Plan de Marketing y Estrategias

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Qué es un plan de marketing?

  • Un conjunto de acciones que la empresa debe seguir para generar ingresos.
  • Un documento escrito que resume lo que el responsable de marketing ha aprendido sobre el mercado y que indica cómo la empresa planea alcanzar los objetivos de marketing. (correct)
  • Un instrumento que garantiza la rentabilidad de la empresa.
  • Un documento interno que resume la estrategia a seguir por la empresa.

El plan de marketing es lo mismo que el business plan.

False (B)

¿Cuál es la principal ventaja de la planificación?

La planificación permite a las empresas tomar decisiones estratégicas y evitar posibles errores.

El ______ es un elemento crucial del plan de marketing que se define al inicio del proceso y que indica lo que la empresa quiere conseguir.

<p>objetivo</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación a la investigación en el plan de marketing?

<p>La investigación es un elemento crucial del plan de marketing que permite obtener información esencial para el desarrollo de estrategias y acciones. (A)</p> Signup and view all the answers

El plan de marketing está vinculado con planes de otros departamentos como:

<p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los dos principales niveles de la planificación?

<p>Los dos principales niveles son la planificación estratégica y la planificación operativa.</p> Signup and view all the answers

El primer paso es

<p>Identificar el público objetivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué herramienta es útil para identificar las debilidades y fortalezas de la empresa y las amenazas y oportunidades del mercado?

<p>Análisis DAFO (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de modelo de negocio se basa en el intercambio de información y servicios entre usuarios?

<p>Economía compartida (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué modelo de negocio se basa en ofrecer un periodo de prueba gratuito y luego cobrar por el servicio completo?

<p>Freemium (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué modelo de negocio digital se basa en la recopilación y análisis de datos de los usuarios?

<p>Modelo de datos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un modelo de negocio digital impulsado por la digitalización?

<p>Venta de productos a través de intermediarios (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué herramienta puede ser útil para definir aspectos clave de un nuevo modelo de negocio?

<p>Business Model Canvas (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué papel juegan las nuevas tecnologías en la evolución de los modelos de negocio?

<p>Las nuevas tecnologías abren nuevas posibilidades para aportar valor a los clientes. (B)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿por qué es necesario identificar los públicos objetivos al crear un nuevo modelo de negocio?

<p>Para poder segmentar el mercado y ofrecer productos y servicios personalizados. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un modelo de negocio exitoso en la economía tradicional?

<p>Modelo Freemium (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué compañía de viajes ofrece servicios de alquiler de villas?

<p>Clickair (C)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo a la tabla, ¿qué dos compañías ofrecen servicios de 'Reservas de grupo'?

<p>SkyEurope y Norwegian (C)</p> Signup and view all the answers

Con respecto a los servicios financieros, ¿qué compañías ofrecen la posibilidad de adquirir 'tarjetas de crédito'?

<p>Spainair y AirFrance (D)</p> Signup and view all the answers

Además de servicios de vuelos, ¿qué compañía de viajes ofrece servicios de 'Taxis y minibuses'?

<p>Ryanair (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué compañías de viajes ofrecen servicios de 'Seguros de viaje'?

<p>EasyJet, Ryanair, Vueling, SkyEurope, Norwegian, Clickair y AirFrance (C)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo a la tabla, ¿qué compañía NO ofrece servicios de 'Alquiler de coches'?

<p>AirFrance (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué compañía de viajes ofrece 'Cheques regalo' como servicio añadido?

<p>SkyEurope (D)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo a la tabla, ¿qué compañía ofrece servicios de 'Gas y electricidad'?

<p>EasyJet (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de empresa es más probable que responda de forma más rápida y agresiva a un recorte de precios o un aumento en las actividades de comunicación?

<p>Una empresa cuyo objetivo principal es el aumento de la participación de mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué factor puede influir significativamente en la reacción de un competidor a un ataque?

<p>Todas las anteriores. (A)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿qué tipo de competidor podría tener una reacción lenta o mínima a las acciones de la competencia?

<p>El competidor relajado. (B)</p> Signup and view all the answers

Un competidor que responde de forma rápida e intensa a cualquier acción de la competencia, generando miedo e incertidumbre en sus rivales, se puede clasificar como:

<p>Competidor agresivo. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué consejo estratégico se deriva del contenido del texto?

