Oferta Turística y Transporte Aéreo

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Questions and Answers

¿Cuál es el elemento que compone la oferta turística básica?

  • Transporte (correct)
  • Restauración
  • Actividades de ocio
  • Compra de souvenirs

¿Qué función principal tienen los operadores del mercado en el turismo?

  • Facilitar la relación entre oferta y demanda (correct)
  • Recoger datos estadísticos sobre el turismo
  • Controlar la calidad de los servicios turísticos
  • Promover la cultura local

¿Cuál de las siguientes características debe tener la oferta turística para atraer visitantes?

  • No requerir promoción
  • Ser única y atractiva (correct)
  • Ser similar a otras ofertas
  • Ser costosa

La oferta complementaria se refiere a:

<p>Bienes no turísticos demandados por los visitantes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la oferta turística?

<p>Crear una experiencia única y satisfactoria del viaje (D)</p> Signup and view all the answers

El espacio geográfico en el turismo se refiere a:

<p>La base física donde ocurre la interacción turística (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se necesita para que un servicio turístico se considere como oferta turística?

<p>Que los clientes potenciales sepan que existe (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifica la oferta turística?

<p>En básica y complementaria (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué medio de transporte se volvió más accesible a partir de los años 50, contribuyendo al aumento del turismo nacional?

<p>El automóvil (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos es característico de los vuelos regulares?

<p>Ofrecen servicios gratuitos como bebidas y entretenimiento (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué evento histórico ayudó a impulsar el desarrollo de la aviación comercial?

<p>La 1ª Guerra Mundial (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue un resultado significativo del desarrollo de nuevas rutas y medios de transporte?

<p>Crecimiento del turismo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica distingue a las compañías de bandera?

<p>Representan a un país y son de propiedad pública (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de vuelos realiza una aerolínea charter?

<p>Vuelos sin itinerarios fijos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue el efecto de la guerra sobre el desarrollo del transporte aéreo?

<p>Impulsó avances tecnológicos en aviación (B)</p> Signup and view all the answers

El uso de barcos de vapor y trenes facilitó principalmente:

<p>Los viajes entre distintos países (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de establecimientos permiten al cliente disfrutar de su estancia en contacto directo con la naturaleza?

<p>Ciudades de vacaciones (A), Campings (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la capacidad mínima de personas que debe tener un camping para ser considerado como tal?

<p>Más de diez personas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de apartamentos son considerados turísticamente ofrecidos y deben estar debidamente dotados para su ocupación inmediata?

<p>Apartamentos turísticos (C)</p> Signup and view all the answers

Las ciudades de vacaciones poseen categorías según su calidad. ¿Cuál es la representación correcta de estas categorías?

<p>Tres, dos y uno estrellas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor las características de los campings?

<p>Espacios delimitados y dotados para ocupación temporal (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de apartamentos son considerados como 'segunda residencia' para su propietario?

<p>Apartamentos no turísticos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué normativa regula los campings además de las normativas estatales?

<p>Normativas propias de las comunidades autónomas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica esencial de las ciudades de vacaciones en relación con sus edificaciones?

<p>Consisten en chalets/bungalows o edificios de menos de dos plantas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de las agencias de viajes mayoristas?

<p>Producción de viajes a la oferta pensando en la demanda potencial. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de agencias se ocupan de traer y atender a los turistas en su destino?

<p>Agencias receptoras (Incoming). (D)</p> Signup and view all the answers

Las agencias que pueden simultanear actividades de mayorista y minorista son:

<p>Agencias con mayor tamaño empresarial. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características es específica de los TTOO?

<p>Contratan servicios en grandes cantidades a precios reducidos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué distingue a las agencias de viajes minoristas de las mayoristas?

<p>Elaboran y venden productos no disponibles para otras agencias. (A)</p> Signup and view all the answers

En qué mercado se especializan principalmente las agencias receptoras españolas?

<p>Mercado latinoamericano. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define a las agencias emisoras de viajes?

<p>Las que envían viajeros y pueden actuar como organizadoras. (B)</p> Signup and view all the answers

La clasificación de las agencias de viajes puede variar según:

<p>Las actividades que desarrollan y su tamaño empresarial. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de una DMO?

