Organizational Climate and FOCUS Model

Clima Organizacional

• Se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización sobre el ambiente o contexto social del que forman parte.
• Se define como "descripciones o percepciones que los individuos tienen acerca del ambiente o contexto social del que forman parte" (Rousseau, 1988).
• Dimensiones o facetas del clima: autonomía, confianza, cohesión, presión, apoyo, reconocimiento, justicia e innovación.

Modelo FOCUS

• Se compone de dos ejes: flexibilidad vs control y orientación interna vs orientación externa.
• Esta dividido en cuatro dimensiones: apoyo, orientación hacia objetivos, innovación y formalización.
• El modelo FOCUS evalúa el clima organizacional en una organización.

Niveles de Operacionalización

• Clima psicológico: percepciones individuales de las características del ambiente o del contexto del que las personas forman parte.
• Clima agregado: promediar las percepciones individuales de los miembros que pertenecen al mismo grupo, departamento u organización.

Formación del Clima

• Perspectiva estructuralista: los miembros de una misma unidad desarrollan percepciones de clima similares porque están expuestos a una estructura común.
• Perspectiva interaccionista: a través de la interacción social, los miembros de una unidad intercambian descripciones y significados atribuidos al ambiente, y de esta manera van construyendo el clima compartido de la unidad.

Evaluación del Clima

• Observar el comportamiento y desarrollo de los trabajadores.
• Realizar entrevistas directas a los trabajadores.
• Realizar una encuesta a todos los trabajadores a través de un cuestionario diseñado para evaluar el clima organizacional.

Cultura Organizacional

• Conjuntos de cogniciones compartidas por los miembros de una unidad social, las cuales se adquieren a través del aprendizaje social y de procesos de socialización.
• Creencias normativas, valores y supuestos básicos compartidos por los miembros de una organización.

Niveles y Contenidos en la Cultura

• Nivel observable: productos de la cultura como lenguaje, rituales, sanciones, normas, patrones de conducta, costumbres, clima, símbolos, artefactos, mitos, leyendas, espacio físico, vestimenta, etc.
• Nivel apreciativo y valorativo: valores, filosofía, ideología, expectativas, actitudes, perspectivas, conocimiento, prioridades, significados, etc.
• Nivel fundante integrado por supuestos y creencias básicas: aspectos no manifestos que constituyen el núcleo esencial de la cultura en sí.

Tipos de Cultura en las Organizaciones

• Cultura de Grupo
• Cultura de Desarrollo
• Cultura de Mercado
• Cultura Jerárquica

Formación de la Cultura Organizacional

• Fundadores definen los valores y creencias iniciales
• Seleccionan empleados y socialización
• Ambiente externo: el sector del mercado en el que opera una organización puede resaltar unos valores sobre otros.

Evaluación de la Cultura

• Métodos Cualitativos: entrevistas, discusiones de grupo
• Métodos Cuantitativos: cuestionarios, Organizational Climate Inventory, The Competing Values Culture Instrument, CNO, FOCUS-93.