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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo de la negociación?
¿Cuál es el objetivo de la negociación?
- Resolver diferencias de intereses (correct)
- Evitar conflictos
- Imponer condiciones unilaterales
- Establecer jerarquías
¿Qué son los principales mitos en torno al conflicto?
¿Qué son los principales mitos en torno al conflicto?
- El conflicto siempre es negativo (correct)
- El conflicto refleja una mala comunicación
- Los conflictos no tienen solución
- Los conflictos son innecesarios
¿Qué papel juega la comunicación en el conflicto?
¿Qué papel juega la comunicación en el conflicto?
- Aumenta la confusión
- Facilita la escalada del conflicto
- Ayuda a comprender puntos de vista diferentes (correct)
- Genera desconfianza
¿Cuáles son los elementos distintivos de la negociación?
¿Cuáles son los elementos distintivos de la negociación?
¿Por qué es importante distinguir entre intereses, necesidades y valores en una negociación?
¿Por qué es importante distinguir entre intereses, necesidades y valores en una negociación?
¿Cuál es el rol de las necesidades en una negociación?
¿Cuál es el rol de las necesidades en una negociación?
¿Qué implica la gestión del conflicto como técnica de resolución?
¿Qué implica la gestión del conflicto como técnica de resolución?
¿Por qué es crucial comprender los valores en una negociación?
¿Por qué es crucial comprender los valores en una negociación?
¿Cuál es la diferencia entre un conflicto abierto y un conflicto encubierto?
¿Cuál es la diferencia entre un conflicto abierto y un conflicto encubierto?
¿Cuál es la importancia del entorno en una negociación?
¿Cuál es la importancia del entorno en una negociación?
Study Notes
La Negociación y el Conflicto
- La Dra. Carmen Patricia M. Galdos Kajatt es profesora del Curso de Negociación en el Centro de Conciliación de la UNIFE, abogada en Derecho Internacional y en Derecho Bancario en el Banco Central de Reserva del Perú, con un título de Master in Laws (LL.M.) de la Harvard Law School.
El Conflicto
- El conflicto tiene aspectos preliminares que deben definirse antes de abordar la negociación.
- Existen mitos en torno al conflicto que es importante comprender.
- Es fundamental entender las nociones básicas del conflicto, como intereses, necesidades y valores.
Principales Formas de Gestión del Conflicto
- La comunicación juega un papel crucial en la gestión del conflicto.
- Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, cada una con sus características y objetivos.
La Negociación
- La negociación se define como un proceso de comunicación y decisión conjunta entre partes interesadas.
- Los elementos distintivos de la negociación incluyen la comunicación efectiva y la flexibilidad.
- El objetivo de la negociación es encontrar un acuerdo mutuamente beneficioso, es decir, "¿Por qué y para qué negociar?"
- Existen diferentes clases de negociación, cada una con sus propias características y objetivos.
- La negociación se ve influenciada por su entorno, es decir, el contexto en el que se produce.
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Description
Master in Laws- LL.M. degree, Harvard Law school. Abogada en Derecho Internacional y en Derecho Bancario en el Banco Central de Reserva del Perú. Profesora del Curso de Negociación - Centro de Conciliación, UNIFE. Temas incluyen: Aspectos Preliminares del Conflicto, Mitos en Torno al Conflicto, Nociones Básicas como Intereses, Necesidades y Valores, Principales Formas de Gestión del Conflicto, Comunicación y su relación con el Conflicto.