<p>Promover y desarrollar un destino turístico. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué beneficio reporta la creación de portales de compra colectiva en el sector turístico?

<p>Facilitar el acceso a productos con descuentos significativos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de intermediario mencionado?

<p>Tiendas físicas de productos turísticos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cambios han provocado las redes sociales en la forma de comunicación de los usuarios?

<p>Se han vuelto creadores de contenido. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de las agencias basadas en el modelo outlet?

<p>Acceso mediante suscripción y ofertas periódicas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se benefician los proveedores en el sistema de subastas en Internet?

<p>Reducción del coste de acceso a clientes potenciales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué impacto se espera de los portales de compra colectiva en el futuro del sector turístico?

<p>Podrían consolidarse como un nuevo canal de distribución. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no representa una aplicación tecnológica usada por los usuarios para compartir experiencias?

<p>Tiendas físicas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de los metabuscadores de viajes como Kayak o Trivago?

<p>Comparar tarifas aéreas y hoteleras en diferentes portales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de ingresos del sector turístico representarán los canales de venta online al cierre de 2023?

<p>69% (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a las agencias de viajes online (OTA)?

<p>Actúan únicamente en el mundo online (B)</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes fueron los fundadores de la primera OTA en California?

<p>Dan Whaley y Bruce Yoxsimer (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo ganan dinero las agencias de viajes online?

<p>Cuando se concreta una reserva (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a las agencias de viajes online en comparación con los intermediarios tradicionales?

<p>Operan en la red y no tienen presencia física (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué especificidad tienen las OTAs en cuanto a los productos turísticos que ofrecen?

<p>Permiten buscar tanto un solo producto como combinaciones de varios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los ciberintermediarios en el sector turístico?

<p>Actúan como intermediarios en el entorno online (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Elementos de la actividad turística

Los componentes que forman la actividad turística, según la OMT, incluyen la demanda, la oferta, el espacio geográfico y los operadores del mercado.

Demanda turística

Conjunto de personas o posibles compradores de bienes y servicios turísticos.

Oferta turística

Comprende todos los productos, servicios y organizaciones que participan en la experiencia turística.

Espacio geográfico (físico)

El lugar físico donde se desarrolla la actividad turística, incluyendo la población residente.

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Operadores del mercado

Agentes que facilitan la interacción entre la oferta y la demanda, como agencias de viajes, compañías de transporte y organismos de promoción.

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Oferta turística básica

Oferta turística que incluye servicios y bienes exclusivamente turísticos, como alojamiento, agencias de viajes y transporte.

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Oferta turística complementaria

Oferta turística que incluye bienes y servicios no exclusivamente turísticos, pero demandados por los visitantes, como restaurantes, ocio y comercio.

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Objetivo de la oferta turística

El objetivo primordial de la oferta turística es brindar una experiencia única y satisfactoria al viajero.

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Redes ferroviarias: un puente entre continentes

La red ferroviaria, con ejemplos como la primera red transcontinental de los EE.UU. y el Orient Express, unió países y continentes, facilitando y aumentando el viaje entre ellos.

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Transporte por carretera y aéreo: La modernización del viaje

El siglo XX trajo consigo el transporte por carretera y aéreo, conectando lugares de manera más eficiente.

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El automóvil: La revolución del turismo nacional

El automóvil, accesible a la mayoría a partir de los años 50, impulsó el turismo nacional, permitiendo viajes más fáciles dentro del país.

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La aviación: Viajes de larga distancia, más rápidos y seguros

La aviación, impulsada por la guerra, superó a los barcos en viajes de larga distancia, gracias a la tecnología y la velocidad.

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Nuevos medios de transporte: impulsores del turismo

La aparición de nuevos medios de transporte rápidos, cómodos y seguros impulsaron el crecimiento turístico, abriendo nuevos destinos.

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Transporte aéreo comercial: Sus inicios y evolución

El transporte aéreo comercial se remonta a los años 20, tras la Primera Guerra Mundial, con hitos como los primeros vuelos de reactores que permitieron distancias más largas.

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Vuelos regulares: Conexión con el mundo

Vuelos comerciales con horarios e itinerarios fijos, publicados en guías. Tienen precios más altos, pero ofrecen servicios como bebidas y entretenimiento.

