Onderhandelingscursus Harvard

Een vaardigheidstraining met een intensieve competitieve omgeving, vaak met deelnemers van gerenommeerde universiteiten.

Wanneer iemand gelooft dat ze superieur zijn aan anderen vanwege hun intelligentie, vaak geuit door hun houding of manier van kleden.

Een vraag die bedoeld is om de ander te laten twijfelen aan henzelf en hun standpunt in een onderhandeling.

Een onderhandelingssituatie waarbij beide partijen vooraf vastgestelde limieten hebben voor de maximale prijs die ze kunnen betalen of accepteren.

Een emotionele reactie, vaak zichtbaar in gelaatsuitdrukkingen, die een sterke verwondering of verbazing uitdrukt.

Een onderhandelaar die onvoldoende rekening houdt met de potentiële uitkomsten op lange termijn en enkel focust op de huidige winst.

Een emotionele reactie waarin iemand zichtbaar opgelucht is.

Een emotionele reactie van schaamte or spijt.

Onderhandelen is een complex proces dat niet alleen draait om logica en rationele beslissingen, maar ook om emoties, intuïtie en het begrijpen van de psychologische drijfveren van de ander.

Harvard-studenten concentreren zich vaak op logische modellen en technieken, terwijl zij de invloed van emotionele factoren in onderhandelingen over het hoofd zien.

Onderhandelingen zijn dynamisch en onvoorspelbaar, waarbij de volgorde van stappen vaak afwijkt van vooraf geplande scripts.

Emotionele intelligentie kan een krachtig instrument zijn in onderhandelingen, zelfs in situaties die op het eerste gezicht rationeel lijken.

Terroristen en ontvoerders, en CEO's tijdens overnames, gebruiken beide onderhandelingstechnieken om hun eigen doelen te bereiken.

Gijzeling en gijzelingsonderhandelingen zijn een historische praktijk met wortels in het verleden.

Gijzeling werd historisch gezien gebruikt als strategisch middel in oorlogen om de loyaliteit van leiders af te dwingen.

Onderhandelingen zijn niet altijd puur rationeel, maar worden gevormd door een combinatie van logica, emoties, intuïtie en psychologische factoren.

Onderhandelingen zijn een dynamisch proces dat zich aanpast aan de omstandigheden en vereist flexibiliteit en emotionele intelligentie.

De 'emotioneel afgestemde onderhandelingstechnieken' die effectief zijn gebleken in gevaarlijke situaties, kunnen ook worden toegepast in zakelijke omgevingen.

Chris Watts verbrandde geld terwijl gijzelaars aanwezig waren, in de hoop dat de bank $300.000 als vermist zou melden en de overige $250.000 later zou opnemen.

Bobby was eerlijk en open in zijn communicatie met de onderhandelaar, wat de onderhandeling gemakkelijker maakte.

De onderhandelaar gebruikte een vraag om Bobby te laten twijfelen aan zijn situatie en hem aan te sporen naar buiten te komen.

De onderhandelaar gaf Bobby zijn woord dat hij buiten zou zijn om zijn overgave te accepteren zonder geweld.

De onderhandelaar moest snel een plan bedenken om Bobby veilig naar buiten te leiden, omdat hij zijn woord had gegeven.

Het team bereidde zich voor op de praktische uitvoering van het plan door kogelvrije kleding aan te trekken.

Een onderhandelaar die snel een plan moet maken om de overgave van een gijzelaar te bewerkstelligen.

Het vermogen om je eigen aannames in twijfel te trekken en verschillende perspectieven te overwegen.

Het vermogen om je eigen aannames in twijfel te trekken en verschillende perspectieven te overwegen.

Het voortdurend zoeken naar nieuwe inzichten en informatie om je begrip van de situatie te verbeteren.

Het vasthouden aan je eigen mening, ondanks tegenstrijdige bewijzen.

Het besef dat er meerdere mogelijke uitkomsten kan zijn in een onderhandeling.

De neiging om aannames te maken over anderen zonder ze echt te kennen.

Het vergroten van je bewustzijn van alle mogelijke uitkomsten in een onderhandeling.

Het vermogen om snel te reageren op veranderingen in de onderhandelingssituatie.

De neiging om te geloven dat je al weet wat er gaat gebeuren en geen nieuwe informatie meer nodig hebt.

Het vermogen om je eigen vooroordelen te herkennen en te overwinnen.

Onderhandelen is geen intimidatie of afkraken, maar een emotionele dans waar je moet leren dansen. Het gaat erom te begrijpen hoe de menselijke samenleving functioneert en te leren de juiste vragen te stellen om te krijgen wat je wilt.

Om effectief te onderhandelen moet je begrijpen hoe mensen werken, hun gedachten beïnvloeden en deze kennis gebruiken om je doel te bereiken. Het is meer dan een trucje; het is het begrijpen van de menselijke psychologie.

De auteur benadrukt dat dit geen oppervlakkig boek over psychologie is, maar een diepe en praktische benadering van psychologische principes gebaseerd op ervaring in de FBI en het bedrijfsleven.

De kracht van deze methode ligt in de realistische basis. Het is niet gebaseerd op theorieën, maar op jarenlange ervaring in de echte wereld, wat het een praktische en effectieve tool maakt.

De rol van een onderhandelaar is uniek. De onderhandelaar moet winnen. De focus ligt dus op het bereiken van de beste uitkomst voor zichzelf in elke situatie.

Onderhandelen betekent omgaan met je emotionele afkeer van de situatie. Je hoeft het niet leuk te vinden, maar je moet begrijpen dat het een noodzakelijk onderdeel van het leven is.

De eerste stap om het dagelijks onderhandelen onder de knie te krijgen, is om je afkeer van onderhandelen te overwinnen.

In de wereld krijg je wat je vraagt, maar je moet het op de juiste manier vragen.

Door de juiste vraag te stellen, vergroot je de kans om te krijgen wat je wilt, of het nu een lagere autoprijs of een betere opslag is.

Het draait allemaal om het accepteren van onderhandelingen en het leren hoe je op een psychologische bewuste manier kunt krijgen wat je wilt.