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Questions and Answers
¿Cuál es un elemento clave que debe tener un plan de marketing efectivo?
¿Cuál es un elemento clave que debe tener un plan de marketing efectivo?
- Un enfoque exclusivo en la publicidad
- Un producto innovador
- Objetivos claros y recursos planificados (correct)
- Una fuerte presencia en redes sociales
¿Cómo debe ser la misión de una organización según el contenido?
¿Cómo debe ser la misión de una organización según el contenido?
- Diseñada para captar la mayor atención de los medios
- Dirigida a maximizar los beneficios
- Enfocada solamente en el producto
- Basada en el consumidor (correct)
¿Qué aspecto no debe incluirse en la planificación de recursos para un plan de marketing?
¿Qué aspecto no debe incluirse en la planificación de recursos para un plan de marketing?
- La definición de la misión
- El análisis de la competencia
- Un presupuesto excesivo sin justificación (correct)
- Las tendencias de mercado
¿Cuál de las siguientes estrategias de marketing NO es mencionada en el contenido?
¿Cuál de las siguientes estrategias de marketing NO es mencionada en el contenido?
¿Qué declaración sobre la misión de Airbnb es correcta?
¿Qué declaración sobre la misión de Airbnb es correcta?
¿Cuál de los siguientes no es un objetivo que se puede establecer a partir de la misión de una empresa?
¿Cuál de los siguientes no es un objetivo que se puede establecer a partir de la misión de una empresa?
¿Cuál es el primer paso en el proceso del marketing según el curso?
¿Cuál es el primer paso en el proceso del marketing según el curso?
¿Cuál es la primera acción que se debe tomar en el proceso de marketing estratégico según el contenido?
¿Cuál es la primera acción que se debe tomar en el proceso de marketing estratégico según el contenido?
¿Qué se busca lograr al construir una estrategia de marketing?
¿Qué se busca lograr al construir una estrategia de marketing?
¿Qué elemento no forma parte de las estrategias de marketing según el contenido?
¿Qué elemento no forma parte de las estrategias de marketing según el contenido?
¿Cuál de los siguientes aspectos se debe lograr al establecer objetivos claros y alcanzables?
¿Cuál de los siguientes aspectos se debe lograr al establecer objetivos claros y alcanzables?
¿Cuál de las siguientes NO es parte del proceso de crear valor para el consumidor?
¿Cuál de las siguientes NO es parte del proceso de crear valor para el consumidor?
¿Qué elemento es fundamental para la fidelización del consumidor?
¿Qué elemento es fundamental para la fidelización del consumidor?
¿Qué componente se incluye en el diseño de estrategias de marketing?
¿Qué componente se incluye en el diseño de estrategias de marketing?
¿Qué proceso sigue tras comprender el mercado y al consumidor?
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¿Qué se menciona como un componente del valor generado para el consumidor?
¿Qué se menciona como un componente del valor generado para el consumidor?
¿Cuál de los siguientes elementos contribuye a la satisfacción del consumidor?
¿Cuál de los siguientes elementos contribuye a la satisfacción del consumidor?
En el proceso de marketing, ¿qué se debe hacer después de construir un plan integrado?
En el proceso de marketing, ¿qué se debe hacer después de construir un plan integrado?
¿Cuál es uno de los principales enfoques que utiliza Nike para definir su éxito?
¿Cuál es uno de los principales enfoques que utiliza Nike para definir su éxito?
Según el AMA, ¿cómo se define el marketing?
Según el AMA, ¿cómo se define el marketing?
¿Qué aspecto no se menciona como parte del éxito de Nike?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el enfoque de Nike en el mercado?
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¿Qué papel juega la comunidad en la estrategia de Nike?
¿Qué papel juega la comunidad en la estrategia de Nike?
Dentro de la definición de marketing, ¿qué es esencial según el texto?
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¿Cómo se percibe el calzado de Nike según la declaración presentada?
¿Cómo se percibe el calzado de Nike según la declaración presentada?
¿Cuál de las siguientes características es considerada como 'la bandera' de Nike?
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¿Cuál fue el año con el mayor número de nacimientos en España entre 2006 y 2021?
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¿Qué aspecto NO afecta al poder adquisitivo de los consumidores?
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¿Cuál es el salario mínimo interprofesional en España para 2023?
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¿Qué elemento del macroentorno económico afecta la viabilidad y rentabilidad de las empresas?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el marketing para baby boomers es correcta?
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¿Qué país tiene el salario mínimo interprofesional más alto en 2023?
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¿Qué datos se consideran parte del macroentorno económico?
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¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona como parte del macroentorno del marketing?
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¿Cuál es uno de los aspectos del macro-entorno del marketing que afecta la actividad comercial?
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¿Qué tipo de influencias legales se pueden observar en el macro-entorno del marketing?
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¿Qué significa ser proactivo en el análisis del entorno de marketing?
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En el análisis DAFO, ¿qué aspectos se consideran internos y externos?
