Podcast
Questions and Answers
Quina és la funció principal del departament comercial en una empresa?
Quina és la funció principal del departament comercial en una empresa?
Quin sistema d'organització poden utilitzar les empreses que ven productes molt diferents?
Quin sistema d'organització poden utilitzar les empreses que ven productes molt diferents?
Quines són les variables del màrqueting mix conegudes com les 4 P?
Quines són les variables del màrqueting mix conegudes com les 4 P?
Quin dels següents no és un objectiu general d'una empresa?
Quin dels següents no és un objectiu general d'una empresa?
Signup and view all the answers
Quina organització es recomana a les empreses amb volums molt grans?
Quina organització es recomana a les empreses amb volums molt grans?
Signup and view all the answers
Quina forma jurídica implica una responsabilitat il·limitada dels inversors?
Quina forma jurídica implica una responsabilitat il·limitada dels inversors?
Signup and view all the answers
Quin d'aquests tipus de mercat implica l'adquisició de productes per a la producció?
Quin d'aquests tipus de mercat implica l'adquisició de productes per a la producció?
Signup and view all the answers
Quin aspecte no forma part de les 4 P del màrqueting mix?
Quin aspecte no forma part de les 4 P del màrqueting mix?
Signup and view all the answers
Quin dels següents factors és considerat com a factor de producció per a les empreses?
Quin dels següents factors és considerat com a factor de producció per a les empreses?
Signup and view all the answers
En quina de les següents organitzacions es relacionen millor els departaments amb funcions especialitzades?
En quina de les següents organitzacions es relacionen millor els departaments amb funcions especialitzades?
Signup and view all the answers
Quina classificació de les empreses es basa en el nombre d'empleats?
Quina classificació de les empreses es basa en el nombre d'empleats?
Signup and view all the answers
Quina variable del màrqueting mix s'encarrega de comunicar el producte al mercat?
Quina variable del màrqueting mix s'encarrega de comunicar el producte al mercat?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions és un exemple d'objectiu específic?
Quina de les següents opcions és un exemple d'objectiu específic?
Signup and view all the answers
Quin dels següents criteris no s'utilitza per classificar les empreses?
Quin dels següents criteris no s'utilitza per classificar les empreses?
Signup and view all the answers
Quina àrea d'una empresa s'encarrega de gestionar les recursos humans?
Quina àrea d'una empresa s'encarrega de gestionar les recursos humans?
Signup and view all the answers
Quina és la principal responsabilitat d'un empresari?
Quina és la principal responsabilitat d'un empresari?
Signup and view all the answers
Quins dels següents són béns no duradors?
Quins dels següents són béns no duradors?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal de la distribució comercial?
Quin és l'objectiu principal de la distribució comercial?
Signup and view all the answers
Què caracteriza un canal de distribució directe?
Què caracteriza un canal de distribució directe?
Signup and view all the answers
Quin component representa la diferència entre ingressos i costos totals?
Quin component representa la diferència entre ingressos i costos totals?
Signup and view all the answers
Què inclou el marge comercial?
Què inclou el marge comercial?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal del mercat de serveis?
Quina és la funció principal del mercat de serveis?
Signup and view all the answers
Quines són les despeses de venda?
Quines són les despeses de venda?
Signup and view all the answers
En què consisteix el mercat de les administracions públiques?
En què consisteix el mercat de les administracions públiques?
Signup and view all the answers
Què s'inclou en la fixació del preu basada en els costos?
Què s'inclou en la fixació del preu basada en els costos?
Signup and view all the answers
Com es calcula el cost total en empreses comercials?
Com es calcula el cost total en empreses comercials?
Signup and view all the answers
Quina fórmula s'utilitza per calcular el preu unitari final?
Quina fórmula s'utilitza per calcular el preu unitari final?
Signup and view all the answers
Quin mètode s'aplica en mercats molt competitius per fixar preus?
Quin mètode s'aplica en mercats molt competitius per fixar preus?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions descriu millor el preu de compra?
Quina de les següents opcions descriu millor el preu de compra?
Signup and view all the answers
Els descomptes són importants perquè:
Els descomptes són importants perquè:
Signup and view all the answers
Si un preu global inclou un descompte, com s'aplica aquest descompte?
