32 Questions
Welches Marktabgrenzunskonzept betrachtet den relevanten Markt als alle Produkte, die sich in Stoff, Verarbeitung, Form und technischer Gestaltung ähneln?
Konzept der physisch-technischen Ähnlichkeit
Welches Marktabgrenzungskonzept berücksichtigt die Güter, die das gleiche Grundbedürfnis erfüllen?
Konzept der funktionalen Ähnlichkeit
Wer beschreibt den relevanten Markt als alle Produkte, die sich durch eine hohe Kreuzpreiselastizität auszeichnen? (Anbieterbezogene Ansätze)
Triffin
Welches Marktdefinitionskonzept berücksichtigt die Wirtschaftspläne der Anbieter?
Konzept der Anbieterbezogenen Ansätze
Wer beschreibt den relevanten Markt als alle Konkurrenzprodukte, die ein Anbieter bei seinen Absatzplanungen berücksichtigt? (Konzept der Wirtschaftspläne)
E. Schneider
Wer beschreibt den relevanten Markt als alle Produkte, die sich in Stoff, Verarbeitung, Form und technischer Gestaltung ähneln?
Marshall
Was ist der Hauptgrund für die Segmentierung von Kunden?
Die Heterogenität von Kundenanforderungen
Welches Instrument wird für die Segmentierung von Kunden verwendet?
SINUS-Milieus
Was ist die Aufgabe der Clusteranalyse?
Konsumenten zu Gruppen zusammenzufassen, die durch gleiche oder ähnliche Merkmalsausprägungen gekennzeichnet sind
Was beschreibt das Substitutionsverhalten?
Das Verhalten von Kunden, wenn sie ein Produkt durch ein anderes ersetzen
Was ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Marktsegmentierung?
Die Kenntnis der Kundenanforderungen
Welche Art von Analyse wird verwendet, um die Abhängigkeiten zwischen Segmentierungskriterien zu untersuchen?
Clusteranalyse
Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Substitution-in-use-Ansatz in der Marktsegmentierung?
Der Substitution-in-use-Ansatz umfasst alle Produkte, die für den Verwender einer bestimmten Gebrauchs- und Verbrauchssituation den gleichen Nutzen stiften.
Was ist das Ziel der Marktreaktionserfassung in der Marktsegmentierung?
Das Ziel der Marktreaktionserfassung ist die Ermittlung von Segmentierungskriterien und Idenzifizierung von Strategischen Gruppen.
Was ist das Hauptziel der Marktsegmentierung?
Das Hauptziel der Marktsegmentierung ist die Entsprechung der heterogenen Bedürfnisse der Marktsegmente durch differenzierte Marktleistungen
Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Kaufverhaltensansatz in der Marktsegmentierung?
Der Kaufverhaltensansatz umfasst alle Produkte, die auf der Grundlage des realen Kauf-/Nutzungsverhaltens als substituierbar zu kennzeichnen sind
Was ist die Voraussetzung für eine konzentrierte Marktbearbeitung?
Hinreichend großer Teilmarkt
Welche Aussage ist bei einer differenzierten Marktbearbeitung falsch?
Es gibt eine einfache Beschaffung von Informationen über das Segment
Welche Art der Marktbearbeitung ist nicht geeignet bei beschränkten Ressourcen?
Differenziertes Marketing
Welche Aussage ist bei einer undifferenzierten Marktbearbeitung falsch?
Es gibt einen differenzierten Einsatz der Marketinginstrumente
Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Ansatz der Kundentypendifferenzierung?
Die Produkte müssen von den gleichen Kundentypen nachgefragt werden.
Was verstehen wir unter strategischen Gruppen im Kontext der Wettbewerbssegmentierung?
Gruppen von Unternehmen, die die gleiche Strategie verfolgen
Welche Art der Marktbearbeitung wird als undifferenziertes Marketing bezeichnet?
Eine Marktbearbeitung, die den gesamten Markt mit einem Produkt und einem Marketingprogramm bearbeitet
Was sind die Merkmale von strategischen Gruppen?
