Plan de Marketing y Estrategias
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¿Qué es un plan de marketing?

  • Un conjunto de acciones que la empresa debe seguir para generar ingresos.
  • Un documento escrito que resume lo que el responsable de marketing ha aprendido sobre el mercado y que indica cómo la empresa planea alcanzar los objetivos de marketing. (correct)
  • Un instrumento que garantiza la rentabilidad de la empresa.
  • Un documento interno que resume la estrategia a seguir por la empresa.
  • El plan de marketing es lo mismo que el business plan.

    False (B)

    ¿Cuál es la principal ventaja de la planificación?

    La planificación permite a las empresas tomar decisiones estratégicas y evitar posibles errores.

    El ______ es un elemento crucial del plan de marketing que se define al inicio del proceso y que indica lo que la empresa quiere conseguir.

    <p>objetivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación a la investigación en el plan de marketing?

    <p>La investigación es un elemento crucial del plan de marketing que permite obtener información esencial para el desarrollo de estrategias y acciones. (A)</p> Signup and view all the answers

    El plan de marketing está vinculado con planes de otros departamentos como:

    <p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los dos principales niveles de la planificación?

    <p>Los dos principales niveles son la planificación estratégica y la planificación operativa.</p> Signup and view all the answers

    El primer paso es

    <p>Identificar el público objetivo (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta es útil para identificar las debilidades y fortalezas de la empresa y las amenazas y oportunidades del mercado?

    <p>Análisis DAFO (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de modelo de negocio se basa en el intercambio de información y servicios entre usuarios?

    <p>Economía compartida (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modelo de negocio se basa en ofrecer un periodo de prueba gratuito y luego cobrar por el servicio completo?

    <p>Freemium (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modelo de negocio digital se basa en la recopilación y análisis de datos de los usuarios?

    <p>Modelo de datos (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un modelo de negocio digital impulsado por la digitalización?

    <p>Venta de productos a través de intermediarios (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta puede ser útil para definir aspectos clave de un nuevo modelo de negocio?

    <p>Business Model Canvas (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué papel juegan las nuevas tecnologías en la evolución de los modelos de negocio?

    <p>Las nuevas tecnologías abren nuevas posibilidades para aportar valor a los clientes. (B)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿por qué es necesario identificar los públicos objetivos al crear un nuevo modelo de negocio?

    <p>Para poder segmentar el mercado y ofrecer productos y servicios personalizados. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un modelo de negocio exitoso en la economía tradicional?

    <p>Modelo Freemium (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué compañía de viajes ofrece servicios de alquiler de villas?

    <p>Clickair (C)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo a la tabla, ¿qué dos compañías ofrecen servicios de 'Reservas de grupo'?

    <p>SkyEurope y Norwegian (C)</p> Signup and view all the answers

    Con respecto a los servicios financieros, ¿qué compañías ofrecen la posibilidad de adquirir 'tarjetas de crédito'?

    <p>Spainair y AirFrance (D)</p> Signup and view all the answers

    Además de servicios de vuelos, ¿qué compañía de viajes ofrece servicios de 'Taxis y minibuses'?

    <p>Ryanair (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué compañías de viajes ofrecen servicios de 'Seguros de viaje'?

    <p>EasyJet, Ryanair, Vueling, SkyEurope, Norwegian, Clickair y AirFrance (C)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo a la tabla, ¿qué compañía NO ofrece servicios de 'Alquiler de coches'?

    <p>AirFrance (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué compañía de viajes ofrece 'Cheques regalo' como servicio añadido?

    <p>SkyEurope (D)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo a la tabla, ¿qué compañía ofrece servicios de 'Gas y electricidad'?

    <p>EasyJet (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de empresa es más probable que responda de forma más rápida y agresiva a un recorte de precios o un aumento en las actividades de comunicación?

    <p>Una empresa cuyo objetivo principal es el aumento de la participación de mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué factor puede influir significativamente en la reacción de un competidor a un ataque?

    <p>Todas las anteriores. (A)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿qué tipo de competidor podría tener una reacción lenta o mínima a las acciones de la competencia?

