Muntlig kommunikasjon i sikkerhetssystemer
24 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hva gjelder dersom det er motstrid mellom kunngjøring og signal eller anvisning?

  • Det mest restriktive signalet skal følges. (correct)
  • Kunngjøringen har alltid høyeste prioritet.
  • Signalet har alltid høyeste prioritet.
  • Kunngjøringen og signalet må alltid være i samsvar.
  • Hvilket prinsipp gjelder for sikkerhetsrelatert kommunikasjon mellom funksjoner?

  • Prinsippene for muntlig kommunikasjon skal følges. (correct)
  • Kun nedskrevne meldinger er tillatt.
  • Det kan brukes hvilket som helst kommunikasjonsmiddel.
  • Kommunikasjonen må være kort og uformell.
  • Hvilket kommunikasjonsmiddel skal benyttes mellom togleder og fører dersom de ikke kommuniserer direkte?

  • E-post
  • Togradio (correct)
  • Tegnspråk
  • Telefon
  • Når skal signalets bokstav og stedskode uttales under kommunikasjon via togradio?

    <p>Ved hjelp av det fonetiske alfabetet.</p> Signup and view all the answers

    Hva er kravet til sikkerhetsrelaterte samtaler over togradio?

    <p>De skal være korte, tydelige og uten avbrytelser.</p> Signup and view all the answers

    Hva må til for at kommunikasjonen mellom lederen for kobling og lederen for elsikkerhet skal anses som oppfylt?

    <p>At minst én av partene bruker togradio.</p> Signup and view all the answers

    Hvilken informasjon skal alltid lagres sikkert og i tilstrekkelig tid under kommunikasjon i forbindelse med trafikkstyring?

    <p>All kommunikasjon.</p> Signup and view all the answers

    Hva er hensikten med standardisering av kommunikasjon innen jernbaneoperasjoner?

    <p>Å gjøre det enklere og sikrere ved samtrafikk over landegrensene.</p> Signup and view all the answers

    Hva skal skje hvis toglederen eller togekspeditøren ikke har tilgang til FIDO, men føreren har det?

    <p>Det skal ikke stilles kjørsignal før føreren bekrefter i FIDO.</p> Signup and view all the answers

    Hvilket krav gjelder for mottak av muntlige tillatelser og kunngjøringer?

    <p>Mottakeren skal gjenta innholdet for bekreftelse.</p> Signup and view all the answers

    Når kan arbeid i spor tillates å begynne?

    <p>Etter at hovedsikkerhetsvakten har kvittert i FIDO.</p> Signup and view all the answers

    Hva skal gjøres hvis FIDO ikke er tilgjengelig?

    <p>Bruke formular 28 - Kvitteringsskjema.</p> Signup and view all the answers

    Hva skal føreren gjøre når driftsoperativ kunngjøring formidles via togradio?

    <p>Skrive ned på fastsatt formular mens toget står stille.</p> Signup and view all the answers

    Hvorfor er gjentagelse av muntlige tillatelser viktig?

    <p>Det bidrar til å eliminere misforståelser.</p> Signup and view all the answers

    Hva anses som mottatt når det kommer til skriftlige tillatelser?

    <p>De anses som mottatt etter kvittering av mottakeren.</p> Signup and view all the answers

    Hva er den viktigste grunnen til at god kommunikasjon er nødvendig i jernbaneoperasjoner?

    <p>For å forhindre misforståelser og øke sikkerhet.</p> Signup and view all the answers

    Hvilket av følgende prinsipper gjelder for oppstart av en samtale?

    <p>Den som mottar anropet skal presentere seg selv med funksjon og ID.</p> Signup and view all the answers

    Hva skal gjøres hvis tilbakelesningen av en samtale ikke er tilfredsstillende?

    <p>Avsenderen skal be mottakeren gjenta tilbakelesningen inntil det er korrekt.</p> Signup and view all the answers

    Hvilket element må være til stede i sikkerhetsrelatert kommunikasjon?

    <p>En klar differensiering mellom informasjon og sikkerhetsmeldinger.</p> Signup and view all the answers

    Hvordan skal operativt personale under opplæring presentere seg?

    <p>Det skal fremgå av presentasjonen at de er under opplæring.</p> Signup and view all the answers

    Kravene til muntlig kommunikasjon inkluderer å stave ord ved behov. Hva er formålet med dette?

    <p>For å hindre misforståelser i kommunikasjonen.</p> Signup and view all the answers

    Hva innebærer tilbakelesning av samtaler?

    <p>Mottakeren gjentar meldingen for å bekrefte at den er mottatt korrekt.</p> Signup and view all the answers

    Hvilken rekkefølge skal følges ved tilbakelesing av samtaler?

    <p>Det skal leses tilbake motpartens funksjon og ID før egen presentasjon.</p> Signup and view all the answers

    Hvorfor skal eget språk brukes når situasjonen ikke er dekket av bestemmelsene?

