OmniTech: Operations Management Quiz
37 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is een belangrijk doel van het verhogen van de productiviteit volgens de productiemanager?

  • Om meer defecte producten te accepteren.
  • Om de kwaliteit van de producten te verlagen.
  • Om minder arbeid en materialen te gebruiken. (correct)
  • Om meer producten met hogere kosten te produceren.
  • Welk aspect was niet een focus tijdens het opzetten van productieprocessen?

  • Hogere kwaliteit.
  • Verhogen van werknemerstevredenheid. (correct)
  • Verminderen van defecten.
  • Snellere assemblage.
  • Wat willen zij bereiken door slimmer te werken?

  • Meer middelen inzetten.
  • Hogere productiekosten.
  • Meer waarde creëren met minder middelen. (correct)
  • Lagere kwaliteitsnormen.
  • Wat was een resultaat van het nauwkeurig plannen van de productie?

    <p>De productie ging sneller en was van hogere kwaliteit. (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een strategie van OmniTech voor het blijven competitief?

    <p>Sneller en efficiënter werken. (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de rol van Supply Chain Management (SCM) bij OmniTech?

    <p>Het efficiënt beheersen van de stroom van goederen en diensten. (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke component van SCM houdt zich bezig met het delen van realtime gegevens?

    <p>Informatieve Stroom. (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke technologieën helpen OmniTech bij de digitale transformatie in SCM?

    <p>IoT en big data-analyse. (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voordeel van een responsieve supply chain voor OmniTech?

    <p>Het kan snel inspelen op veranderende klantbehoeften. (C)</p> Signup and view all the answers

    Hoe draagt SCM bij aan het concurrentievoordeel van OmniTech?

    <p>Door kosten te verlagen en levertijden te verkorten. (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent 'lagen betrokkenheid' bij de service van OmniTech?

    <p>Zelfbedieningsopties via FAQ's en chatbots. (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende is een kerncomponent van Supply Chain Management?

    <p>Fysieke Stroom. (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat ondersteunt de informatieve stroom in de supply chain?

    <p>Geavanceerde ERP-systemen voor datadeling. (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een strategische beslissing die door OmniTech is genomen?

    <p>Investeren in een nieuwe fabriek met robotica (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende kenmerken is typisch voor de manufacturing sector van OmniTech?

    <p>Kapitaalintensief (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke soort diensten valt onder quasi-manufacturing bij OmniTech?

    <p>Reparatiediensten (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van de diensten die OmniTech biedt?

    <p>Intangible deliverables (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de rol van Malik binnen OmniTech?

    <p>Optimaliseren van de assemblagelijn (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat beschrijft het beste de klantinteractie in de manufacturing sector van OmniTech?

    <p>Weinig directe interactie met klanten (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke categorie valt onder mixed service bij OmniTech?

    <p>Installatieservices bij de klant thuis (D)</p> Signup and view all the answers

    Waarom is training van personeel belangrijk voor de diensten van OmniTech?

    <p>Om complexe klantvragen te kunnen beantwoorden (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de belangrijkste focus van het OM-team van OmniTech?

    <p>Het perfectioneren van het transformatieproces van middelen (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke stap in het transformatieproces van OmniTech?

    <p>Het elimineren van verspilling en toevoegen van waarde (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke component wordt genoemd als cruciaal voor het creëren van waarde in de smartphones?

    <p>De combinatie van hardware met hoogwaardige software (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke actie onderneemt het team om de productie-efficiëntie te verhogen?

    <p>Investeren in geautomatiseerde assemblagemachines (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een onderdeel van de waardeketen zoals beschreven door Malik?

    <p>Het bouwen van een betrouwbaar merk (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een doel van het kwaliteitscontrolesysteem dat het team introduceert?

    <p>Om defecten te minimaliseren (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende activiteiten is GEEN onderdeel van de waardeketen?

    <p>Productontwikkeling (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de belangrijkste reden voor OmniTech om betrouwbare leveranciers te vinden?