    <p>El competidor relajado. (B)</p> Signup and view all the answers

    Un competidor que responde de forma rápida e intensa a cualquier acción de la competencia, generando miedo e incertidumbre en sus rivales, se puede clasificar como:

    <p>Competidor agresivo. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consejo estratégico se deriva del contenido del texto?

    <p>Evitar las áreas de negocio que puedan provocar una respuesta agresiva de los competidores. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes características NO es una característica de un competidor agresivo?

    <p>Actúa de forma estratégica y calculada. (B)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el riesgo de atacar a una empresa perteneciente a un gran grupo?

    <p>Que la empresa matriz responda de forma desproporcionada. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de empresa es más probable que tenga una reacción pequeña a un ataque?

    <p>Una empresa que opera en un mercado muy diversificado. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la primera fase en la elaboración del plan de marketing?

    <p>Realizar un diagnóstico de la situación de partida. (C)</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del plan de marketing, ¿qué herramienta de análisis sirve para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa?

    <p>Análisis DAFO (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una herramienta de análisis que se utiliza en la primera fase del plan de marketing?

    <p>Marketing Mix (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el análisis PESTEL?

    <p>Analizar el entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta permite pasar del análisis DAFO al desarrollo de estrategias de marketing?

    <p>Análisis CAME (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de la matriz de posición competitiva?

    <p>Evaluar la posición de la empresa en relación con la competencia. (D)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál es la relación entre las herramientas de análisis y diagnóstico y el plan de marketing?

    <p>Las herramientas de análisis y diagnóstico sirven como base para la elaboración del plan de marketing. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué objetivo se busca con el análisis de la situación actual en el plan de marketing?

    <p>Todas las anteriores. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja de incluir un "plan de investigación de mercado" en el plan de marketing?

    <p>Asegurar la disponibilidad de información suficiente sobre el mercado objetivo. (D)</p> Signup and view all the answers

    En el ejemplo de la tabla 2, ¿qué tipo de investigación se incluye en la unidad de negocio "Transporte"?

    <p>Investigación cualitativa. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fecha prevista para el estudio de mercado sobre la viabilidad del proyecto de mantenimiento de hoteles?

    <p>Octubre de 2021. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se busca obtener a través del estudio de mercado "Conocimiento de los potenciales clientes online"?

    <p>El tipo de consumidor que compra online y sus hábitos de compra. (D)</p> Signup and view all the answers

    En el plan de marketing, ¿qué tipo de datos se recopilan en el estudio de mercado "Conocimiento de los potenciales clientes online"?

    <p>Datos numéricos sobre el mercado online. (B)</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué tipo de información se considera "secundaria" en el estudio de mercado sobre los clientes online?

    <p>Estudios de hábitos de los internautas españoles. (D)</p> Signup and view all the answers

    En el ejemplo de la tabla 2, ¿qué tipo de investigación se usa para obtener información sobre los "Principales proveedores"?

    <p>No se menciona en el contenido. (B)</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del plan de marketing, ¿qué significa la frase "Tradicionalmente, en el presupuesto… se solía presupuestar una cantidad para "estudios de mercado"..."

    <p>Se refiere a que las investigaciones de mercado eran presupuestadas sin un plan específico. (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es un factor que puede afectar a la competencia de un fabricante de mantequilla?

    <p>La producción de margarina (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la perspectiva del mercado, según el texto?

    <p>Entender las necesidades de los clientes y cómo las empresas las satisfacen (B)</p> Signup and view all the answers

    Según el ejemplo de Prosegur, ¿qué tipo de competencia existe en el mercado de la vigilancia?

    <p>Oligopolio (A)</p> Signup and view all the answers

    En el mercado de las alarmas, ¿qué tipo de enfoque estratégico emplea Prosegur?

    <p>Diferenciación (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA sobre el análisis del entorno competitivo?

    <p>Es un análisis que debe ser dinámico y actualizado regularmente. (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué tipo de información se obtiene en la primera etapa del análisis del entorno competitivo?

