Modelos Organizacionais e seus Tipos
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Questions and Answers

Qual é uma característica fundamental das organizações?

  • Estruturas informais apenas
  • Desempenho aleatório
  • Objetivos desconhecidos
  • Coordenação racional volitiva (correct)

Quais são os dois tipos de vertentes que compõem uma organização?

  • Formal e informal (correct)
  • Estrutural e funcional
  • Estática e dinâmica
  • Vertical e horizontal

Os modelos organizacionais servem para:

  • Representar a realidade sem simplificações
  • Definir objetivos implícitos exclusivamente
  • Catalogar dados e experiências (correct)
  • Aumentar a complexidade dos dados

Qual dentre os seguintes fatores não contribuiu para a crescente importância do comportamento organizacional?

<p>Crescimento demográfico (A)</p> Signup and view all the answers

Os objetivos organizacionais devem ser:

<p>Explícitos ou implícitos (D)</p> Signup and view all the answers

A coordenação racional volitiva implica:

<p>Uma organização orientada para o objetivo (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes aspectos não é parte do estudo de modelos organizacionais?

<p>Eficácia pessoal (A)</p> Signup and view all the answers

O crescimento mais lento de algumas economias é um fator que implica na:

<p>Necessidade de redução de custos (C)</p> Signup and view all the answers

Como os agentes em um sistema adaptativo complexo (SAC) se comportam em relação ao seu ambiente?

<p>Ajustam-se e aprendem com as experiências. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações melhor representa a ideia de que o todo é maior que a soma das partes em um sistema adaptativo complexo?

<p>A interação e interdependência entre agentes gera novos comportamentos. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a importância da diversidade em um sistema adaptativo complexo?

<p>A diversidade é crucial para a sustentabilidade e inovação do sistema. (D)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza o controle em um sistema adaptativo complexo?

<p>O controle é distribuído entre os agentes. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características NÃO é um pressuposto de um sistema adaptativo complexo (SAC)?

<p>Centralização do controle sobre os agentes. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o primeiro estádio do ciclo de vida organizacional proposto por Greiner?

<p>Crescimento através da Criatividade (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características pertence à Crise 1 no modelo de Greiner?

<p>Comunicação informal desadequada (B)</p> Signup and view all the answers

O que não é um dos cinco conceitos-chave para entender o ciclo de vida organizacional?

<p>Estrutura organizacional (B)</p> Signup and view all the answers

Qual estádio representa o crescimento através da Delegação?

<p>E3 (C)</p> Signup and view all the answers

Na fase de Start-up, qual é a principal preocupação da organização?

<p>Inovação e criação de novos produtos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma das características do estádio E4: Crescimento através da Coordenação?

<p>Burocracia (D)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza o crescimento E5 segundo Greiner?

<p>Colaboração entre departamentos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um estádio de evolução proposto no modelo de Greiner?

<p>Crescimento através da Supervisão (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características não pertence a sistemas abertos?

<p>Isolamento do meio (B)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza a entropia de um sistema fechado?

<p>Busca pela entropia máxima (A)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes termos não é uma propriedade de sistemas abertos?

<p>Entropia máxima (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções é uma característica do subsistema social em um sistema sociotécnico?

<p>Necessidades sociais e psicológicas (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal problema identificado na estrutura vertical?

<p>Escassa adequação à inovação (B)</p> Signup and view all the answers

Na estrutura divisional, qual é a principal forma de coordenação?

<p>Standardização de resultados (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes é uma consequência da nacionalização das minas de carvão?

<p>Aumento da produtividade (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características é verdadeira para a tecnoestrutura na estrutura vertical?

<p>Escassa (B)</p> Signup and view all the answers

Qual conceito indica que um sistema aberto pode alcançar o mesmo resultado por diferentes meios?

<p>Equifinalidade (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um elemento do subsistema técnico?

<p>Comunicação (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a abordagem à tomada de decisão na estrutura divisional?

<p>Descentralização vertical limitada (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a característica da linha hierárquica na estrutura vertical?

<p>Controlada pelos profissionais (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo descreve um sistema que depende do meio para ser funcional?

<p>Sistema aberto (B)</p> Signup and view all the answers

Na estrutura divisional, como é caracterizado o apoio logístico?

<p>Elaborado e partilhado entre Sede e Divisões (D)</p> Signup and view all the answers

Em relação ao ambiente de funcionamento da estrutura vertical, como ele é caracterizado?

<p>Complexo e Estável (D)</p> Signup and view all the answers

Qual característica tecnológica descreve a estrutura vertical?

<p>Não reguladora nem complexa (D)</p> Signup and view all the answers

O que é considerado Cultura Organizacional?

<p>Um modo habitual e tradicional de pensar e agir partilhado pelos membros. (C)</p> Signup and view all the answers

Quais são os componentes visíveis da Cultura Organizacional segundo a metáfora da 'Ponta do Iceberg'?