    <p>For å tydelig og kortfattet beskrive situasjonen.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Muntlig kommunikasjon

    • Ordlyder og enkeltstående ord i bestemmelsene kan kombineres på ulike måter.
    • Oppstart av samtale:
      • Den som mottar et anrop presenterer seg med funksjon og ID.
      • Den som iverksetter anropet leser tilbake motpartens funksjon og ID, og presenterer seg med sin egen funksjon og ID.
      • Disse prinsippene gjelder også etter avbrudd i kommunikasjonen.
    • Tilbakelesning av samtale:
      • Alle muntlige kunngjøringer, tillatelser, signaler og beskjeder om skifteveier skal leses tilbake av mottakeren.
      • Dersom det finnes særskilte ordlyder for å bekrefte en samtale, er det denne ordlyden som skal leses tilbake.
      • Avsenderen skal kontrollere at det mottakeren gjentar er korrekt.
      • Dersom tilbakelesningen ikke er tilfredsstillende, skal avsenderen be mottakeren om å gjenta tilbakelesningen til den blir korrekt.
    • Det skal være et tydelig skille mellom informasjonsmeldinger og sikkerhetsrelatert informasjon som kunngjøringer, tillatelser, signaler og beskjeder om skifteveier.
    • I situasjoner som ikke er dekket av bestemmelsene, skal operativt personale bruke egne ord og uttrykk som tydelig og kortfattet beskriver situasjonen.
    • Kommunikasjonen skal være så lik bestemmelsene som mulig.
    • Alle samtaler skal foregå tydelig og klart, og ord skal ved behov staves.
    • Dersom kommunikasjonen utføres av operativt personale under opplæring, skal dette fremgå av presentasjonen.
    • Ved direkte sikkerhetsrelatert kommunikasjon mellom funksjoner i samme trafikkstyringssentral skal tilbakelesning gjennomføres.
    • Hvis FIDO ikke er tilgjengelig for noen funksjoner, skal samtlige funksjoner bruke sin reserveløsning.
    • Tog kan framføres og arbeider i spor kan tillates når togleder og togekspeditør har oversikt over kunngjøringene for toggangen og arbeider i spor.

    FIDO Mangler

    • Hvis toglederen eller togekspeditøren ikke har tilgang til FIDO, men føreren har, skal det ikke stilles kjørsignal eller gis kjøretillatelse fra utgangsstasjonen før føreren muntlig har bekreftet til toglederen eller togekspeditøren å ha kvittert i FIDO.
    • På strekning med togmelding skal togekspeditøren i tillegg ha oppdatert oversikt over toggangen.
    • Hvis toglederen eller togekspeditøren ikke har tilgang til FIDO, men hovedsikkerhetsvakten har, skal det ikke gis tillatelse til arbeid før hovedsikkerhetsvakten muntlig har bekreftet til toglederen eller togekspeditøren å ha kvittert i FIDO.
    • Toglederen og togekspeditøren skal benytte formular 28 - Kvitteringsskjema ved manglende tilgang til FIDO.

    Mottak av Tillatelser

    • Muntlige tillatelser og kunngjøringer i forbindelse med togframføringen, ved skifting og ved arbeid i spor, anses ikke som mottatt før hele eller det vesentlige innholdet er gjentatt av mottakeren.
    • Skriftlige eller elektroniske tillatelser og kunngjøringer i forbindelse med togframføringen anses ikke som mottatt før de er kvittert for av mottakeren.

    Skriftlig kommunikasjon

    • Ved all skriftlig kommunikasjon fra toglederen eller togekspeditøren til føreren skal det brukes faste formularer.
    • Dersom driftsoperativ kunngjøring eller tillatelse formidles via togradio, skal føreren skrive den ned på fastsatt formular. Toget skal stå stille.
    • En kunngjøring har prioritet foran signaler langs sporet og signaler og anvisninger i førerpanelet. Dersom det ikke er samsvar mellom kunngjøringen og signalet eller anvisningen, gjelder det mest restriktive.

    Muntlig kommunikasjon

    • Ved muntlig kommunikasjon i forbindelse med togframføring, skifting og arbeid i spor gjelder følgende:
      • For sikkerhetsrelatert kommunikasjon mellom funksjonene skal prinsippene for muntlig kommunikasjon i dette kapitlet følges.
      • Mellom toglederen eller togekspeditøren og føreren eller øvrig personale i tog, skal togradio benyttes dersom det ikke kommuniseres direkte.
      • Mellom toglederen eller togekspeditøren og hovedsikkerhetsvakten, og mellom hovedsikkerhetsvakten og lokal sikkerhetsvakt, skal togradio benyttes dersom det ikke kommuniseres direkte.
      • Mellom toglederen eller togekspeditøren og lederen for kobling eller lederen for elsikkerhet, og mellom lederen for kobling og lederen for elsikkerhet, skal togradio benyttes dersom det ikke kommuniseres direkte.
    • Ved kommunikasjon gjennom togradio der signalets bokstav, stedskode og nummer skal oppgis, skal signalets bokstav og stedskode uttales ved bruk av det fonetiske alfabetet. Signalets nummer skal uttales siffer for siffer.
    • Togradio som brukes til kommunikasjon mellom funksjonene nevnt ovenfor skal fortrinnsvis ikke brukes til annet formål enn kommunikasjon mellom disse.
    • Sikkerhetsrelaterte samtaler skal være korte, tydelige og uten avbrytelser.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Denne quizen tester kunnskap om muntlig kommunikasjon innen sikkerhetssystemer. Du vil lære om prinsippene for samtaleoppretting og tilbakelesning av meldinger. Bli bedre kjent med viktige begreper og prosedyrer for å sikre effektiv kommunikasjon.

    More Like This

    Oral Communication Quiz
    5 questions

    Oral Communication Quiz

    BenevolentCalcite avatar
    BenevolentCalcite
    Oral Communication
    68 questions
    Effective Oral Communication Skills
    22 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser