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Questions and Answers
¿Cuál es el tipo de ventaja competitiva que se obtiene cuando una empresa tiene una característica valiosa, escasa, inimitable y sustituible?
¿Cuál es el tipo de ventaja competitiva que se obtiene cuando una empresa tiene una característica valiosa, escasa, inimitable y sustituible?
¿Cuál es la estrategia genérica de Porter que implica ser el líder en costes en todo el sector?
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¿Cuál es el tipo de crecimiento de la empresa que implica introducir productos nuevos en mercados actuales?
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¿Cuál es el propósito del control de gestión que se enfoca en motivar a los responsables para lograr sus objetivos?
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¿Cuál es el resultado que se busca en un sistema de control?
¿Cuál es el resultado que se busca en un sistema de control?
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¿Cuál es la función del control de gestión que se enfoca en conjuntar y orientar las decisiones y esfuerzos de todos para la consecución de los objetivos?
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¿Cuál de las siguientes planificaciones establece objetivos a largo plazo?
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¿Quién es responsable de la planificación estratégica?
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¿Cuál es el horizonte de tiempo característico de la planificación operativa?
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¿Cuál de las siguientes características se asocia con la planificación presupuestaria?
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¿Qué tipo de recursos pueden ser utilizados en la planificación?
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¿Cuál es el grado de predicción característico de la planificación operativa?
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¿Cuál es el tipo de control asociado con un entorno estable y una pequeña dimensión?
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¿Cuál es el propósito principal de un sistema de control?
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¿Cuál es la característica clave de un sistema de información efectivo?
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¿Qué es un SIG según el texto?
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¿Cuál es una de las ventajas de implementar un ERP?
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¿Por qué es importante considerar el ROI al implementar un ERP?
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¿Cuál es una posible desventaja de hacer un ERP a medida?
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¿Cuál es la relación entre un SIG y un ERP?
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¿Cuál es el primer paso hacia la oficina sin papel?
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¿Qué es el Data Warehouse?
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¿Cuál es la fase de implantación que permite garantizar una buena implantación?
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¿Qué es la escalabilidad de los sistemas tecnológicos?
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¿Cuál es el objetivo del control de gestión de proyectos TIC?
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¿Qué es el outsourcing de sistemas?
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¿Cuál es la duración promedio del ciclo de vida de las inversiones TIC?
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¿Qué es el Business Intelligence?
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¿Qué es lo que se proporciona en el housing?
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¿Qué es off-shoring del desarrollo de aplicaciones?
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¿Cuál es el propósito del consejo número 3?
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¿Qué es lo que se busca en la implantación de un ERP?
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¿Qué se establece mediante el establecimiento de centros de responsabilidad?
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¿Cuál es el resultado de la mayor complejidad en una empresa?
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¿Qué es lo que se asigna a los centros de responsabilidad?
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¿Qué es lo que se busca con la gestión de los usuarios afectados?
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Study Notes
Planificación Estratégica
- La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año y establece objetivos a largo plazo.
- La responsabilidad de la planificación estratégica recae en el consejo de administración.
- La naturaleza de la información es externa e intuitiva, y el grado de predicción no es necesariamente alto.
- Las decisiones no están programadas.
Tipos de Planificación
- La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo y es llevada a cabo por la alta dirección y direcciones departamentales.
- La naturaleza de la información es interna y financiera, y el grado de predicción es mayor.
- La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, establece objetivos rutinarios y es llevada a cabo por las direcciones departamentales y los mandos intermedios.
- La naturaleza de la información es interna y técnica, y el grado de predicción es alto.
Recursos
- Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.
- La implicación competitiva se clasifica en:
- No valioso: desventaja competitiva
- Sí valioso, no escaso: paridad competitiva
- Sí valioso, sí escaso, no inimitable: ventaja competitiva temporal
- Sí valioso, sí escaso, sí inimitable, no insustituible: ventaja competitiva
- Sí valioso, sí escaso, sí inimitable, sí insustituible: ventaja competitiva sostenible
Estrategias de Porter
- Liderazgo en costes: si se va al costo más bajo en todo el sector
- Enfoque de costes: si se va al costo más bajo en una parte del sector
- Diferenciación: si se hace diferenciación en todo el sector
- Enfoque de diferenciación: si se hace diferenciación en una parte del sector
Vector de Crecimiento de la Empresa
- Penetración: introducir productos actuales en mercados actuales
- Desarrollo del mercado: introducir productos actuales en mercados nuevos
- Desarrollo del producto: introducir productos nuevos en mercados actuales
- Diversificación: introducir productos nuevos en mercados nuevos
Sistema de Control
- Un sistema de control tiene complejidad organizativa y requiere actitud y aptitud.
