Module 3 : Objectifs Professionnels

### Module 3 : Identification des Objectifs Professionnels et Structuration des Séances

• Ce module vise à enseigner aux participants comment identifier les objectifs professionnels des clients et structurer des séances de coaching efficaces.

Séquence 1 : De l'Analyse de la Demande à la Détermination de l'Objectif

• L'objectif de cette séquence est d'apprendre à analyser la demande du client, identifier ses besoins sous-jacents et transformer ces besoins en objectifs clairs et mesurables.

Comprendre la Demande

• Il est important de maîtriser les techniques d'écoute active pour comprendre non seulement ce que le client dit, mais aussi ce qu'il ressent.
• Utiliser des techniques comme le reflet et le résumé pour montrer que l'on comprend la demande.
• Prêter attention aux signaux non verbaux du client (ton de voix, langage corporel).
• Poser des questions ouvertes et fermées pour obtenir des informations précises.
• Utiliser la reformulation pour s'assurer que les attentes du client sont bien comprises.

Identification des Besoins

• Poser des questions ouvertes qui encouragent le client à explorer ses pensées et émotions en profondeur.
• Créer un espace sûr où le client se sent écouté et compris.

Détermination de l'Objectif

• Transformer les besoins vagues en objectifs spécifiques en discutant de ce que le client souhaite atteindre.
• La méthode SMART est un outil essentiel pour la formulation d'objectifs :
  • Spécifique
  • Mesurable
  • Atteignable
  • Réaliste
  • Temporel

Séquence 2 : Structurer et Concevoir un Plan de Séances de Coaching Efficace

• Cette séquence a pour objectif d'apprendre à concevoir un plan de séances qui répond aux objectifs du client et à structurer efficacement chaque rencontre.

Éléments d'un Plan de Séance

• Une séance de coaching se déroule en 4 phases :
  • Accueil
  • Exploration
  • Action
  • Conclusion

Conception d'un Plan de Séances

• Créer un plan de séances sur plusieurs rencontres, en alignant les objectifs sur des actions spécifiques à chaque séance.
• Il est important d'être adaptatif en fonction de l'évolution des besoins du client et des résultats obtenus.

Séquence 3 : Déroulement de la Première Séance

• L'objectif de cette séquence est de préparer les participants à conduire efficacement leur première séance de coaching.

Préparation de la Première Séance

• Conseils sur l'environnement physique, les outils nécessaires et l’état d’esprit à adopter avant la rencontre.
• Créer un climat de confiance dès le début en utilisant des techniques comme le mirroring et l’écoute active.

Déroulement de la Séance

• Utiliser une structure type pour la première séance, en insistant sur la transition entre phases.
• Conseils pour gérer le temps tout en assurant que tous les points essentiels sont couverts.

Séquence 4 : Devenez un Expert des Questions Ciblées

• Cette séquence vise à développer l'habileté à poser des questions ciblées qui favorisent la réflexion et l'élaboration d'objectifs par le client.

#### Importance des Questions en Coaching

• Maîtriser les différents types de questions : ouvertes, fermées, de clarification, de relance, etc.
• Comprendre l'importance de chaque type de question selon les contextes.

#### Questions Ciblées

• Poser des questions qui incitent le client à approfondir sa réflexion.

Modèles et Outils de Coaching

• Utiliser des modèles de coaching comme GROW (Objectif, Réalité, Options, Volonté) pour structurer les séances.
• Utiliser des outils comme le journal de coaching, les cartes de compétences, et des exercices de réflexion.

Conclusion et Évaluation

• Récapituler les compétences et outils acquis durant le module.
• Obtenir un feedback constructif sur les simulations et exercices pratiques.
• Élaborer un plan d'action personnel pour intégrer les compétences dans la pratique de coaching.

Méthodes Pédagogiques

• Apports théoriques
• Ateliers pratiques
• Simulations de coaching
• Feedback

Conclusion

• Ce module offre une formation complète sur l'identification des objectifs professionnels et la structuration des séances de coaching.
• Les participants acquerront des compétences pratiques et théoriques pour devenir des coachs efficaces et compétents.
• Ils seront mieux préparés à faire face aux défis du coaching et à maximiser l'impact de leur accompagnement.