Módulo 3: Disposición y Ventas de Productos
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las 4 Ps del marketing?

  • Punto de venta
  • Promoción
  • Prevención (correct)
  • Producto

Selecciona la opción incorrecta en relación al merchandising:

  • Busca motivar el acto de compra de la manera más rentable.
  • La colocación estratégica de los productos en el establecimiento es una de sus técnicas.
  • Una de sus posibles estrategias es la publicidad en el punto de venta.
  • El concepto de merchandising es el mismo que PLV (correct)

Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia destinados a garantizar la atención farmacéutica de un núcleo de población en el que no se puede instalar una oficina de farmacia:

  • Botiquines (correct)
  • Parafarmacias
  • Cooperativas farmacéuticas
  • Sociedades limitadas

Según el texto, ¿qué es el marketing?

<p>El marketing es el arte o la ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo principal de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.</p> Signup and view all the answers

Menciona las funciones de una oficina de farmacia.

<p>Adquisición, custodia, conservación y dispensación de medicamentos y productos sanitarios. Vigilancia, control y custodia de las recetas médicas dispensadas. Garantía de la atención farmacéutica en su zona o núcleos de población en los que no exista oficina de farmacia. Elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficinales. Información y seguimiento de los tratamientos farmacológicos a los pacientes. Colaboración con el sistema de farmacovigilancia. Colaboración en programas de promoción y protección de la salud, prevención de enfermedades y educación sanitaria. Colaboración en la formación e información sobre el uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. Coordinación con los servicios de salud de las CCAA. Colaboración en la docencia para la obtención del Grado de Farmacia y ciclos formativos.</p> Signup and view all the answers

¿En qué tipo de establecimiento se dispensan productos parafarmacéuticos, pero no medicamentos?

<p>Parafarmacia.</p> Signup and view all the answers

La publicidad en el punto de venta es la única estrategia de merchandising.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Las cooperativas farmacéuticas pueden ser gestionadas por personas que no son farmacéuticos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los productos susceptibles en el contexto de una oficina de farmacia?

<p>Los productos que se encuentran en la oficina de farmacia y en la parafarmacia, incluyendo medicamentos, productos sanitarios y parafarmacia (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un botiquín según el texto?

<p>Un botiquín es un establecimiento sanitario adscrito a una oficina de farmacia destinado a garantizar la atención farmacéutica de un núcleo de población en el que no se puede instalar una oficina de farmacia.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Merchandising

Conjunto de técnicas de marketing que estudian cómo aumentar la rentabilidad en los puntos de venta, presentando productos de forma atractiva para influir en el comportamiento del cliente.

Marketing

Estrategia de marketing que busca satisfacer las necesidades del cliente y obtener beneficios al mismo tiempo, mediante una gestión comercial efectiva que fideliza.

Ventas

Acción y efecto de vender, transferir la propiedad de algo a otra persona mediante el pago de un precio determinado.

Merchandising

Conjunto de técnicas de marketing que se dedican a estudiar el modo de aumentar la rentabilidad en los distintos puntos de venta.

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Marketing

Estrategia de marketing que busca satisfacer las necesidades del cliente y obtener beneficios al mismo tiempo, mediante una gestión comercial efectiva que fideliza.

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Ventas

Acción y efecto de vender, transferir la propiedad de algo a otra persona mediante el pago de un precio determinado.

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Precio (Price)

Es el precio fijado para un producto o servicio, teniendo en cuenta el margen de ganancia, el target, los objetivos económicos, precios de la competencia y otras variables.

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Producto (Product)

Es el producto o servicio que la empresa ofrece para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

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Punto de venta o distribución (Place)

Son los lugares estratégicos de comercialización, como tiendas físicas u online, que facilitan al cliente el acceso al producto o servicio.

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Promoción (Promotion)

Son las acciones que se realizan para difundir las características y beneficios de un producto o servicio, con la intención de aumentar las ventas.

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Venta Directa

Venta directa entre el técnico de farmacia y el usuario final, en el mostrador o a domicilio.

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Venta Online

Venta de productos o servicios online, donde el usuario compra a través de la página web de la farmacia.

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Venta al por mayor

Venta por mayor de bienes en grandes cantidades a proveedores, para ser revendidos a un precio más elevado.

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Venta al por menor

Venta de productos y servicios al consumidor final, para su uso personal, en una oficina de farmacia.

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Oficinas de farmacia

Son establecimientos sanitarios privados de interés público, regulados por las comunidades autónomas, donde se dispensan medicamentos y productos sanitarios.

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Botiquines

Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia, destinados a garantizar la atención farmacéutica en lugares donde no hay una oficina de farmacia.

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Farmacia hospitalaria

Unidades de farmacia que se encargan de la atención farmacéutica a pacientes hospitalizados y ambulatorios, bajo la dirección de un farmacéutico especialista.

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Parafarmacia

Establecimientos privados donde se dispensan productos parafarmacéuticos, pero no medicamentos, pueden estar gestionados por un técnico en farmacia y parafarmacia.

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Productos susceptibles

Son aquellos productos que se encuentran a la venta en una oficina de farmacia, se dividen en parafarmacéuticos y farmacéuticos.

