Administración 2: 1er Parcial

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del modelo de fuerzas competitivas de Porter?

Medir la satisfacción del cliente

Comprender el entorno competitivo y desarrollar estrategias (correct)

Evaluar las necesidades de los empleados

Analizar la estructura financiera de las empresas

¿Qué papel juegan las tecnologías de la información en la estrategia empresarial según el modelo de Porter?

Facilitar la recopilación y análisis de datos (correct)

Ayudar a las empresas a ignorar las necesidades del cliente

Disminuir la eficiencia operativa de las empresas

Aumentar el número de empleados innecesarios

¿Cuál es uno de los desafíos que enfrentan los nuevos participantes en el mercado?

No dependen de financiamiento externo

Están limitados por viejas plantas y equipos (correct)

Tienen reconocimiento de marca establecido

Tienen una fuerza de trabajo más experimentada

¿Cómo afectan los productos y servicios sustitutos a las empresas dentro de una industria?

Permiten menores márgenes de ganancia Signup and view all the answers

¿Qué característica es común entre los competidores tradicionales en una industria?

Constantemente buscan maneras más eficientes de producción Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes se considera un objetivo estratégico de los sistemas de información?

Crear nuevos productos y servicios Signup and view all the answers

La 'excelencia operacional' en la estrategia de sistemas de información se refiere a:

Mejorar la eficiencia y productividad operativa Signup and view all the answers

¿Cómo contribuyen los sistemas de información a la 'intimidad con clientes y proveedores'?

Recopilando y analizando datos detallados Signup and view all the answers

La capacidad de tomar decisiones informadas gracias a datos en tiempo real se relaciona con:

Reducir la dependencia de proyecciones Signup and view all the answers

¿Qué factor contribuye a la 'ventaja competitiva' de una empresa según los sistemas de información?

Respondere rápidamente a las necesidades del mercado Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la 'sobrevivencia' en el contexto de los sistemas de información?

Implica adaptarse a cambios industriales y regulaciones Signup and view all the answers

La adopción de cajeros automáticos por parte de los bancos es un ejemplo de:

Una necesidad para competir en la industria bancaria Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal propósito de los activos complementarios en el contexto de la inversión en tecnología de la información?

Extraer valor de una inversión primaria Signup and view all the answers

¿Qué componente no se considera parte de los activos organizacionales?

Sistemas de incentivos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de los activos gerenciales?

Promover el trabajo en equipo Signup and view all the answers

¿Por qué algunas empresas fracasan al adoptar nuevas tecnologías de la información?

Porque preservan un modelo de negocio anticuado Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un activo social?

Programas educativos sobre tecnología de la información Signup and view all the answers

Los activos complementarios son esenciales porque:

Proporcionan estructura y soporte organizacional Signup and view all the answers

¿Qué tipo de activos complementarios incluyen normas gubernamentales y de la industria?

Activos sociales Signup and view all the answers

¿Cuál es un recurso adicional vital para maximizar el valor de la inversión en tecnología de la información?

Procesos eficientes Signup and view all the answers

En el contexto de sistemas de información, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto a los activos complementarios?

Son necesarios para extraer valor de las inversiones en TI Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de un Analista de Sistemas en el departamento de sistemas de información?

Traducir problemas y requisitos del negocio en soluciones efectivas. Signup and view all the answers

¿Qué rol en el departamento de sistemas de información es responsable de la estrategia y gestión de la tecnología?

CIO Signup and view all the answers

¿Qué papel tienen los Programadores dentro del departamento de sistemas de información?

Desarrollan software y aplicaciones según las necesidades de la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una responsabilidad del Gerente de Sistemas de Información?

Desarrollar directamente aplicaciones de software. Signup and view all the answers

¿Qué característica es esencial para un CIO moderno?

Sólida comprensión del negocio y del entorno tecnológico. Signup and view all the answers

¿Qué unidad organizativa es responsable de gestionar la infraestructura de tecnología de la información?

Departamento de Sistemas de Información Signup and view all the answers

¿Quién es típicamente el encargado de implementar estrategias de seguridad en los sistemas de información?

Director de Seguridad (CSO o CISO) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles no participa directamente en la programación de software en el departamento de SI?

CIO Signup and view all the answers

¿Qué elemento destaca la evolución de los departamentos de sistemas de información en las organizaciones?

Incorporación de estrategias de negocios basadas en información. Signup and view all the answers

¿Qué rol se considera como el líder que supervisa proyectos de TI dentro del departamento de SI?

Gerente de Sistemas de Información Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal efecto de la tecnología de la información en el costo de mano de obra?

Elimina la necesidad de ciertas funciones laborales. Signup and view all the answers

¿Qué son las tecnologías disruptivas?

Innovaciones que cambian radicalmente un mercado existente. Signup and view all the answers

¿Cómo influyen las estructuras organizacionales según Mintzberg en el uso de los sistemas de información?

Influyen en la gestión de los cambios tecnológicos. Signup and view all the answers

¿Qué ventaja trae la reducción de costos de transacción mediante sistemas de información?

Facilita la búsqueda de proveedores. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa una tecnología disruptiva?

Microprocesadores. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por cultura organizacional?

Las suposiciones compartidas y normas que guían el comportamiento. Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los entornos organizacionales?

Proporcionan recursos y demandan productos y servicios. Signup and view all the answers

¿Cuál es un impacto significativo de los sistemas de información en las organizaciones modernas?

Apoyar los objetivos y operaciones de las organizaciones. Signup and view all the answers

¿Cuál es un tipo de estructura organizacional según Mintzberg?

Burocracia de máquina. Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene la tecnología de la información en la reducción de costos de transacción?

Facilita la externalización y mejora la eficiencia. Signup and view all the answers

Study Notes

Objetivos Estratégicos de los Sistemas de Información

Los sistemas de información son esenciales para las actividades comerciales diarias y para alcanzar los objetivos estratégicos de las empresas.
Las organizaciones invierten significativamente en tecnologías de información para lograr seis objetivos estratégicos clave:
- Excelencia operacional
- Nuevos productos y servicios
- Intimidad con clientes y proveedores
- Toma de decisiones mejorada
- Ventaja competitiva
- Supervivencia

Excelencia Operacional

Las empresas buscan constantemente mejorar la eficiencia de sus operaciones para aumentar su rentabilidad.
Los sistemas de información permiten a los gerentes alcanzar niveles superiores de eficiencia y productividad, adaptándose a los cambios en las prácticas y comportamientos gerenciales.

Nuevos Productos, Servicios y Modelos de Negocio

Las tecnologías de información son cruciales para la creación de nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Estos sistemas permiten a las empresas innovar y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.

Intimidad con Clientes y Proveedores

Conocer a los clientes y proporcionarles un buen servicio genera lealtad y mayores ingresos.
Una relación estrecha con los proveedores puede reducir costos y mejorar la eficiencia.
Los sistemas de información permiten recopilar y analizar datos detallados sobre clientes y proveedores.

Toma de Decisiones Mejorada

Los sistemas de información proporcionan datos en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones informadas.
Esto reduce la dependencia en proyecciones y suposiciones, mejorando la precisión y la eficiencia en la gestión de recursos.

Ventaja Competitiva

Las empresas que logran excelencia operacional, innovación en productos y servicios, intimidad con clientes y proveedores, y toma de decisiones mejorada, obtienen una ventaja competitiva.
Ser más eficientes, ofrecer productos superiores a precios competitivos y responder rápidamente a las necesidades del mercado y de los proveedores son factores que contribuyen a esta ventaja.

Sobrevivencia

Las tecnologías de información son esenciales para la supervivencia en el entorno empresarial moderno.
Las inversiones son a menudo impulsadas por cambios industriales y regulaciones legales.
Ejemplo: La adopción de cajeros automáticos por los bancos para competir y sobrevivir en la industria bancaria.
Ejemplo: Ley Sarbanes-Oxley que exige a las empresas mantener registros digitales, impulsando la inversión en sistemas de información.

Perspectivas sobre los Sistemas de Información

Los sistemas de información y las tecnologías de la información (TI) son cruciales para que las empresas logren sus objetivos de negocios.
La TI incluye hardware y software necesarios, como computadoras, dispositivos de almacenamiento y software de productividad.
Los sistemas de información son más complejos que la TI, ya que integran ambos componentes.

Qué es un Sistema de Información

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control en una organización.
Ayudan a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.
Manejan datos y los convierten en información útil.

Actividades Clave en un Sistema de Información

Entrada: La captura de datos brutos desde el entorno interno o externo de la organización.
Procesamiento: La conversión de datos en bruto en un formato significativo.
Salida: El traslado de la información procesada a las personas o actividades que la utilizarán.
Retroalimentación: La devolución de la salida a los miembros de la organización para evaluar y corregir las etapas de entrada.

Diferencia entre Computadoras y Sistemas de Información

Las computadoras y programas de software son la base técnica de los sistemas de información, que proveen el equipo para almacenar y procesar información.
Un sistema de información requiere más que una computadora:
- Entender los problemas que resuelve
- Su arquitectura y diseño
- Procesos organizacionales que facilitan las soluciones

Dimensiones de los Sistemas de Información

Organizaciones: La gente, estructura, procesos de negocios, políticas y cultura de la organización.
Tecnología: La infraestructura de TI que sustenta los sistemas.
Administración: Cómo se administran los recursos y la toma de decisiones para la operatividad de los sistemas.

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Description

Este cuestionario explora cómo los sistemas de información son fundamentales para las empresas en la consecución de objetivos estratégicos. Se abordarán temas como la excelencia operacional, la creación de nuevos productos y la mejora en la toma de decisiones. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la gestión empresarial y la tecnología.