Ein homogenes strategisches Wettbewerbsverhalten innerhalb der Gruppe und ein heterogenes Verhalten zwischen den Gruppen
Was sind die Anforderungen an die Segmentierungskriterien?
Sie müssen kaufverhaltensrelevant, messbar, erreichbar, handlungsfähig, wirtschaftlich und zeitlich stabil sein
Ordne die folgenden Kriterien der Marktsegmentierung den richtigen Indikatoren zu:
Makrogeographische Merkmale = Geographische Indikatoren Sozioökonomische Merkmale = Soziodemographische Indikatoren Produktspezifische Merkmale = Psychographische Indikatoren Mediennutzung = Verhaltensorientierte Indikatoren
Welches Segmentierungskriterium ermöglicht die gezielte Ansprache der ausgewählten Segmente?
Erreichbarkeit/Zugänglichkeit
Welche Art von Indikatoren umfasst die Merkmale Geschlecht und Alter?
Soziodemographische Indikatoren
Welches Segmentierungskriterium untersucht die Möglichkeit der Messbarkeit und Erfassung mittels vorhandener Marktforschungsmethoden?
Messbarkeit (Operationalität)
Welche Art von Indikatoren umfasst die Merkmale Preisverhalten und Mediennutzung?
Verhaltensorientierte Indikatoren
Welches Segmentierungskriterium ermöglicht den gezielten Einsatz des Marketinginstrumentariums?
Handlungsfähigkeit
Welches Segmentierungskriterium untersucht die Stabilität über den Planungszeitraum hinweg?
Zeitliche Stabilität
Study Notes
Marktsegmentierung
- Die Marktsegmentierung umfasst die Identifikation von Strategischen Gruppen und die Segmentierung von Kunden nach kaufverhaltensrelevanten Merkmalen.
- Der Wettbewerbsorientierte Ansatz segmentiert das Wettbewerberverhalten durch die Identifikation von Strategischen Gruppen.
Nachfragerorientierte Abgrenzung des relevanten Marktes
- Der relevante Markt (RM) umfasst alle Produkte, die vom Verwender als subjektiv austauschbar angesehen werden.
- Der RM umfasst alle Produkte, die für den Verwender einer bestimmten Gebrauchs- und Verbrauchssituation den gleichen Nutzen stiften.
- Der RM umfasst alle Produkte, die auf der Grundlage des realen Kauf-/Nutzungsverhaltens als substituierbar zu kennzeichnen sind.
- Der RM umfasst alle Produkte, die von den gleichen Kundentypen nachgefragt werden.
Produkt- & Anbieterorientierte Abgrenzung des relevanten Marktes
- Der RM umfasst alle Produkte, die sich in Stoff, physisch-technischen und Verarbeitung, Form, technischer Gestaltung gleichen.
- Der RM umfasst alle Produkte, die sich durch eine hohe Kreuzpreiselastizität auszeichnen.
- Der RM umfasst alle Konkurrenzprodukte, die ein Anbieter bei seinen Absatzplanungen berücksichtigt.
- Der RM umfasst alle Güter, die das gleiche Grundbedürfnis bzw. die gleiche Funktion erfüllen.
Kundensegmentierung
- Die Heterogenität von Kundenanforderungen schafft dem Management Probleme, da sich Kundenanforderungen an eine Problemlösung heterogen sind.
- Konfliktäre Kundenanforderungen bewirken ein Entscheidungsproblem für das Management.
- Die Kundensegmentierung basiert auf der Substitutionsverhalten von Kunden.
Anforderungen an Segmentierungskriterien
- Die Segmentierungskriterien müssen anforderungsgerecht, umfassend, stabil, relevant und operationalisierbar sein.
Kriterien der Marktsegmentierung
- Die Kriterien der Marktsegmentierung sind u.a. Demographie, Psychographie, Kaufverhalten und Lebensstil.
- Die Sinus-Milieus sind ein Instrument für die Segmentierung, das den Wertewandel und die Lebenswelten der Menschen in Deutschland untersucht.