    <p>Om kwaliteitscomponenten tegen redelijke kosten te verkrijgen (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het primaire doel van OmniTech's business strategy?

    <p>Onderscheiden door innovatie, betrouwbaarheid en klanttevredenheid (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke kerncompetentie versterkt de positionering van OmniTech in de markt?

    <p>Reputatie voor kwaliteitsproducten (A)</p> Signup and view all the answers

    Hoe vertaalt OmniTech zijn business strategy naar zijn operations strategy?

    <p>Door operationele prioriteiten af te stemmen op competitieve prioriteiten (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke investering is cruciaal voor OmniTech om zijn productiedoelen te bereiken?

    <p>Technologieën voor efficiënte productieprocessen (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke strategische focus van OmniTech in zijn productieactiviteiten?

    <p>Strenge kwaliteitscontroles voor elk product (A)</p> Signup and view all the answers

    Hoe zorgt OmniTech ervoor dat zijn operationele activiteiten aansluiten bij zijn langetermijndoelen?

    <p>Door de strategieën voor productie en innovatie te combineren (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een doel van het Operations Management-team bij OmniTech?

    <p>De visie van de CEO omzetten in concrete actiepunten (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de manieren waarop OmniTech zijn levertijden kan verkorten?

    <p>Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Operations Management (OM)

    Het proces van het plannen, organiseren, coördineren en beheren van alle benodigde middelen om producten of diensten te ontwikkelen en te leveren.

    Waarde

    Het vermogen van een product of dienst om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de klant.

    Transformatieproces

    Het omzetten van basismaterialen (grondstoffen) in een waardevol eindproduct door middel van verschillende processen.

    Waardeketen

    Het identificeren van de verschillende activiteiten binnen een bedrijf die waarde toevoegen aan het product of dienst, en hoe ze met elkaar verbonden zijn.

    Signup and view all the flashcards

    Inkoop

    Het vinden van de juiste leveranciers die grondstoffen (componenten) aanbieden tegen de beste prijs-kwaliteitverhouding.

    Signup and view all the flashcards

    Productie

    Het optimaliseren van het productieproces om zo snel en efficiënt mogelijk producten te maken met zo min mogelijk fouten.

    Signup and view all the flashcards

    Marketing en Distributie

    Het creëren van bekendheid voor een merk en zorgen dat producten snel en efficiënt bij de klanten terechtkomen.

    Signup and view all the flashcards

    Kwaliteitscontroles

    Het minimaliseren van fouten en het controleren van de kwaliteit van producten tijdens elke stap van het productieproces.

    Signup and view all the flashcards

    Strategische beslissing

    Een lange termijn beslissing die de toekomst van het bedrijf beïnvloedt, zoals investeren in nieuwe technologie of uitbreiden naar nieuwe markten.

    Signup and view all the flashcards

    Tactische beslissing

    Een beslissing die de dagelijkse operaties beïnvloedt, zoals het optimaliseren van productielijnen of training van personeel.

    Signup and view all the flashcards

    Manufacturing

    De productie van tastbare producten zoals smartphones die vooraf kunnen worden vervaardigd en opgeslagen.

    Signup and view all the flashcards

    Diensten

    Het aanbieden van ontastbare diensten zoals technische ondersteuning en klantenservice.

    Signup and view all the flashcards

    Mixed service

    Een dienst die een combinatie is van tastbare producten en ontastbare diensten, zoals het installeren van een smartphone.

    Signup and view all the flashcards

    Quasi-manufacturing

    Een dienst die voornamelijk ontastbaar is, zoals het bieden van advies of technische ondersteuning.

    Signup and view all the flashcards

    Directe levering

    Het leveren van diensten via directe interactie met de klant, zoals reparaties in een servicecentrum of telefonisch advies.

    Signup and view all the flashcards

    Indirecte levering

    Het leveren van diensten via indirecte interactie met de klant, zoals online tutorials of handleidingen.

    Signup and view all the flashcards

    Wat is Supply Chain Management (SCM)?