<p>Evitar las áreas de negocio que puedan provocar una respuesta agresiva de los competidores. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO es una característica de un competidor agresivo?

<p>Actúa de forma estratégica y calculada. (B)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el riesgo de atacar a una empresa perteneciente a un gran grupo?

<p>Que la empresa matriz responda de forma desproporcionada. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de empresa es más probable que tenga una reacción pequeña a un ataque?

<p>Una empresa que opera en un mercado muy diversificado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la primera fase en la elaboración del plan de marketing?

<p>Realizar un diagnóstico de la situación de partida. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del plan de marketing, ¿qué herramienta de análisis sirve para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa?

<p>Análisis DAFO (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una herramienta de análisis que se utiliza en la primera fase del plan de marketing?

<p>Marketing Mix (C)</p> Signup and view all the answers

¿En qué consiste el análisis PESTEL?

<p>Analizar el entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué herramienta permite pasar del análisis DAFO al desarrollo de estrategias de marketing?

<p>Análisis CAME (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de la matriz de posición competitiva?

<p>Evaluar la posición de la empresa en relación con la competencia. (D)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿cuál es la relación entre las herramientas de análisis y diagnóstico y el plan de marketing?

<p>Las herramientas de análisis y diagnóstico sirven como base para la elaboración del plan de marketing. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué objetivo se busca con el análisis de la situación actual en el plan de marketing?

<p>Todas las anteriores. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de incluir un "plan de investigación de mercado" en el plan de marketing?

<p>Asegurar la disponibilidad de información suficiente sobre el mercado objetivo. (D)</p> Signup and view all the answers

En el ejemplo de la tabla 2, ¿qué tipo de investigación se incluye en la unidad de negocio "Transporte"?

<p>Investigación cualitativa. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fecha prevista para el estudio de mercado sobre la viabilidad del proyecto de mantenimiento de hoteles?

<p>Octubre de 2021. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información se busca obtener a través del estudio de mercado "Conocimiento de los potenciales clientes online"?

<p>El tipo de consumidor que compra online y sus hábitos de compra. (D)</p> Signup and view all the answers

En el plan de marketing, ¿qué tipo de datos se recopilan en el estudio de mercado "Conocimiento de los potenciales clientes online"?

<p>Datos numéricos sobre el mercado online. (B)</p> Signup and view all the answers

Según el contenido, ¿qué tipo de información se considera "secundaria" en el estudio de mercado sobre los clientes online?

<p>Estudios de hábitos de los internautas españoles. (D)</p> Signup and view all the answers

En el ejemplo de la tabla 2, ¿qué tipo de investigación se usa para obtener información sobre los "Principales proveedores"?

<p>No se menciona en el contenido. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del plan de marketing, ¿qué significa la frase "Tradicionalmente, en el presupuesto… se solía presupuestar una cantidad para "estudios de mercado"..."

<p>Se refiere a que las investigaciones de mercado eran presupuestadas sin un plan específico. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es un factor que puede afectar a la competencia de un fabricante de mantequilla?

<p>La producción de margarina (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal de la perspectiva del mercado, según el texto?

<p>Entender las necesidades de los clientes y cómo las empresas las satisfacen (B)</p> Signup and view all the answers

Según el ejemplo de Prosegur, ¿qué tipo de competencia existe en el mercado de la vigilancia?

<p>Oligopolio (A)</p> Signup and view all the answers

En el mercado de las alarmas, ¿qué tipo de enfoque estratégico emplea Prosegur?

<p>Diferenciación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA sobre el análisis del entorno competitivo?

<p>Es un análisis que debe ser dinámico y actualizado regularmente. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué tipo de información se obtiene en la primera etapa del análisis del entorno competitivo?

<p>La identificación de los competidores y su posición en el mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

En el mercado de la vigilancia, según el texto, ¿cuál de las siguientes estrategias utiliza Prosegur?

<p>Integrar plataformas y sistemas digitales para mejorar la eficiencia. (B)</p> Signup and view all the answers

En el ejemplo de Prosegur, ¿qué se entiende por "intensidad de la competencia" en el mercado de las Alarmas?

