10 Questions
¿Qué aspecto es fundamental antes de gestionar un conflicto?
Comprender las causas y características del conflicto
¿Qué tipo de conflictos surge por problemas organizativos o políticas inadecuadas?
Conflictos estructurales
¿Cuál es una estrategia que implica intervenir un tercero neutral para facilitar la comunicación entre las partes en conflicto?
Mediación
¿Qué tipo de conflictos se relacionan con diferencias de personalidad, opiniones o valores entre las personas involucradas?
Conflictos interpersonales
¿Qué habilidad es importante desarrollar para manejar las emociones propias y de los demás durante un conflicto?
Inteligencia emocional
¿Qué se entiende por gestión de conflictos laborales?
La identificación, abordaje y resolución efectiva de conflictos en el trabajo.
¿Qué diferencia puede marcar la gestión adecuada de conflictos en un entorno laboral?
Puede convertir un ambiente laboral tóxico en uno saludable y productivo.
¿Cuál es uno de los aspectos fundamentales que se exploran en el curso de negociación y manejo de conflictos?
Causas subyacentes de los conflictos en el trabajo.
¿Por qué se consideran inevitables los conflictos en el entorno laboral?
Debido a diferencias de opinión, expectativas no cumplidas y desacuerdos entre empleados.
¿Cuál es el objetivo principal de explorar las estrategias de comunicación efectiva y resolución de conflictos?
Desarrollar habilidades para abordar y resolver situaciones conflictivas de forma adecuada.
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