    <p>La identificación de los competidores y su posición en el mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

    En el mercado de la vigilancia, según el texto, ¿cuál de las siguientes estrategias utiliza Prosegur?

    <p>Integrar plataformas y sistemas digitales para mejorar la eficiencia. (B)</p> Signup and view all the answers

    En el ejemplo de Prosegur, ¿qué se entiende por "intensidad de la competencia" en el mercado de las Alarmas?

    <p>La agresividad con la que las empresas compiten por la cuota de mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué factor podría influir en la decisión de una empresa de entrar en un nuevo mercado?

    <p>La cantidad de competidores existentes (D)</p> Signup and view all the answers

    Según el ejemplo de Prosegur, ¿qué tipo de estrategia utiliza la empresa en el mercado de las alarmas?

    <p>Estrategia de diferenciación (D)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Plan de marketing / Taller de marketing

    • El plan de marketing está diseñado para nuevos modelos de negocio.
    • El documento cubre temas como la presentación, objetivos de aprendizaje, modelos de negocio en la economía tradicional, digitalización y nuevos modelos de negocio, el Business Model Canvas y el plan de marketing.
    • Presenta un índice con los diferentes temas abordados.
    • Se aborda la digitalización y su impacto en los modelos de negocio.
    • Se discuten diferentes modelos de negocio tradicionales e innovadores, incluyendo la venta a través de intermediarios, la venta directa y la franquicia.
    • Se habla sobre modelos digitales de negocio, monetización y las estrategias de marketing asociadas.
    • Se incluye la herramienta Business Model Canvas.
    • Se ofrece un resumen de los diferentes contenidos.
    • Se proporcionan referencias bibliográficas.

    Fuentes de información para el plan de marketing

    • Los mercados cambian constantemente y las empresas necesitan información actualizada y accesible.
    • La investigación de mercado es esencial para la planificación de marketing.
    • El sistema de información de mercado (SIM) recopila y analiza la información para la toma de decisiones.
    • Se incluyen información primaria e información secundaria.
    • Se describen las técnicas de investigación (cualitativas y cuantitativas), la información interna y las fuentes externas.
    • Se definen los factores, macro entorno y micro entorno del mercado que requieren información.
    • Se presentan las necesidades de información.
    • Se incluyen referencias bibliográficas.

    Análisis y diagnóstico de marketing

    • La fase de análisis y diagnóstico es esencial en la planificación de marketing.
    • Se usa el análisis PESTEL para analizar el entorno externo de la empresa.
    • Se analiza el mercado y las cinco fuerzas de Porter.
    • El análisis DAFO ayuda a comprender las fortalezas y debilidades de la empresa.
    • La matriz de posición competitiva analiza la posición de un producto en el mercado.
    • Se incluye la herramienta CAME como una guía para generar estrategias.
    • Se incluyen ejemplos de herramientas analíticas y de diagnósticos en marketing.
    • Se incluyen referencias bibliográficas.

    El papel del marketing en la planificación empresarial

    • El marketing tiene un rol fundamental en la planificación empresarial.
    • Es importante comprender las interrelaciones entre las diferentes áreas de la empresa.
    • Se analizan las diferentes formas de organizar un departamento de marketing (por productos, funciones o mercados/canales).
    • La planificación es un proceso que implica considerar el entorno y la capacidad de la empresa.
    • Se presenta una revisión de los diferentes aspectos a tener en cuenta.
    • Se incluyen referencias bibliográficas.

    ¿Qué es un plan de marketing?

    • Un plan de marketing es un documento escrito que resume los conocimientos sobre el mercado y cómo la empresa planea alcanzar sus objetivos.
    • Incluye programas de marketing y asignaciones financieras.
    • Requiere de la toma de decisiones y previsión para el futuro.
    • Se centra en analizar el entorno, establecer objetivos, estrategias y acciones.
    • Ofrece diferentes beneficios para el funcionamiento de la empresa.
    • Incluye ejemplos de planes de marketing.
    • Se incluyen referencias bibliográficas.

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