Si un preu global inclou un descompte, com s'aplica aquest descompte?
Signup and view all the answers
Què significa preu de venda?
Què significa preu de venda?
Signup and view all the answers
Quina afirmació és certa sobre els interessos i recàrrecs?
Quina afirmació és certa sobre els interessos i recàrrecs?
Signup and view all the answers
Quin tipus de descompte s'aplica a les compres totals realitzades per un comprador en un període concret?
Quin tipus de descompte s'aplica a les compres totals realitzades per un comprador en un període concret?
Signup and view all the answers
Com es reparteixen les despeses si hi ha simultàniament descomptes i despeses de compra?
Com es reparteixen les despeses si hi ha simultàniament descomptes i despeses de compra?
Signup and view all the answers
Quin és un dels criteris més habituals per repartir despeses entre productes diferenciats?
Quin és un dels criteris més habituals per repartir despeses entre productes diferenciats?
Signup and view all the answers
El descompte acumulatiu es caracteritza per:
El descompte acumulatiu es caracteritza per:
Signup and view all the answers
Quin és un exemple de bonificació?
Quin és un exemple de bonificació?
Signup and view all the answers
Què caracteritza un descompte per pagament immediat?
Què caracteritza un descompte per pagament immediat?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal de les comissions i corretatges?
Quina és la funció principal de les comissions i corretatges?
Signup and view all the answers
Study Notes
L'empresa i els seus objectius
- Una empresa és una unitat econòmica que produeix béns i serveis per oferir-los al mercat i satisfer les necessitats dels consumidors a canvi d'un benefici.
- Per a funcionar, les empreses necessiten factors de producció com ara persones, capital i tecnologia.
- L'empresari coordina els factors de producció, aporta el capital i assumeix el risc.
- Els objectius de l'empresa es defineixen tenint en compte les necessitats dels diferents grups amb interessos en l'empresa (inversors, clients, proveïdors...).
- Els objectius són la declaració de tot allò que es proposa assolir l'empresa en el futur.
- La visió és com s'espera que sigui l'empresa en el futur.
- La missió concreta la visió.
Objectius de les empreses
- Els objectius generals defineixen el futur de l'empresa (la visió).
- Alguns exemples d'objectius generals són:
- Ser líder en el mercat
- Ser innovadors
- Augmentar la rendibilitat
- Obrir nous establiments
- Crear ocupació
- Promoure la igualtat i millorar les condicions de vida dels treballadors.
- Els objectius específics són necessaris per assolir els objectius generals. S'expressen en quantitat i temps.
- Alguns exemples d'objectius específics són:
- Augmentar la participació en el mercat un 5% anual.
- Obtenir una rendibilitat anual del 15%.
- Obrir X botigues l'any vinent.
- Flexibilitzar els horaris a mares/pares amb fills menors.
Classificació d'empreses
- Les empreses es classifiquen segons diversos criteris.
-
Volum:
- Microempreses (-10 treballadors)
- Petites empreses (10 a 50 treballadors)
- Mitjanes empreses (51 a 250 treballadors)
- Grans empreses (+250 treballadors)
-
Àmbit geogràfic:
- Locals
- Nacionals
- Multinacionals
-
Propietat:
- Privada
- Pública
- Mixta
-
Forma jurídica:
- Empresari individual
- Societat Anònima (SA)
- Societat Limitada (SL)
- Societat Col·lectiva
- Societat cooperativa
-
Activitat:
- Industrials: adquireixen béns i serveis per produir nous béns i serveis.
- Comercials: ofereixen béns produïts per altres empreses.
- Serveis: ofereixen productes i activitats immaterials.
Organització de les empreses
- L'organització formal d'una empresa es basa generalment en àrees o departaments especialitzats en una funció, com ara:
- Comercial
- Administració
- Producció
- Recursos Humans (RRHH)
- L'organització depèn de factors com el volum, l'activitat, l'àmbit geogràfic i el nombre de clients.
- Els organigrames representen esquemàticament els departaments, òrgans directius i relacions jeràrquiques.