Statistische Verfahren zur Analyse der Abhängigkeiten
- Die Clusteranalyse fasst solche Konsumenten zu Gruppen zusammen, die durch gleiche oder ähnliche Merkmalsausprägungen gekennzeichnet sind.
- Die Clusteranalyse wird verwendet, um Kunden zu segmentieren und ihre Einstellungen und Verhaltensweisen zu analysieren.
Marktsegmentierung
- Die Marktsegmentierung konzentriert sich auf die Gemeinsamkeiten der Konsumenten.
Konzentriertes Marketing
- Ziel: Starke Marktstellung auf einem Teilmarkt/Marktnische
- Konzentration der Marketingaktivitäten auf ein besonders lukratives Marktsegment
- Enger Segmentbezug
- Einfachere Beschaffung von Informationen über das Segment
- Geeignete Strategie bei beschränkten Ressourcen
- Bedingung: Hinreichend großer Teilmarkt
Differenziertes Marketing
- Ziel: Versorgen aller attraktiven Marktsegmente eines relevanten Marktes mit segmentspezifischen Marktleistungen
- Zunehmender Differenzierungsgrad der Aktivitäten
- Hoher Ressourcenaufwand
Differenziertes Marketing (einzelne Segmente)
- Selektiver Instrumenteneinsatz auf ausgewählte Marktsegmente
- Auswahl einzelner lohnender Segmente
- Kostenintensiv
Wettbewerbssegmentierung
- Strategisches Gruppenverhalten
- Ein Wettbewerbssegment umfasst Firmen einer Branche mit ähnlicher Strategie
- Zwischen den strategischen Gruppen ist heterogenes Verhalten zu beobachten
Merkmale von strategischen Gruppen
- Mobilitätsbarrieren
- Mindestgrößen für eine effiziente Produktion
- Überlegene, nur mit großem Aufwand zu imitierende Technologien und Fähigkeiten
- Bestehende oder sich andeutende Überkapazitäten
- Intensiver Wettbewerb innerhalb einer Strategischen Gruppe
- Präferenzen der Nachfrager
- Hohe Bedeutung langfristiger Geschäftsbeziehungen
Marktsegmentbearbeitung
- Kombination von Kunden- und Wettbewerberbeurteilung
- Segmentspezifische Marktbearbeitungsstrategien
Marktbearbeitungsstrategien
- Undifferenziertes Marketing: Der Gesamtmarkt wird mit einem Produkt und einem Marketingprogramm bearbeitet
- Konzentriertes Marketing: Konzentration der Marketingaktivitäten auf ein Marktsegment
- Differenziertes Marketing: Versorgen aller attraktiven Marktsegmente eines relevanten Marktes mit segmentspezifischen Marktleistungen
Nachfragerorientierte Abgrenzung des relevanten Marktes
- Orientierung auf die subjektiven Austauschbarkeit von Produkten
- Substitution-in-use-Ansatz: Produkte, die für den Verwender einen bestimmten Nutzen stiften
- Kaufverhaltens- und Kundentypen-Differenzierung
Anforderungen an Segmentierungskriterien
- Kaufverhaltensrelevanz: Ermittlung von Indikatoren, die für den Kauf eines bestimmten Produktes ausschlaggebend sind
- Messbarkeit (Operationalität): Möglichkeiten zur Erfassung mittels vorhandener Marktforschungsmethoden
- Erreichbarkeit/Zugänglichkeit: Ermöglichung einer gezielten Ansprache der ausgewählten Segmente
- Handlungsfähigkeit: Ermöglichung des gezielten Einsatzes des Marketinginstrumentariums
- Wirtschaftlichkeit: Größerer Nutzen aus der Segmentierung als durch die Segmentierung entstehenden Kosten
- Zeitliche Stabilität: Stabilität über den Planungszeitraum hinweg
Kriterien der Marktsegmentierung
Geographische Indikatoren
- Makrogeographische Merkmale: Bundesländer, Städte
- Mikrogeographische Merkmale: Ortsteile, Straßenabschnitte
Soziodemographische Indikatoren
- Demographische Merkmale: Geschlecht, Alter
- Sozioökonomische Merkmale: Beruf, Ausbildung, Einkommen
Psychographische Indikatoren
- Allgemeine Persönlichkeitsmerkmale: Lebensstil, Risikoneigung
- Produktspezifische Merkmale: Nutzenvorstellungen, Einstellungen
Verhaltensorientierte Indikatoren
- Preisverhalten: Preisklasse
- Mediennutzung: Art, Zahl, Nutzenintensität von Medien
- Einkaufsstättenwahl: Betriebsformen, Geschäftstreue
- Produktwahl: Markentreue, Kaufhäufigkeit
Anforderungen an Segmentierungskriterien
- Kaufverhaltensrelevanz: Ermittlung von Indikatoren, die für den Kauf eines bestimmten Produktes ausschlaggebend sind
- Messbarkeit (Operationalität): Möglichkeiten zur Erfassung mittels vorhandener Marktforschungsmethoden
- Erreichbarkeit/Zugänglichkeit: Ermöglichung einer gezielten Ansprache der ausgewählten Segmente
- Handlungsfähigkeit: Ermöglichung des gezielten Einsatzes des Marketinginstrumentariums
- Wirtschaftlichkeit: Größerer Nutzen aus der Segmentierung als durch die Segmentierung entstehenden Kosten
- Zeitliche Stabilität: Stabilität über den Planungszeitraum hinweg
Kriterien der Marktsegmentierung
Geographische Indikatoren
- Makrogeographische Merkmale: Bundesländer, Städte
- Mikrogeographische Merkmale: Ortsteile, Straßenabschnitte
Soziodemographische Indikatoren
- Demographische Merkmale: Geschlecht, Alter
- Sozioökonomische Merkmale: Beruf, Ausbildung, Einkommen
Psychographische Indikatoren
- Allgemeine Persönlichkeitsmerkmale: Lebensstil, Risikoneigung
- Produktspezifische Merkmale: Nutzenvorstellungen, Einstellungen
Verhaltensorientierte Indikatoren
- Preisverhalten: Preisklasse
- Mediennutzung: Art, Zahl, Nutzenintensität von Medien
- Einkaufsstättenwahl: Betriebsformen, Geschäftstreue
- Produktwahl: Markentreue, Kaufhäufigkeit
Anforderungen an Segmentierungskriterien
- Kaufverhaltensrelevanz: Ermittlung von Indikatoren, die für den Kauf eines bestimmten Produktes ausschlaggebend sind
- Messbarkeit (Operationalität): Möglichkeiten zur Erfassung mittels vorhandener Marktforschungsmethoden
- Erreichbarkeit/Zugänglichkeit: Ermöglichung einer gezielten Ansprache der ausgewählten Segmente
- Handlungsfähigkeit: Ermöglichung des gezielten Einsatzes des Marketinginstrumentariums
- Wirtschaftlichkeit: Größerer Nutzen aus der Segmentierung als durch die Segmentierung entstehenden Kosten
- Zeitliche Stabilität: Stabilität über den Planungszeitraum hinweg
Kriterien der Marktsegmentierung
Geographische Indikatoren
- Makrogeographische Merkmale: Bundesländer, Städte
- Mikrogeographische Merkmale: Ortsteile, Straßenabschnitte
Soziodemographische Indikatoren
- Demographische Merkmale: Geschlecht, Alter
- Sozioökonomische Merkmale: Beruf, Ausbildung, Einkommen
Psychographische Indikatoren
- Allgemeine Persönlichkeitsmerkmale: Lebensstil, Risikoneigung
- Produktspezifische Merkmale: Nutzenvorstellungen, Einstellungen
Verhaltensorientierte Indikatoren
- Preisverhalten: Preisklasse
- Mediennutzung: Art, Zahl, Nutzenintensität von Medien
- Einkaufsstättenwahl: Betriebsformen, Geschäftstreue
- Produktwahl: Markentreue, Kaufhäufigkeit
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