Определение понятия Маркетинг

Маркетинг

• Маркетинг – деятельность по удовлетворению потребностей и нужд через обмен

Основные понятия

• Нужда

  • Чувство нехватки чего-либо
  • Первична и не зависит от культуры
  • Может быть удовлетворена или подавлена

• Потребность

  • Нужда, сформировавшаяся в рамках культуры и личности
  • Выражается в конкретных объектах

• Запрос

  • Желание наилучшего удовлетворения в рамках финансовых возможностей
  • Стремление к разнообразию ради разнообразия

• Товар

  • Всё, что способно удовлетворить потребность
  • Формирование связи между товаром и нуждами
  • Выбор из ассортимента товаров
  • Идеальный товар: личность, место, идея

• Обмен

  • Получение желаемого объекта взамен на возмещение
  • Наиболее эффективный способ удовлетворения потребностей
    • Добровольный обмен:
      • Ценный для другой стороны товар
      • Доставка и коммуникация
      • Свободное решение
      • Уверенность в целесообразности

• Сделка

  • Коммерческий обмен ценностями

• Рынок

  • Совокупность покупателей и товаров

• Спрос

  • Отрицательный:
    • Причины негативного отношения?
    • Возможно ли изменить отношение?
  • Отсутствие:
    • Как связать выгоду товара с потребностями?
  • Скрытый:
    • Определить объём
    • Создать удовлетворяющие товарами
  • Падающий:
    • Переосмысление подхода к предложению
  • Нерегулярный:
    • Распределение спроса во времени
  • Полноценный:
    • Поддерживать спрос
  • Чрезмерный:
    • Демаркетинг
  • Нерациональный:
    • Убедить отказаться

5 методов маркетинга

• Ориентация на проблемы потребителей и социальную этичность: Перенос коммерческих усилий на проблемы потребителей и социальную этичность

• Совершенствования производства:

  • Более доступная цена и широкое распространение
  • Спрос превышает предложение
  • Высокая цена

• Совершенствование товара:

  • Получение наилучшего качества
  • Риск маркетинговой близорукости

• Интенсификация коммерческих услуг:

  • Продажа любой ценой
  • Нужды продавца
  • Активный сбыт

• Концепция маркетинга:

  • Акцент на нуждах покупателей
  • Потребительская удовлетворенность + товар лучше, чем у конкурентов

• Социально-этичный маркетинг

  • Благополучие общества и потребителя
  • Причины: Ухудшение окружающей среды, приток населения, высокая инфляция
  • Цели маркетинга: Прибыль + потребности покупателя + благо общества

Цели маркетинга

• Максимально возможное потребление: Потребление = счастье
• Потребительская удовлетворенность: Трудно измерить, не учитывает вред
• Самый широкий выбор: Увеличение времени выбора, может увеличить цену, марочное изобилие ≠ выбор
• Качество жизни: Трудно измерить, противоречивые утверждения
• Желаемая ответная реакция на субъект
• Поддержание выгодных обменов

Направления работы

• Маркетинговые исследования
• Разработка цен
• Разработка товара
• Распространение
• Реклама