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¿Qué papel juega la responsabilidad social en el ámbito empresarial según el macro-entorno?
¿Qué papel juega la responsabilidad social en el ámbito empresarial según el macro-entorno?
¿Cuál de las siguientes describe mejor una respuesta reactiva ante el entorno de marketing?
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¿Qué factores se incluyen en el marco cultural del macro-entorno del marketing?
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En el contexto de responsabilidad social empresarial, ¿cuál es un objetivo clave?
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Flashcards
Marketing de marca
Marketing de marca
Es más que un producto, es una forma de vida que conecta con las emociones y valores del consumidor.
Innovación como estrategia de marketing
Innovación como estrategia de marketing
Se basa en la innovación constante y la mejora continua de los productos.
Marketing de comunidad
Marketing de comunidad
Las empresas construyen comunidades alrededor de sus productos para generar fidelización.
Marketing orientado al consumidor
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Intercambio de valor en marketing
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Objetivo del marketing
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Definición de marketing
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Definición de AMA sobre marketing
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Misión
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Establecer objetivos
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Diseñar estrategias
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Misión centrada en el consumidor
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Marketing
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Misión de la empresa
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Objetivos de la empresa
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Estrategias de marketing
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Facturación global
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Beneficios o rentabilidad
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Comprender el mercado y al consumidor
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Diseñar una estrategia orientada a crear valor
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Construir un plan integrado
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Captar el valor del consumidor
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Construir una relación duradera y rentable con el consumidor
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Generar beneficios
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Experiencia de marca
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Satisfacción del cliente
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Año con más nacimientos en España (2006 - 2021)
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Segmentación del mercado
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Marketing para Boomers
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Macroentorno del Marketing: Economía
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PIB per cápita
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Salario Mínimo Interprofesional (SMI)
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Inflación
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Tasa de desempleo
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Macro-entorno del marketing
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Cultura en el macro-entorno
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Entorno político-legal
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Análisis DAFO
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Respuesta reactiva
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Respuesta proactiva
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Responsabilidad social empresarial
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Study Notes
Fundamentos de Marketing
- El marketing es una actividad, un conjunto de instituciones y una serie de procesos orientados a crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, los socios de la empresa y para la sociedad en general. (AMA, 2017).
- El marketing se puede definir como un intercambio entre una empresa y sus consumidores. El consumidor busca obtener VALOR y está dispuesto a pagar por él. La empresa está dispuesta a ofrecer VALOR al consumidor y a cambio desea obtener beneficios.
- Los factores que hacen que una empresa tenga éxito son: Innovación (marca tendencia), Escucha y comprensión del consumidor (satisfacer las necesidades del consumidor) y Estar en constante renovación (nuevos modelos).
- El proceso de marketing implica comprender el mercado y al consumidor (necesidad, deseo & demanda), diseñar estrategias para creación de valor para el consumidor, construir relaciones duraderas y rentables, y capturar valor del consumidor.
- Los elementos clave del proceso de marketing son: Mercado y consumidor, Investigación de mercado, Marca, Precio, Producto, Comunicación, Distribución, Experiencia, Transacción, Satisfacción, Fidelización, etc.
- Existen diferentes estrategias y acciones orientadas a la creación de valor, como la orientación a la producción, al producto y la calidad, al servicio, a la experiencia y a la sociedad.
- La planificación estratégica de una empresa debe definirse la misión, establecer objetivos y diseñar estrategias de marketing.
- El macroentorno del marketing considera aspectos como demografía, economía, recursos naturales, cultura, político-legal y tecnología.
- El microentorno del marketing considera el entorno cercano a la empresa, sus proveedores, los intermediarios, la competencia, los grupos de interés y sus consumidores.
- La construcción de relaciones con los consumidores busca generar valor percibido, satisfacción y lealtad.
- Las variables externas que inciden en el comportamiento del consumidor son la cultura, la socialización, los grupos sociales y los líderes de opinión/influencers.
- Las variables internas que inciden en el comportamiento del consumidor son las características personales (ocupación, edad, y situación económica), el estilo de vida y la personalidad.
- Se producen diferentes tipos de compras en función de la complejidad del producto y la implicación/motivación del cliente. Tipos como compra repetitiva, compra esporádica, compra compleja, compra por búsqueda de variedad y compra habitual.
- El proceso de decisión de compra comienza con el reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra.
- Heurísticos, como el de disponibilidad, representatividad y anclaje y ajuste, pueden influir en las decisiones de compra. Además, sesgos como el de confirmación o de negatividad influyen en las decisiones del consumidor. Los sesgos y heurísticos son atajos que utiliza el cerebro para ahorrar energía cognitiva.
- El proceso de decisión de compra se caracteriza por la presencia de diversos sistemas en la mente del consumidor, para evaluar la información. System 1 (rápido e intuitivo) & System 2 (lento y analítico) se combinan para tomar decisiones.
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