Organizzazione Aziendale - Lezione 1
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Questions and Answers

Che cos'è la struttura funzionale?

Un'organizzazione che raggruppa i dipendenti in base alle competenze e l'expertise comuni.

Quali sono alcuni vantaggi della struttura funzionale? (Seleziona tutte le opzioni corrette)

  • Incremento della specializzazione (correct)
  • Riduzione dell'innovazione
  • Formazione dei neoassunti (correct)
  • Maggior produttività (correct)

    • La differenziazione orizzontale non aiuta a raggruppare i task.

    False

    Quali problemi deve affrontare un'organizzazione con struttura funzionale?

    <p>Problemi di comunicazione, ubicazione, misurazione e relazioni con i clienti.</p> Signup and view all the answers

    Quando una struttura funzionale è appropriata?

    <p>Quando l'organizzazione produce un numero ridotto di prodotti simili in poche sedi e vende a una tipologia principale di clienti.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tre gradi di differenziazione nella struttura complessa?

    <p>Verticale, orizzontale, integrazione</p> Signup and view all the answers

    Qual è l’obiettivo della struttura divisionale?

    <p>Creare sotto unità più piccole e gestibili.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tipologie di struttura divisionale?

    <p>Per prodotto</p> Signup and view all the answers

    Qual è il tema principale del corso di organizzazione aziendale?

    <p>Le teorie e pratiche dell'organizzazione aziendale</p> Signup and view all the answers

    Quali delle seguenti teorie sono considerate classiche nell'organizzazione aziendale? (Selezionare tutte le risposte corrette)

    <p>Teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro di Taylor</p> Signup and view all the answers

    Fayol credeva che le capacità direttive non potessero essere insegnate.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quale approccio misura l’efficacia organizzativa in base alle risorse esterne?

    <p>Controllo</p> Signup and view all the answers

    Taylor sostenne che il cuore della modernità fosse la _____ di montaggio.

    <p>catena</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la cultura organizzativa?

    <p>L'insieme di valori e norme condivisi all'interno di un'organizzazione</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti autori alle loro teorie:

    <p>Max Weber = Teoria della burocrazia Frederick Taylor = Organizzazione scientifica del lavoro Henry Fayol = Teoria della direzione amministrativa</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i quattro principi dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro (OSL)?

    <ol> <li>Studio scientifico dei metodi lavorativi, 2. Selezione e addestramento scientifico dei lavoratori, 3. Collaborazione tra direzione e lavoratori, 4. Divisione rigida delle responsabilità</li> </ol> Signup and view all the answers

    Cosa determina il valore di una risorsa?

    <p>Il valore di una risorsa è determinato dal modo in cui sarà utilizzata e dalle competenze.</p> Signup and view all the answers

    Quali delle seguenti condizioni deve soddisfare una risorsa per creare valore? (Seleziona tutte le risposte corrette)

    <p>È scarsa</p> Signup and view all the answers

    Le risorse hanno sempre lo stesso valore.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle forme principali di interdipendenze che crea incertezza?

    <p>Entrambe le precedenti</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la reputazione in un'organizzazione?

    <p>La reputazione rappresenta la fiducia e il rispetto che un'organizzazione guadagna dagli altri.</p> Signup and view all the answers

    Abbina i meccanismi di collegamento alle loro descrizioni:

    <p>Reputazione = Rispetto e fiducia guadagnati Cooptazione = Trasforma stakeholder esterni in interni Alleanza strategica = Accordo di condivisione risorse tra aziende Fusione e acquisizione = Scambio di risorse all'interno di un'organizzazione</p> Signup and view all the answers

    La collusione è un accordo segreto tra concorrenti per condividere informazioni a scopo legittimo.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cos'è il franchising?

    <p>Il franchising è un contratto tra un franchisee e un franchiser per vendere prodotti o utilizzare risorse.</p> Signup and view all the answers

    Quali delle seguenti affermazioni sono corrette riguardo alla TCT? (Seleziona tutte le risposte corrette)

    <p>Descrive il comportamento opportunistico</p> Signup and view all the answers

    Le strutture meccaniche sono più adatte a organizzazioni operanti in ambienti dinamici.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per aggiustamento reciproco?

    <p>L'aggiustamento reciproco è il processo attraverso cui le persone usano il giudizio soggettivo per coordinare e prendere decisioni.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tipi di stakeholder?

    <p>A e B</p> Signup and view all the answers

    Chi sono gli stakeholder interni?

    <p>Imprenditori, azionisti, manager e forza lavoro.</p> Signup and view all the answers

    Chi sono gli stakeholder esterni?

