimensión
Diseño de un Sistema de Información
- El diseño de un sistema de información tiene 3 partes: Componentes, Elementos y Resultados del sistema de control de gestión.
- SIG (Sistema Integrado de Gestión): integra recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado.
Implantación de un SIG
- La decisión de implantar un SIG afecta a toda la empresa y su cultura.
- La implantación es costosa y requiere analizar el ROI (Return on Investment).
- No confundir la integración de un sistema de gestión con la implantación de un ERP.
ERP (Enterprise Resource Planning)
- Es una aplicación informática de gestión integrada que incluye buena parte de las aplicaciones complementarias y/o customizaciones o desarrolladas ad-hoc.
- Ventajas: optimiza procesos de negocio, re-ingeniería de procesos durante la implantación, estandarización de procesos, aumenta eficiencia y productividad, y base de datos común.
- Desventajas: puede tener desfase tecnológico, depende de personas especializadas.
Automatización de Formularios
- Requiere la combinación de formularios electrónicos, base de datos, rutas o circuitos de gestión, campo de estado, jerarquía de decisiones y estructura de seguridad individualizada.
- Es el primer paso hacia la oficina sin papel.
Data Warehouse y BI (Business Intelligence)
- Data Warehouse: contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior.
- BI: programas que analizan y combinan de forma lógica los datos estructurados y no estructurados.
Implantación de un Proyecto TIC
- Fases y actividades más habituales:
- Kick Off: presentación del proyecto y del equipo
- Planificación: se programan las fases, los equipos, las fechas…
- Concepto: fase que permite garantizar una buena implantación
- Programación prototipo: preparación del entorno de pruebas
- Fase de pruebas: testear el funcionamiento de las transacciones principales
- Formación: a los usuarios
- Implantación: migración de datos maestros, saldos, transacciones…
- Puesta en producción del aplicativo para los usuarios sobre transacciones reales
- Control de gestión de proyectos TIC: establecer un método que permita cuantificar primero y comprar después los resultados potenciales de un determinado proyecto.
Outsourcing de Sistemas
- Concéntrate en el core del negocio y deja para otros el resto.
- Housing: la proveedora proporciona el espacio físico para alojar un servidor.
- Hosting: el proveedor es el dueño de los servidores donde se aloja toda la información.
- Off-shoring del desarrollo de aplicaciones: una vez realizado el análisis, el desarrollo de la aplicación se cede a un tercero.
Consejos para la Implantación de un SIG
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- Comunicar a toda la empresa la importancia del proyecto.
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- Priorizar los criterios más importantes para tu empresa y después valorar la aplicación en base a la ordenación resultante.
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- La aplicación debe encajar al máximo posible con las características particulares del negocio de la empresa hoy y su necesidades futuras.
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- La implantación es, sin ninguna duda, la fase más importante donde se corrige o agrava el posible error en la elección.
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- ¿Usuarios afectados? Afecta a toda la compañía. Habrá que explicárselo.
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- Gestionar los usuarios pide capacidad de liderazgo.
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- La implantación supone personas motivadas a favor del cambio y con autonomía de gestión.
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- Pide al consultor que entienda el proceso y después ajuste (customize) el ERP de la mejor forma posible.
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- Un nuevo ERP siempre supone una modificación del proceso actual. Aprovéchalo!
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- Cumple con la planificación, “cueste lo que cueste”.
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- No cantes victoria hasta transcurridos 100 días...o más ¡¡
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Description
Compare la planificación estratégica y presupuestaria en términos de horizonte de tiempo, objetivos, naturaleza de la información y toma de decisiones. Descubre las características clave de cada tipo de planificación.
