10 Questions
Quais são as 4 grandes categorias nas quais as informações necessárias para preparar as decisões de marketing se dividem?
Caraterísticas dos consumidores, comportamentos de consumo, atitudes e processo de decisão de compra
Quais são as informações incluídas nas caraterísticas dos consumidores?
Número, localização geográfica, distribuição em função de critérios como género, idade, nível de instrução, atividade profissional
Como são geralmente recolhidas as informações sobre as caraterísticas dos consumidores?
Pesquisa documental e inquéritos ad-doc
Qual é o objetivo dos estudos de mercado?
Fundamentar a tomada de decisões em marketing
O que incluem os comportamentos de consumo nos estudos de mercado?
Comportamento de compra e de utilização dos media
Qual é a importância da política de produto em uma estratégia de marketing?
É difícil fazer bom marketing com um mau produto e a política de produto geralmente implica investimentos mais elevados.
O que é considerado como 'produto' de acordo com as definições apresentadas no texto?
Tudo o que pode ser oferecido ao mercado e pode ser comprado e usado para a satisfação de uma necessidade ou desejo.
Quantos níveis os produtos possuem de acordo com o texto?
3 níveis
Por que a política de produto é considerada uma das componentes principais de uma estratégia de marketing?
Porque é muito difícil fazer bom marketing com um mau produto e os erros na política de produto são caros e difíceis de corrigir.
O que é considerado como 'produto' no contexto de viagens e hospitalidade?
Quaisquer serviços, experiências de lugares e/ou utilização de instalações oferecidos a um mercado para uso/consumo de modo a satisfazer as necessidades e desejos no âmbito de viagens e hospitalidade.
Study Notes
Categorias de Informações para Preparar Decisões de Marketing
- As informações necessárias para preparar as decisões de marketing se dividem em 4 grandes categorias.
Caraterísticas dos Consumidores
- As informações incluídas nas caraterísticas dos consumidores são:
- Demográficas (ex: idade, sexo, renda, etc.)
- Psicográficas (ex: personalidade, valores, estilo de vida, etc.)
- Comportamentais (ex: padrões de compra, freqüência de compra, etc.)
- Geográficas (ex: localização, etc.)
Recolhimento de Informações sobre Caraterísticas dos Consumidores
- As informações sobre as caraterísticas dos consumidores são geralmente recolhidas por meio de:
- Pesquisas de mercado
- Entrevistas
- Questionários
- Análise de dados
Objetivo dos Estudos de Mercado
- O objetivo dos estudos de mercado é entender as necessidades e desejos dos consumidores.
Comportamentos de Consumo
- Os comportamentos de consumo nos estudos de mercado incluem:
- Padrões de compra
- Freqüência de compra
- Uso de produtos e serviços
Política de Produto
- A política de produto é considerada uma das componentes principais de uma estratégia de marketing.
- A política de produto visa a oferecer produtos que atendam às necessidades e desejos dos consumidores.
- O produto é considerado como qualquer bem ou serviço oferecido ao consumidor.
- Os produtos possuem 3 níveis:
- Produto básico (características mínimas)
- Produto esperado (características padrão)
- Produto aumentado (características adicionais)
Contexto de Viagens e Hospitalidade
- No contexto de viagens e hospitalidade, o produto é considerado como a experiência completa oferecida ao consumidor.
Teste os seus conhecimentos sobre estudos de mercado e comunicação de marketing com este quiz do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. Aprenda sobre as principais categorias de informações necessárias para embasar as decisões de marketing.
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