Planificación Estratégica vs. Presupuestaria
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Questions and Answers

¿Cuál es el horizonte de tiempo característico de la planificación estratégica?

  • Más de un año (correct)
  • Variable según la empresa
  • Menos de un año
  • Un año

    • ¿Quiénes participan en la planificación presupuestaria?

  • Los mandos intermedios y los empleados
  • Los proveedores y los clientes
  • La alta dirección y direcciones departamentales (correct)
  • Solo el consejo de administración

    • ¿Cuál es la naturaleza de la información en la planificación operativa?

  • Externa e intuitiva
  • Interna y financiera
  • Variable según la empresa
  • Interna y técnica (correct)

    • ¿Cuál es el nivel de predicción en la planificación estratégica?

    <p>No necesariamente alto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de recursos pueden ser utilizados en la planificación?

    <p>Tangibles, intangibles o humanos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de programación en la planificación operativa?

    <p>Altamente programada</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica que hace que una ventaja competitiva sea sostenible?

    <p>Ser insustituible</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia genérica de Porter se caracteriza por hacer diferenciación en todo el sector?

    <p>Diferenciación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de vector de crecimiento implica introducir productos nuevos en mercados actuales?

    <p>Desarrollo del producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del control de gestión que se refiere a la transmisión de información necesaria para la gestión y toma de decisiones?

    <p>Informar</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ventaja competitiva se caracteriza por ser valioso, escaso, inimitable y no sostenible?

    <p>Ventaja competitiva temporal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia genérica de Porter se caracteriza por ofrecer el costo más bajo en una parte del sector?

    <p>Enfoque de costes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de control que se aplica en un entorno estable y centralizado, en una pequeña dimensión?

    <p>Control Cultural</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las tres partes que componen el diseño de un sistema de información?

    <p>Componentes, Elementos y Resultados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un SIG según el texto?

    <p>Un sistema de gestión integrada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario considerar al implantar un SIG?

    <p>Todas las anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la ventaja principal de un ERP?

    <p>Optimiza los procesos de negocio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una desventaja de utilizar un ERP de mercado?

    <p>Renuncias a cierta libertad</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué no se debe confundir la integración de un sistema de gestión con implantar un ERP?

    <p>Porque un ERP es una herramienta diferente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es CRM?

    <p>Un conjunto de cambios estratégicos para mejorar la gestión del negocio en torno al comportamiento de los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es Workflow?

    <p>Un software de automatización de procesos administrativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un desafío de hacer un ERP a medida?

    <p>Puede tener desfase tecnológico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario analizar antes de implantar un SIG?

    <p>El ROI</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un beneficio de utilizar un CRM?

    <p>Mejora en la satisfacción del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja de no tener un ERP?

    <p>Menor coste</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca con un CRM?

    <p>Incrementar la satisfacción del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un costo asociado con la implantación de un ERP?

    <p>Costo de los consultores de implantación</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la fidelidad del cliente?

    <p>Porque la fidelidad del cliente genera mayor satisfacción y compra de nuestros servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?

    <p>Cumplir o reducir costos previstos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de centros de costes no tienen relación directa entre costos y resultados esperados?

    <p>Centros de Costes Discrecionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el objetivo del precio de transferencia?

    <p>Repartir el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre diferentes divisiones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?

    <p>Precio de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pasa cuando se utiliza el precio de coste variable como precio de transferencia?

    <p>La que vende tiene pérdida</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de precio de transferencia se utiliza cuando el coste completo no genera beneficio a la productora?

    <p>Precio completo más margen</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el OCDE en relación con los precios de transferencia?

    <p>Precios a los cuales una empresa transfiere bienes físicos o servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el beneficio que se busca repartir entre las diferentes divisiones mediante el precio de transferencia?

    <p>El beneficio del producto acabado o servicio prestado</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Planificación Estratégica

    • La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año y se centra en objetivos a largo plazo establecidos por el consejo de administración.
    • La naturaleza de la información es externa e intuitiva, con un grado de predicción no necesariamente alto y decisiones no programadas.