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Vuelos charter: Opción más económica

Vuelos comerciales basados en contratos de fletamiento, con precios más bajos, pero menos servicios y flexibilidad.

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Ciudades de Vacaciones (CV)

Establecimientos que ofrecen hospedaje, pensión completa y actividades al aire libre en contacto directo con la naturaleza, organizados en chalets, bungalows o edificios de baja altura.

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Campings

Espacios delimitados y equipados para la estancia temporal de personas, con capacidad para más de diez personas, que buscan disfrutar al aire libre, utilizando como residencia alojamientos móviles.

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Apartamentos Turísticos

Bloques o conjuntos de apartamentos, villas, chalets o bungalows, diseñados para alquiler vacacional y equipados con mobiliario, instalaciones y servicios para su inmediata ocupación.

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Apartamentos No Turísticos

Alojamiento en segunda residencia, que puede ponerse en alquiler bajo ciertas condiciones dictadas por la administración turística, pero que en la práctica, suele alquilarse sin seguir el procedimiento burocrático legal.

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Categorías de Campings

Se categorizan por la calidad y cantidad de instalaciones y servicios que ofrecen, incluyendo categorías como Lujo, Primera, Segunda y Tercera.

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Gestión de la Oferta Turística

Instalaciones y servicios de gestión de recursos tecnológicos y financieros, marketing e información, gestión de riesgos y seguridad, y gestión de operaciones.

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Operadores del Mercado Turístico

Agencias de viajes, touroperadores, compañías aéreas, empresas hoteleras, empresas de transporte, restaurantes, atracciones turísticas y empresas de ocio.

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Agencias Mayoristas

Agencias que crean paquetes vacacionales a partir de su propia iniciativa, pensando en la demanda potencial. Compran servicios en grandes cantidades a precios reducidos para abaratar costes.

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Agencias Minoristas

Agencias que venden los paquetes vacacionales creados por las agencias mayoristas o que diseñan y venden sus propios paquetes directamente al usuario final.

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Agencias Mayoristas-Minoristas

Agencias que combinan las características de las agencias mayoristas y minoristas. Pueden actuar como asesoras, mediadoras y productoras de paquetes que venden al público o a otras agencias.

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Agencias Emisoras

Agencias de viaje que se centran en enviar viajeros desde su país de origen a otros destinos.

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Agencias Receptoras

Agencias de viaje que se especializan en recibir viajeros en su destino.

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Oficinas / Corresponsales

Agencias que se ocupan de la organización de los viajes en el destino, como tours, cenas, traslados, etc. Pueden ser oficinas de los TOOs en zonas turísticas o agencias con departamento receptivo y sucursales en el extranjero.

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Agencias con departamento receptivo y sucursales en el extranjero

Agencias que se dedican a captar clientes en el extranjero. Normalmente se enfocan en mercados específicos, como el latinoamericano.

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Clasificación de las AAVV

Las agencias de viaje pueden clasificarse según su especialidad y tipo de actividad que desarrollan.

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Metabuscador de viajes

Herramienta online que permite a los usuarios comparar precios de vuelos y hoteles en diferentes sitios web, facilitando la búsqueda de la mejor oferta.

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CIBERINTERMEDIARIOS

Intermediarios electrónicos que operan en línea y ofrecen servicios turísticos, como agencias de viajes online, organizaciones de marketing de destinos y portales de compra colectiva.

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Agencias de viajes online (OTA)

Plataformas online que permiten a los usuarios reservar vuelos, hoteles, alquiler de coches, paquetes turísticos y más.

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Rol de las agencias de viajes online

Intermediario entre el cliente final y los proveedores de servicios, como hoteles o aerolíneas.

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Reserva de viajes en metabuscadores

El cliente no reserva en la página del metabuscador, sino que es redirigido a la web del proveedor o agencia de viajes online.

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Modelo de negocio de las OTA

Las agencias de viajes online solo obtienen ganancias cuando se concretada una reserva.

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Internet Travel Network

La primera agencia de viajes online creada, fundada por Dan Whaley y Bruce Yoxsimer.

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Diversidad en las OTA

La proliferación de diferentes tipos de agencias de viajes online, con estrategias de precios y segmentación variadas.

