Percepção e Marketing

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Questions and Answers

Qual fator aumenta a probabilidade de notarmos estímulos no ambiente?

Contraste (correct)
Repetição
Conformidade
Similaridade

Qual dos seguintes é um tipo de filtro percetual que influencia a atenção aos estímulos relacionados com necessidades atuais?

Percepção seletiva
Defesa percetual
Vigilância percetual (correct)
Adaptação

Quais dos seguintes fatores não fazem parte do contraste na seleção de estímulos?

Tamanho
Tempo (correct)
Cor
Novidade

A adaptação no contexto de filtros percetuais refere-se a:

Deixar de notar estímulos familiares (C) Signup and view all the answers

O que é crucial para a tomada de decisões em marketing quando se trata de percepção?

Evocar o esquema mental correto (B) Signup and view all the answers

A interpretação de um estímulo é influenciada por qual dos seguintes fatores?

Eventos passados (A) Signup and view all the answers

Qual é o impacto das experiências anteriores na percepção de estímulos?

Elas criam expectativas que podem distorcer a percepção. (A) Signup and view all the answers

Qual das opções representa um enviesamento no processo de percepção?

Tendência a ver o que desejamos ver (A) Signup and view all the answers

Qual é uma maneira eficaz de os 'Marketers' educarem os consumidores sobre novos critérios de decisão?

Apresentar diferenças significativas entre as marcas. (C) Signup and view all the answers

O que são cibermediários?

Web sites ou apps que filtram informação de mercado para consumidores. (C) Signup and view all the answers

O que é SEO?

A otimização de motores de busca para aumentar a visibilidade online. (B) Signup and view all the answers

Qual é o conceito de 'long tail' em marketing?

Compreender que 70 a 80% dos alugueres vêm de catálogos passados. (B) Signup and view all the answers

O que são heurísticas no contexto da tomada de decisão?

Regras mentais que simplificam a tomada de decisão. (B) Signup and view all the answers

Qual é a principal vantagem da familiaridade em relação à recordação de mensagens?

Aumenta a probabilidade de lembrar das mensagens. (A) Signup and view all the answers

Qual é um fator que pode aumentar a saliência e, portanto, melhorar a recordação?

Aumento de emoções mistas. (A) Signup and view all the answers

Qual técnica pode ser utilizada para melhorar o reconhecimento em anúncios?

Foco em imagens e elementos visuais. (D) Signup and view all the answers

Como a nostalgia é empregada no marketing?

Revendo publicidade do passado para evocar emoções positivas. (D) Signup and view all the answers

Qual é uma limitação do 'Starch Test' na medição do impacto publicitário?

Pode ser afetado pelo enviesamento de resposta. (C) Signup and view all the answers

Quais dificuldades estão associadas à lembrança de sentimentos relacionados a anúncios?

Se confundem com fatos objetivos. (B) Signup and view all the answers

O que caracteriza a recordação (recall) no 'Starch Test'?

Os participantes respondem sem estímulos visuais. (A) Signup and view all the answers

Qual é um dos problemas decorrentes de lapsos de memória nas medições de recordação?

Omissão de fatos importantes. (B) Signup and view all the answers

Qual é a associação comum entre cores e gêneros na preferência das pessoas?

Cores mais escuras são associadas a machos. (B) Signup and view all the answers

Como as preferências de cor mudam à medida que envelhecemos?

A preferência por tons claros aumenta com a idade. (A) Signup and view all the answers

Qual é a importância da escolha de cores no design da embalagem?

Cores influenciam a criação de expectativas sobre o conteúdo. (C) Signup and view all the answers

Qual aroma é mais propenso a aumentar as compras de marcas premium?

Aromas quentes como baunilha. (C) Signup and view all the answers

O que o efeito de dotação implica sobre o comportamento do consumidor?

Imaginar possuir um objeto pode aumentar sua valorização. (B) Signup and view all the answers

Como o tato influencia a certeza do consumidor sobre um produto?

Quando o consumidor toca, ele tem mais certeza sobre o que percebe. (D) Signup and view all the answers

Qual é a função do marketing sensorial em relação ao cheiro?

Perfumes são usados para aumentar a lembrança dos atributos da marca. (D) Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de como o tato é utilizado nas interações com consumidores?

Clientes tocados por empregados tendem a dar gorjetas maiores. (A) Signup and view all the answers

Como a comparação social afeta a autoes ́tima de uma pessoa?

Faz a pessoa avaliar sua aparência comparando-se com anúncios (D) Signup and view all the answers

Qual é uma característica do conceito de identidade no autoconceito?

A identidade é um rótulo com o qual o consumidor se associa (D) Signup and view all the answers

Qual nível do próprio ampliado refere-se a propriedades pessoais como carros e joias?

Nível individual (C) Signup and view all the answers

O que a Teoria da Auto complementação Simbólica sugere sobre pessoas com autodefinição incompleta?

Elas tendem a completar sua identidade com símbolos (C) Signup and view all the answers

Qual é a relação entre o Próprio-Ideal e a escolha de produtos?

É mais importante para produtos de forte expressão social (C) Signup and view all the answers

O que caracteriza o Nível da comunidade no próprio ampliado?

Incorpora o sentimento de pertencimento a uma localidade (B) Signup and view all the answers

Como os profissionais de marketing procuram influenciar a autoimagem do consumidor?

Criando campanhas que promovem comparação social (D) Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações não representa uma faceta do autoconceito?

O autoconceito é um projeto definitivo e imutável (C) Signup and view all the answers

Qual é a dimensão que se refere à facilidade de reconhecimento e lembrança da marca?

Saliência (A) Signup and view all the answers

Qual aspecto não está relacionado ao significado da marca?

Frequência de compras (D) Signup and view all the answers

O que caracteriza o nível de identificação do cliente com a marca?

Ressonância (D) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções representa um aspecto da lealdade comportamental?

Participar em chat rooms (C) Signup and view all the answers

O que não contribui para a saliência da marca?

Frequência de uso (C) Signup and view all the answers

Qual é a finalidade última da pirâmide da ressonância da marca?

Estabelecer relações profundas com o cliente (B) Signup and view all the answers

O que define a intensidade do relacionamento do cliente com uma marca?

Lealdade a atitudes (D) Signup and view all the answers

A que se refere a atividade na ressonância da marca?

Frequência de compra e uso (C) Signup and view all the answers

Flashcards

Cores e Preferências

As pessoas associam cores a gêneros e idades, influenciando suas escolhas. Cores mais escuras são associadas a machos, claras a fêmeas. As preferências também mudam com a idade, com tons mais claros sendo preferidos na maturidade.

Influência de Cores na Embalagem

As cores nas embalagens são cruciais para criar expectativas sobre o produto. Combinções de cores fortes podem se tornar a identidade de uma marca (Trade Dress).

Marketing Sensorial - Odor

Odores e aromas influenciam as emoções e memórias, afetando as decisões de compra. Marcas usam perfumes para criar lembrança.

Efeitos do Tato no Consumidor

O tato afeta a percepção e valorização de um produto. O contato físico encoraja a sensação de posse, aumentando a avaliação.