    Het efficiënt beheren van de stroom van goederen, diensten, informatie en financiële middelen van leveranciers naar klanten.

    Signup and view all the flashcards

    Fysieke stroom in SCM

    OmniTech optimaliseert de beweging van grondstoffen en eindproducten om een naadloze productie te garanderen.

    Signup and view all the flashcards

    Informatieve stroom in SCM

    OmniTech gebruikt geavanceerde ERP-systemen om gegevens over vraag, voorraad en productie te delen en realtime beslissingen te ondersteunen.

    Signup and view all the flashcards

    Financiële stroom in SCM

    OmniTech beheert geldstromen efficiënt door gebruik te maken van digitale betalingsplatforms en strikte kostenbeheersing.

    Signup and view all the flashcards

    Concurrentievoordeel door SCM

    Door kosten te verlagen, kwaliteit te verbeteren en levertijden te verkorten, blijft OmniTech een stap voor op concurrenten.

    Signup and view all the flashcards

    Klanttevredenheid door SCM

    Dankzij een responsieve keten kan OmniTech snel inspelen op veranderende klantbehoeften.

    Signup and view all the flashcards

    Risicobeheer door SCM

    OmniTech identificeert proactief risico’s, zoals storingen in de toeleveringsketen, en implementeert strategieën om deze te minimaliseren.

    Signup and view all the flashcards

    Digitale transformatie in SCM

    Technologieën zoals IoT en big data-analyse geven OmniTech meer inzicht in de keten en verbeteren de besluitvorming.

    Signup and view all the flashcards

    Automatisering

    Het gebruik van machines om taken te automatiseren, waardoor meer producten worden geproduceerd met minder middelen en arbeid.

    Signup and view all the flashcards

    Kwaliteitsverbetering

    Het streven om producten van hoge kwaliteit te maken met zo min mogelijk fouten.

    Signup and view all the flashcards

    Productiviteit verhogen

    Het slimmer en efficiënter gebruiken van middelen om meer waarde te creëren.

    Signup and view all the flashcards

    Productieproces optimaliseren

    Het proces van het plannen, organiseren en coördineren van alle stappen in de productie om efficiëntie te maximaliseren.

    Signup and view all the flashcards

    Kosten besparen

    Het vermogen om producten te produceren tegen lagere kosten, terwijl de kwaliteit behouden blijft.

    Signup and view all the flashcards

    Kernstrategie OmniTech

    De kern van de strategie van OmniTech, gericht op het onderscheiden door middel van innovatie, betrouwbaarheid en klanttevredenheid.

    Signup and view all the flashcards

    Missie OmniTech

    De drijfveer achter de strategie van OmniTech, die het doel van de organisatie beschrijft.

    Signup and view all the flashcards

    Kerncompetenties OmniTech

    Unieke sterke punten van OmniTech die de strategische focus ondersteunen, zoals een ervaren R&D-team, kwaliteitsgerichte producten en sterke leveranciersrelaties.

    Signup and view all the flashcards

    Operations Strategie OmniTech

    De vertaling van de business strategie naar concrete operationele acties, met focus op efficiëntie, kwaliteit, snelheid en flexibiliteit.

    Signup and view all the flashcards

    Kostenprioriteit OmniTech

    Een operationele prioriteit van OmniTech, gericht op het vinden van efficiënte productieprocessen om concurrerende prijzen te realiseren.

    Signup and view all the flashcards

    Kwaliteitsprioriteit OmniTech

    Een operationele prioriteit van OmniTech, gericht op het handhaven van hoge kwaliteitsstandaarden door strikte productcontroles.

    Signup and view all the flashcards

    Tijdprioriteit OmniTech

    Een operationele prioriteit van OmniTech, gericht op het verkorten van doorlooptijden en snelle leveringen door middel van geavanceerde technologie.