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DMO (Organismo de Gestión del Destino)

Una organización que se encarga de promocionar y desarrollar un destino turístico para atraer más visitantes y mejorar su experiencia.

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Portales de Compra Colectiva

Plataformas online que ofrecen productos a precios muy reducidos, como vuelos, hoteles o paquetes turísticos.

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AAVV (Agencias de Viajes Virtuales)

Agencias online que se basan en el modelo de club privado de viajes, ofreciendo ofertas a sus miembros mediante suscripción.

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Subastas en Internet

Agencias que se basan en las subastas online para conectar proveedores y consumidores de servicios turísticos.

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Impacto de la Coyuntura Económica en el Turismo

El impacto que la economía, las tendencias y los cambios en los patrones de consumo pueden tener en la consolidación de nuevos canales de distribución, como los portales de compra colectiva.

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Evolución del Usuario en las Redes Sociales

El cambio de los usuarios de ser meros receptores de información a convertirse en creadores de contenido, compartiendo experiencias y opiniones online.

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Repercusión de las Redes Sociales en el Canal de Distribución Turístico

El impacto creciente de las redes sociales en el turismo, donde plataformas como TripAdvisor o Youtube se vuelven cada vez más importantes en la búsqueda de destinos.

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Aplicaciones Tecnológicas para la Comunicación Turística

Las nuevas tecnologías como blogs, sistemas de evaluación online y plataformas de videos, permiten a los usuarios compartir sus experiencias de viaje.

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Study Notes

Unidad 3: Oferta Turística

  • La Organización Mundial del Turismo (OMT) distingue cuatro elementos clave en la actividad turística: demanda, oferta, espacio geográfico y operadores del mercado.
  • La demanda está formada por los posibles consumidores de bienes y servicios turísticos.
  • La oferta turística comprende los productos, servicios y organizaciones involucrados en la experiencia turística, incluyendo agencias de viajes, compañías de transporte, y organismos públicos/privados que facilitan la interacción entre la oferta y la demanda.
  • El espacio geográfico es la base física donde se produce la interacción entre la oferta y la demanda, incluyendo la población residente.
  • Existen dos tipos de oferta turística: básica (servicios/bienes exclusivamente turísticos como alojamientos, transportes, agencias de viajes) y complementaria (servicios no exclusivamente turísticos pero demandados por los turistas como restaurantes, ocio, comercio).
  • La oferta turística debe ser única y atractiva para atraer a los visitantes.
  • Los elementos que componen la oferta complementaria son: actividades de ocio y atracciones turísticas, equipamiento (salud, transporte público, zonas recreativas), infraestructura (carreteras, aeropuertos), y otros servicios (seguros, financiación).
  • El transporte es un elemento crucial para el turismo, que facilita el desplazamiento a destinos turísticos.
  • Se distinguen medios de transporte como ferrocarril, automóvil, avión y marítimo, con diferentes tipos y categorizaciones.
  • El sector del alojamiento y la restauración incluye hoteles-apartamentos, moteles, pensiones, campings y las actividades relacionadas con la alimentación.
  • Las Categorías para alojamientos son: hoteles (estrellas), pensiones, y otros alojamientos turísticos como campings o apartamentos.
  • Intermediarios turísticos (agencias de viajes) actúan en la organización y venta de viajes.
  • Existen: mayoristas, minoristas y mayoristas-minoristas.
  • Los GDS (Sistemas Globales de Distribución) y CRS (Centrales de Reserva) son cruciales para la intermediación en la venta de viajes.
  • Factores que influyen en la oferta turística incluyen económicos, políticos, socioculturales y medioambientales.
  • Los factores económicos se refieren a los patrones de consumo, la globalización de mercados y los bienes/servicios no turísticos que también son utilizados por turistas.
  • Los factores políticos/legales incluyen políticas de turismo, seguridad, y regulaciones.
  • Los factores socioculturales abarcan las tendencias demográficas y socioculturales.
  • Los factores ecológicos/medioambientales se enfocan en el impacto ambiental y la necesidad de soluciones sostenibles.
  • La tecnología ha influido significativamente en la oferta turística, incluyendo el crecimiento de las ventas online, las reservas online y las nuevas formas de distribución turística.

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