    Tipos de Planificación

    • La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo, lo hace la alta dirección y direcciones departamentales.
    • La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, se establecen objetivos rutinarios, lo hacen las direcciones departamentales y los mandos intermedios.

    Recursos y Ventaja Competitiva

    • Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.
    • La implicación competitiva depende de si los recursos son valiosos, escasos, inimitables y no sustituibles.

    Estratégias Genéricas de Porter

    • Liderazgo en costes: cuando se tiene el coste más bajo en todo el sector.
    • Enfoque de costes: cuando se tiene el coste más bajo en una parte del sector.
    • Diferenciación: cuando se hace diferenciación en todo el sector.
    • Enfoque de diferenciación: cuando se hace diferenciación en una parte del sector.

    Vector de Crecimiento de la Empresa

    • Penetración: cuando se introducen productos actuales en mercados actuales.
    • Desarrollo del mercado: cuando se introducen productos actuales en mercados nuevos.
    • Desarrollo del producto: cuando se introducen productos nuevos en mercados actuales.
    • Diversificación: cuando se introducen productos nuevos en mercados nuevos.

    Sistema de Control

    • Un sistema de control tiene que ser claro y simple, adaptándose al entorno en el que se realizan las actividades, con eficiencia y eficacia.
    • El sistema de control tiene que evaluar el resultado y tener una retribución variable.
    • Las finalidades del control de gestión son informar, motivar, coordinar y evaluar.

    Tipología de los Sistemas de Control

    • Control Cultural: en un entorno estable y pequeña dimensión.
    • Control Burocrático: en un entorno estable y mayor dimensión.
    • Control AD-HOC: en un entorno competitivo y pequeña dimensión.
    • Control por Resultados: en un entorno competitivo y mayor dimensión.

    Sistema Integrado de Gestión (SIG)

    • Un SIG integra recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado.
    • Es necesario disponer de liderazgo de proyecto, conocer la organización, herramientas a incorporar, tener clara la planificación, y considerar la resistencia al cambio.

    ERP (Enterprise Resource Planning)

    • Ventajas: optimiza los procesos de negocio, re-ingeniería de procesos durante la implantación, estandarización de procesos, aumenta la eficiencia y la productividad, base de datos común.
    • Inconvenientes: costes altos, renuncia a cierta libertad, dependencia del fabricante del producto y algunos partners.

    CRM (Customer Relationship Management)

    • El CRM se centra en la gestión de los clientes, y su objetivo es fidelizar clientes, tenerlos contentos, y que hablen bien de la empresa.
    • Los beneficios de un CRM son el soporte, la facilidad de compra, la rapidez, lo que generará mayor satisfacción al cliente, mayor compra y utilización de nuestros servicios y un aumento de la fidelidad.

    Workflow

    • Los workflow son aplicativos de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente los procesos administrativos.

    Centros de Costes y Centros de Ingresos

    • Centros de Costes Operativos: se centran en la relación directa entre costos y resultados.
    • Centros de Costes Discrecionales: no tienen relación directa entre costos y resultados esperados.
    • Centros de Ingresos: deciden sobre ventas sin influir en costos.
    • Centros de Beneficio: gestionan gastos e ingresos, siendo evaluados por su contribución al beneficio.
    • Centros de Inversión: manejan gastos, ingresos e inversiones, siendo evaluados por su rentabilidad.

    OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos)

    • El objetivo del precio de transferencia es “Repartir” el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones que intervienen en su elaboración.
    • Utilización de los precios de transferencia:
      • Precio de mercado, si existe.
      • Coste variable.
      • Coste variable más margen.
      • Coste completo.
      • Coste completo más margen.
      • Negociado o standard.

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    Quiz Team

    Description

    Comparencia entre la planificación estratégica a largo plazo y la planificación presupuestaria a corto plazo en una empresa.

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