<p>La agresividad con la que las empresas compiten por la cuota de mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué factor podría influir en la decisión de una empresa de entrar en un nuevo mercado?

<p>La cantidad de competidores existentes (D)</p> Signup and view all the answers

Según el ejemplo de Prosegur, ¿qué tipo de estrategia utiliza la empresa en el mercado de las alarmas?

<p>Estrategia de diferenciación (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Plan de marketing

Un documento que define las estrategias para comercializar productos o servicios.

Modelo de negocio

Forma en que una empresa genera ingresos y crea valor.

Digitalización

Proceso de convertir información analógica en digital.

Business Model Canvas

Herramienta visual para desarrollar y entender un modelo de negocio.

Signup and view all the flashcards

Fuentes de información

Datos relevantes utilizados en el análisis del mercado.

Signup and view all the flashcards

Investigación primaria

Obtención de datos directamente de la fuente por primera vez.

Signup and view all the flashcards

Investigación secundaria

Uso de datos ya existentes creados por otros.

Signup and view all the flashcards

Sistema de Información de Mercados

Sistema que recopila y analiza datos del mercado para la toma de decisiones.

Signup and view all the flashcards

Análisis de competencia

Estudio de los competidores para entender sus estrategias y recursos.

Signup and view all the flashcards

Fortalezas y debilidades

Aspectos internos que pueden ayudar o perjudicar a una empresa.

Signup and view all the flashcards

Ventaja competitiva

Característica que diferencia a una empresa de sus competidores.

Signup and view all the flashcards

Posicionamiento

Cómo una marca se percibe en la mente de los consumidores frente a competidores.

Signup and view all the flashcards

Escucha activa

Escuchar con atención y reflexión a los clientes.

Signup and view all the flashcards

Segmentación del mercado

Dividir el mercado en grupos más pequeños con características similares.

Signup and view all the flashcards

Marketing mix

Combinación de estrategias de producto, precio, plaza y promoción.

Signup and view all the flashcards

Modelo Freemium

Servicio que ofrece características básicas de forma gratuita y cobra por funciones premium.

Signup and view all the flashcards

Economía compartida

Modelo que permite alquilar o compartir recursos entre personas.

Signup and view all the flashcards

Marketplaces

Plataformas digitales donde compradores y vendedores se conectan.

Signup and view all the flashcards

Evaluación comparativa

Comparar el rendimiento y características de varios competidores.

Signup and view all the flashcards

Identificación de competidores

Determinar quiénes son los rivales de la empresa.

Signup and view all the flashcards

Análisis de tendencias

Estudio de cambios en preferencias del consumidor y del mercado.

Signup and view all the flashcards

Canales de distribución

Rutas a través de las cuales un producto llega al cliente.

Signup and view all the flashcards

Actores clave del marketing

Personas o grupos que influyen en el éxito del marketing de una empresa.

Signup and view all the flashcards

NPS (Net Promoter Score)

Medida de la lealtad del cliente y la disposición a recomendar la empresa.

Signup and view all the flashcards

Estrategia de entrada al mercado

Plan para introducir un producto o servicio nuevo en el mercado.

Signup and view all the flashcards

Datos económicos de competidores

Información sobre la salud financiera de los competidores.

Signup and view all the flashcards

Retención de clientes

Esfuerzos realizados para mantener a los clientes existentes.

Signup and view all the flashcards

Insight del consumidor

Comprensión profunda sobre las necesidades y deseos de los clientes.

Signup and view all the flashcards

Evaluación de competidores

Proceso de distintas comparaciones entre tu empresa y los competidores.

Signup and view all the flashcards

Modelos de negocio tradicionales

Modelos que se basan en la venta directa, franquicias o intermediarios.

Signup and view all the flashcards

Nuevos modelos de negocio

Modelos impulsados por la digitalización como publicidad y suscripción.

Signup and view all the flashcards

Modelo de ecosistema

Modelo que integra diferentes productos y servicios de diversas empresas.

Signup and view all the flashcards

Publicidad en línea

Ingresos generados al mostrar anuncios en plataformas digitales.

Signup and view all the flashcards

Intermediarios

Entidades que facilitan la venta entre el productor y el consumidor.

Signup and view all the flashcards

Investigación cualitativa

Método para obtener información a través de entrevistas en profundidad.