<p>Artefatos, ritos e cerimônias. (C)</p> Signup and view all the answers

O que representa um Pressuposto Básico na Cultura Organizacional?

<p>Crenças inquestionáveis e hábitos de percepção. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal função dos Valores dentro de uma Cultura Organizacional?

<p>Justificar escolhas e decisões que afetam a organização. (D)</p> Signup and view all the answers

Como as novas adesões à organização devem se relacionar com a Cultura Organizacional?

<p>Precisam aprender a aceitar os pressupostos básicos para integração. (B)</p> Signup and view all the answers

Quais elementos não são considerados parte das práticas de gestão dentro de uma Cultura Organizacional?

<p>Artefatos (D)</p> Signup and view all the answers

Onde estão geralmente localizados os valores dentro da Cultura Organizacional?

<p>Em crenças institucionais inconscientes. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma característica dos pressupostos básicos na organização?

<p>Eles são inconscientes e raramente questionados. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

O que é uma organização?

Um arranjo social que visa atingir objetivos coletivos através de um desempenho controlado.

Quais são as características chave de uma organização?

Um grupo estável e duradouro de indivíduos que interagem de forma particular devido à sua pertença grupal. Estabelece padrões de desempenho, mede, compara e corrige desvios.

Vertente Formal de uma Organização.

“Conjunto de grupos de trabalho criados para maximizar a eficiência e atingir os objetivos organizacionais.”

Vertente Informal de uma Organização.

“Redes de relações que emergem espontaneamente entre indivíduos com base no interesse comum e na amizade.”

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O que são Modelos Organizacionais?

“Simplificações compreensíveis que nos permitem catalogar os nossos dados e a nossa experiência.”

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Qual é a função dos Modelos Organizacionais?

“Um conjunto de conceitos interrelacionados que representam uma visão ou imagem simplificada dos aspetos-chave de uma organização.”

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Para que serve o estudo dos modelos organizacionais?

“O estudo da estrutura, funcionamento e desempenho das organizações bem como do comportamento dos grupos e indivíduos nelas incluídos.”

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Qual é o papel dos Modelos Organizacionais na evolução das organizações?

Os modelos não representam apenas o que é mas também modelam a evolução do que poderá vir a ser.

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Sistema Fechado

Um sistema que é isolado do meio ambiente e que tende ao máximo grau de desordem (entropia).

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Sistema Aberto

Um sistema que interage com o meio ambiente e que se organiza para manter sua funcionalidade e reduzir a desordem (entropia).

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Homeostase

A capacidade de um sistema aberto manter seu estado estável, mesmo com mudanças no ambiente externo.

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Negentropia

A capacidade de um sistema aberto de reduzir a desordem e aumentar a organização interna.

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Modelo Sociotécnico

Um modelo que considera que as organizações são sistemas abertos compostos por subsistemas social e técnico que interagem.

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Subsistema Social

O subsistema que se refere às capacidades, necessidades sociais e psicológicas, relacionamento, comunicação, aprendizagem e diversidade dos membros da organização.

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Subsistema Técnico

O subsistema que se refere aos recursos materiais, arranjo espacial, processo de trabalho, timing, manutenção e fornecimento da organização.

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Sistema Sociotécnico

A integração dinâmica entre os subsistemas social e técnico, formando um sistema funcional e adaptável.

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Estrutura Vertical

Estrutura organizacional caracterizada por uma linha hierárquica clara, com alta formalização e especialização em tarefas. Possui um vértice estratégico responsável pela direção geral, um centro operacional responsável pelas atividades principais e uma tecnoestrutura que fornece suporte técnico e administrativo.

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Problema Principal da Estrutura Vertical

Estágio em que a estrutura vertical apresenta dificuldades para lidar com a complexidade e as mudanças do ambiente, tornando-se inflexível e inadequada para a inovação.

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Estrutura Divisional

Estrutura organizacional que divide a empresa em unidades independentes, cada uma com foco em um produto, serviço ou mercado específico. Cada divisão possui autonomia para tomar decisões dentro de sua área de atuação.

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Problema Principal da Estrutura Divisional

Em uma estrutura vertical onde a organização tende a se tornar ineficiente devido à excessiva centralização de decisões na alta gerência e falta de autonomia nos níveis inferiores.

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Quando usar Estrutura Vertical?

A estrutura vertical é apropriada para ambientes estáveis com pouca necessidade de inovação.

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Quando usar Estrutura Divisional?

A estrutura divisional é apropriada para ambientes dinâmicos com alta necessidade de inovação e flexibilidade.

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Vértice Estratégico na Estrutura Vertical

O vértice estratégico na estrutura vertical tem o papel de desenvolver o plano estratégico global da empresa.