- El sistema de control tiene que evaluar el resultado y retribuir variablemente.
- Las finalidades del control de gestión son:
- Informar: transmitir información necesaria para la gestión y toma de decisiones
- Motivar: motivar a los responsables para alcanzar objetivos
- Coordinar: conjuntar y orientar decisiones y esfuerzos para alcanzar objetivos
- Evaluar: asociar personas y departamentos con objetivos
Tipología de los Sistemas de Control
- Control Cultural: entorno estable y centralización en una pequeña dimensión
- Control Burocrático: entorno estable y centralización en una mayor dimensión
- Control AD-HOC: entorno competitivo y descentralización en una pequeña dimensión
- Control por Resultados: entorno competitivo y descentralización en una mayor dimensión
Diseño de un Sistema de Información
- El diseño de un sistema de información tiene 3 partes: Componentes, Elementos y Resultados del sistema de control de gestión.
- SIG (Sistema Integrado de Gestión): integra recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado.
Implantación de un SIG
- La decisión de implantar un SIG afecta a toda la empresa y su cultura.
- La implantación es costosa y requiere analizar el ROI (Return on Investment).
- No confundir la integración de un sistema de gestión con la implantación de un ERP.
ERP (Enterprise Resource Planning)
- Es una aplicación informática de gestión integrada que incluye buena parte de las aplicaciones complementarias y/o customizaciones o desarrolladas ad-hoc.
- Ventajas: optimiza procesos de negocio, re-ingeniería de procesos durante la implantación, estandarización de procesos, aumenta eficiencia y productividad, y base de datos común.
- Desventajas: puede tener desfase tecnológico, depende de personas especializadas.
Automatización de Formularios
- Requiere la combinación de formularios electrónicos, base de datos, rutas o circuitos de gestión, campo de estado, jerarquía de decisiones y estructura de seguridad individualizada.
- Es el primer paso hacia la oficina sin papel.
Data Warehouse y BI (Business Intelligence)
- Data Warehouse: contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior.
- BI: programas que analizan y combinan de forma lógica los datos estructurados y no estructurados.
Implantación de un Proyecto TIC
- Fases y actividades más habituales:
- Kick Off: presentación del proyecto y del equipo
- Planificación: se programan las fases, los equipos, las fechas…
- Concepto: fase que permite garantizar una buena implantación
- Programación prototipo: preparación del entorno de pruebas
- Fase de pruebas: testear el funcionamiento de las transacciones principales
- Formación: a los usuarios
- Implantación: migración de datos maestros, saldos, transacciones…
- Puesta en producción del aplicativo para los usuarios sobre transacciones reales
- Control de gestión de proyectos TIC: establecer un método que permita cuantificar primero y comprar después los resultados potenciales de un determinado proyecto.
Outsourcing de Sistemas
- Concéntrate en el core del negocio y deja para otros el resto.
- Housing: la proveedora proporciona el espacio físico para alojar un servidor.
- Hosting: el proveedor es el dueño de los servidores donde se aloja toda la información.
- Off-shoring del desarrollo de aplicaciones: una vez realizado el análisis, el desarrollo de la aplicación se cede a un tercero.
Consejos para la Implantación de un SIG
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- Comunicar a toda la empresa la importancia del proyecto.
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- Priorizar los criterios más importantes para tu empresa y después valorar la aplicación en base a la ordenación resultante.
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- La aplicación debe encajar al máximo posible con las características particulares del negocio de la empresa hoy y su necesidades futuras.
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- La implantación es, sin ninguna duda, la fase más importante donde se corrige o agrava el posible error en la elección.
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- ¿Usuarios afectados? Afecta a toda la compañía. Habrá que explicárselo.
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- Gestionar los usuarios pide capacidad de liderazgo.
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- La implantación supone personas motivadas a favor del cambio y con autonomía de gestión.
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- Pide al consultor que entienda el proceso y después ajuste (customize) el ERP de la mejor forma posible.
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- Un nuevo ERP siempre supone una modificación del proceso actual. Aprovéchalo!
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- Cumple con la planificación, “cueste lo que cueste”.
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- No cantes victoria hasta transcurridos 100 días...o más ¡¡
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Description
Compare la planificación estratégica y presupuestaria en términos de horizonte de tiempo, objetivos, naturaleza de la información y toma de decisiones. Descubre las características clave de cada tipo de planificación.