Signup and view all the flashcards

Objetivo de investigación

Meta específica que busca alcanzar un estudio de mercado.

Signup and view all the flashcards

Clientes online

Usuarios potenciales que compran a través de internet.

Signup and view all the flashcards

Plan de investigación de mercado

Documento que describe los estudios y objetivos a realizar.

Signup and view all the flashcards

Datos secundarios

Información que ya existe, recolectada por otros anteriormente.

Signup and view all the flashcards

Estudios de hábitos de compra

Investigaciones que analizan cómo y qué compran los consumidores.

Signup and view all the flashcards

Estimación de número de clientes

Cálculo del total potencial de clientes en un mercado específico.

Signup and view all the flashcards

Servicios esperados por clientes

Expectativas que tienen los consumidores sobre lo que recibirán.

Signup and view all the flashcards

Reacción de empresas

Forma en que una empresa responde a cambios competitivos.

Signup and view all the flashcards

Cultura empresarial

Conjunto de valores y comportamientos que guían la gestión en una empresa.

Signup and view all the flashcards

Competidor relajado

Competidor que reacciona de forma mínima y lenta ante cambios del mercado.

Signup and view all the flashcards

Competidor agresivo

Competidor que responde rápida y ferozmente independientemente de la situación.

Signup and view all the flashcards

Competidor selectivo

Competidor que elige cuidadosamente su respuesta a un movimiento del mercado.

Signup and view all the flashcards

Ataque a competidores

Acciones realizadas para disminuir la posición de otro competidor en el mercado.

Signup and view all the flashcards

Participación de mercado

Porcentaje de ventas que una empresa tiene en un mercado específico.

Signup and view all the flashcards

Objetivos empresariales

Metas que guían las estrategias de una empresa, como crecimiento o liderazgo.

Signup and view all the flashcards

Análisis DAFO

Herramienta que identifica Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una organización.

Signup and view all the flashcards

CAME

Análisis que se centra en las Capacidades, Aspiraciones, Medios y Estrategias para mejorar tras el DAFO.

Signup and view all the flashcards

Análisis PESTEL

Herramienta que examina los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales que afectan a un negocio.

Signup and view all the flashcards

Matriz de posición competitiva

Herramienta que permite comparar a una empresa con sus competidores en diversas dimensiones.

Signup and view all the flashcards

Análisis externo

Evaluación de factores fuera de la organización que afectan su desempeño.

Signup and view all the flashcards

Fase de diagnóstico

Etapa inicial en un plan de marketing donde se evalúa la situación actual.

Signup and view all the flashcards

Necesidades del mercado

Requerimientos y deseos de los consumidores que una organización busca satisfacer.

Signup and view all the flashcards

Estrategias de marketing

Planes diseñados para alcanzar objetivos comerciales mediante la identificación de oportunidades y desafíos.

Signup and view all the flashcards

Alquiler de coches

Servicio que permite a los usuarios rentar vehículos por un tiempo específico.

Signup and view all the flashcards

Viajes y tours

Servicios que organizan excursiones y rutas para turistas.

Signup and view all the flashcards

Cheques regalo

Instrumentos que permiten a la persona obsequiar dinero para gastar en servicios.

Signup and view all the flashcards

Seguros de viaje

Cobertura que protege a los viajeros ante imprevistos durante un viaje.

Signup and view all the flashcards

Seguros de vida

Pólizas que aseguran el bienestar financiero de los beneficiarios tras el fallecimiento.

Signup and view all the flashcards

Parking aeropuerto

Espacios designados para estacionar vehículos en aeropuertos.

Signup and view all the flashcards

Traslados aeropuerto

Servicios que transportan pasajeros al o desde el aeropuerto.

Signup and view all the flashcards

Reservas de grupo

Facilitar la organización de viajes o eventos para múltiples personas.

Signup and view all the flashcards

Competencia del fabricante de mantequilla

Competencia incluye no solo otras mantequeras, sino también margarina.

Signup and view all the flashcards

Perspectiva del mercado

Mira las empresas que satisfacen las mismas necesidades de clientes.

Signup and view all the flashcards

Análisis del entorno competitivo

Proceso para identificar competidores y sus estrategias.

Signup and view all the flashcards

Participación en segmentos de mercado

Dividir mercado en segmentos como vigilancia o alarmas.