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Vértice Estratégico na Estrutura Divisional

O vértice estratégico na estrutura divisional tem o papel de gerenciar o plano estratégico global, enquanto as divisões gerenciam as operações e executam o plano estratégico dentro de suas áreas específicas.

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Estádio 1: Crescimento através da Criatividade

A fase inicial de uma empresa, onde a prioridade é a inovação e criação de um novo produto ou serviço. Os fundadores são empreendedores e a comunicação é informal.

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Crise 1: Liderança

A crise que surge quando a criatividade da fase inicial da empresa se torna um risco sem formalização. A comunicação informal torna-se inadequada para equipes maiores e a saúde financeira e o financiamento se tornam prioritários.

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Estádio 2: Crescimento através da Direção

A fase em que a empresa se concentra em direcionar seus esforços para alcançar seus objetivos. A comunicação se torna mais formal e a empresa adquire uma estrutura mais definida.

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Crise 2: Autonomia

A crise que surge quando a estrutura rígida da fase de direção impede a empresa de se adaptar às mudanças do mercado. Surge a necessidade de autonomia e flexibilidade para responder às demandas.

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Estádio 3: Crescimento através da Delegação

A fase em que a empresa se estrutura para delegar responsabilidades e permitir que seus membros tomem decisões. O foco é em desenvolver o potencial dos colaboradores e em empoderá-los.

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Crise 3: Controlo

A crise que surge quando a delegação excessiva pode resultar em perda de controle e falta de coordenação. A empresa precisa encontrar um equilíbrio entre autonomia e controle para manter sua estrutura e seus objetivos.

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Estádio 4: Crescimento através da Coordenação

A fase em que a empresa se concentra em coordenar suas diferentes áreas e equipes para otimizar seus processos e alcançar seus objetivos. A comunicação se torna mais complexa e integrada.

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Crise 4: Burocracia

A crise que surge quando a empresa se torna muito burocrática e rígida, o que pode prejudicar sua flexibilidade e capacidade de inovação. A empresa precisa encontrar um equilíbrio entre burocracia e flexibilidade para continuar crescendo.

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Estádio 5: Crescimento através da Colaboração

A fase em que a empresa se estrutura para colaborar com outras empresas, parceiros e stakeholders. A empresa se torna mais aberta a inovação e a novas oportunidades.

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Modelo de Greiner

As empresas se desenvolvem com base em suas experiências passadas, sendo a história interna mais influente do que o ambiente externo.

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O que é um CAS (Complexo Adaptativo)?

Um sistema formado por vários componentes interligados, que se comportam como um todo, aprendem com a experiência e se adaptam às mudanças no ambiente.

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Pressuposto de um CAS: Emergência

O todo é maior que a soma das partes. As propriedades do CAS não podem ser previstas apenas analisando os seus componentes individuais.

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Pressuposto de um CAS: Controlo Difuso/Distribuído

O sistema funciona de forma descentralizada, com controle distribuído entre os seus componentes.

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Pressuposto de um CAS: Co-evolução

O CAS evolui constantemente em resposta ao ambiente.

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Pressuposto de um CAS: Importância da Diversidade

A diversidade dos seus componentes é essencial para a adaptabilidade e inovação.

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O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional é um padrão de pressupostos básicos compartilhados por uma organização, que foram aprendidos ao longo do tempo para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Esses pressupostos são considerados válidos e ensinados aos novos membros como a maneira correta de pensar, sentir e agir dentro da organização.

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O que são artefatos?

Os artefatos são os elementos visíveis de uma cultura organizacional, como a estrutura física, os símbolos, os rituais e as histórias. Eles são a ponta do iceberg, facilmente observáveis, mas nem sempre fáceis de decifrar.

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O que são valores organizacionais?

Os valores representam as crenças e convicções que guiam as decisões e ações dentro da organização. São as razões por trás das escolhas e justificam a maneira como as coisas são feitas.

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O que são pressupostos básicos?

Os pressupostos básicos são as crenças inconscientes e tomadas como garantidas que influenciam a forma como os membros da organização percebem, pensam e sentem. São a raiz da cultura e raramente são questionados.

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O que são normas de comportamento?

As normas de comportamento representam as regras e expectativas sobre como os membros da organização devem se comportar. Elas são mais visíveis do que os pressupostos básicos e podem ser expressas em códigos de conduta ou políticas.

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O que são ritos e cerimônias?

Os ritos e cerimônias são eventos planejados que reforçam os valores e pressupostos da organização. Eles podem incluir eventos como reuniões de equipe, formaturas, comemorações de aniversários ou eventos sociais.

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O que são práticas de gestão?

As práticas de gestão são as ações e processos que os líderes da organização usam para administrar as operações, como recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e tomada de decisões.

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Como a organização se relaciona com o meio?

