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Questions and Answers
Quelle est la définition de l'organisation selon Pierre Livian?
Qui a théorisé l'administration des entreprises?
Henri Fayol
La division du travail selon Adam Smith augmente la productivité des ouvriers.
True
Adam Smith a parlé de la 'décomposition rationnelle du travail en tâches parcellaires et répétitives'. Cette approche vise à augmenter la __________ des ouvriers.
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Quel est un mode de fonctionnement de la coordination entre les acteurs ou entre les règles?
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Quelles sont les phases du processus de stabilisation selon le contenu?
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Le leadership vise à influencer le comportement des autres.
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Quels sont les 2 niveaux de maturité présentés dans le texte?
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Selon le texte, quel est le rôle général du manager?
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Combien d'étapes sont présentées pour la prise de décision dans le texte?
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Quelles sont les sources de pouvoir mentionnées pour le manager?
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Study Notes
Définition de l'organisation
- L'organisation désigne toutes les formes d'associations réalisées en vue d'objectifs déterminés.
- Elle a pour but de mettre à la disposition d'utilisateurs des produits et/ou des services.
Théorie des organisations
- Les réflexions sur l'organisation remontent à la fin du XIXe siècle, au XXe siècle et au début du XXIe siècle.
Définitions de l'organisation
- Selon Livian, l'organisation est une "réalité sociale, économique et technique relativement stabilisée".
- Selon Morin et Delavallée, l'organisation est un "système conçu comme un ensemble finalisé d'éléments en interaction".
- L'organisation est également définie comme un "ensemble de relations concrètes entre des individus interdépendants".
L'ère pré-moderne
- Les hommes ont exercé des activités organisées et pratiqué le management depuis des milliers d'années, comme la construction des pyramides d'Égypte.
- Adam Smith, dans son ouvrage "La richesse des nations" (1776), fait l'éloge des avantages de la division du travail.
Approche rationaliste des organisations
- La promotion du "bon ordre" dans les organisations (règles et hiérarchies strictes) avec Frédérick Taylor, Henri Fayol et Max Weber.
- Taylor : "l'organisation scientifique du travail", la division verticale du travail et la motivation par le salaire.
- Fayol : la direction de l'entreprise (planifier, organiser, commander, coordonner, contrôler).
- Weber : les trois formes de légitimation du pouvoir (traditionnelle, légale, charismatique).
L'école des relations humaines
- Les travaux sur les groupes et la motivation individuelle avec Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas Mc Gregor et Kurt Lewin.
- Mayo : l'"effet Hawthorne" et l'importance des relations humaines dans la productivité.
- Maslow : la théorie de la motivation.
- Mc Gregor : les théories X et Y sur la direction.
- Lewin : la dynamique de groupe et la coopération.
Théories actionnistes
- Les théories de Michel Crozier et Erhard Friedberg.
- L'acteur est celui dont le comportement contribue à structurer un champ et à en respecter/construire les règles.
Théories des conventions
- Les théories de Jean-Daniel Reynaud.
- Le conflit est un mode normal de coordination entre les acteurs ou entre les règles.
- La régulation sociale : la création permanente de règles.
Théorie de l'institution
- L'universal et le particulier.
Management
- Définition et enjeux : le management est l'ensemble des disciplines, méthodes et techniques pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Leadership vs management : le leadership est la tentative d'influencer le comportement d'une autre personne ou groupe, tandis que le management est le processus d'atteindre les objectifs par le biais des autres personnes.
Gestion
- La gestion est la prise de mesures qui permettent aux individus d'apporter leur contribution à la réalisation d'objectifs communs.
Science du management
- La science du management est un corps d'objectifs et de connaissance qui représente ce que la réflexion en management a produit de meilleur.
Définitions liées au management
- Management stratégique : concerne la prise de décision sur les orientations de l'entreprise à long terme.
- Management opérationnel : concerne la mise en application des décisions du management stratégique.
Enjeux et perspectives du management
- Le management doit permettre de définir les objectifs, distinguer les objectifs stratégiques et opérationnels, et tenir compte des parties prenantes et de l'environnement.
Méthodes du management
- Le management directif : le dirigeant est le centre de responsabilité et définit les tâches et les règles.
- Le management participatif : l'implication des employés dans la prise de décision.### Les méthodes de management
- Le management autoritaire : le dirigeant détient seul l'autorité légitime et la communication suit la ligne hiérarchique.
- Le management participatif : les différents acteurs participent à la réflexion et à la décision, quel que soit leur niveau dans la hiérarchie.
Les types de leadership et styles de management
Approche de Lewin
- 3 types de leadership : autoritaire, démocratique, laxiste
Théorie "X" et "Y" de McGregor
- Théorie "X" : management autoritaire
- Théorie "Y" : management participatif
Likert
- 4 types de management :
- Exploiteur : manipulation par la peur et le contrôle
- Paternaliste : management par la carotte plus que la bâton
- Style consultatif : les salariés sont consultés par la hiérarchie
- Style participatif : les salariés participent aux décisions à travers différents groupes
Blake et Mouton
- 4 types de management :
- Management appauvri : pas d'objectifs, le manager laisse faire les salariés
- Management autoritaire : le manager impose son autorité et contrôle tout
- Management country-club : le manager se soucie plus de l'ambiance de travail que des résultats
- Management d'équipe : le manager cherche à créer une bonne ambiance de travail et à impliquer les salariés
- Management institutionnel : le manager cherche un équilibre entre les performances et le climat social
Le modèle du management situationnel de Hersey et Blanchard
- Le manager choisit son style de management en fonction de la situation et du degré de maturité des collaborateurs
- La maturité a 2 niveaux : professionnel (niveau de compétence) et psychologique (motivation)
La prise de décision et l'exercice du pouvoir
La prise de décision
- 4 étapes : perception du problème, repérage et étude des solutions possibles, choix d'une solution, mise en œuvre et contrôle
- Les choix se font à partir de critères différents qui dépendent du niveau de la décision et qui peuvent être quantitatifs et/ou qualitatifs
- 3 approches dans la détermination des choix :
- Les choix sont relationnels : la décision est prise par un individu qui dispose de la totalité des informations
- Les choix sont les plus rationnels possible : l'individu dispose d'informations limitées et choisit la solution la plus satisfaisante
- Les choix sont les fruits d'un marchandage : les différentes parties prenantes influencent les décisions afin d'en tirer le plus grand bénéfice
Le pouvoir
- Le pouvoir est la capacité d'obtenir un comportement d'une personne qui n'émane pas de sa propre initiative
- Les sources du pouvoir :
- Détenue du capital
- Le charisme
- Les statuts, contrats
- La possession d'informations
- Le pouvoir permet au manager de prendre des décisions et de les faire appliquer.
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Description
Découvrez les concepts clés de la théorie des organisations, notamment la définition et l'évolution de l'organisation au fil du temps. Quiz idéal pour les étudiants en marketing et gestion