Signup and view all the flashcards

Ejemplo de Prosegur

Prosegur compite en vigilancia, alarmas, y transporte de fondos.

Signup and view all the flashcards

Intensidad de competencia

Varía entre baja y alta en diferentes segmentos del mercado.

Signup and view all the flashcards

Estrategia de Prosegur en vigilancia

Consolidación e integración con plataformas digitales.

Signup and view all the flashcards

Estrategia de Prosegur en alarmas

Desarrollo de tecnologías para mejorar atención al cliente.

Signup and view all the flashcards

Securitas en Vigilancia

Líder en vigilancia con alta competencia.

Signup and view all the flashcards

Evaluación de competidores en segmentos

Comparar posición y estrategias en cada segmento de mercado.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Plan de marketing / Taller de marketing

  • El plan de marketing está diseñado para nuevos modelos de negocio.
  • El documento cubre temas como la presentación, objetivos de aprendizaje, modelos de negocio en la economía tradicional, digitalización y nuevos modelos de negocio, el Business Model Canvas y el plan de marketing.
  • Presenta un índice con los diferentes temas abordados.
  • Se aborda la digitalización y su impacto en los modelos de negocio.
  • Se discuten diferentes modelos de negocio tradicionales e innovadores, incluyendo la venta a través de intermediarios, la venta directa y la franquicia.
  • Se habla sobre modelos digitales de negocio, monetización y las estrategias de marketing asociadas.
  • Se incluye la herramienta Business Model Canvas.
  • Se ofrece un resumen de los diferentes contenidos.
  • Se proporcionan referencias bibliográficas.

Fuentes de información para el plan de marketing

  • Los mercados cambian constantemente y las empresas necesitan información actualizada y accesible.
  • La investigación de mercado es esencial para la planificación de marketing.
  • El sistema de información de mercado (SIM) recopila y analiza la información para la toma de decisiones.
  • Se incluyen información primaria e información secundaria.
  • Se describen las técnicas de investigación (cualitativas y cuantitativas), la información interna y las fuentes externas.
  • Se definen los factores, macro entorno y micro entorno del mercado que requieren información.
  • Se presentan las necesidades de información.
  • Se incluyen referencias bibliográficas.

Análisis y diagnóstico de marketing

  • La fase de análisis y diagnóstico es esencial en la planificación de marketing.
  • Se usa el análisis PESTEL para analizar el entorno externo de la empresa.
  • Se analiza el mercado y las cinco fuerzas de Porter.
  • El análisis DAFO ayuda a comprender las fortalezas y debilidades de la empresa.
  • La matriz de posición competitiva analiza la posición de un producto en el mercado.
  • Se incluye la herramienta CAME como una guía para generar estrategias.
  • Se incluyen ejemplos de herramientas analíticas y de diagnósticos en marketing.
  • Se incluyen referencias bibliográficas.

El papel del marketing en la planificación empresarial

  • El marketing tiene un rol fundamental en la planificación empresarial.
  • Es importante comprender las interrelaciones entre las diferentes áreas de la empresa.
  • Se analizan las diferentes formas de organizar un departamento de marketing (por productos, funciones o mercados/canales).
  • La planificación es un proceso que implica considerar el entorno y la capacidad de la empresa.
  • Se presenta una revisión de los diferentes aspectos a tener en cuenta.
  • Se incluyen referencias bibliográficas.

¿Qué es un plan de marketing?

  • Un plan de marketing es un documento escrito que resume los conocimientos sobre el mercado y cómo la empresa planea alcanzar sus objetivos.
  • Incluye programas de marketing y asignaciones financieras.
  • Requiere de la toma de decisiones y previsión para el futuro.
  • Se centra en analizar el entorno, establecer objetivos, estrategias y acciones.
  • Ofrece diferentes beneficios para el funcionamiento de la empresa.
  • Incluye ejemplos de planes de marketing.
  • Se incluyen referencias bibliográficas.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Marketing Plan Overview
21 questions

Marketing Plan Overview

WorldFamousHammeredDulcimer104 avatar
WorldFamousHammeredDulcimer104
Marketing Plan Overview
5 questions

Marketing Plan Overview

SweetheartMalachite1284 avatar
SweetheartMalachite1284
Use Quizgecko on...
Browser
Browser