A forma como a organização se relaciona com o ambiente externo é uma das questões-chave que influenciam os pressupostos básicos da cultura. Inclui como a organização se adapta às mudanças do mercado, ao contexto social e às demandas dos clientes.

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Study Notes

Modelos Organizacionais

  • Organizações são arranjos sociais para atingir objetivos coletivos,
  • Conjunto estável e duradouro de indivíduos que interagem de forma particular em resultados de sua pertença grupal.
  • Objetivos explícitos ou implícitos cuja continuação resulta da facilitação social.
  • Padrões de desempenho são estabelecidos para medir o desempenho, comparar o observado com o desejado e corrigir desvios.
  • Vertente Formal: conjunto de grupos de trabalho para maximizar eficiência e atingir objetivos organizacionais.
  • Vertente Informal: redes de relações que surgem espontaneamente entre indivíduos com base em interesses comuns e amizade.
  • Características fundamentais: unidade compósita, orientação para objetivos, funções diferenciadas, coordenação racional volitiva, continuidade temporal e desempenho controlado.

Modelos Organizacionais são:

  • Simplificações compreensíveis que permitem catalogar dados e experiência.
  • Conjunto de conceitos interrelacionados que representam uma visão ou imagem simplificada dos aspetos-chave de uma organização.
  • Estudo da estrutura, funcionamento e desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos.
  • Modelam a evolução do que poderá vir a ser.

Comportamento Organizacional (CO)

  • Estudo de CO tem importância crescente devido à abertura de mercados, industrialização, internacionalização de empresas, desenvolvimento tecnológico, crescimento econômico mais lento, necessidade de redução de custos, e responsabilidade social das empresas, e aumento da exigência dos clientes.

Ciclo de Vida das Organizações (Modelo de Robbins)

  • Possui estágios: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.
  • Estágio de Coletividade: objetivos ambíguos, alta criatividade, estruturas e comunicação informais.
  • Estágio de Controle: formalização das regras, estruturas estáveis, ênfase na eficiência e centralização.

Modelo de Greiner

  • Acreditava em 5 estágios de crescimento: Criatividade, Direção, Delegação, Coordenação e Cooperação.
  • Cada estágio é acompanhado por uma crise.

Fundamentos dos Modelos Organizacionais (Henry Mintzberg)

  • Quatro elementos: componentes organizacionais, tipos de coordenação, tipos de divisão do trabalho e fatores contingenciais.
  • Cinco Configurações Estruturais: Estrutura Simples, Burocracia Mecanicista, Burocracia Profissional, Estrutura Divisional, Adocracia.

Tipos de Divisão

  • Especialização do trabalho (vertical: grau de controle e horizontal: número e diversidade de tarefas).

Padronização

  • Processo de trabalho, resultados e qualificações. (Detalhes sobre cada tipo).

Quais são os elementos de uma Cultura Organizacional? (Schein)

  • Artefactos, Normas e Valores, e Pressupostos Básicos.

Tipos de Cultura Organizacional

  • Descrições dos tipos e exemplos.

Mo ancorados na Interdependência

  • Discussão e exemplos da Interdependência entre os elementos das organizações, com especial enfoque na produtividade e bem-estar.

Modelos Sociotécnicos (Tavistock Institute)

  • Visão de organizações como sistemas abertos com subsistemas social e técnico;
  • Importância de interação entre os dois.

Confronto com Problemas Emergentes

  • As organizações devem ser adaptáveis e aprender continuamente para lidar com problemas emergentes como as mudanças tecnológicas e as mudanças no mercado.

Análise estratégica de Crozier (poder e política)

  • O poder é uma relação (instrumental, não-transitiva, recíproca e desequilibrada).
  • As organizações são vistas como arenas políticas, e os indivíduos como atores políticos que exercem poder
  • Postulados de Crozier e Friedberg: os indivíduos não são meros instrumentos (não aceitam ser tratados como meios para atingir os fins da organização); há zonas de incerteza (comportamentos não reguladados), os atores têm liberdade relativa; impossibilidade de controlar tudo.

Análise estratégica de Crozier e Friedberg – Fontes de Poder

  • Destacam a importância do poder na organização e como ele pode afetar a estrutura e dinâmica da organizaão.
  • Abordagem política das organizações.
  • Fontes de poder: vertical (posição formal, recursos, centralidade, pessoas, e horizontal (contingências estratégias, interligamento das divisões, recursos finaceiros, centralidade).

Bem-estar nas Organizações

  • Importância do Bem-Estar nas organizações.
  • Questões como Satisfação, Motivação, Produtividade e Interações.
  • Exemplo do modelo de Hackman e Oldham (1980).

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Description

Explore os diferentes modelos organizacionais e suas características. Aprenda sobre as vertentes formal e informal, e como essas estruturas influenciam o desempenho e a eficácia das organizações. Este quiz ajudará a consolidar seu entendimento sobre arranjos sociais no contexto organizacional.

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