- Els organigrames ajuden a que terceres persones que es relacionen amb l'empresa sàpiguen qui són els interlocutors i la seva posició.
Organització del departament comercial
- Cada empresa ha d'adaptar el seu departament comercial a les seves necessitats.
- Les maneres més habituals d'organitzar el departament comercial són:
- Per funcions: Àrees especialitzades en una funció coordinades per la direcció. Ex: aprovisionament, publicitat i promoció, comercialització.
- Per productes: Cada departament porta un producte i l'organitza en funcions. Això és habitual quan els productes són molt diferents entre si. Ex: assegurances.
- Geogràficament: Subdivisió en departaments per zona geogràfica on l'empresa desenvolupa la seva activitat. Ex: multinacional.
- Per clients: Quan l'empresa ven productes a clients molt diferents. Ex: particulars, administracions públiques, empreses.
- Mixta: En empreses que assoleixen volums molt grans.
El màrqueting mix
- El màrqueting mix és un conjunt de tècniques per influir en la decisió de compra del client.
- Les 4P del màrqueting mix són:
- Product (producte) - El producte o servei que satisfà una determinada necessitat. Inclou elements complementaris com l'envàs, l'embalatge i la garantia.
- Price (preu) - Informació sobre el preu al qual s'ofereix el producte al mercat.
- Place (distribució) - Tot el procés pel que passa el producte des de la seva creació fins al consumidor.
- Promotion (comunicació) - Esforços per donar a conèixer el producte i persuadir de la seva compra: publicitat, venedors, promoció i relacions públiques (RRPP).
El mercat
- El mercat és el conjunt de compradors i venedors.
- Els compradors tenen diners per gastar i necessitats i desitjos.
- Els venedors ofereixen productes/serveis per satisfer aquestes necessitats i desitjos.
- Classes de mercat:
- Mercat industrial: S'adquireixen productes per destinar-los a la producció d'altres béns i serveis (béns d'inversió).
-
Mercat de consum: Particulars i famílies compren productes tangibles per al seu ús personal:
- Béns duradors: Poden utilitzar-se moltes vegades, com electrodomèstics, roba i mobiliari.
- Béns no duradors: Solen consumir-se ràpidament, com menjar i beguda.
- Mercat de serveis: Productes intangibles o activitats: comunicacions, transport, sanitat, turisme i oci. Els serveis es consideren de consum quan els compren particulars i d'inversió quan els compren les empreses.
- Mercat de les administracions públiques: Institucions i organismes públics que compren per satisfer necessitats comunes (mercat institucional).
L'activitat comercial de les empreses
- L'activitat comercial de les empreses es desenvolupa en dos vessants:
- Aprovisionament
- Distribució
La distribució comercial
- La distribució comercial engloba les activitats per traslladar els productes/serveis de l'empresa que els produeix fins al consumidor final en quantitat, lloc i moment adequat.
- El canal de distribució és el camí que recorren els productes del fabricant fins al consumidor. Està format pel conjunt d'intermediaris que hi ha entre el productor i el consumidor (majoristes, minoristes i semimajoristes).
- Classes de canal de distribució:
- Canal directe: Fabricant - consumidor. Ex: botigues pròpies, representants o agents comercials.
-
Canal indirecte: Distribució amb intermediaris:
- Canal curt: 1 intermediari.
- Canal llarg: Més d'un intermediari.
- Canal de retorn: Del client al fabricant.
Conceptes bàsics de l'activitat de compravenda i càlculs comercials
- El preu del producte és un element fonamental per diferenciar-lo dels altres productes del mercat i permet obtenir ingressos.
- Els ingressos han de compensar les despeses generades i fer front a les inversions necessàries.
- Preu de venda: Preu oficial segons catàleg.
- Despeses de venda: Despeses que assumeix l'empresa per la venda del seu producte o servei.
- Benefici: Ingressos - costos totals.
- Marge comercial: Import afegit al preu de cost unitari. És el benefici que obté l'empresa per cada unitat venuda de producte o servei.
- Despeses de compra: Despesa feta en béns o serveis necessaris per finalitzar l'operació de comercialització. Inclouen elements com el transport, les assegurances i la gestió de la mercaderia.
- Preu de compra: Preu de cost final al qual resulta la compra un cop sumat el preu de venda fixat pel producte, amb els descomptes i recàrrecs aplicats, i les despeses de compra.
Descomptes, interessos i recàrrecs, comissions i corretatges
- Descomptes: Pràctiques molt esteses per reduir el preu de venda d'un producte o servei. Exemples: ofertes, rebaixes, promocions, vals descompte, xecs regal.
- Bonificacions: Es facturen les unitats totals que rep el comprador i es descompta el valor de les unitats "regalades".
- Interessos i recàrrecs: Incrementen el preu del producte. Els interessos poden assumir-se tant per l'empresa venedora com pel comprador. Els recàrrecs només s'apliquen als compradors que trien pagar d'una determinada manera.
- Comissions i corretatges: Despeses d'intermediació entre comprador i venedor (una tercera persona).
Tipus de descomptes
- Descompte comercial: S'aplica per incentivar la compra o promocionar un producte. Habitualment s'aplica com un percentatge de reducció a la factura.
-
Descompte per volum o quantitat: S'aplica per incentivar la compra de més quantitat de producte. Es pot aplicar:
- No acumulatiu o puntual: A una compra en concret, a la factura de la compra mateixa.
- Acumulatiu o ràpel: S'aplica a les compres totals realitzades per un comprador durant un període concret (relació habitual). Finalitzat el període, s'aplica el descompte sobre l'import total de la facturació d'aquest període. El venedor emet una factura rectificativa.
- Descompte per pagament immediat: Incentiva els clients a pagar la seva compra en un curt termini de temps. Sol estar relacionat amb el pagament al comptat.
La formació del preu
- Preu: Import que paga el consumidor per posseir un producte o servei.
-
Fixació del preu: Tècniques per determinar el preu final d'un producte o servei.
-
Basada en els costos: Totalitat dels costos + marge de benefici.
- Costos de la compra: Preu del producte, transport, assegurances...
- Costos d'emmagatzematge: Rebre i mantenir la mercaderia (mà d'obra, instal·lacions...).
- Costos indirectes: Personal d'administració, publicitat i promoció, energia...
- Costos de distribució: Transport, comissions de venedors, deteriorament de productes...
- Marge comercial: Percentatge aplicat sobre el cost total per a obtenir beneficis. (Preu de venda - (Preu de compra + costos afegits)).
-
Basada en altres paràmetres:
- Mètodes basats en la competència: En mercats molt competitius (alimentació, roba, calçat...).
- Mètodes basats en la demanda: El que estan disposats a pagar els consumidors en funció de la satisfacció que els hi produeix el producte (bar vs restaurant de luxe).
-
Basada en els costos: Totalitat dels costos + marge de benefici.
Càlcul del preu unitari
-
Cost total:
- Empreses industrials: Cost total = Costos fixos + Costos variables.
- Empreses comercials: Cost total = Cost de compra + Cost d'emmagatzematge + Cost de distribució + Costos indirectes.
- Cost unitari: Cost total / nombre d'unitats.
- Preu unitari final: Cost unitari + Marge (Cost unitari x % marge).
- Preu de venda: Preu unitari + IVA.
Detalls del càlcul del preu unitari
- Si el preu global inclou un descompte, aquest es reparteix entre les unitats venudes.
- Si el preu global inclou despeses de compra, el preu unitari s'incrementa amb l'import corresponent a la despesa.
- Si hi ha descomptes i despeses de compra simultàniament, el descompte i les despeses accessòries es reparteixen entre les unitats venudes.
- Si a la comanda hi ha més d'un tipus de producte, s'ha d'utilitzar un criteri per repartir les despeses accessòries entre els productes.
- El més habitual és repartir les despeses tenint en compte el preu de cada producte.
- També es poden repartir les despeses segons el volum o pes dels productes.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Aquesta prova explorarà el concepte d'empresa i els seus objectius. Estudiarem com les empreses coordinen els factors de producció i quins són els objectius generals que defineixen la seva visió i missió a llarg termini. A més, analitzarem la importància dels interessos dels diferents grups involucrats.
