Administración 2: 1er Parcial

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del modelo de fuerzas competitivas de Porter?

  • Medir la satisfacción del cliente
  • Comprender el entorno competitivo y desarrollar estrategias (correct)
  • Evaluar las necesidades de los empleados
  • Analizar la estructura financiera de las empresas

¿Qué papel juegan las tecnologías de la información en la estrategia empresarial según el modelo de Porter?

  • Facilitar la recopilación y análisis de datos (correct)
  • Ayudar a las empresas a ignorar las necesidades del cliente
  • Disminuir la eficiencia operativa de las empresas
  • Aumentar el número de empleados innecesarios

¿Cuál es uno de los desafíos que enfrentan los nuevos participantes en el mercado?

  • No dependen de financiamiento externo
  • Están limitados por viejas plantas y equipos (correct)
  • Tienen reconocimiento de marca establecido
  • Tienen una fuerza de trabajo más experimentada

¿Cómo afectan los productos y servicios sustitutos a las empresas dentro de una industria?

<p>Permiten menores márgenes de ganancia (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica es común entre los competidores tradicionales en una industria?

<p>Constantemente buscan maneras más eficientes de producción (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes se considera un objetivo estratégico de los sistemas de información?

<p>Crear nuevos productos y servicios (A)</p> Signup and view all the answers

La 'excelencia operacional' en la estrategia de sistemas de información se refiere a:

<p>Mejorar la eficiencia y productividad operativa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo contribuyen los sistemas de información a la 'intimidad con clientes y proveedores'?

<p>Recopilando y analizando datos detallados (B)</p> Signup and view all the answers

La capacidad de tomar decisiones informadas gracias a datos en tiempo real se relaciona con:

<p>Reducir la dependencia de proyecciones (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor contribuye a la 'ventaja competitiva' de una empresa según los sistemas de información?

<p>Respondere rápidamente a las necesidades del mercado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la 'sobrevivencia' en el contexto de los sistemas de información?

<p>Implica adaptarse a cambios industriales y regulaciones (B)</p> Signup and view all the answers

La adopción de cajeros automáticos por parte de los bancos es un ejemplo de:

<p>Una necesidad para competir en la industria bancaria (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal propósito de los activos complementarios en el contexto de la inversión en tecnología de la información?

<p>Extraer valor de una inversión primaria (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué componente no se considera parte de los activos organizacionales?

<p>Sistemas de incentivos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de los activos gerenciales?

<p>Promover el trabajo en equipo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué algunas empresas fracasan al adoptar nuevas tecnologías de la información?

<p>Porque preservan un modelo de negocio anticuado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un activo social?

<p>Programas educativos sobre tecnología de la información (B)</p> Signup and view all the answers

Los activos complementarios son esenciales porque:

<p>Proporcionan estructura y soporte organizacional (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de activos complementarios incluyen normas gubernamentales y de la industria?

<p>Activos sociales (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un recurso adicional vital para maximizar el valor de la inversión en tecnología de la información?

<p>Procesos eficientes (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de sistemas de información, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto a los activos complementarios?

<p>Son necesarios para extraer valor de las inversiones en TI (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de un Analista de Sistemas en el departamento de sistemas de información?

<p>Traducir problemas y requisitos del negocio en soluciones efectivas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol en el departamento de sistemas de información es responsable de la estrategia y gestión de la tecnología?

<p>CIO (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel tienen los Programadores dentro del departamento de sistemas de información?

<p>Desarrollan software y aplicaciones según las necesidades de la empresa. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una responsabilidad del Gerente de Sistemas de Información?

<p>Desarrollar directamente aplicaciones de software. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica es esencial para un CIO moderno?

<p>Sólida comprensión del negocio y del entorno tecnológico. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué unidad organizativa es responsable de gestionar la infraestructura de tecnología de la información?

<p>Departamento de Sistemas de Información (A)</p> Signup and view all the answers

¿Quién es típicamente el encargado de implementar estrategias de seguridad en los sistemas de información?

<p>Director de Seguridad (CSO o CISO) (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles no participa directamente en la programación de software en el departamento de SI?

<p>CIO (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento destaca la evolución de los departamentos de sistemas de información en las organizaciones?

<p>Incorporación de estrategias de negocios basadas en información. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol se considera como el líder que supervisa proyectos de TI dentro del departamento de SI?

<p>Gerente de Sistemas de Información (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal efecto de la tecnología de la información en el costo de mano de obra?

<p>Elimina la necesidad de ciertas funciones laborales. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las tecnologías disruptivas?

<p>Innovaciones que cambian radicalmente un mercado existente. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influyen las estructuras organizacionales según Mintzberg en el uso de los sistemas de información?

<p>Influyen en la gestión de los cambios tecnológicos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ventaja trae la reducción de costos de transacción mediante sistemas de información?

<p>Facilita la búsqueda de proveedores. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa una tecnología disruptiva?

<p>Microprocesadores. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por cultura organizacional?

<p>Las suposiciones compartidas y normas que guían el comportamiento. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los entornos organizacionales?

<p>Proporcionan recursos y demandan productos y servicios. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un impacto significativo de los sistemas de información en las organizaciones modernas?

<p>Apoyar los objetivos y operaciones de las organizaciones. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un tipo de estructura organizacional según Mintzberg?

<p>Burocracia de máquina. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene la tecnología de la información en la reducción de costos de transacción?

<p>Facilita la externalización y mejora la eficiencia. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Objetivos estratégicos de los sistemas de información

Los objetivos que las empresas buscan alcanzar utilizando sistemas de información para mejorar sus operaciones, innovar, entender a clientes y proveedores, tomar decisiones y obtener una ventaja competitiva.

Excelencia operacional

Mejorar la eficiencia y productividad de las operaciones empresariales para aumentar la rentabilidad.

Nuevos productos y servicios

Crear innovaciones en productos y servicios para responder a las necesidades del mercado.

Intimidad con clientes y proveedores

Entender a los clientes y proveedores para obtener lealtad y mejorar la eficiencia.

Signup and view all the flashcards

Toma de decisiones mejorada

Uso de datos en tiempo real para tomar decisiones más informadas y precisas.

Signup and view all the flashcards

Ventaja competitiva

Obtener una posición superior al mejorar la eficiencia, los productos y la respuesta a las necesidades del mercado.

Signup and view all the flashcards

Sobrevivencia empresarial

Mantenr la empresa en el mercado ante cambios en la industria o regulaciones.

Signup and view all the flashcards

Activos complementarios

Recursos adicionales necesarios para obtener valor de una inversión principal.

Signup and view all the flashcards

Inversión principal en TI

Inversión en tecnología de la información que necesita apoyo para ser efectiva.

Signup and view all the flashcards

Activos Organizacionales

Cultura organizacional que apoya la eficiencia, modelo de negocios adecuado y procesos eficientes de la empresa.

Signup and view all the flashcards

Modelo de Negocios

Forma en que una empresa realiza sus operaciones para generar ingresos.

Signup and view all the flashcards

Activos Gerenciales

Apoyo de la gerencia superior, incentivos por innovación y programas de capacitación para la toma de decisiones.

Signup and view all the flashcards

Activos Sociales

Infraestructura de telecomunicaciones, programas educativos en TI, estándares de la industria y leyes para un mercado estable.

Signup and view all the flashcards

Ejemplo de fracaso por mala adaptación al modelo de negocio

Compañías discográficas que no adaptaron su modelo de negocios a la distribución online.

Signup and view all the flashcards

Maximizar el valor de una inversión TI

Lograr el máximo beneficio de la inversión en tecnología de la información.

Signup and view all the flashcards

Importancia de los activos complementarios

Son esenciales para el éxito de una inversión en TI, ya que no son suficientes por sí mismos para asegurar un alto rendimiento.

Signup and view all the flashcards

Departamento de Sistemas de Información (SI)

Unidad organizativa encargada de administrar y mantener la infraestructura de tecnología de la información en la empresa.

Signup and view all the flashcards

Programadores

Especialistas técnicos que desarrollan software y aplicaciones para la empresa.

Signup and view all the flashcards

Analistas de Sistemas

Intermediarios entre el departamento SI y otros departamentos; traducen los problemas del negocio a soluciones de información.

Signup and view all the flashcards

Gerentes de Sistemas de Información

Lideran equipos, supervisan proyectos de TI, gestionan instalaciones y bases de datos.

Signup and view all the flashcards

Director de Información (CIO)

Ejecutivo de alto nivel responsable de la estrategia y manejo de la tecnología en la empresa.

Signup and view all the flashcards

Director de Seguridad (CSO/CISO)

Responsable de la seguridad de los sistemas de información de la empresa.

Signup and view all the flashcards

Función del SI en los negocios

Asegurar que las tecnologías estén alineadas con los objetivos empresariales.

Signup and view all the flashcards

Agentes de cambio (departamentos SI)

Proponen nuevas estrategias y productos basados en la información.

Signup and view all the flashcards

Papel crucial del SI

Un rol esencial en la gestión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

Signup and view all the flashcards

Colaboración en el SI

Diversos especialistas trabajan juntos para el buen funcionamiento de las tecnologías.

Signup and view all the flashcards

Cultura Organizacional

Conjunto de valores, creencias y normas compartidas que guían el comportamiento de los empleados en una organización.

Signup and view all the flashcards

Entornos Organizacionales

Factores externos que afectan y son afectados por las organizaciones, incluyendo recursos, demandas y cambios externos (tecnología, regulaciones).

Signup and view all the flashcards

Tecnologías Disruptivas

Innovaciones que transforman un mercado existente, reemplazando las tecnologías anteriores.

Signup and view all the flashcards

Estructuras Organizacionales (Mintzberg)

Formas de organización de empresas, incluyendobureaucracias, empresas, divisonales, profesionales y adhocracias.

Signup and view all the flashcards

Sistemas de Información (TI)

Herramientas tecnológicas utilizadas para gestionar información y mejorar las operaciones de una organización.

Signup and view all the flashcards

Reducción de Costos de Mano de Obra (TI)

La tecnología de la información reemplaza puestos de trabajo, disminuyendo la necesidad de ciertos empleados (gerentes medios).

Signup and view all the flashcards

Reducción de Costos de Transacción (TI)

Sistemas de información ayudan a reducir gastos en transacciones comerciales (buscar proveedores, contratos).

Signup and view all the flashcards

Impacto económico TI

La tecnología de la información afecta las finanzas y costos en la organización.

Signup and view all the flashcards

Externalización

Transferir responsabilidades en procesos de negocios a otra compañía.

Signup and view all the flashcards

Tamaño organizacional

El número de empleados y recursos en una organización.

Signup and view all the flashcards

¿Qué es el modelo de las 5 fuerzas de Porter?

Es una herramienta que ayuda a las empresas a entender su entorno competitivo analizando 5 fuerzas que influyen en su posición en el mercado.

Signup and view all the flashcards

Competidores tradicionales

Son empresas que compiten en el mismo espacio de mercado y buscan mejorar su eficiencia, productos, precios y marcas para atraer clientes.

Signup and view all the flashcards

Nuevos participantes en el mercado

Son empresas que ingresan a una industria ofreciendo nuevos productos o servicios, desafiando a los competidores existentes.

Signup and view all the flashcards

Productos y servicios sustitutos

Son productos o servicios diferentes que satisfacen las necesidades de los clientes, limitando el control de precios de las empresas.

Signup and view all the flashcards

Importancia de la TI en el modelo de Porter

Las tecnologías de la información ayudan a las empresas a analizar datos, mejorar la eficiencia, diferenciar sus productos y fortalecer la relación con clientes y proveedores, lo que les permite competir mejor.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Objetivos Estratégicos de los Sistemas de Información

  • Los sistemas de información son esenciales para las actividades comerciales diarias y para alcanzar los objetivos estratégicos de las empresas.
  • Las organizaciones invierten significativamente en tecnologías de información para lograr seis objetivos estratégicos clave:
    • Excelencia operacional
    • Nuevos productos y servicios
    • Intimidad con clientes y proveedores
    • Toma de decisiones mejorada
    • Ventaja competitiva
    • Supervivencia

Excelencia Operacional

  • Las empresas buscan constantemente mejorar la eficiencia de sus operaciones para aumentar su rentabilidad.
  • Los sistemas de información permiten a los gerentes alcanzar niveles superiores de eficiencia y productividad, adaptándose a los cambios en las prácticas y comportamientos gerenciales.

Nuevos Productos, Servicios y Modelos de Negocio

  • Las tecnologías de información son cruciales para la creación de nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
  • Estos sistemas permiten a las empresas innovar y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.

Intimidad con Clientes y Proveedores

  • Conocer a los clientes y proporcionarles un buen servicio genera lealtad y mayores ingresos.
  • Una relación estrecha con los proveedores puede reducir costos y mejorar la eficiencia.
  • Los sistemas de información permiten recopilar y analizar datos detallados sobre clientes y proveedores.

Toma de Decisiones Mejorada

  • Los sistemas de información proporcionan datos en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones informadas.
  • Esto reduce la dependencia en proyecciones y suposiciones, mejorando la precisión y la eficiencia en la gestión de recursos.

Ventaja Competitiva

  • Las empresas que logran excelencia operacional, innovación en productos y servicios, intimidad con clientes y proveedores, y toma de decisiones mejorada, obtienen una ventaja competitiva.
  • Ser más eficientes, ofrecer productos superiores a precios competitivos y responder rápidamente a las necesidades del mercado y de los proveedores son factores que contribuyen a esta ventaja.

Sobrevivencia

  • Las tecnologías de información son esenciales para la supervivencia en el entorno empresarial moderno.
  • Las inversiones son a menudo impulsadas por cambios industriales y regulaciones legales.
  • Ejemplo: La adopción de cajeros automáticos por los bancos para competir y sobrevivir en la industria bancaria.
  • Ejemplo: Ley Sarbanes-Oxley que exige a las empresas mantener registros digitales, impulsando la inversión en sistemas de información.

Perspectivas sobre los Sistemas de Información

  • Los sistemas de información y las tecnologías de la información (TI) son cruciales para que las empresas logren sus objetivos de negocios.
  • La TI incluye hardware y software necesarios, como computadoras, dispositivos de almacenamiento y software de productividad.
  • Los sistemas de información son más complejos que la TI, ya que integran ambos componentes.

Qué es un Sistema de Información

  • Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control en una organización.
  • Ayudan a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.
  • Manejan datos y los convierten en información útil.

Actividades Clave en un Sistema de Información

  • Entrada: La captura de datos brutos desde el entorno interno o externo de la organización.
  • Procesamiento: La conversión de datos en bruto en un formato significativo.
  • Salida: El traslado de la información procesada a las personas o actividades que la utilizarán.
  • Retroalimentación: La devolución de la salida a los miembros de la organización para evaluar y corregir las etapas de entrada.

Diferencia entre Computadoras y Sistemas de Información

  • Las computadoras y programas de software son la base técnica de los sistemas de información, que proveen el equipo para almacenar y procesar información.
  •   Un sistema de información requiere más que una computadora:
    • Entender los problemas que resuelve
    • Su arquitectura y diseño
    • Procesos organizacionales que facilitan las soluciones

Dimensiones de los Sistemas de Información

  • Organizaciones: La gente, estructura, procesos de negocios, políticas y cultura de la organización.
  • Tecnología: La infraestructura de TI que sustenta los sistemas.
  • Administración: Cómo se administran los recursos y la toma de decisiones para la operatividad de los sistemas.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Administracion PDF2 2024 (1) PDF

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser