Questions ouvertes comm entreprise

Créer du lien entre les salariés et la direction, fédérer autour d’un projet d’entreprise, et valoriser les compétences des employés *

Intranet, newsletters internes, réunions d’information, séminaires, flash info, affichettes

C'est la communication qui parle de l'identité, l'histoire, la mission, les valeurs et l'engagement RSE de l'entreprise plutôt que de ses produits

Faire passer des commandes et vendre des produits/services à d'autres entreprises ou professionnels

C'est la communication qui s'adresse aux consommateurs finaux pour promouvoir et vendre des produits ou services directement au public

Plaquettes institutionnelles, communiqués et dossiers de presse, publicité institutionnelle, site web institutionnel, événements comme les salons professionnels

Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche), technique pour améliorer la visibilité d'un site web dans les résultats de recherche

Améliorer la visibilité en ligne, interagir avec les clients via le web et les réseaux sociaux, et renforcer la présence numérique de l'entreprise

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube

Valoriser l'image de l'entreprise, promouvoir les produits/services, attirer des talents, et renforcer les relations avec les clients et le grand public

Faciliter la communication entre les employés, partager des informations internes et créer un sentiment d'appartenance à l'entreprise

C'est une forme de communication qui utilise des événements pour promouvoir une marque, un produit ou un service et créer des expériences mémorables pour les participants

En mettant en avant l'identité, l'histoire, les valeurs et l'engagement RSE de l'entreprise, et en établissant une réputation positive auprès du public

Publicités TV, radio, presse, affichage, réseaux sociaux, événements, relations publiques

Elle aide à fédérer les salariés autour des nouvelles initiatives, à valoriser leurs compétences et à maintenir une communication cohérente avec les objectifs de changement de l'entreprise

La communication institutionnelle se concentre sur l'identité, les valeurs et l'image de l'entreprise, tandis que la communication produit se concentre sur la promotion et la vente de produits spécifiques

Présentation des produits et services, distribution de catalogues, newsletters, plateformes internet B2B, participation à des salons professionnels

Elle permet d'atteindre un public plus large, de renforcer la cohérence du message à travers différents canaux et d'améliorer l'efficacité globale des campagnes de communication

Le SEA (Search Engine Advertising) consiste à acheter des mots-clés pour des annonces payantes, ce qui permet d'obtenir des résultats immédiats, tandis que le SEO (Search Engine Optimization) améliore la visibilité de manière organique à long terme

Ils permettent d'interagir directement avec les consommateurs, de promouvoir des produits, de créer de l'engagement et de fidéliser la clientèle

Nombre de visiteurs, taux de rebond, temps passé sur la page, taux de conversion, engagement sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires

Pour s'assurer que le message est pertinent et efficace, atteindre les bons publics, maximiser l'impact de la communication et utiliser les ressources de manière optimale

Elle implique de créer des titres et des descriptions clairs et attrayants qui incluent des mots-clés pertinents pour améliorer le classement dans les résultats de recherche et attirer plus de clics

Elle peut renforcer les valeurs et la mission de l'entreprise, améliorer la cohésion et l'engagement des employés, et favoriser un environnement de travail positif et collaboratif

Définir les objectifs, identifier les cibles, choisir les canaux de communication, élaborer le message, planifier les actions, mesurer et ajuster la stratégie en fonction des résultats

En permettant des interactions en temps réel, en offrant des réponses rapides et personnalisées, en créant du contenu engageant et en construisant une communauté en ligne

Maintenir la cohérence du message, gérer les crises de réputation, s'assurer que les valeurs de l'entreprise sont perçues positivement par le public et se différencier des concurrents

Elle intègre tous les canaux de communication disponibles (médias traditionnels, numériques, événements, etc.) pour créer une expérience cohérente et engageante pour le public cible

Pour évaluer l'efficacité des actions menées, identifier les points à améliorer, justifier les investissements et ajuster les stratégies futures en fonction des données collectées

Objectifs clairs, identification des publics cibles, messages clés, canaux de communication, calendrier des actions, outils de mesure de l'efficacité

En diffusant des informations transparentes et cohérentes, en répondant rapidement aux préoccupations, en montrant l'engagement de l'entreprise à résoudre la crise et en mettant en avant ses valeurs et ses actions positives

Sélectionner les bons influenceurs, définir des objectifs clairs, créer du contenu authentique et engageant, mesurer les performances et ajuster la campagne en fonction des résultats

Elle implique de collecter et d'analyser des données sur les comportements des utilisateurs, l'efficacité des contenus et les performances des canaux de communication pour optimiser les stratégies et améliorer les résultats

Gérer les variations linguistiques et culturelles, assurer la cohérence des informations locales, optimiser les profils Google My Business pour chaque marché, obtenir des avis locaux et créer du contenu localisé pertinent

En alignant les événements avec les objectifs de la stratégie globale, en utilisant les événements pour renforcer les messages clés, en exploitant les canaux numériques pour promouvoir et couvrir les événements et en mesurant leur impact sur les objectifs de communication

La communication de crise est réactive et vise à gérer des situations négatives de manière rapide et efficace, tandis que la communication institutionnelle en temps normal est proactive et vise à construire et maintenir une image positive à long terme

Créer du contenu de haute qualité et pertinent, intégrer des mots-clés stratégiques, optimiser les balises et les métadonnées, obtenir des backlinks de qualité et mettre à jour régulièrement le contenu pour maintenir son classement dans les résultats de recherche

En partageant des contenus sur la culture d'entreprise, les opportunités de carrière, les témoignages d'employés, les événements internes et les initiatives RSE, et en interagissant avec les candidats et les employés potentiels

Avantages : ciblage précis, efficacité des coûts, optimisation en temps réel. Inconvénients : complexité, risque de fraude publicitaire, dépendance aux données et aux algorithmes

Elle implique l'utilisation de tous les canaux de communication disponibles pour créer une expérience cohérente et intégrée, ce qui est crucial pour maximiser l'impact et l'engagement des campagnes de communication

En utilisant des indicateurs tels que la notoriété de la marque, la perception de l'image, l'engagement des parties prenantes, les mentions dans les médias, les interactions sur les réseaux sociaux et les enquêtes de satisfaction

Comprendre les besoins et les motivations des clients professionnels, utiliser un langage technique et précis, mettre en avant les bénéfices et le ROI, et utiliser des preuves concrètes telles que des études de cas et des témoignages

La communication digitale offre des données en temps réel, permet une analyse plus précise des comportements des utilisateurs, offre des possibilités de suivi et de personnalisation des campagnes, contrairement aux médias traditionnels où les mesures sont souvent plus limitées et moins immédiates