    Signup and view all the flashcards

    Flexibiliteitsprioriteit OmniTech

    Een operationele prioriteit van OmniTech, gericht op het aanpassen aan veranderende klantbehoeften door flexibele productieprocessen.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    OmniTech: Operations Management

    • OmniTech, a rapidly growing tech company, faces a major challenge: developing affordable and innovative smartphones. Their Operations Management (OM) team needs to improve planning, organization, coordination, and management of all resources for successful product development and delivery.
    • The CEO, Elena, emphasizes that the transformation process is crucial, focusing on efficiency, waste elimination, and value addition at each stage of the production process.
    • The team discusses adding value, recognizing the components (displays, batteries) aren't inherently valuable in isolation. Their sophisticated software and designs are what make them valuable to customers.
    • To maximize value, the company invests in automated assembly lines to minimize defects and improve efficiency. Quality controls at each step ensure products meet customer expectations.

    Value Chain Analysis

    • The Operations Manager, Malik, utilizes Michael Porter's Value Chain framework. The value chain begins with component sourcing, moves to assembly in the factory, and concludes with marketing and distribution to reach target customers.
    • Key value-adding activities include sourcing reliable suppliers for high-quality components at reasonable costs, optimizing the assembly line to reduce defects and increase output, and creating a strong brand recognized for both innovation and reliability, with a focus on fast delivery to customers through distribution partners.

    Strategic and Tactical Decisions

    • Strategic level: OmniTech invests in a new, sustainable factory featuring advanced robotics and renewable energy. This long-term decision aims for lower production costs and a sustainable brand image.
    • Tactical level: The company optimizes the current assembly line by managing inventory effectively and training staff on new machinery for enhanced efficiency.
    • OmniTech utilizes Manufacturing and Services in their operations, acknowledging the unique characteristics of these divisions and tailoring their management strategies to each area.

    Classifying Services

    • OmniTech's services are categorized into various types:
      • Quasi-manufacturing: Personal repair services, specialized design advice for businesses, financial services like payment plans and warranties.
      • Mixed service: Combining elements of manufacturing and services, such as providing online tutorials, on-site installations, or personalized training to support clients using their products in their workflow.

    Supply Chain Management (SCM)

    • OmniTech prioritizes effective management of the supply chain for efficient product movement from suppliers to clients. Essential components of SCM are:
      • Physical flow: Streamlining the movement of raw materials (components like chips and screens), and finished smartphones throughout their supply chain for smooth production.
      • Information flow: Implementing advanced Enterprise Resource Planning (ERP) systems for data sharing on demand, inventory, and production for real-time decision-making.
      • Financial flow: Optimizing financial transactions through digital payment systems and rigorous cost management.

    Business Strategy

    • OmniTech's CEO articulates the company's mission to develop technology that improves daily life and that embodies its primary values: innovation, reliability, and client satisfaction.
    • The company's operational strengths include an experienced R&D team, a reputation for high-quality products, and robust partnerships within the supply chain.

    Operations Strategy

    • Malik emphasizes that the operations strategy must support the company's mission. The team defines priorities:
      • Cost efficiency: OmniTech focuses on cost-efficient production to offer competitive pricing.
      • High quality: Strict quality control ensures products meet customer quality standards.
      • Speed: Cutting-edge technology is utilized to enable quick throughput and deliveries.
      • Flexibility: The ability to adapt to fluctuating customer demands through quick product line changeovers.

    Production Priorities and Processes

    • Maximizing production efficiency is key. Detailed plans for assembling, controlling defects, and planning for quality control are required for smooth operation, speed and reliability.
    • Operations must focus on continuous improvement of methods to ensure fast, efficient and reliable production.
    • The emphasis is on using technology (as described) to maximize output with minimal waste.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Test je kennis over de operationele processen van OmniTech. Dit quiz behandelt de uitdagingen die het bedrijf tegenkomt bij het ontwikkelen van innovatieve en betaalbare smartphones. Leer meer over de waardecreatie en efficiëntie in productontwikkeling en productie.

    More Like This

    Understanding Value Chain in Business
    10 questions
    Value Chain Management
    5 questions

    Value Chain Management

    BeneficiaryTriangle avatar
    BeneficiaryTriangle
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser