Plan de Mejora Continua en Organizaciones

Proceso para alcanzar la calidad y excelencia organizacional progresivamente, obteniendo resultados eficientes y efectivos.

Primer paso del plan, consiste en localizar el problema o aspecto a optimizar dentro de la organización.

Análisis del área de mejora identificada para comprender sus fortalezas y debilidades.

Declaración clara y realista de lo que se quiere alcanzar en el plan de mejora, debe ser alcanzable, y medible.

Alternativas específicas para abordar los problemas y alcanzar los objetivos propuestos en el plan.

Permite que se ajusten las acciones del plan a las necesidades cambiantes de la organización o a eventuales obstáculos.

Conjunto de métodos para analizar problemas, como el diagrama de causa y efecto, la tormenta de ideas o el árbol de resolución de problemas

Herramienta gráfica que identifica las causas principales de un problema y sus posibles efectos, creando un diagrama con forma de espina de pescado.

Técnica para generar ideas creativas y soluciones a un problema, donde todos los participantes comparten sus opiniones sin censura.

Método para investigar las causas raíz de un problema haciendo preguntas repetidas: ¿Por qué pasó? ¿Por qué pasó eso? y así sucesivamente, hasta llegar a la raíz del problema.

Diagrama que representa un problema y sus posibles soluciones, muestra las relaciones entre las soluciones y los pasos necesarios para resolverlo.

Controlar y evaluar el avance del plan, revisando si se están cumpliendo los objetivos y las acciones establecidas en los plazos establecidos.

Identificar y ordenar las acciones de mejora según su importancia, su impacto en el logro de los objetivos y sus plazos de implementación.