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Questions and Answers
¿Cuál es el horizonte de tiempo característico de la planificación estratégica?
¿Cuál es el horizonte de tiempo característico de la planificación estratégica?
¿Quiénes participan en la planificación presupuestaria?
¿Quiénes participan en la planificación presupuestaria?
¿Cuál es la naturaleza de la información en la planificación operativa?
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¿Cuál es el nivel de predicción en la planificación estratégica?
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¿Qué tipo de recursos pueden ser utilizados en la planificación?
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¿Cuál es el nivel de programación en la planificación operativa?
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¿Cuál es la característica que hace que una ventaja competitiva sea sostenible?
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¿Qué estrategia genérica de Porter se caracteriza por hacer diferenciación en todo el sector?
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¿Qué tipo de vector de crecimiento implica introducir productos nuevos en mercados actuales?
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¿Cuál es el objetivo del control de gestión que se refiere a la transmisión de información necesaria para la gestión y toma de decisiones?
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¿Qué tipo de ventaja competitiva se caracteriza por ser valioso, escaso, inimitable y no sostenible?
¿Qué tipo de ventaja competitiva se caracteriza por ser valioso, escaso, inimitable y no sostenible?
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¿Qué estrategia genérica de Porter se caracteriza por ofrecer el costo más bajo en una parte del sector?
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¿Cuál es el tipo de control que se aplica en un entorno estable y centralizado, en una pequeña dimensión?
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¿Cuáles son las tres partes que componen el diseño de un sistema de información?
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¿Qué es un SIG según el texto?
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¿Qué es necesario considerar al implantar un SIG?
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¿Cuál es la ventaja principal de un ERP?
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¿Cuál es una desventaja de utilizar un ERP de mercado?
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¿Por qué no se debe confundir la integración de un sistema de gestión con implantar un ERP?
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¿Qué es CRM?
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¿Qué es Workflow?
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¿Cuál es un desafío de hacer un ERP a medida?
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¿Qué es necesario analizar antes de implantar un SIG?
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¿Cuál es un beneficio de utilizar un CRM?
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¿Cuál es una ventaja de no tener un ERP?
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¿Qué es lo que se busca con un CRM?
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¿Cuál es un costo asociado con la implantación de un ERP?
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¿Por qué es importante la fidelidad del cliente?
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¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?
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¿Qué tipo de centros de costes no tienen relación directa entre costos y resultados esperados?
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¿Qué es el objetivo del precio de transferencia?
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¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?
¿Cuál es el precio de transferencia más adecuado si existe un precio de mercado en el exterior?
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¿Qué pasa cuando se utiliza el precio de coste variable como precio de transferencia?
¿Qué pasa cuando se utiliza el precio de coste variable como precio de transferencia?
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¿Qué tipo de precio de transferencia se utiliza cuando el coste completo no genera beneficio a la productora?
¿Qué tipo de precio de transferencia se utiliza cuando el coste completo no genera beneficio a la productora?
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¿Qué es el OCDE en relación con los precios de transferencia?
¿Qué es el OCDE en relación con los precios de transferencia?
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¿Qué es el beneficio que se busca repartir entre las diferentes divisiones mediante el precio de transferencia?
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Study Notes
Planificación Estratégica
- La planificación estratégica tiene un horizonte de tiempo superior a 1 año y se centra en objetivos a largo plazo establecidos por el consejo de administración.
- La naturaleza de la información es externa e intuitiva, con un grado de predicción no necesariamente alto y decisiones no programadas.
Tipos de Planificación
- La planificación presupuestaria tiene un horizonte de tiempo de 1 año, establece objetivos y políticas a corto plazo, lo hace la alta dirección y direcciones departamentales.
- La planificación operativa tiene un horizonte de tiempo diario/semanal/mensual, se establecen objetivos rutinarios, lo hacen las direcciones departamentales y los mandos intermedios.
Recursos y Ventaja Competitiva
- Los recursos pueden ser tangibles, intangibles o humanos.
- La implicación competitiva depende de si los recursos son valiosos, escasos, inimitables y no sustituibles.
Estratégias Genéricas de Porter
- Liderazgo en costes: cuando se tiene el coste más bajo en todo el sector.
- Enfoque de costes: cuando se tiene el coste más bajo en una parte del sector.
- Diferenciación: cuando se hace diferenciación en todo el sector.
- Enfoque de diferenciación: cuando se hace diferenciación en una parte del sector.
Vector de Crecimiento de la Empresa
- Penetración: cuando se introducen productos actuales en mercados actuales.
- Desarrollo del mercado: cuando se introducen productos actuales en mercados nuevos.
- Desarrollo del producto: cuando se introducen productos nuevos en mercados actuales.
- Diversificación: cuando se introducen productos nuevos en mercados nuevos.
Sistema de Control
- Un sistema de control tiene que ser claro y simple, adaptándose al entorno en el que se realizan las actividades, con eficiencia y eficacia.
- El sistema de control tiene que evaluar el resultado y tener una retribución variable.
- Las finalidades del control de gestión son informar, motivar, coordinar y evaluar.
Tipología de los Sistemas de Control
- Control Cultural: en un entorno estable y pequeña dimensión.
- Control Burocrático: en un entorno estable y mayor dimensión.
- Control AD-HOC: en un entorno competitivo y pequeña dimensión.
- Control por Resultados: en un entorno competitivo y mayor dimensión.
Sistema Integrado de Gestión (SIG)
- Un SIG integra recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado.
- Es necesario disponer de liderazgo de proyecto, conocer la organización, herramientas a incorporar, tener clara la planificación, y considerar la resistencia al cambio.
ERP (Enterprise Resource Planning)
- Ventajas: optimiza los procesos de negocio, re-ingeniería de procesos durante la implantación, estandarización de procesos, aumenta la eficiencia y la productividad, base de datos común.
- Inconvenientes: costes altos, renuncia a cierta libertad, dependencia del fabricante del producto y algunos partners.
CRM (Customer Relationship Management)
- El CRM se centra en la gestión de los clientes, y su objetivo es fidelizar clientes, tenerlos contentos, y que hablen bien de la empresa.
- Los beneficios de un CRM son el soporte, la facilidad de compra, la rapidez, lo que generará mayor satisfacción al cliente, mayor compra y utilización de nuestros servicios y un aumento de la fidelidad.
Workflow
- Los workflow son aplicativos de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente los procesos administrativos.
Centros de Costes y Centros de Ingresos
- Centros de Costes Operativos: se centran en la relación directa entre costos y resultados.
- Centros de Costes Discrecionales: no tienen relación directa entre costos y resultados esperados.
- Centros de Ingresos: deciden sobre ventas sin influir en costos.
- Centros de Beneficio: gestionan gastos e ingresos, siendo evaluados por su contribución al beneficio.
- Centros de Inversión: manejan gastos, ingresos e inversiones, siendo evaluados por su rentabilidad.
OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos)
- El objetivo del precio de transferencia es “Repartir” el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones que intervienen en su elaboración.
- Utilización de los precios de transferencia:
- Precio de mercado, si existe.
- Coste variable.
- Coste variable más margen.
- Coste completo.
- Coste completo más margen.
- Negociado o standard.
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Description
Comparencia entre la planificación estratégica a largo plazo y la planificación presupuestaria a corto plazo en una empresa.