    <p>Clienti, fornitori, governo, sindacati e comunità locali.</p> Signup and view all the answers

    Quali di questi sono considerati stakeholder primari?

    <p>A e C</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per efficacia organizzativa?

    <p>La capacità di un’organizzazione di soddisfare obiettivi e interessi contrapposti degli stakeholder.</p> Signup and view all the answers

    La catena di comando è un sistema di relazioni orizzontali in un’organizzazione.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Chi è il Chief Executive Officer (CEO)?

    <p>Il responsabile che fissa gli obiettivi e definisce la struttura dell'organizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Cos'è una struttura etica in un'organizzazione?

    <p>Un insieme di valori, regole e norme che definiscono la posizione etica di un'organizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Quali forze formano l'ambiente generale di un'organizzazione?

    <p>Entrambi A e B</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la teoria della dipendenza dalle risorse?

    <p>La teoria secondo cui le organizzazioni devono minimizzare la loro dipendenza da altre per acquisire risorse scarse.</p> Signup and view all the answers

    La ___ è l'insieme di principi morali che determinano ciò che è giusto o sbagliato.

    <p>etica</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è l'approccio situazionale nel management?

    <p>È un approccio in cui la struttura di un'organizzazione è adattata alle fonti di incertezza specifiche.</p> Signup and view all the answers

    La gerarchia di un'organizzazione si crea quando i manager trovano facile coordinare e motivare i collaboratori.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre componenti chiave della struttura organizzativa?

    <ol> <li>Rapporti di dipendenza formale, 2) Raggruppamento di individui in unità organizzative, 3) Progettazione di sistemi per comunicazione e coordinamento efficaci.</li> </ol> Signup and view all the answers

    Cosa è un organigramma aziendale?

    <p>È la rappresentazione visiva di un intero sistema di processi e attività fondamentali in un'organizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle caratteristiche della burocrazia?

    <p>Fondazione su regole e procedure standard</p> Signup and view all the answers

    Il decentramento occorre meno supervisione __________ diretta.

    <p>manageriale</p> Signup and view all the answers

    Cos'è il management by objectives (MBO)?

    <p>È un sistema di valutazione dei collaboratori basato sul raggiungimento di obiettivi specifici.</p> Signup and view all the answers

    Nella MBO, è importante fissare obiettivi senza misurarne il conseguimento.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è un potenziale ostacolo all'adozione del MBO?

    <p>Impegno di tempo elevato</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa 'empowerment' nel contesto organizzativo?

    <p>È il processo mediante il quale si conferisce ai dipendenti l'autorità di prendere decisioni importanti.</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale meccanismo di controllo in un'organizzazione?

    <p>La struttura gerarchica formale.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i compiti attribuibili alla funzione di direzione? (Seleziona tutte le opzioni corrette)

    <p>Controllare</p> Signup and view all the answers

    Qual è la caratteristica universale della funzione di direzione?

    <p>Tutte le organizzazioni ne hanno bisogno.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la distinzione tra organi di line e organi di staff?

    <p>Gli organi di line si dedicano alle normali funzioni aziendali, mentre gli organi di staff forniscono consulenza e supporto.</p> Signup and view all the answers

    Il principio dell'unità di comando afferma che un dipendente deve ricevere ordini da più di un capo.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La teoria __________ è stata sviluppata da Douglas McGregor nel 1960.

    <p>X e Y</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per potere carismatico secondo Max Weber?

    <p>Autorità fondata sulla devozione all'eccezionale santità o carattere esemplare di una persona.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i livelli di bisogni secondo la gerarchia di Maslow?

    <p>Fisiologici, di sicurezza, sociali, di stima, di autorealizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni descrive il potere legale secondo Weber?

    <p>Discende da un ordinamento astratto e universale</p> Signup and view all the answers

    Cos'è la burocrazia secondo Max Weber?

    <p>Un modello di organizzazione caratterizzato da divisione del lavoro, gerarchia rigidamente definita e regole generali.</p> Signup and view all the answers

    La teoria Y di McGregor sostiene che i dipendenti sono intrinsecamente pigri.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali due fattori motivazionali sono identificati da Herzberg?