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Productos parafarmacéuticos

Productos que se venden en farmacias y parafarmacias, como dermofarmacia, puericultura, dietética y sanitarios.

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Productos farmacéuticos

Medicamentos, que se venden exclusivamente en farmacias.

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Sociedades limitadas (Almacenes)

Empresas de capital privado, donde los empresarios pueden ser o no farmacéuticos, encargadas de la adquisición, almacenamiento y distribución de medicamentos.

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Cooperativas farmacéuticas

Almacenes donde los trabajadores son accionistas y al menos uno de ellos debe ser farmacéutico.

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Promoción (Promotion)

Son acciones que se llevan a cabo para difundir las características y beneficios de un producto o servicio, con la intención de aumentar las ventas.

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Punto de venta o distribución (place)

Son aquellos lugares estratégicos de comercialización (tienda física, tienda online…) La finalidad es facilitar que los clientes accedan al producto o servicio de manera fácil.

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Producto o servicio (product)

Es aquello que la empresa puede ofrecer para cumplir las necesidades y expectativas del cliente, por lo tanto, es importante definir cualquier producto o servicio desde las motivaciones y necesidades del consumidor.

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Precio (price)

Es uno de los elementos más importantes del producto o servicio dentro de la estrategia de marketing, ya que de su fijación dependerá de diversos factores: margen que queremos obtener, target, objetivos económicos, precios de la competencia, tendencias y modas.

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Marketing

Estrategia de marketing que busca satisfacer las necesidades del cliente y obtener beneficios al mismo tiempo, mediante una gestión comercial efectiva que fideliza.

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Merchandising

Conjunto de técnicas de marketing que se dedican a estudiar el modo de aumentar la rentabilidad en los distintos puntos de venta.

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Study Notes

Módulo 3: Disposición y Ventas de Productos

  • El módulo cubre marketing, merchandising, ventas y tipos de establecimientos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
  • El marketing moderno centra su atención en las necesidades del cliente, buscando la satisfacción y fidelización.
  • El concepto de marketing incluye las 4P's (Producto, Precio, Plaza/Punto de venta y Promoción).
  • El precio considera factores como márgenes, precios de la competencia y tendencias.
  • La promoción implica acciones para ampliar la comercialización y ventas, fomentando la compra por impulso.
  • Las ventas son la acción de transferir la propiedad de un producto a cambio de un precio.
  • Se diferencian tipos de venta como directa, online, al por mayor y minorista.
  • La venta directa implica contacto personal entre el vendedor y el comprador.
  • La venta online utiliza plataformas virtuales para transacciones.
  • La venta al por mayor se centra en cantidades grandes.
  • La venta minorista se centra en la venta unidad.
  • El merchandising busca optimizar la disposición y presentación de los productos para aumentar la rentabilidad.
  • Mejora la presentación de productos para atraer a los clientes y modificar su conducta.
  • Los beneficios del merchandising incluyen mayores ventas, reducción de los tiempos de compra y la potenciación de determinados productos.
  • Los aspectos del producto en el merchandising incluyen color, grafismo, valor de la superficie, situación de los productos, elementos decorativos y el recorrido general del local.
  • Las oficinas de farmacia son establecimientos sanitarios que adquieren, almacenan, dispensan medicamentos, vigilan las recetas y garantizan la atención farmacéutica en su zona.

Tipos de Establecimientos

  • Las oficinas de farmacia se rigen por las directrices de las comunidades autónomas.
  • Funciones de las oficinas de farmacia, incluyen adquisición, custodia, conservación y dispensación de medicamentos, vigilancia y control.
  • La farmacia hospitalaria se encarga de suministrar medicamentos a pacientes hospitalizados y algunas veces ambulatoriamente.
  • Los botiquines son instalaciones sanitarias adscritas a una farmacia, respondiendo a necesidades en zonas sin farmacia.
  • Las parafarmacias venden productos para el cuidado personal, sin incluir medicamentos.

Productos Susceptibles

  • Los productos susceptibles de venta en farmacias se dividen en parafarmacéuticos y farmacéuticos.
  • Los parafarmacéuticos incluyen dermofarmacia, puericultura y productos dietéticos.
  • Los farmacéuticos incluyen medicamentos, fórmulas magistrales, preparados oficinales y medicamentos especiales. La Ley 29/2006 regula los medicamentos por su tipo y uso.
  • Se analizan tipos de almacenes (ej. laboratorios fabricantes, sociedades limitadas, cooperativas farmacéuticas) para distribuir medicamentos.
  • Se presenta un resumen de los tipos de farmacias y establecimientos descritos en el presente módulo.

Preguntas

  • Una pregunta de opción múltiple identifica una de las 4P's no relacionada con el marketing.

  • Una pregunta de opción múltiple identifica qué tipo de establecimientos ofrecen atención farmacéutica en zonas sin farmacia.

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Description

Este módulo abarca los conceptos fundamentales de marketing y ventas en el contexto farmacéutico. Se exploran las 4P's del marketing, así como las diversas tipologías de venta, que incluyen métodos directos, online, al por mayor y minoristas. Aprenderás a adaptar estrategias que se enfoquen en las necesidades del cliente para impulsar la satisfacción y fidelización.

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