    <p>Fattori igienici e fattori motivanti.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Corso di Formazione in Scienze della Comunicazione

    • Insegnamento: Organizzazione Aziendale, 6 CFU
    • Docente: Antonella Golino

    Programma del Corso

    • Introduzione al corso e presentazione
    • Teoria, progettazione e cambiamento organizzativi
    • Teorie classiche: Taylor (Organizzazione scientifica del lavoro), Fayol (Teoria della direzione), Weber (Burocrazia)
    • Approfondimento sulla cultura organizzativa e le relazioni tra teoria, progettazione e cambiamento
    • Studio di casi: FedEx e UPS

    Teoria Organizzativa

    • Analisi del funzionamento delle organizzazioni e delle loro interazioni con l'ambiente
    • Struttura organizzativa: sistema formale di compiti e relazioni di autorità
    • Cultura organizzativa: valori e norme condivisi che influenzano le interazioni interne ed esterne
    • Progettazione organizzativa: gestione di struttura e cultura per raggiungere obiettivi

    Efficacia Organizzativa

    • Misurabile tramite tre approcci: controllo (risorse esterne), innovazione (sistemi interni), efficienza (approccio tecnico)
    • Controllo: capacità di gestire l'ambiente esterno e le percezioni degli stakeholder
    • Innovazione: reattività ai cambiamenti del mercato, esempio: tempi di immissione e consegna
    • Efficienza: capacità di trasformare risorse in prodotti e servizi, comprendendo produttività e costi

    Teorie Classiche

    • Max Weber: Teoria della burocrazia come soluzione organizzativa
    • Frederick Taylor: Organizzazione Scientifica del Lavoro, enfatizza la catena di montaggio e razionalizzazione dei metodi di lavoro
    • Henri Fayol: Teoria della Direzione Amministrativa, propone funzioni direttive e principi di gestione

    Principi del Taylorismo

    • Studio scientifico dei metodi lavorativi: scomposizione del lavoro per massimizzare efficienza
    • Selezione e addestramento scientifico dei lavoratori: trovare il "giusto" lavoratore per ogni compito
    • Collaborazione tra direzione e lavoratori: ricerca di consenso e partecipazione attiva
    • Divisione rigida delle responsabilità tra amministrazione e manodopera

    Teoria della Direzione Amministrativa (Fayol)

    • Fayol distingue tra funzioni produttive e amministrative
    • Funzione direzionale: universale e diffusa attraverso tutti i livelli organizzativi
    • Compiti della direzione: programmare, organizzare, comandare, coordinare e controllare
    • Principi di direzione: divisione del lavoro, unità del comando e catena di comando

    Critiche Alle Teorie Classiche

    • Vengono criticate per rigidità e mancanza di adattamento a contesti organizzativi moderni
    • Necessità di aggiornamenti per affrontare le sfide contemporanee, come la flessibilità e l'innovazione

    Applicazioni Moderno della Teoria

    • H. Ford evolve i principi tayloristici per massimizzare la produttività: automazione, standardizzazione e controllo totale della produzione
    • La struttura organizzativa dovrebbe adattarsi per affrontare le complessità tecnologiche e competitive attuali.### Principi organizzativi
    • Numero dei livelli: Ridurre al minimo la catena di comando per facilitare la comunicazione.
    • Ampiezza del controllo: Il numero ottimale di subordinati per un capo è tra 4 e 6, secondo studi scientifici.
    • Line e staff: Affiancare unità di staff a quelle di line per supporto e consulenza. Le unità di staff dipendono dai vertici, non dalla linea principale di comando.

    Teoria burocratica di Max Weber

    • Max Weber definisce la burocrazia in "Economia e Società" come la risposta all'organizzazione aziendale nel capitalismo industriale.
    • Descrive tre forme di potere: carismatico, tradizionale e legale.
    • Potere carismatico: Basato su una figura eccezionale e privo di un apparato amministrativo strutturato.
    • Potere tradizionale: Deriva da sistemi ereditari, come la nobiltà.
    • Potere legale: Fondato sulla fiducia nelle leggi, gestito da una burocrazia strutturata.

    Caratteristiche della burocrazia

    • Divisione del lavoro definita da norme e qualificazioni.
    • Gerarchia rigida con chiari ambiti di autorità e flussi di comunicazione.
    • Regole generali che governano azioni e decisioni.
    • Impersonalità per evitare bias emotivi.
    • Carriera basata su qualificazioni e prestazioni; i burocrati hanno potere significativo.

    Funzionario burocratico

    • Richiede formazione specifica e certificazione per l'assunzione e l'avanzamento.
    • Obbligo di fedeltà all'ufficio e autonomia dai ruoli superiori.
    • Il prestigio e la stabilità economica caratterizzano il ruolo; durata di servizio potenzialmente vita.

    Vantaggi della burocrazia

    • Rapidità nella risposta grazie a diritti e doveri definiti.
    • Precisione e uniformità attraverso regole scritte.
    • Specializzazione che consente economie di scala.

    Teoria delle relazioni umane (Elton Mayo)

    • Ricerche su turn-over danno importanza al fattore umano e al senso di gruppo.
    • Studi agli Stabilimenti Hawthorne dimostrano che un ambiente di lavoro positivo aumenta la produttività.
    • Il rapporto sociale in ambito lavorativo è centrale per la motivazione e identità del lavoratore.

    Teorie motivazionali

    • Analisi di bisogni attraverso le teorie del contenuto: Maslow, Herzberg e McGregor.
    • Maslow: Gerarchia dei bisogni (fisiologici, di sicurezza, sociali, di stima, autorealizzazione).
    • Herzberg: Fattori igienici e motivanti; i primi riducono l'insoddisfazione senza aumentare la soddisfazione.

    Teoria X e Y di McGregor

    • Teoria X: Concezione negativa dei dipendenti, considerati pigri e non motivati; porta a stili di gestione autoritari e punitivi.
    • Teoria Y: Visione positiva, con dipendenti auto-motivati e ambiziosi; promuove uno stile di gestione partecipativo e collaborativo.

    Stakeholder e efficacia organizzativa

    • Stakeholder: individui con interessi e aspettative da un’organizzazione, classificati in interni ed esterni, primari e secondari.
    • Stakeholder primari: azionisti, dipendenti, clienti, fornitori.
    • Efficacia organizzativa: capacità di soddisfare obiettivi spesso contrapposti degli stakeholder.### Top Management e autorità organizzativa
    • L'autorità si definisce come il potere di responsabilizzare e prendere decisioni sulle risorse organizzative.
    • Il Consiglio di amministrazione controlla le attività dei manager e premia i dirigenti che soddisfano gli obiettivi degli stakeholder.
    • I membri del Consiglio possono essere interni (dipendenti) o esterni (non dipendenti).
    • Il corporate management stabilisce obiettivi aziendali, decisioni di allocazione delle risorse e struttura organizzativa.
    • La catena di comando rappresenta le relazioni gerarchiche all'interno di un'organizzazione.
    • Il CEO definisce obiettivi e struttura dell'organizzazione, seleziona manager e controlla risorse.
    • I manager di linea sono responsabili delle funzioni che generano valore per i clienti, mentre i manager di staff forniscono supporto.
    • I team di vertice assistono il CEO nella definizione della strategia e degli obiettivi a lungo termine.
    • La teoria dell’agenzia esplora la relazione di autorità tra management e consiglio di amministrazione, evidenziando potenziali conflitti di interessi.

    Etica organizzativa e Direzione d’impresa

    • Un dilemma morale si verifica quando si deve scegliere tra il bene collettivo e il proprio interesse.
    • L'etica comprende principi morali che non sempre coincidono con le leggi, come le normative antitrust.
    • Le cause dell'etica includono etica sociale, professionale e individuale.
    • Le pressioni esterne, come l'opinione pubblica, possono influenzare il comportamento etico di un'organizzazione.
    • La reputazione gioca un ruolo cruciale nel ridurre i costi di transazione per le organizzazioni.
    • Un'organizzazione è considerata etica se promuove comportamenti etici, punendo quelli antietici.
    • La cultura aziendale deve riflettere valori etici, richiedendo l'impegno a tutti i livelli.

    Ambiente organizzativo e incertezza

    • L'ambiente comprende forze che influenzano l'operato di un'organizzazione e il suo accesso alle risorse.
    • L'ambiente specifico include stakeholder esterni come clienti, concorrenti e fornitori.
    • L’ambiente generale è influenzato da forze politiche, demografiche e culturali, impattando sulle risorse disponibili.
    • La complessità dell'ambiente aumenta con l'interconnessione tra varie forze.
    • Il dinamismo ambientale si riferisce alla velocità con cui si modificano le forze in gioco.
    • La munificenza ambientale misura la disponibilità di risorse utili per l'organizzazione.

    Teoria della dipendenza dalle risorse

    • La resource-based view theory sottolinea l'importanza di minimizzare la dipendenza da altre organizzazioni per risorse scarse.
    • Le risorse possono essere tangibili (materiali) o intangibili (reputazione, brevetti).
    • Le risorse preziose generano valore se sono richieste dal mercato, scarse e non facilmente appropriabili dai concorrenti.
    • La gestione delle risorse deve considerare la loro rara disponibilità e non sostituibilità.

    Strategie inter-organizzative

    • Le interdipendenze simbiotiche avvengono tra organizzazioni e i loro fornitori/distributori, mentre le interdipendenze competitive si riscontrano tra concorrenti.
    • Le strategie per gestire interdipendenze simbiotiche includono reputazione, cooptazione, alleanze strategiche e fusioni.
    • Le strategie per interdipendenze competitive comprendono collusioni, cartelli, meccanismi di collegamento tramite terzi e alleanze strategiche.

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